1、70+120+120+70m連續(xù)梁橋及80+140+140+80m連續(xù)剛構(gòu)橋施工方案一、單項選擇題（共15道試題，共30分。）1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。B.自身影響力（2.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。B.9-1型3.根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.高工作高關(guān)系4.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。D.轉(zhuǎn)移法5.人

2、們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A.挫折6.（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論7.波特勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D.期望理論8.成就需要理論一般適用于（）的研究。C.主管人員9.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C.書面溝通10.信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤?1.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障

3、礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。C.選擇性知覺12.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。C.合作13.即時控制通常指的是（）。A.現(xiàn)場控制14.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。C.媒體15.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。B.可行性二、多項選擇題（共15道試題，共30分。）1.領(lǐng)導(dǎo)活

4、動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境170+120+120+70m連續(xù)梁橋及80+140+140+80m連續(xù)剛構(gòu)橋施工方案2.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級關(guān)系、3.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)4.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力5.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全

5、保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受6.期望理論公式中的三個要素是（）。A.激勵水平的高低C.期望值D.效價7.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退8.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。A.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)9.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.信息的傳遞B.對信息的理解10.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞

6、信息C.接受者接受信息并解碼D.信息反饋11.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。C.正式溝通D.非正式溝通12.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠270+120+120+70m連續(xù)梁橋及80+140+140+80m連續(xù)剛構(gòu)橋施工方案13.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員14.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施15.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A.及時性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性三、

7、判斷題（共10道試題，共20分。）1.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。（）B.正確2.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（）A.錯誤3.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）A.錯誤4.根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）A.錯誤5.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）B.正確6.在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）A.錯誤7.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）A.錯誤8.人們常常會說：“那不是我的意

8、思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）B.正確9.控制客體即控制對象，即組織中的人。（）A.錯誤10.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）B.正確四、案例分析題（共1道試題，共20分。）1.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門

9、的主管認(rèn)為，這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對辭職事件，公司里議論紛紛。有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？370+120+120+70m連續(xù)梁橋及80+140+140+80m連續(xù)剛構(gòu)橋施工方案公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來吸引優(yōu)秀人才？這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專門小組，就公司薪資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論之用。問題：1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）參考答案：企業(yè)留住人才可以是多方面：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團(tuán)隊氛圍等。2.對人的激勵除了薪酬還有什么？（10分）提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個字符。如果超過2000字符，請使用附件上傳功能。1答：企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團(tuán)隊氣氛等。當(dāng)然激勵問題也是非常重要的，案例體現(xiàn)了年輕職工對加