1、公司銷售部月度工作總結5篇 學會總結，是對工作的一種負責，更是對自己的一種負責。它是對過去一段時間的工作、學習等的情況的一種回顧、分析和評價。從中發(fā)現典型和寶貴閱歷，找出可以借鑒的東西。下面是我為大家整理的公司銷售部月度工作總結，希望能夠幫助到大家! 公司銷售部月度工作總結篇1 時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合_店12月份實際工作開展過程中取得的成果閱歷教訓以及12月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下： 一、12月份實際工作開展中取得的成果、閱歷、教訓 (一)人員管理方面 1.愛店思想的樹立。 提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今

2、，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的樂觀踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想熟悉。 12月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點圍圍著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳設布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里

3、全部同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。 2.導購專業(yè)技能的把握。 12月份進行的體驗式營銷6步法則的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結出的導購小技巧，當心得共大家一起共享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。 堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時把握的面料理論知識，并且組織一些識別面料熟悉其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現有產品的面料、特性。 3.人員管理方面的不足

4、。 (1)在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有詳細的監(jiān)管整個實施過程。 (2)處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格根據條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能熟悉到違反規(guī)章制度的嚴重性。 (二)貨品管理方面 1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。 店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立貨品銷售庫存流水臺帳能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。 2.店內盤點工作執(zhí)行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。 盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力

5、度。現在盤點工作的效率、正確性都有很大的提高。 3.強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和正確度上也有很大進步。 4.貨品管理的不足： (1)在清點貨品數量的正確度上還不夠更精確。 (2)監(jiān)督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。 二、12月份工作的進展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡潔總結： (一)貨品管理方面 1.春夏季產品的退貨工作 春夏季產退貨工作“實行點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下

6、架調整。在不影響店堂整體陳設效果的基礎上對秋冬新品進行陳設上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。 2.秋冬產品的驗收和陳設 秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時一再強調清點數量的正確度和重要性，發(fā)現誤差問題準時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳設出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內衣區(qū)、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域實行不同陳設方法，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳設服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳設出樣效果。店內現有秋冬產品陳設工作基本完成。 (二)把握秋冬產品知識方面 1.熟悉把握秋冬產品的價格、面料

7、、特性、工藝方法。 結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同溝通學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產品的優(yōu)勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。 2.把握秋冬產品搭配推舉給顧客的導購技巧。 利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。 總結吸取12月份工作中的閱歷教訓，時刻提醒自己需要留意的幾點，在下步工作中準時訂正。12月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。 公司銷售

8、部月度工作總結篇2 9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開頭就執(zhí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。 一、9月份工作總結 9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。 我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我

9、們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每日都是布滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個樂觀向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。 二、10月工作計劃 下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_，_還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很

10、好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有_和_和我，_和_他們都是特殊優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。 對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點： 1、先做好老客戶的定期回訪，避開導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。 2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。 3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和

11、產品推介。 4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該漸漸培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。 5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。 6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。 總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。希望到年底時我

12、們都能滿載而歸! 公司銷售部月度工作總結篇3 9月就快結束，回首9月份的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就9月份重要工作情況總結如下： 一、 虛心學習，努力工作，圓滿完成任務 (一)我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷把握方法積累閱歷，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識把握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 (二)愛崗敬業(yè)、扎

13、實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。 二、心系本職工作，專心履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制 (一)公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。 (二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。 三、主要閱歷和收獲 (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有堅持原則落實制

14、度，專心統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。 (四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。 (五)要加強與員工的溝通，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。 四、加強檢查，準時整改，在工作中正確熟悉自己 (一)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。 就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事

15、的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。 (二)總結下來：在9月的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，準時實行對策 六、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面： 1、 對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題

16、，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。 七、下步的打算 針對9月工作中存在的不足，為了做好10月份的工作，突出做好以下幾個方面： (一)樂觀搞好與員工的協調，進一步理順關系 (二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益 (三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在今后的工作中，我會繼續(xù)

17、努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力氣，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下，公司的明天更美妙! 公司銷售部月度工作總結篇4 經過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。 下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季

18、打好了基礎做好了打算。 團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施方法，eRP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： 1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。 2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均

19、一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特殊是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。 4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 市場分析 現在_做網站的公司雖然很多，但主要的對手

20、也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。 我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績照舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，假如我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。 9月份工作計劃主要幾點 1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。 2.建立一支具

21、有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 4.培育他們發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。 5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據詳細情況分解到每周，每日以每周，每日的

22、銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。 最后總結兩點就是： 1. 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊 2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。 總之一句話：全力以赴。 公司銷售部月度工作總結篇5 8月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。 在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特殊好，但是業(yè)務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。 尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東

23、西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力樂觀的讓自己變得充實起來。 總結開來8月銷售方面有以下幾點 1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產品如_，_店種類有限，不能滿足個性化的需求。 2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培育對產品的信心和認知度。 3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導。 4.在23號邊老師來_講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每日都是布滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每日投入