1、第 頁2022行政后勤半年工作總結行政后勤半年工作總結總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼男姓笄诎肽旯ぷ骺偨Y，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。行政后勤半年工作總結1對環(huán)境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責任在身經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司

2、六部一室中唯一的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(一)努力做好行政管理工作1、在集團的統(tǒng)一領導下，組織公司員工參加?建國大業(yè)?首映禮，觀看?建國大業(yè)?電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。2、協(xié)助公司領導組織

3、園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面開工，更象征我司開展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。3、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產業(yè)結構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。(二)全力做好后勤保障工作1、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供給。2、加強車輛管理，保障行車平安。按照我司?車輛管理制度?的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，

4、認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、平安。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。行政后勤半年工作總結2經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知

5、識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結一努力做好行政管理工作1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了?車輛管理制度?、?駕駛員平安協(xié)議書?、?食堂用餐管理規(guī)定?等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，標準了工作程序。2、在集團的統(tǒng)一領導下，組織公司員工參加?建國大業(yè)?首映禮，觀看?建國大業(yè)?電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。3、協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面開工，更象征我司開展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。4、與管委會共同配合電視臺制

6、作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產業(yè)結構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。二全力做好后勤保障工作1、對打印機、復印機、 機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為防止因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供給。3、加強車

7、輛管理，保障行車平安。按照我司?車輛管理制度?的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、平安。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。行政后勤半年工作總結3根據(jù)集團關于標準行政事務管理工作要求，醫(yī)院參照集團行政、人力資源管理方法，及時修訂完善了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并按集團要求上報了電子版；醫(yī)院規(guī)章制度匯編工作正在校對交付印刷排版中，待印制后組織全院學習培訓，并下發(fā)各科室對照落實。現(xiàn)將醫(yī)院上半年行政人事后勤平安管理方面主要工作情況報告如下：一、工作紀律情況從5月1日實施“人臉通刷臉考勤以

8、來，全院員工都錄入了人臉識別信息，遲到、早退、曠工情況明顯好轉，5月份有58人違規(guī)，達130人次，我們在全院進行了通報批評；6月份有18人違規(guī)，共計40人次，進行了通報批評并扣款20元/次。二、平安管理情況1、消防平安：王院長屢次在院周會上強調消防平安管理，并由駐科室聯(lián)絡員催促各科室主任護士長在交接班會上傳達給每個員工。總務保衛(wèi)處加強了平安巡查，更換煙感探頭25只，更換監(jiān)控錄像盤1個4接口換為16接口，新增攝像頭7個，維修了消防泵房信號蝶閥。2、妥善處理醫(yī)療糾紛：在處理xx醫(yī)療糾紛過程中前后加班2個多周，行政后勤部門人員積極參與，忍辱負重，有理、有利、有節(jié)，直到進入司法程序。三、小車班管理上半

9、年小車班平安行車21919公里，保證醫(yī)療急救、辦公、市場義診、洗衣被服接送等。四、工程改造1、完成新辦公區(qū)改造和搬遷。2、完成員工宿舍搬遷，將原辦公樓改造為員工宿舍，共計費用4.38萬元；陸續(xù)退租11處房屋保存2處，共安排近70名員工入住。將原辦公樓改造為員工宿舍, 全年可節(jié)約租賃費30多萬元。3、完成一樓大廳改造工程，對輸液室、急診科、藥房重新布局搬遷。4、配合地鐵施工的協(xié)調工作，爭取將影響降到最低，保障看病人員車輛停放。五、人力資源管理上半年共招聘醫(yī)護人員29名，培訓、考核新入職員工25人次，和離職員工談話26人次，辦理員工生育登記7人次，辦領生育津貼4人次。六、落實總值班、督查、聯(lián)絡員制

10、度1、安排好醫(yī)院總值班，做好值班交接，處理待辦事項。2、組織醫(yī)院日常督查，對督查情況匯總反應并在院周會上通報。3、落實職能部門中層以上管理人員駐臨床醫(yī)技科室聯(lián)絡員制度，督導科室主任護士長向員工全面?zhèn)鬟_院周會精神；了解員工對會議精神的反響情況；做好科室需要協(xié)調解決的問題；收集員工訴求、掌握員工思想動態(tài)等，歸納匯總后交院辦報院辦公會研究。七、黨工團工作1、報送衛(wèi)生計生、團委、工會等職能部門評先推薦材料12人次。2、申報并通過團市委“青年文明號復核公示。3、給每位員工安排1天春游假。4、組織紀念“5.4暨“5.12知識競賽活動。5、開展預備黨員3名, 10名入黨積極分子遞交申請書。6、組織全體黨員學

11、習座談, 并組織局部黨員及入黨積極分子免費參觀武漢革命博物館。7、組織團員參加江岸區(qū)團委在漢口江灘舉行的20 xx首屆公益炫彩跑活動, 醫(yī)院作為唯一指定救護單位在比賽途中設立了兩個急救站，全程為參賽市民保駕護航。八、獲得榮譽和成績1、xx榮獲“xx區(qū)20 xx年優(yōu)秀護士稱號。2、xx榮獲市工會“崗位立功女明星 稱號。3、xx榮獲xx區(qū)新長征突擊手“優(yōu)秀團干稱號。4、xx榮獲xx區(qū)新長征突擊手“優(yōu)秀青年稱號。5、醫(yī)院榮獲“xx市衛(wèi)生計生系統(tǒng)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市先進單位 稱號。6、向市失業(yè)辦爭取到穩(wěn)崗補貼資金4.62萬元。7、配合院長完成向省衛(wèi)計委申報醫(yī)院增加床位數(shù)至303張及增加婦科等門診體檢診療工

12、程。8、配合院長完成、確認醫(yī)?？傤~1084萬并維護關系, 處理醫(yī)保稽査等工作。九、存在的問題1、人才問題是醫(yī)院開展中亟待解決的瓶頸問題。民營醫(yī)院在職稱評定、學術地位、多點執(zhí)業(yè)、包括專業(yè)學會任職方面等處于弱勢地位，人才結構難以保證人才培養(yǎng)向延續(xù)性, 無法形成穩(wěn)定的人才梯隊, 導致人才配置與醫(yī)院開展失衡,特別是學科帶頭人和專業(yè)技術人員的引進培養(yǎng)困難。醫(yī)院的核心競爭力不強，主要是職能部門未能把國家政策落實到位，同時我們自身引進核心人才力度方面還須加強。2、護理隊伍結構分布不合理，人員不穩(wěn)定。相對于公立醫(yī)院擇業(yè)的自由度更大，大局部年輕護士對醫(yī)院缺乏認同感和歸屬感。學習的積極性不高，忠誠度低, 如學習和

13、考核力度加大，就會導致局部人選擇離職，而重新招聘新人，由此陷入惡性循環(huán)。行政后勤半年工作總結420 xx年公司新組建，我在辦公室擔任文秘干事工作，半年來的工作，在辦主任的幫助和同事們的協(xié)助下，工作模式上新的，工作的，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：一、以踏實的工作，辦公室繁雜工作。辦公室是企業(yè)運轉的樞紐，對企業(yè)內外的許多工作、溝 通，上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時處 20 xx年公司新組建，我在辦公室擔任文秘干事工作，半年來的工作，在辦主任的幫助和同事們的協(xié)助下，工作模式上新的，工作的，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：一、以踏實的工作，

14、辦公室繁雜工作。辦公室是企業(yè)運轉的樞紐，對企業(yè)內外的許多工作、溝通，上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時，并且緊急，不放下手頭的工作先去解決，臨時性的事務占用了多工作，原本方案要的工作經(jīng)常要休息來做。有時機關會議較多，例如開專題會期間，幾個專題會連續(xù)開，工作全用來開會做記錄，而會后的會議紀要整理下發(fā)有時效性，拖，我就把文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少，工作繁瑣，對此，我思想到位，踏實的工作，對交辦的臨時性任務、對之間遇到同事來查閱文件或是復印文件等，都會辦妥；下屬機構遇到問題來咨詢或者要求幫助，都會解答與解決，效勞工作，以保障工作

15、的。二、盡心盡責，本職工作。1、公文傳閱歸檔。文件的流轉、閱辦企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，文件擬辦、傳閱的時效性，并將文件精神傳達至各基層機構，政令暢通。待文件閱辦完畢后，文件的歸檔、保管查閱。2、標準公文。為企業(yè)管理，標準公司公文的收發(fā)工作，辦公，制定下發(fā)了?xx公司公文方法?，公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大，從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作，做了詳細的標準。20 xx年上半年截止6月30日，*公司共編發(fā)文號至*號。除公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作外，對分公司所文件整理歸檔入冊，資料歸檔工作。3、行政文秘工作。協(xié)助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作；辦公會議

16、的記錄、整理和會議紀要提煉；對每周列會和其它辦公會議及專題會，記錄，會后整理會議記錄，并發(fā)送公司及各傳閱，上半年共記錄、整理提煉會議紀要*期，包括專題會*期；對會議決議的實施督辦；日常工作中傳達公司會議、文件、批示精神；協(xié)助辦主任了公司辦公體系文件，體系文件包括：總那么、辦公管理、公文、公章管理、節(jié)能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產管理、計生管理、食堂管理等十，鑒于合同管理的性，另出管理方法補充、；日常辦公中標準機關科室文印管理工作，做了復印情況登記表、辦公耗材領用登記表等，記錄。辦公室文秘職責工作。4、計生工作。與下屬各簽訂了計生管理責任書，成立了公司方案生育工作，并下發(fā)2

17、0 xx年*公司方案生育工作安排。按公司要求健全統(tǒng)計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等規(guī)章制度。“四簿兩表的填寫工作。公司要求，將統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)匯總并信息反應，按規(guī)定報送報表。宣教文化陣地，多樣的宣教活動，宣傳新型生育文化和方案生育的國策，職工新型婚育觀念。四是安排精神，我公司在20 xx年“六一兒童節(jié)期間，以“迎奧運，我，我奉獻，我快樂為主題，了人口與方案生育宣傳活動。為獨生子女購置了慰問物品，對獨生子女家庭了慰問，表達了對獨生子女地關愛和關注。5、合同管理標準。了合同管理總臺帳，細分為：建筑合同、采購合同、租賃合同、其它合同四大類，分別登記。出臺了公司合同管理方法，并做了公司合

18、同評審表和合同評審情況記錄表。總結上半年的工作，在思想認識上工作能力上都的進步，但許多差距與。例如：工作總體思路不清晰，還事情來一樁一樁的簡單應付狀態(tài)，對本職的工作還鉆，腦子動得不多，想在前，做在先；工作熱情與性還，有些事情交代過后，地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到催了才開始動手，了工作上的被動。行政后勤半年工作總結5本人20 xx年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20 xx年的整體工作總結如下：一、行政后勤(一)職場管理方面1、指導、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下

19、屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核xx、xx等7家機構職場裝修預算。3、xx、xx等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報?分公司職場管理信息統(tǒng)計表?，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業(yè))房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。5、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調整，人員的調配，對局部辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的平安防火意識;更換職場窗簾、

20、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的平安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。(二)會務接待方面1、完成了第四五屆職工運動會、20 xx年中期工作會議、?新保險法?培訓會、兩核財務專題培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。(三)行政費用預算和開支管理1、在20 xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原那么，嚴格把控20 xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定本錢投入，透過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。2、根據(jù)總公司20

21、 xx年預算編制的各項要求，結合分公司20 xx年的實際及20 xx年的開展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。(四)通訊方面1、及時完成了全年各部門提出的新裝 、移機、 故障處理、 維修等工作。2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人 ;與電信公司交涉，追回電信公司在20 xx年至20 xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。(五)證照方面在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20 xx年度?營業(yè)執(zhí)照?、?組織機構代碼證?、?房屋租賃許可證?等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。(六

22、)其它后勤工作1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供給辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。3、每月按時上報 、耗材、招待等各類行政費用公示表二、物資管控1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。2、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反應總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續(xù)。3

23、、根據(jù)總公司對門店閑臵資產的處理意見，以內部調配為主要原那么，根據(jù)各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑臵資產。4、每月按時上報?固定資產月報表?。三、存在的問題1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，局部機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。2、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗缺乏。3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致局部工作邂逅，未能及時辦理。四、20 xx年下半年工作方案1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構效勞。2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸

24、取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。3、重點處理門店閑臵資產，根據(jù)內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續(xù)。4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。行政后勤半年工作總結6上半年沒發(fā)生平安事故，今后還要進一步增強大家的平安防范意識，徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發(fā)生。又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回憶這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自

25、己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結一、 固定資產管理固定資產施行總部店面分開管理?？偛控撠熍渌停缓蟮觊L簽名責任到頭，沒有造成固定資產的喪失和損壞，這一點我們會進一步保持。二、公司平安管理平安是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“平安第一，預防為主的方針和群防群治制度，平安管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長負責，上半年沒發(fā)生平安事故，今后還要進一步增強大家的平安防范意識，徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發(fā)生。三、 采購、倉庫管理經(jīng)過幾個月的努力，后勤部根本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產品。我們會在保證產品質量的

26、前提下進一步優(yōu)化產品價格，為店面做好配送工作。倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預算。保潔產品的配送施行先聲請后周期配送的原那么，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。行政后勤半年工作總結7xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約本錢、提升效勞、保障運營的工作目標，對內完善管理運行，對外提升效勞質量，堅持效勞過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部效勞管理理水平，根本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。營運

27、是公司經(jīng)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的效勞理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項根底運行保障的同時，進一步提高后勤效勞質量，為公司整體運營效勞的提升做出奉獻。1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高效勞設施運行標準。xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和標準方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在根底設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填

28、寫?意外事件處理報告單?，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營開展的需求。2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達。因此，后勤部始終把環(huán)境秩

29、序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承當范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部

30、位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。3、主動加強效勞，提高員工的效勞意識。xx年后勤部提出“一站式效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供給商實行全天候效勞;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行效勞投訴 公示，主動接受效勞監(jiān)督。為全面提高效勞質量，后勤部還制定了?維修投訴 管理方法?，對24小時維修 進行錄音，及時反應處理結果，對各部門后勤效勞需求實行跟蹤制度，由物

31、業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿意度，及時總結和處理效勞中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得效勞信息，使后勤部公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調會，研究效勞細節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。4、加強對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修效勞。xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)效勞管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的工程，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“效勞為本的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料

32、的不收取人工費用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，防止了平安問題的發(fā)生。二、加強根底工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是效勞的根底，科學有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結xx年管理工作的根底上，進一步加強了根底工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。1、突出工作重點，落實管理目標責任制。為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“本錢、效率、效勞為工作主線確

33、立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的根底上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施方案和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。2、完善根底運行工作，推行目視化管理。在xx年房間管理普及的根底上，xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行

34、管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各工程標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤效勞落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了?建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法?，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的

35、檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。4、加強工作總結，促進管理提升。行政后勤20 xx年上半年工作總結為及時總結工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審

36、閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，防止了管理停留在原來的水平。5、加強工時工效管理，建立員工約束和鼓勵機制。后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等

37、不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作時機的轉變。三、堅持平安環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達“細化、量化、清晰化“的管理目標。行政后勤20 xx年上半年工作總結五、做好內部效勞，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部在做好營業(yè)運行效勞的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內的效勞，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

38、。1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個，員工根本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡送。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調整提供經(jīng)驗。2、加強更衣室的管理，為員工提供平安干凈的活動空間。更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強平安管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的平安問題得到了控制，xx年根本未發(fā)生更衣平安事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時清掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。3、主動為營業(yè)部門效勞，滿足員工的效勞要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定