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1、第 PAGE33 頁 共 NUMPAGES33 頁月工作總結(jié)(集錦15篇)月工作總結(jié)1 一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。 本月我先后在報名組和業(yè)務(wù)組不同的崗位上工作,無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、踏踏實實的完成自己的本職工作?;趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗的積累,我對大廳各項業(yè)務(wù)工作有了比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!二、工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的模范學(xué)習(xí)。我在本月
2、工作中,遵守單位的各項規(guī)章制度,力求時刻嚴(yán)格要求自己,不等不靠、有條不紊地干好各項工作,身體力行,努力工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。在工作中,我堅持任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實效、不推諉。積極做好工作,并克服家庭困難加班加點,與同志通力協(xié)作,保證了工作的順利完成。通過我和大廳同事的共同努力,本月共辦理從業(yè)資格證書申辦179本,換發(fā)新版從業(yè)資格證書413本,丟失補證本19,證書轉(zhuǎn)入460本,證書轉(zhuǎn)出446本,證書注冊626本,變更5944本,繼教登記20_本,較好地完成了自己所承擔(dān)的工作。三、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志
3、們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己通過總結(jié)有以下幾點:1、在協(xié)助同事工作過程中,缺乏大膽工作的主動性。2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。3、我工作的時間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠?;仡櫛驹碌墓ぷ?我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!在以后的工作中,我將做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好。月工作總結(jié)2 一、業(yè)務(wù)情況總結(jié) 規(guī)定量物料活動類角落媒體類戶外廣告類電視媒體類總量。二、行動報告1、走訪/電話拜訪包括花溪、金陽、云巖、南明、烏當(dāng)、白云、小河在內(nèi)的
4、7個大區(qū)的客戶。2、電話拜訪時間基本都安排在早上12點以前,走訪時間大致都在下午1點5點。三、市場情況總結(jié)分析1、夏季來臨氣溫逐漸升高,各飲料及冷飲企業(yè)品牌銷售旺季,物料及活動類廣告需求量增加。市場上物料價格基本與去年保持平衡,但安裝等費用略有上升。2、地產(chǎn)業(yè),戶外及物料類的廣告需求量基本與前季度持平。3、醫(yī)療行業(yè),目前對角落媒體的認(rèn)識還不透徹,需要加大力度推廣并最終得到認(rèn)可,但普遍醫(yī)療行業(yè)認(rèn)為角落媒體價格偏高需要調(diào)整。4、報紙及電視廣告類無統(tǒng)計數(shù)據(jù)??偟膩碚f5月氣溫升高,冷飲及飲料類物料活動是我們的重點。四、下個月工作安排及打算1、下月飲料類似行業(yè)是我工作的重點、他們的活動及物料廣告必須抓牢
5、。2、角落媒體類也是不容忽視的一部分,針對醫(yī)療美容等行業(yè),角落媒體仍然是不二的選擇。3、戶外廣告類任然保持高度的警惕,不忽略沒一個有可能的客戶。4、繼續(xù)增加的客戶的量,以達(dá)到量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變五、工作自我評價1、4月份按時上下班,一次遲到無早退,工作態(tài)度良好,但是工作效率還不是很好,客戶跟蹤訪問力度不夠,略顯怠慢,工作積極性還不夠。2、以上諸多的不夠都需要強化改正,與同事溝通良好。3、對于物料活動類包括物料價格等等都需要更進(jìn)一步的了解并掌握。月工作總結(jié)3 7月份,金工分公司搬遷至新區(qū)以來,采取多種方法,狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理,從檢查整改入手,按照現(xiàn)場管理要求,對各類設(shè)備進(jìn)行了保潔、保養(yǎng),并對新車間內(nèi)部區(qū)域
6、進(jìn)行了初步劃分。目前,生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)都得到了明顯的改善?,F(xiàn)將七月份6所做工作總結(jié)如下: 一、七月份6管理推進(jìn)情況一是加強設(shè)備隱患排查和治理工作。7月份,天氣炎熱,設(shè)備故障率也相應(yīng)地增多。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及使用安全是車間生產(chǎn)工作的重中之重,為保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),車間安排設(shè)備網(wǎng)員、機電維修工、技術(shù)骨干對設(shè)備維修維護(hù),檢查和排除安全隱患,對發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人、限期整改。提高了設(shè)備使用壽命,有效的保證了車間安全工作。二是對新車間內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行初步劃分。初步規(guī)劃車間生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、半成品堆放區(qū)域、進(jìn)出料流動區(qū)域、附件擺放區(qū)域及工具箱定臵區(qū)域等。三是開展安全生產(chǎn)專項檢查活動。重點加強對車間行車、工具房、
7、油庫等重點部位的細(xì)致檢查,對查出的問題及隱患及時整改,確保隱患排查不留死角;四是在現(xiàn)場改善中,車間對前一階段6成果進(jìn)行鞏固。如今,吊具繩具整齊上架;拖把整齊的放臵在拖把池內(nèi);班組6大講臺、各類看板整潔規(guī)范;舊貌換新顏。二、下一步工作計劃1、繼續(xù)宣傳貫徹公司關(guān)于進(jìn)一步強力深入推進(jìn)6管理工作的實施意見,結(jié)合車間目前的生產(chǎn)情況,車間將加大職工培訓(xùn)力度,結(jié)合退城進(jìn)區(qū),利用班前會時間讓職工掌握新區(qū)6管理標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。2、結(jié)合公司6辦公室每周給車間下達(dá)的具體推進(jìn)項目,車間重點做好各項管理工作,把6管理與車間日常生產(chǎn)活動有機融合,深入到每個環(huán)節(jié)把6管理工作做細(xì)做強。月工作總結(jié)4 回顧6月份工作,在董事會以
8、及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進(jìn)行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把六月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下: 一、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟收入情況。1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況:6月份總住院人次:171人,出院175人,手術(shù)人次25人。門診診療人次400人次,兒童康復(fù)醫(yī)??傋≡?0人。2、經(jīng)濟收入情況:醫(yī)院6月份總收入63萬元,其中醫(yī)保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發(fā)區(qū)6萬元、城南新區(qū)12萬元),醫(yī)保門診收入3萬元,現(xiàn)金門診收入近7萬元,現(xiàn)金住院
9、近5萬元。醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。二、強化管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。1、加強醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責(zé)要求,措施落實到位,保證醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。2、強化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。采取多種形式,全面開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),重點進(jìn)行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)療文書,加強病歷書寫質(zhì)量管理,并對病歷檢查中存在的問題進(jìn)行了通報,雖然病
10、歷質(zhì)量有所提高,但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試,通過考試,增強醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質(zhì)量。三、加強??平ㄔO(shè),突出康復(fù)特色康復(fù)是醫(yī)院的特色科室,六月份康復(fù)科在對以往工作取得成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對所有康復(fù)師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定兒童康復(fù)查房制度,完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作。6月份成人康復(fù)共接診181例患者,其中針灸1145人次,康復(fù)病人180人次,火療15人次,推拿60人次,兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人,積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半
11、年核查工作,完善兒童康復(fù)檔案管理,建立了患兒評估體系,根據(jù)評估情況制定針對性康復(fù)治療計劃,提高康復(fù)效果。四、加強藥房管理一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進(jìn)行核對,每天進(jìn)行小盤點,月底進(jìn)行大盤點,認(rèn)真核算仔細(xì)清點,確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度,做好藥房進(jìn)銷存臺賬,明確賬目,對各項收入進(jìn)行核算。五、行政后勤工作,為醫(yī)院發(fā)展提供保障行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。一是對診療環(huán)境的改善,加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備,如DR、血生化儀、血凝儀等設(shè)備,投入近50萬元,目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位,對臨床醫(yī)療服務(wù)
12、起了很大的作用,擴大了醫(yī)院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。財務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟核算工作。六、存在的問題與不足在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎(chǔ)上,醫(yī)院6月份的各項工作還沒有太大的突破和進(jìn)展,還沒有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài),各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,主要有:1、醫(yī)療文書存在較大的問題:1、門診登記簿登記不全。 2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在24小時內(nèi)完成, 病程未在8小時內(nèi)完成。3、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯誤,如病者的男、 女性別,上級醫(yī)師查房張某某,拷成李某某,出現(xiàn)原則性錯誤。4、現(xiàn)病史過簡,8
13、0個字不足,無疾病的主要癥狀及診斷過程。5、醫(yī)患溝通缺少,內(nèi)容不充實、不及時,應(yīng)寫2小時內(nèi)完成。6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,如注射用頭孢拉定,只寫頭孢拉定等。7、上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時,應(yīng)在48小時內(nèi)完成。2、護(hù)理、院感存在不足有:1、部分臺帳未建立,無質(zhì)控組織,無自查及記錄。2、個別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床 頭牌放置不規(guī)范。3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導(dǎo)做的不到位。 如:有的病人自己調(diào)整輸液速度,對疾病飲食注意什么不了解。4、個別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心,不能很好地執(zhí)行各項規(guī)章制度,上班時仍有在崗不在位、玩手機現(xiàn)象。5、護(hù)理“三基 ”考試、考核個別護(hù)士思想上不夠重視,理論考
14、試合格率較低,操作流程仍需進(jìn)一步練習(xí)。七、7月份的工作思路1、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),加強服務(wù)理念注重醫(yī)院文化建設(shè),營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,塑造醫(yī)院文化品牌。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅持以患者利益和方便患者為中心,做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情。堅決杜絕三無:在服務(wù)中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現(xiàn)象,時刻樹立和充分體現(xiàn)“關(guān)心、責(zé)任、技術(shù)”的服務(wù)理念和要求,打造醫(yī)院服務(wù)品牌。2、加強市場拓展,動員全員開展疼痛、康復(fù)業(yè)務(wù)目前市場部沒有真正開展起來,醫(yī)院是以矯形外科、疼痛科、康復(fù)科為特色,下一階段醫(yī)院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復(fù)病人市場,開展射頻、臭氧等治療項目。3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查,完善臺賬資料
15、,迎接國家7月10號的大檢查。4、建立總值班制度,每周日要有院長值班。20_年7月5日月工作總結(jié)5 一、_月份的主要工作 (一)檔案工作1、做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。_月58日,對澗溪鎮(zhèn)、明城辦、河道局、廣播電視臺等單位開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。2、開展檔案數(shù)字化二期工程。自今年年初啟動館藏檔案數(shù)字化二期項目,_月,著錄5890_條、實體卷拆分35890頁、目錄質(zhì)檢40_12條、整理1_4_9頁。3、做好檔案調(diào)閱利用服務(wù)工作。本月調(diào)閱、利用檔案30余人次;做好對歷史檔案、革命歷史檔案進(jìn)行裱糊工作;并做好政府辦、發(fā)改委檔案核查驗收工作。4、做好重點建設(shè)項目檔案工作。_月中旬,我局聯(lián)合重點辦調(diào)研了我市省重
16、點建設(shè)項目檔案管理工作情況,后于_月20日聯(lián)合市發(fā)展和改革委員會制定、印發(fā)明光市重點建設(shè)項目檔案管理意見。進(jìn)一步規(guī)范我市重點建設(shè)項目檔案管理工作,更好地為我市經(jīng)濟社會等各項建設(shè)事業(yè)服務(wù)。(二)史志工作5、編纂明光年鑒。明光年鑒(20_卷)初稿已經(jīng)完成,正在進(jìn)行第一輪校核;同時開展明光年鑒(20_卷)相關(guān)材料收集和編纂工作。(1)、做好黨史二卷編纂工作。催要和收集有關(guān)單位黨史二卷專題資料;選題并打印19_19_年縣委文件匯編,已完成19_19_年的打印工作,目前正打印19_、19_年文件并做好19_19_年文件選題工作;同時做好嘉山縣志(19_1990)修訂工作。(2)、參加紀(jì)念胡坦同志誕辰10
17、0周年座談會。我局于5月中下旬、_月上旬通過走訪的形式,征集關(guān)于胡壇同志的材料,編寫發(fā)言稿。_月13日,安徽省新四軍歷史研究會在合肥舉辦紀(jì)念胡坦同志誕辰100周年座談會。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長張衛(wèi)宏應(yīng)邀參加,并受到全國政協(xié)委員、全國政協(xié)外事委員會副主任楊多良等領(lǐng)導(dǎo)同志接見。6、做好舊志整理和地情調(diào)研工作。督促中標(biāo)單位,加快民國嘉山縣志影印本印刷工作;同時做好地情人文研究會日常工作,編撰人文明光第八期;完成市人大關(guān)于中華傳統(tǒng)文化繼承和發(fā)揚工作情況調(diào)研材料編寫工作。(三)其他工作7、到石壩鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村開展扶貧走訪慰問。_月31日、_月2日、_月9日局領(lǐng)導(dǎo)班子三次深入石壩鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村
18、進(jìn)行走訪慰問,與鎮(zhèn)、村干部一同完善“一戶一檔”資料,與所聯(lián)系4戶幫扶對象交談,詢問他們生活、生產(chǎn)和收入情況,與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況,積極為他們出謀劃策,并為每戶送去食用油等慰問品。8、開展招商引資工作。_月_日,上海御闞食品有限公司陸總一行_人,來明商討投資建廠事宜,招商局侯志新副局長、我局蔣克煜主任在檔案史志局會議室共同接待。上海御闞食品有限公司計劃在明建面粉廠、食品廠,兩位一體,原料加工成面粉后直接進(jìn)入食品廠生產(chǎn),預(yù)計投入基礎(chǔ)建設(shè)3個億,設(shè)備2個億。二、_月份的工作計劃一是做好省第五巡視組反饋問題整改工作;二是開展建黨9_周年紀(jì)念活動;三是做好重點建設(shè)項目檔案宣傳、指導(dǎo)工作;
19、四是開展領(lǐng)導(dǎo)干部黨員教育日活動;五是繼續(xù)開展明光年鑒(20_卷)版前校核,同時指導(dǎo)各單位做好明光年鑒(20_卷)編纂工作;六是繼續(xù)做好檔案數(shù)字化二期工程;七是繼續(xù)督促中標(biāo)單位加快民國嘉山縣志影印本印刷工作;八是聯(lián)系洽談?wù)猩桃Y工作;九是開展地情人文研究會日常工作,出版發(fā)行人文明光第八期。月工作總結(jié)6 此時已至10月月底,都說金秋10月豐收的季節(jié),可就我本人而言,卻覺得本月做的非常不好,可以說碌碌無為,在即將開始的11月希望自己重新認(rèn)清目標(biāo)、制定目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)!現(xiàn)就本月工作做出總結(jié),下月工作展開計劃:10月工作總結(jié): 1、熟悉并掌握了前臺所有崗位職責(zé),并保質(zhì)保量完成。2、及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通反映遇到的
20、問題困惑,及時予以解決,能按時不打折扣完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。3、在完成本崗位工作職責(zé)的前提下,整理自己的客戶資源,維護(hù)老客戶,爭取盡早幫助客戶,與公司共同成長、進(jìn)步!4、利用閑暇時間為自己充電,隨時提升自身能力,強大自己方能幫助別人。11月工作計劃:1、在做好原有的前臺工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善前臺工作。2、為自己定下當(dāng)月業(yè)績目標(biāo)10萬,并付諸行動,最終達(dá)成甚至超額完成。3、充分安排自己的時間表,多向老同事學(xué)習(xí)請教,讓自己不論外在或?qū)嵸|(zhì)的專業(yè)化,以促進(jìn)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。4、及時保證質(zhì)與量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。5、利用空閑時間多看視頻、多讀書,不斷補充大腦,完善自身,跟上公司前進(jìn)的步伐!月工作總結(jié)
21、7 時間過得真快,快樂而充實的結(jié)束了二月份的工作,回顧這一個月的工作總的來說,有苦也有開心的,在教育教學(xué)過程中我不斷的提高和改進(jìn)自己的思想及工作方式,收獲了很多東西。經(jīng)過二月份的工作鍛煉,使我又進(jìn)步了。從一日生活常規(guī)這個方面來說,班里共有25名幼兒,我們班是老新生班,經(jīng)過這一個月這些幼兒基本上順利的度過入園焦慮期,對園內(nèi)的一日活動組織也比較熟悉了,只有兩三各幼兒還沒有適應(yīng),我們會齊心協(xié)力,幫助他們渡過焦慮期。班里的出勤率很高,這很讓我們欣慰,這說明孩子喜歡幼兒園這個大環(huán)境、喜歡我們小班,我們的工作是得到了肯定的。在生活自立能力方面,像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進(jìn)行。午睡質(zhì)量一班,
22、小朋友們都會基本的操作,而且吃飯時基本不用老師喂??吹胶⒆右稽c一滴的進(jìn)步,我們由衷的欣慰。這個月氣溫變化很大,是各種病毒及流行病的多發(fā)時期,尤其是到月底,得感冒的孩子有好幾個,我們班的孩子相對好一些,為預(yù)防孩子生病,我們做了大量的工作。從教育教學(xué)這個方面來說,我們小班還沒有書,為提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),我們就學(xué)一些禮貌用語。認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論,作到理論指導(dǎo)實踐,實踐充實理論,把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報,不斷充實自我,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,認(rèn)真鉆研教材,時光匆匆,充滿希望的二月在孩子們的喧鬧聲中結(jié)束了,回顧這個月,我想就自己的工作情況做以下總結(jié)。 一、開學(xué)之間,在平時
23、我們常常表揚獨自進(jìn)教師不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有進(jìn)步的孩子用抱一抱,摸一摸,笑一笑等親密的愛撫動作,把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的進(jìn)步。有個別小朋友,他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園,跟老師打招呼,跟媽媽說再見。二、在教學(xué)方面:我們根據(jù)幼兒的年齡特點,開展了“謝謝!,你好!等”的主題活動。在活動開展的過程中,我和本班的老師選擇了相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,布置了與主題相匹配的環(huán)境,做好課前準(zhǔn)備工作。運用兒童化的語言及有趣的情景導(dǎo)入活動,使孩子們愿意跟老師學(xué),樂意主動的去探索。三、為了能讓家長更了解我們園里的情況,
24、我們還進(jìn)行了一次班級家長會。月工作總結(jié)8 金蛇辭歲寒風(fēng)盡,萬馬奔騰春意來。勿忙的20_年已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的20_年,回顧過去,公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,強化安全管理,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,拓展采購渠道,狠抓營運銷售,加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力,各項工作完成了年初既定目標(biāo)。 一、20_年工作總結(jié)(一)安全工作:增強安全意識,落實安全責(zé)任。公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項工作的首位,成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實安全責(zé)任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,全面排查安全隱患,及時整改落實,全年共召開安全會議20
25、余次、員工安全教育培訓(xùn)6次,各類安全預(yù)案演練4次,排查消除安全隱患50余處,做到全年無安全事故發(fā)生,確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全,安全工作得到了上級部門的肯定。(二)營運工作1、實行營采分離,為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行了營采分離,成立了采購部,制定了營運部、采購部管理規(guī)定,規(guī)范營運和采購作業(yè)程序,明確了營采職責(zé),實行了統(tǒng)采,保證了采購商品的品項和質(zhì)量,節(jié)約了成本,保證了商品銷量的提高和利潤的增長。2、加強員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、引進(jìn)來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀
26、請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進(jìn)行了職責(zé)管理與服務(wù)、盤點流程、銷售技巧等知識培訓(xùn),取得了明顯效果,員工素質(zhì)有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨具特色,還受到了外來同行的好評。3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業(yè)品牌形象公司對企劃工作非常重視,指定專人負(fù)責(zé),利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,以節(jié)造勢,加大促銷力度,營造賣場氛圍,創(chuàng)新DM單設(shè)計,精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,極大提升了企業(yè)知名
27、度。4、調(diào)整經(jīng)營方式,增強公司主動權(quán)針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀,公司及時果斷采取措施,減少經(jīng)營項目,增大生鮮區(qū)面積,改聯(lián)營為自營,增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備,使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。5、狠抓日常管理,努力提升銷售業(yè)績管理出效益,年初公司對各項規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí),整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),加強人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手,更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施,努力打造賣場環(huán)境,為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作,一切以賣場為主,以銷售為中心,以顧客滿意為目標(biāo),通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù)。(三)拓展
28、門店建設(shè),多業(yè)并舉,為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)針對市場競爭,公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,占領(lǐng)市場先機,拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團(tuán)結(jié),群策群力。針對時間緊,任務(wù)重,戰(zhàn)白天,熬夜晚,用短短兩個月時間,投資200余萬元,建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店,并于9月份順利開業(yè),效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。(四)萬村千鄉(xiāng)市場工作積極主動與主管部門匯報,爭取工程項目落實。20_年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個,建設(shè)面積近1000平方米,投入資金80余萬元,此項目得取市商務(wù)局、財政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會效益。(五)加
29、強財務(wù)管理,增收節(jié)支,為公司凝聚財富1、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)行為,堅持收支兩條線,加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強應(yīng)收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。2、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,支出考慮合理性,做到出有憑、入有據(jù),費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力,在實際工作中,大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合,不合理開支完全杜絕,節(jié)約了費用開支,為公司凝聚財富。(六)20_年工作存在的問題1、賣場營運管理缺少專業(yè)指導(dǎo),管理人員專業(yè)知識有待提高,具有專業(yè)知識的.管理人員嚴(yán)重缺乏。2、賣場管理工作需大力加強,員工服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。3、公司
30、執(zhí)行力需加強,各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。4、商品陳列技巧和排面維護(hù)不力,陳列效果欠佳。5、DM促銷力度不夠、品項無新意,連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品,不能有效聚集人氣,對銷售的推動作用不大。6、商品的汰換工作落實差,單品過多,新品上架時未及時對滯銷商品進(jìn)行清理,導(dǎo)致只進(jìn)不出,陳列緊張。7、服務(wù)水平普遍較差。缺乏服務(wù)技巧,回答顧客詢問時,語言過于生硬,偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。8、員工流動性較大。隨著老員工的調(diào)離,門店新進(jìn)員工占比較大,尤其是收銀組,造成前臺收銀服務(wù)水平普遍較低,需進(jìn)一步加強員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升。二、20_年工作思路與計劃未來20_年是決戰(zhàn)的一年,將面對更大的挑戰(zhàn)。
31、連鎖超市的管理亟待強化,新賣場的拓展,萬源店賣場的改造升級,世紀(jì)隆的市場競爭,加上明年中心廣場外來超市的強勢進(jìn)駐等眾多因素。為提升公司運營能力,細(xì)化管理水平,著實改善部門存在一些的困難和問題,亮劍20_公司將開展以下幾個方面的工作:1、重點完成萬源店升級改造任務(wù),并努力實現(xiàn)超市穩(wěn)定的日常經(jīng)營。制定萬源店升級改造倒排計劃表,落實責(zé)任到人,保證按質(zhì)按量完成任務(wù)。2、繼續(xù)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的建設(shè)力度,力爭在今年內(nèi)將舊院店、白沙店、竹峪店開業(yè)成功,為公司發(fā)展提供保障。3、加大投入完成配送中心建設(shè),力爭在20_年投入20_萬元在茶埡建設(shè)成功一個建設(shè)面積為5000的大型的、現(xiàn)代的、綜合的配送中心,為公司連鎖發(fā)展
32、保駕護(hù)航。4、提升生鮮銷售占比,擴大影響,規(guī)范驗收流程,嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。將菜籃子工程做活、做強、做大,增進(jìn)公司在零售賣場的競爭核心力,為來年與競爭對手抗衡打下扎實的基礎(chǔ)。這就要求我們在商品采購、現(xiàn)場營運各個環(huán)節(jié)上必須有嚴(yán)格的審批制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),在抓好營運的同時抓好質(zhì)量驗收關(guān),嚴(yán)禁錯收、漏收、不收的現(xiàn)象發(fā)生。5、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作,向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個方面進(jìn)行,一是品項優(yōu)化、二是陳列優(yōu)化、三是促銷優(yōu)化。要及時洞察市場信息,根據(jù)消費者的需求變化及時調(diào)整品項結(jié)構(gòu)。要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位置不斷地進(jìn)行調(diào)整,以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力。
33、要充分挖掘供應(yīng)商資源,把握競爭對手的銷售動向,主動出擊,把促銷資源運用好。6、確保商品質(zhì)量,全面提升服務(wù)水平。通過加強對預(yù)包裝月工作總結(jié)9 5月是忙碌的,5月是充實的,在5月里我們盡情的演唱,盡情的歡跳,盡情的愉悅,盡情的展示自己的風(fēng)采,現(xiàn)將5月工作小結(jié)如下: 一、教學(xué)工作盡讓有序的開展,五月我們開展了兩個主題活動石頭玩家、下雨的日子,在主題活動中,幼兒了解了石頭的特性,堅硬無比,也知道了石頭的多種玩法:可以磊搭、可以玩色、可以作畫等等,同時也是幼兒產(chǎn)生了像石頭一樣堅強、勇敢的精神。下雨的日子圍繞著“夏天”這一關(guān)鍵詞展開了,水是生命之源,離開了水,我們就無法生活了;而水也不是取之不盡用之不竭的
34、,因此結(jié)合5月15日到5月21日節(jié)約用水宣傳周活動,我們了解了節(jié)約用水的重要性,也學(xué)習(xí)了一些節(jié)約用水的好方法。雷陣雨是夏天常見的一種天氣現(xiàn)象,我們穿上雨披、撐著雨傘,和小伙伴們一起來了一次雨中散步,和雨玩游戲真是有趣極了!二、親子活動熱火朝天的進(jìn)行1、“老爸我最棒”親子趣味活動為了讓平時忙于工作的爸爸與孩子來一次親密接觸,為了讓爸爸了解孩子在幼兒園的表現(xiàn),為了讓孩子感受與爸爸一起的快樂、甜蜜、安全的感覺,5月中旬“我老爸最棒”的親子趣味活動。在老師們的精心組織下,親子趣味游戲在“袋鼠跳”的活動中拉開了序幕。僅僅一個熱身運動就讓孩子們樂開了懷,爸爸展笑臉。接著是“搭房子”、“兩人三足”、“推小車
35、”、“小腳踩大腳”,在活動中孩子和家長們的參與積極性都很高,互相助威、吶喊,特別是在老爸“吹氣球”的比賽將此次活動推向了高潮。通過親子活動對于促進(jìn)父母和孩子的感情有著多么大的幫助!2、“十佳愛心媽媽”評選活動為了配合五月“母親節(jié)”活動的開展,開展了“十佳愛心媽媽”征文活動。班里的媽媽們都踴躍參加,積極述說這自己的愛心,看著一篇篇的愛心文章,我也深深的被他們的行為所感動,最后從中選取了兩篇征文,參加園級的評選活動。3、“六一家庭才藝”預(yù)備賽為了迎接六一兒童節(jié),我們班的屠安琪小朋友和她媽媽表演了家庭才藝秀,小姑娘可愛的外形,出色的表演,把唐詩朗誦表演的別出心裁,別有風(fēng)味。三、衛(wèi)生工作不放松我們更提
36、高了對孩子們的衛(wèi)生監(jiān)督與保育工作。在飯前、點心前,我們督促孩子用肥皂洗手,很多寶寶在洗手時,會幫助老師提醒小朋友:小手要多搓搓。天氣熱了,有的寶寶午睡時總是睡不著,于是,一方面,我們會在午睡時開一邊窗戶,保證有新鮮的空氣;另一方面,我們也加強了巡視,發(fā)現(xiàn)孩子熱了,就會輕輕地給孩子拉下被子。手足口病雖然沒有了,但是我們也不能放松警惕,認(rèn)真及時的做好班級的衛(wèi)生工作,積極配合保健醫(yī)生做好孩子們的體檢工作。五月悄然而過,我們將迎來炎炎的六月,在這里,先祝孩子們“六一節(jié)快樂”。希望孩子們能開開心心、健健康康地度過在小班的最后一個月!月工作總結(jié)10 一、費用成本方面的管理 1、規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)
37、格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。二、會計基礎(chǔ)工作(1)認(rèn)真執(zhí)行會計法,進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。(2)國家財政部門對
38、柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。月工作總結(jié)11 十月份總結(jié)大會開場白_公司的家人們,大家下午好!很高興今天能夠擔(dān)任本次大會的主持人。十月的擂鼓已落,十一月已踏上征途!今天我們歡聚一堂,隆重召開十月份總結(jié)大會?,F(xiàn)在我宣布_有限公司十月份總結(jié)大會正式開始。 1、大會進(jìn)行第一項由各小隊主管分別上臺做工作總結(jié)報告首先有請奇跡隊_主管上臺做十月份工作總結(jié),大家掌聲歡迎感謝_主管的發(fā)言,下面有請巔峰隊Y主管上臺做十月份工作總結(jié),大家掌聲歡迎兩位主管的發(fā)言,是對我們十月份銷售工作中得與失的錘煉之筆,讓我們對
39、自己工作中存在的優(yōu)劣勢有了更清晰的認(rèn)識,在接下來的工作中,希望各位同仁都能揚長避短,爭取更大的突破。2、大會進(jìn)行第二項由各隊代表上臺發(fā)言首先有請奇跡隊代表鄭_李_分別上臺發(fā)言感謝奇跡隊兩位代表的精彩發(fā)言下面有請巔峰隊代表常_劉_分別上臺發(fā)言感謝以上四位代表的總結(jié)發(fā)言,他們的發(fā)言犀利明晰,鏗鏘有力,讓我們更加明確自己工作中的問題所在。相信唯有保證條理清晰的開展工作,才能使我們在接下來的工作中突飛猛進(jìn)。3、大會進(jìn)行第三項有請魏總上臺為我們做十月份總結(jié)及十一月份工作安排相信魏總的話,讓我們對11月份的工作有了明確的奮斗方向。感謝魏總為我們提供這么好的平臺,培養(yǎng)了一只強有力的團(tuán)隊,相信10月份我們將會
40、攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!分享志之所趨,無遠(yuǎn)勿屆,窮山復(fù)海不能限也;志之所向,無堅不摧。結(jié)束語在對10月份總結(jié)及11月份的展望中,我們的大會接近尾聲。我們相信,11月份,在魏總及主管的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w家人同心同德,互幫互助,突飛猛進(jìn),我們的工作一定會取得累累碩果,獲得驕人成績。最后,祝全體家人都能在11月份有大的爆發(fā),超額完成目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)在我宣布,_有限公司十月份總結(jié)大會到此圓滿結(jié)束。月工作總結(jié)12 二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個人工作總結(jié)報告如下: 1.節(jié)日期間對老客
41、戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。2.做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情景。3.節(jié)能降耗??头坎吭?0_年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20_年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉,采取的相應(yīng)措施也得到了必須的成效,20_年1月份,相對于20_年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20_年旺季時的接
42、待工作,新年過后立刻進(jìn)入3月份,還有一個月的時間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時間一常,會把子自我的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20_年客房部的整體工作,給予辭退。5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20_年的工程遺留問題,工程部做了一個修復(fù),除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風(fēng)墻冬季特
43、冷,在20_年應(yīng)研究做保溫墻。月工作總結(jié)13 一、_月份和_月份的工作總結(jié) 1、_月份的銷售業(yè)績不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成了39、7萬,今年完成了22、8萬,完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,_月份總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,_月份的銷售額在_月份的基礎(chǔ)上上升了32%,應(yīng)對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。2、引起銷售額不理想的因素有以下幾點a、大氣候大環(huán)境影響。今年經(jīng)濟不景氣,居_的消費潛力下降,購
44、買力下滑b、今年有個潤4月,因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月,所以餐飲個性淡。c、低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大,比如江西洪門150g雞蛋干,到岸價98元一件,潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件。3、應(yīng)對銷量不好狀況下,本人在6月份對工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,在地級市健全客戶,(如已開南充的許期兵,遂寧的王治富)在縣級市場經(jīng)銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏,營山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開拓bc賣場,此刻已經(jīng)有宜賓黃小平,綿陽馬明春,蓬安周靜,西昌葉飛等,以此擴大銷售渠道,并且取得了比較理想的效果二、關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦1、期望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。在宜賓客戶張祖付處,150g雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白,當(dāng)時已經(jīng)發(fā)照片給李筠,散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲,由于本人的照相設(shè)備有限,沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚,無法拍,所以沒用發(fā)給李筠2、期望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好,并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品,包括南溪豆腐干,但是我們的品牌知名度卻不高,就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤,不明白公司目前到底是擴張還是收縮,如果擴
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