1、 IBM業(yè)務(wù)總監(jiān)談外企用人倘若你想做更大的事情，動作大規(guī)模的動作，在外個(gè)里學(xué)習(xí)，鍛煉的空間反而會更大 記：大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，想過支外企嗎？當(dāng)時(shí)是一種什么心態(tài)？ 馬：當(dāng)時(shí)從來沒想過去外企，想的都有是國內(nèi)的企業(yè)，崇拜的也是國內(nèi)的企業(yè)，對外企的印象 不深。受90年代初的商業(yè)浮躁心態(tài)影響，總想什么時(shí)候自已也開個(gè)公司吧！ 記：大學(xué)畢業(yè)后，你進(jìn)入國內(nèi)最有名的四通公司，為何吸工作了一處就支了ibm公司？ 馬：進(jìn)入四通后，我發(fā)現(xiàn)我的前后左右全是高手，他們編程序一天1000多行一個(gè)錯(cuò)沒有，我呢，一天編幾行，能出“一千個(gè)”錯(cuò)，所以畏懼了一下，感覺自己并不太適合“四通”，但我比他們活躍得多，他們更善于集中在一種東西上，

2、我需要更開闊的氛圍，學(xué)習(xí)更多的東西。從那時(shí)起才知道時(shí)間才知道一些國外的品牌，當(dāng)時(shí)對ibm的印象是很遙遠(yuǎn)的，很偉大的，感覺很崇拜。 記：那你是怎樣進(jìn)入ibm的？ibm看中了你什么？馬：當(dāng)時(shí)我前后寄過三次簡歷，半年多沒信。ibm習(xí)慣簡歷來了先擱在那兒，過半年你仍寄，說明你在追求ibm，ibm可能就是看中了我的“熱愛”，我對這個(gè)行業(yè)的熱愛，當(dāng)時(shí)我有一種追星的感覺。 記：你進(jìn)ibm后感覺多長時(shí)間才與ibm協(xié)調(diào)起來？ 馬：其實(shí)一直不太協(xié)調(diào)，我總發(fā)現(xiàn)我要適應(yīng)更新的東西，而且還有更新的東西等著我去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)。一個(gè)人適應(yīng)一個(gè)企業(yè)是不容易的，尤其是大企業(yè)。這是很殘酷的。但人必須適應(yīng)企業(yè)，而不是企業(yè)適應(yīng)人。 記

3、：你是否每天都有危機(jī)感存在，比如被為炒掉？ 馬：我每天都擔(dān)心被炒掉。LoCalHOSt被單位“炒魷魚”有兩種情況，一是因?yàn)榉噶嗽瓌t性的錯(cuò)誤，二就是業(yè)績方面，當(dāng)你周圍的人都很努力，危機(jī)感就存在了。這種危機(jī)感迫使ibm的每一個(gè)人都跑得很快，跑慢了就要輸?shù)?，就沒有別人好?，F(xiàn)代社會的危機(jī)感不是說你輸?shù)囊凰?，你沒有跑得快就是失敗。 記：國內(nèi)企業(yè)易產(chǎn)生員工拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁現(xiàn)象外企呢？ 馬：我感覺不是很多。對ibm來講有新的舉針式管理模式，衡量一個(gè)員工是360度的，而不是針對某一方面，很多人都來評價(jià)你，你如果要拍馬屁就必須拍所有的人。公司其實(shí)是就事論事的，不能給人下一個(gè)標(biāo)簽。不能根據(jù)某一點(diǎn)去判斷他全面的東西。

4、這還跟一個(gè)公司的文化有關(guān)系，ibm沒有阿諛奉承的風(fēng)氣。和老板保持良好的關(guān)系是企業(yè)每個(gè)員工的愿望，但把工作做好是每一個(gè)員工最主要的處世原則。ibm尋求公司員工多樣化，能容納不同意見，一個(gè)經(jīng)理易犯的錯(cuò)誤就是招的人都和他一樣，對他脾氣，這是ibm最忌諱的，但并不是說招與他作對的人。而是找思維方法與他不一樣的人，只要條條道路通羅馬就行。ibm衡量員工不是根據(jù)喜惡，而是根據(jù)工作本身，要求客觀而不是主觀，這么一個(gè)環(huán)境自然不會產(chǎn)生員工每天琢磨著投領(lǐng)導(dǎo)所好、溜須拍馬，而是只關(guān)心自己的業(yè)績有無發(fā)展。 記：ibm員工對上級有恐懼感嗎？對下級有優(yōu)越感嗎？ 馬：沒有。在ibm權(quán)力壓迫感是很淡化的，這也是國際化大企業(yè)吸

5、引人的魅力所在，真正的恐懼感是來自業(yè)績上的壓力。同樣我的下級對我也沒恐懼感。我非常希望下級比我的想法多而且好，我這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮更大作用，最怕部下能力沒長進(jìn)，老需要你盯著。當(dāng)經(jīng)理不是表現(xiàn)你比別人厲害，而是通過管理讓你的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大作用。讓你的部下想到做到比你好，甚至于頂替你。這樣你才有機(jī)會被提升去做更大的發(fā)展，這跟文化的包容性有關(guān)系，跟企業(yè)規(guī)模有關(guān)系，這也就是國際企業(yè)之所以成為國際企業(yè)的魅力。 記：國際企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)相比，誰給員工的壓力更大？ 馬：我覺得外企員工壓力更大。你可比較一下，同樣都是賣消費(fèi)類科技產(chǎn)品，我們的競爭對手有多少？ibm在全國的銷售人員只有 12人，我們每天走起道來都像跑一樣

6、，我覺得我們的壓力比國內(nèi)企業(yè)員工的壓力要大得多。 記：ibm怎樣對待個(gè)人的想法與思想？ 馬：個(gè)人的主意、信仰、思想是屬于自己的，公司沒有權(quán)力，也沒有義務(wù)去改變你的想法。但回到商業(yè)運(yùn)作上來講公司要求員工在商業(yè)意識上要跟公司的商業(yè)目標(biāo)一致。在商言商，就必須朝一個(gè)目標(biāo)發(fā)展，這是原則性問題。 記：我國員工常把家事、私事帶進(jìn)單，外企是怎樣？ 馬：我們是一分為二的，家事是家事，公事是公事，最好別把家事的情緒帶進(jìn)公司，公司相信職員是能管理好自己的生活的。只要?jiǎng)e違法，公司一般不會過度干涉職員的私人生活。 記：國企員工和外企員工素質(zhì)相比哪個(gè)更高？ 馬：如果是泛泛而講，外企平均素質(zhì)可能高于國企。但不能一概而論，許

7、多國企員工素質(zhì)是很優(yōu)秀的，并不是說一進(jìn)入外企，員工的素質(zhì)就提高了。外企的員工接觸的環(huán)境和機(jī)會比較多，眼界比國企開闊些，這是國企員工需要學(xué)習(xí)的地方。記：有沒有自己開公司的打算？ 馬：不排除這個(gè)可能。這要看機(jī)會，我希望我更成熟以后來判斷自己適合做什么行業(yè)。其實(shí)年輕時(shí)挺幼稚，那時(shí)覺得自己開公司是最棒的，但實(shí)際上倘若你想做更大的事情，運(yùn)作大規(guī)模的動作，在企業(yè)里學(xué)習(xí)、鍛煉的空間反而會更大。倘若你只想自己說了算，按自己的意識辦事，那你最好去自己做企業(yè)，這往往也是一個(gè)小企業(yè)失敗的原因。 記：你是怎樣調(diào)解工作和生活的？ 馬：這是我的一個(gè)弱點(diǎn)，工作和生活常常調(diào)解不開、互相摻和，這可能和閱歷有關(guān)，據(jù)說40歲以后人才會自如地對待生活與工作，游刃有余，不為其累，這也是一個(gè)心態(tài)調(diào)整的問題。 記：對特感情、婚姻和家庭的態(tài)度往往直接關(guān)系到一個(gè)人工作的業(yè)績狀況，你是怎樣對待的？ 馬：我的婚姻簡單，由于工作忙，在辦公室里解決掉了，ibm像我們這樣的很多。家庭和睦，這要得益于我做經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)，首先凡事要互相商量，能容納不同意見。我剛結(jié)婚時(shí)就像我剛做經(jīng)理人一樣，不希望聽到不同的意見和想法，后來團(tuán)隊(duì)精