1、改革開放年中華企業(yè)精神培育問題探究摘要改革開放30年，中國企業(yè)的成功或隱或現(xiàn)地標(biāo)示出了“冒險(xiǎn)“投機(jī)非理性的經(jīng)歷主義價(jià)值觀。這成為制約中國新型企業(yè)追求卓越和永續(xù)開展的“企業(yè)脖。中國企業(yè)施行標(biāo)桿管理，需要瞄準(zhǔn)道德標(biāo)桿，向其學(xué)習(xí)追求卓越和永續(xù)開展的企業(yè)精神。中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)大背景，需要中國新型企業(yè)承當(dāng)起創(chuàng)新和培育中華現(xiàn)代企業(yè)精神的使命，把培育中華現(xiàn)代企業(yè)精神作為它們“追求卓越和永續(xù)開展的最正確選擇。關(guān)鍵詞商業(yè)變革標(biāo)桿管理中華現(xiàn)代企業(yè)精神一、引言改革開放30年，置身于中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的中國企業(yè)，與其他力量和需求一起推動著中國改革和現(xiàn)代化進(jìn)程。在世界經(jīng)濟(jì)劇烈競爭的大格局中，中國企業(yè)

2、的開展目的始終緊盯著美國?財(cái)富?雜志每年的“世界500強(qiáng)。起源于20世紀(jì)70年代末80年代初的企業(yè)標(biāo)桿管理(benharking)，通過向最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷超越自己，超越標(biāo)桿，通過組織創(chuàng)新和流程再造，以防止犯代價(jià)昂貴的錯誤，追求卓越和永續(xù)開展。通過標(biāo)桿管理的管理變革，雖然讓企業(yè)認(rèn)識到“趕、“學(xué)、“超的重要性，但轉(zhuǎn)型期大多數(shù)的中國企業(yè)還將學(xué)習(xí)標(biāo)桿只局限于管理方法和管理工具層面。中國企業(yè)有待于超越基于感性的、短期性的管理改造，形成一種理性的、可持續(xù)的管理提升。本文建議瞄準(zhǔn)道德標(biāo)桿，培育管理精神，進(jìn)展理性的、可持續(xù)的管理提升，追求卓越和永續(xù)開展。二、向道德標(biāo)桿學(xué)習(xí)一種企業(yè)精神轉(zhuǎn)型期中國不缺敢于理

3、論的企業(yè)，所缺的是能表達(dá)精神和品格的企業(yè)的“偉大。2021年，在?財(cái)富?雜志500強(qiáng)排行榜中，日本豐田汽車公司以2302.01億美元的年?duì)I業(yè)收入位居第五。對于轉(zhuǎn)型期中國企業(yè)來說，這是名符其實(shí)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。豐田公司在其追求卓越和永續(xù)開展的過程中形成了獨(dú)特的企業(yè)精神豐田精神，也為它贏得了“企業(yè)管理之王的美譽(yù)。“豐田商法之所以極難效仿關(guān)鍵在于具有創(chuàng)新內(nèi)涵的企業(yè)精神。中國企業(yè)在標(biāo)桿學(xué)習(xí)中應(yīng)著重學(xué)習(xí)創(chuàng)新一種企業(yè)精神。1.節(jié)制精神豐田公司在經(jīng)營管理中極其節(jié)制節(jié)制本錢、節(jié)制資本。施行“無債經(jīng)營，構(gòu)建合理的本錢管理體制，消費(fèi)環(huán)節(jié)的“看板方式以及全面質(zhì)量管理體制(tq)；加速資本周轉(zhuǎn)與合理高效使用資本。節(jié)制本錢最

4、終也到達(dá)了節(jié)制資本的目的。安康的資本運(yùn)行體制有力地支持了豐田公司的追求卓越和永續(xù)開展。比照轉(zhuǎn)型期中國企業(yè)的資本運(yùn)作形式。自控不單純是一種技術(shù)手段或管理方法，它不僅是一種智慧和才能，更表達(dá)為一種企業(yè)精神。節(jié)制精神同樣有力地支持了豐田公司的追求卓越和永續(xù)開展。2.效能精神“效率是以正確的方式做事，而效能那么是做正確的事。豐田公司有關(guān)效能的根本方針是：徹底貫徹好產(chǎn)品、好主意，創(chuàng)造高質(zhì)量的豐田。20世紀(jì)八九十年代，美國麻省理工學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日本汽車在組裝效率、開發(fā)效率等深層競爭力方面，平均程度均高于歐美同行企業(yè)。日本企業(yè)普遍采納了豐田公司創(chuàng)造的“準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)體制(jih)。從投產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)，到實(shí)現(xiàn)正

5、常消費(fèi)率，到實(shí)現(xiàn)正常消費(fèi)質(zhì)量所需的時(shí)間，日本均明顯低于歐美。追求效能不僅需要過程和方法，智慧和才能，更需要一種企業(yè)精神。效能精神正是豐田公司走向卓越和永續(xù)開展的企業(yè)精神之一。3.創(chuàng)新精神有“企業(yè)管理之王美譽(yù)的豐田公司，創(chuàng)造了“豐田商法這一企業(yè)經(jīng)營形式?！柏S田商法看似簡單，卻極難效仿。原因在于它不單純是一項(xiàng)技術(shù)，更重要的是一種理念，是一種包含豐田管理精華的企業(yè)精神。豐田的創(chuàng)新精神內(nèi)涵為：精益求精、豐田特色。“豐田消費(fèi)方式被美國麻省理工學(xué)院的專家概括為精益消費(fèi)。在精益消費(fèi)中，正確地確定價(jià)值是精益消費(fèi)的根本觀點(diǎn)；識別價(jià)值流是精益消費(fèi)的準(zhǔn)備和入門；流動和拉動是精益消費(fèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的中堅(jiān)；盡善盡美是精益消費(fèi)

6、創(chuàng)造奇跡的保證。憑借著精益消費(fèi)，豐田公司以低本錢、高品質(zhì)的產(chǎn)品享譽(yù)世界，獲得了宏大成功。豐田公司自主創(chuàng)新最終表現(xiàn)為“豐田特色。其新技術(shù)形式為：“使用可靠的、經(jīng)過充分測試的技術(shù)及流程，即運(yùn)用“最合適的技術(shù)及流程。豐田企業(yè)經(jīng)營管理中包含一種有利于豐田追求卓越和永續(xù)開展的創(chuàng)新精神。標(biāo)桿學(xué)習(xí)應(yīng)學(xué)習(xí)豐田追求卓越和永續(xù)開展過程中的那種精益求精及“最合適的創(chuàng)新精神。4.效勞精神豐田公司不僅將效勞視作一種管理理念和思想，還將其提升到精神層面，形成一種凝聚力，作為一種企業(yè)精神來考慮問題。豐田公司的效勞精神主要表如今：顧客第一，魅力效勞。“顧客第一表達(dá)在質(zhì)量方面。20世紀(jì)80年代中期，美國弗雷明翰工廠每百臺汽車的

7、缺陷數(shù)是日本豐田公司高岡工廠的2.9倍。豐田汽車還從鋼板壓成車的外殼、噴漆，到安裝各種部件、試車，每道工序都要認(rèn)真檢查，徹底杜絕出現(xiàn)質(zhì)量問題?！邦櫩偷谝槐磉_(dá)在開發(fā)方面。豐田公司的車系全，車種多，極大地迎合了消費(fèi)者的需求。技術(shù)的革新都以顧客的需要為尺度，為了開發(fā)出平安的汽車，豐田公司每次都要試撞多輛汽車，集中各種數(shù)據(jù)，進(jìn)步汽車碰撞才能，并設(shè)計(jì)出氣囊，保護(hù)人身平安。為了開發(fā)舒適的汽車坐椅，研究人脊背的曲線，不斷更新座椅。其它如產(chǎn)品的顏色等都以顧客的需要為尺度，從而消費(fèi)出讓顧客無可挑剔的產(chǎn)品。豐田品牌不僅贏得了高品質(zhì)的認(rèn)可，而且塑造了一種關(guān)心、可親、信任的企業(yè)效勞精神。魅力效勞主要表達(dá)在售后效勞上。

8、豐田公司對賣出的新車發(fā)生故障免費(fèi)修理，修理費(fèi)用全部由制造部門負(fù)擔(dān)；對需要檢修的車提供代用車，方便客戶；不斷加長新車售出后的保修期，在保修期內(nèi)，一輛汽車一般要消耗兩輛汽車所需要的零部件，這些零部件全由豐田公司負(fù)責(zé)籌備、管理、供給。豐田公司在銷售某種新型汽車時(shí)，就會為它們儲藏可供10年需用的零部件。豐田公司在索賠期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司免費(fèi)登門效勞；出現(xiàn)不知是質(zhì)量問題還是其他問題的，登門效勞。針對偏遠(yuǎn)地區(qū)，即使不在索賠期內(nèi)，豐田公司也會定期走訪。takahirfujit說：“豐田公司的員工重視顧客，對問題很敏感。這正是公司力量的源泉。一個廣為流傳的小事件極好地說明了豐田公司魅力效勞的內(nèi)涵：芝加哥的一

9、個大雨天，一輛豐田車的雨刷器壞了。車主正在束手無策時(shí)，一位老人突然沖過來趴在車前窗上就開場修雨刷，衣服都淋透了。雨刷修好之后車主問那老人是誰？老人答復(fù)說，我是豐田公司的退休工人，我看見我們公司的產(chǎn)品在路上這樣，我有責(zé)任和義務(wù)來修好它！豐田公司的售后效勞不僅僅是一種經(jīng)營智慧和營銷才能，更表現(xiàn)為一種有魅力的效勞精神。其魅力所在即對效勞的敏感和重視。所謂豐田公司的力量的源泉正是這樣一種有魅力的效勞精神。魅力效勞精神是豐田公司走向卓越和永續(xù)開展的企業(yè)精神之一。三、中華現(xiàn)代企業(yè)精神培育精神的傳承是一種內(nèi)在的力量的延續(xù)。它考量的是人的根本。人的根本是什么？人的根本是德性。所以精神傳承最終指向德性。企業(yè)要走

10、向卓越和永續(xù)開展，其標(biāo)桿管理就應(yīng)瞄準(zhǔn)道德標(biāo)桿。因此，商業(yè)變革背景下中國新型企業(yè)施行標(biāo)桿管理的途徑選擇是，必須瞄準(zhǔn)道德標(biāo)桿，在學(xué)習(xí)適宜的智慧和全局才能的根底上，應(yīng)更深化地創(chuàng)新一種企業(yè)精神。所謂的企業(yè)精神就是企業(yè)經(jīng)過長期開展，自覺自愿遵守和落實(shí)的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向和行為品格。它必然內(nèi)化為企業(yè)生存和開展的支撐和動力。圖中華現(xiàn)代企業(yè)精神圖示圖根本說明了，現(xiàn)代企業(yè)精神是基于財(cái)富物質(zhì)的和精神的根底上的一種集體意識，其精神特質(zhì)既表現(xiàn)為人格品質(zhì)的修養(yǎng)，又表現(xiàn)為主體、利益、自由和權(quán)利意識的主張；既表現(xiàn)為身體和精神的內(nèi)在自律，又表現(xiàn)為法律約束下的個人欲望和競爭行為的外在規(guī)制；既追求精神的自我實(shí)現(xiàn)，又尊重物質(zhì)的利益滿足。它是六種要素、三個層次間神氣貫注的和諧循環(huán)螺旋上升體。轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)精神是中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)建立和開展進(jìn)程中，現(xiàn)代中國社會對傳統(tǒng)價(jià)值觀和西方價(jià)值觀消化、吸收，進(jìn)而生長出的適宜于現(xiàn)代化中國的一種企業(yè)精神。它區(qū)別于籠統(tǒng)的東亞企業(yè)精神，也區(qū)別于漢文化圈的其他國家的企業(yè)精神。隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速開展和和諧社會的構(gòu)建，最終成為東亞企業(yè)精神的典范中華現(xiàn)代企業(yè)精神。參考文獻(xiàn)：1美h詹姆