1、個(gè)人收集整理-ZQ團(tuán)隊(duì)人數(shù)多少時(shí)效率最高在體育界，各個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)上場(chǎng)的隊(duì)員數(shù)量都很明確：一支籃球隊(duì) 需要個(gè)人，棒球隊(duì)要個(gè)人，足球隊(duì)是個(gè)人。但是在工作場(chǎng)所，隨著 團(tuán)隊(duì)合作在不斷擴(kuò)大且復(fù)雜化的組織中日益普遍，要確定每支團(tuán)隊(duì) 的最佳人數(shù)則是無(wú)章可循。根據(jù)近期財(cái)富雜志刊登的一篇文章如何建立一支卓越的 團(tuán)隊(duì)所言，人才能實(shí)現(xiàn)最高的團(tuán)隊(duì)效率嗎？每個(gè)團(tuán)隊(duì)若是有至 人，又會(huì)如何？這是沃頓商學(xué)院每年為其個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)選擇的 學(xué)生人數(shù)。大型團(tuán)隊(duì)是不是往往因?yàn)榫哂小吧鐣?huì)惰性且缺乏協(xié)作 而土崩瓦解？又或者是否根本就不存在一個(gè)神奇的數(shù)量，也就是承 認(rèn)團(tuán)隊(duì)的最佳人數(shù)是由任務(wù)和每袍遍演的角色藁決定？b5E2R b5E2R沃頓商

2、學(xué)院的管理學(xué)教橫海I. 勒（.）說(shuō)：“早在社 會(huì)心理學(xué)初創(chuàng)時(shí)期，就有人提出團(tuán)隊(duì)規(guī)模的問題?！彼叵肫鹨晃?生于年的法宜農(nóng)北工淄扁西米利安林格爾曼（），他在早期研究中發(fā)現(xiàn)拉繩子的人越多，人均出力越少。她說(shuō)：“今天，團(tuán)隊(duì)在理者更能有效控制個(gè)體成員。團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著社會(huì)單元的作用，你也不 必事必躬親。我認(rèn)為當(dāng)任務(wù)正日趨變得復(fù)雜化和全球化，就需要從 團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)考慮問題。中企資料網(wǎng)一WWW . 96108 . CN中國(guó)最大的實(shí)用資料網(wǎng)plEan plEan每個(gè)人都很重要雖然繆勒的重點(diǎn)研究領(lǐng)域之一是團(tuán)隊(duì)規(guī)模，但是她和沃頓商學(xué)個(gè)人收集整理-ZQ院的其他管理學(xué)家都認(rèn)為，在組建一支有效團(tuán)隊(duì)時(shí)，它的規(guī)模并不 一定是

3、首先要考慮的事。DXDiTTo DXDiTTo繆勒說(shuō)：“第一，問清楚團(tuán)隊(duì)即將承擔(dān)何種任務(wù)是很重要的。對(duì)此問題的回復(fù)將揭示你想聘用什么樣的員工以及你在尋求何種類 型的技能，其中有一項(xiàng)就是所需的協(xié)調(diào)程度。如果是銷售團(tuán)隊(duì)，那 只有在最后才能實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)調(diào)。因?yàn)樗菃蝹€(gè)個(gè)體的行為，人 與人之間不存在相互依賴。相互依賴很重要，它是你衡量人際關(guān)系 是否融洽的標(biāo)準(zhǔn)之一。 RTCrp RTCrp、 ) 她說(shuō)：“第二，團(tuán)隊(duì)將如何構(gòu)成？人們?cè)谛袆?dòng)中需要運(yùn)用哪些 技能？這包括從工作方式到個(gè)人風(fēng)格到知識(shí)基礎(chǔ)等等，要確保這一“第三，你需要考慮團(tuán)隊(duì)為的管理學(xué)教授凱瑟切與任務(wù)相適合。5PCzV 5PCzV道，主要是因?yàn)閳F(tuán)

4、隊(duì)最佳規(guī)模的研究似乎吸引了許多企業(yè)和學(xué)術(shù)機(jī) 構(gòu)參與其中，“在過(guò)去的十年，由于團(tuán)隊(duì)在各種類型的組織中日益 普遍，關(guān)于團(tuán)隊(duì)效率的研究猶如雨后春筍般不斷興起。這篇論 文是她與新加坡南洋理工大學(xué)南洋商學(xué)院的教授林明宗合作的，發(fā) 表于年月的組織彳丁為雜志。jLBHr。jLBHr?？巳R因在一次訪談中承認(rèn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，每個(gè)人都很重要?！叭绻銈兪莾蓚€(gè)成員，那是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是二元對(duì)等體？若是三個(gè) 人，你會(huì)突然有機(jī)會(huì)進(jìn)行權(quán)力斗爭(zhēng)，比如二對(duì)一的角力。有些觀點(diǎn) 認(rèn)為人團(tuán)隊(duì)與人團(tuán)隊(duì)截然不同，還有人認(rèn)為偶數(shù)團(tuán)隊(duì)和奇數(shù)團(tuán)隊(duì)也個(gè)人收集整理-ZQ有差異。我的直覺告訴我，當(dāng)你們的團(tuán)隊(duì)達(dá)到或人以上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它臃腫麻煩，派系叢生

5、。喜乎？憂乎？這些都由組織的任務(wù)而過(guò)且過(guò)，做一天和尚撞一天鐘xHAQX xHAQX定。人們感覺到當(dāng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大時(shí)，就會(huì)顯露出社會(huì)惰性，有人開始得林格爾曼著名的“拉繩子”實(shí)驗(yàn)一一經(jīng)常稱之為“林格爾曼效 應(yīng)”一一分析了在拉繩過(guò)程中，單個(gè)人在群體中的表現(xiàn)。然后林格現(xiàn)盡管總體拉力增加，但每個(gè)成員施加的平均拉力減少，這與團(tuán)隊(duì) 合作時(shí)成員更賣力的傳統(tǒng)理論相悖。林格爾曼將其歸因于當(dāng)時(shí)所謂 的“社會(huì)惰性”，即一個(gè)群體或團(tuán)隊(duì)往往會(huì)“隱藏著”缺少個(gè)人努 力的現(xiàn)象。LDAYt LDAYt繆勒說(shuō)：“在規(guī)模大于五個(gè)人后，人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的拉力發(fā)生收 益遞減。但是除非缺乏動(dòng)力或承擔(dān)強(qiáng)制性任務(wù)，否則人們不會(huì)愿意 顯露社會(huì)惰性?；蛘?/p>

6、如果這個(gè)任務(wù)乏善可陳，他們更有可能顯示惰 性。如果你問經(jīng)理們這個(gè)問題，他們會(huì)說(shuō)：我正在為偷懶和搭便 車的現(xiàn)萋煩惱-。偷懶（社會(huì)惰性）指的是在群體背景下個(gè)人努力 的減少，而搭便車則是理性的利己主義行為。如果一個(gè)人得不到什 么激勵(lì)，他會(huì)說(shuō)：我要搭便車，即不會(huì)積極參與。以上兩個(gè)概念很難區(qū)分，但是它們殊途同歸。Zzz6Z。Zzz6Z。神奇的數(shù)字沃頓商學(xué)院研究生部領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目主任伊萬(wàn)維滕貝格（）強(qiáng)調(diào)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)規(guī)?！安⒉灰欢ㄊ侨藗兞⒓纯紤]的問題，但它確實(shí)很重個(gè)人收集整理-ZQ要”。據(jù)維滕貝格說(shuō)，雖然對(duì)最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模的研究“還沒有明確的 結(jié)論，但是它應(yīng)該是在一個(gè)人之間。也有人說(shuō)一個(gè)人最妥當(dāng)，而且 贊同個(gè)人是最佳團(tuán)

7、隊(duì)規(guī)模的聲音也不少。 dvzfvdvzfv。然而維滕貝格補(bǔ)充說(shuō)，卓越的團(tuán)隊(duì)不僅僅取決于最佳規(guī)模。比 如，沃頓為每個(gè)團(tuán)隊(duì)分配了一個(gè)學(xué)生。“我們不僅僅是分配那些 人。我們必須確認(rèn)他們都可以有效工作。我們將所有名學(xué)生帶到紐1L約州北部的森林中露營(yíng)，開展學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)靜修計(jì)劃，用兩天時(shí)間 組建團(tuán)隊(duì)和建立彼此的信賴。我認(rèn)為這是人們?cè)谄髽I(yè)中建立團(tuán)隊(duì)經(jīng)* A * J的是，我們引領(lǐng)學(xué)生朝著集體目口辦事原則行常忘記做的一一事先花些時(shí)間構(gòu)筑協(xié)同工作制度。我們開始相識(shí),事。最根本的問題是，我們將哪叫什么、好如何做？rqyn-qynl維滕貝格說(shuō), 個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)）。至少對(duì)我們來(lái)說(shuō)，它讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的才能。但坦率地說(shuō)宗:

8、我認(rèn)為逮正是取決于具體任務(wù)。Emxvx Emxvx青薪近期的#究似乎也證實(shí)了維滕貝格的觀點(diǎn)，即為團(tuán)隊(duì)成功所做的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在近期名為為何個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)規(guī)模 成反比的論文中，繆勒援引了林格爾曼的大型組織行為理論，試 圖說(shuō)明她的論文主題的正確性。幾十年來(lái)，研究人員注意到團(tuán)隊(duì)規(guī) 模的改變本身能夠影響工作組的工作流程和最終績(jī)效?？娎諏?duì)來(lái)自 個(gè)團(tuán)隊(duì)的人進(jìn)行了研究，這些團(tuán)隊(duì)的人數(shù)自到人不等。她的研究結(jié) 果驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，成員績(jī)效越差的普通論斷，但她也對(duì)此結(jié)個(gè)人收集整理-ZQ論做出了解釋。SixE2o SixE2o她寫道：“由于有研究顯示經(jīng)理人往往會(huì)使團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)冗員，那 么理解團(tuán)隊(duì)越大個(gè)人表現(xiàn)越差的

9、原因，可能會(huì)成為實(shí)施成功管理策 略的關(guān)鍵所在。止匕外，個(gè)人績(jī)效缺失與其說(shuō)與協(xié)作行為有關(guān)，不如 說(shuō)與個(gè)體間彼此建立良好友誼來(lái)提升個(gè)人績(jī)效有密切關(guān)系。因?yàn)閳F(tuán) 隊(duì)內(nèi)社會(huì)性支持未能在以往的研究重作為一個(gè)重要參數(shù)來(lái)加以驗(yàn) 證，所以未來(lái)的研究應(yīng)該檢驗(yàn)此項(xiàng)因素該如何與古典模型相匹配， 從而避免大型團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的消極影響及種種困難?！?*My6贏Myv / V務(wù)?！叭绻阋唤M打掃體育場(chǎng)的；個(gè)人打但是最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模究竟存在嗎？繆勒再次總結(jié)說(shuō)，這取決于任掃的速度總比個(gè)人快?！钡绻咎幚淼氖菂f(xié)調(diào)任務(wù)和激勵(lì)事宜，那么繆勒認(rèn)為，答案是個(gè)人。她說(shuō)：“五人或五人以上的組織 內(nèi)，工作動(dòng)力逐漸消每第M關(guān)城；你開始尋找自己的小

10、圈 子。有多少人在同一時(shí)刻各抒己見呢？在五人或五人以上的組織里多樣化：不利于團(tuán)結(jié)一致？I克萊因的最新研究探討了關(guān)于團(tuán)隊(duì)問題的另一個(gè)模糊地帶一一 多樣化的價(jià)值。有很多理論都指出，性別、種族和年齡的種種差異 招致了沖突和極低的社會(huì)整合度，而也有其他許多研究則唱反調(diào)。 克萊因說(shuō)：“人們的普遍觀點(diǎn)是人以群分，人們總喜歡和自己相似 的人。所以有理論提出多樣化不利于團(tuán)結(jié)。但是也有一種理論認(rèn) 為，多樣化是有利的，因?yàn)樗ぐl(fā)了更多的思想、更多的角度和更個(gè)人收集整理-ZQ多的創(chuàng)新，從而能得出更好的解決方案。y6V3A0y6V3A?？巳R因和林各自的研究都發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員間存在共性的獨(dú)特價(jià) 值。兩位作者描述了在執(zhí)行那

11、些復(fù)雜的、難以預(yù)測(cè)的、緊急的和或 新任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的心智模型（定義為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)關(guān)于團(tuán)隊(duì)相關(guān)環(huán)境 中關(guān)鍵因素的知識(shí)所共有的有序理解和心智表達(dá)）是如何增強(qiáng)協(xié)同 性和有效性的。理論家們指出，在時(shí)間緊迫且公開交流和辯論的機(jī) 會(huì)有限時(shí)，擁有相似心智模型的團(tuán)隊(duì)成員可以預(yù)見到彼此的反應(yīng)， 達(dá)成有效協(xié)作。我們的研究結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)心智模型非常重要。盡管 仍然有諸多問題未有解答，但是現(xiàn)有的發(fā)現(xiàn)已經(jīng)加深了我們對(duì)團(tuán)隊(duì) 共識(shí)的理解，并表明對(duì)團(tuán)隊(duì)心智模型的持續(xù)研究可能會(huì)上升到新的 理論高度，并且引發(fā)具體的措號(hào)輸京嗎，勺績(jī)效。M2ub6 M2ub6的話，這也不一定是壞事0YujCo 0YujCo沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教&堂思巴強(qiáng)（

12、 .）也提出 似理論，她稱之為“少數(shù)群體”一一包括性別、種族、年齡和少數(shù) 民族。“少數(shù)群體看起來(lái)通常威脅性不大，因?yàn)榕c你不同的人有著 不同的見解，這無(wú)可厚非。但如果他們與你很相似，但卻持不同見 解，一些群體會(huì)發(fā)現(xiàn)這更讓人心煩意亂。它可能會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)雞犬 不寧。當(dāng)然如果沖突不會(huì)干擾團(tuán)隊(duì)成員思考問題以及采取必要行動(dòng)克萊因也對(duì)決定誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)重要人物的因素進(jìn)行了調(diào)查。最重要 的素質(zhì)是一一情緒穩(wěn)定?！八姆疵媸巧窠?jīng)質(zhì)。如果有人神經(jīng)兮 兮，容易激動(dòng)不安，整天憂心忡忡，脾氣又很暴躁，這對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有彳可女子o eUts8。eUts8個(gè)人收集整理-ZQ在公司內(nèi)部，單個(gè)團(tuán)隊(duì)之間經(jīng)常彼此競(jìng)爭(zhēng)。維騰貝格發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題很棘手

13、。他說(shuō)：“問題之一是組外和組內(nèi)的問題。根據(jù)我們的自我 中企資料網(wǎng)一WWW .96108.CN中國(guó)最大的實(shí)用資料網(wǎng)sQsAEsQsAE們彼此抗衡而并非受到激勵(lì)來(lái)協(xié)同工作Msla。GMsla定位，我們可以是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的一部分，或是游離于團(tuán)隊(duì)外。在許多公 司，工程部門和市場(chǎng)部門常有爭(zhēng)執(zhí)。但同時(shí)，如果你談?wù)摰氖枪?之間的對(duì)抗，那么這些團(tuán)隊(duì)就會(huì)站在一起，它們比其他公司的人擁 有更多的共同點(diǎn)。公司內(nèi)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)有時(shí)會(huì)較為獨(dú)立，他們認(rèn)為他 *團(tuán)隊(duì)任務(wù)集中嗎?I 們開設(shè)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)之禁忌的課程，其中目標(biāo)模論及如何創(chuàng)建一支成功的團(tuán)隊(duì)，維騰貝格說(shuō)：“懂得人際交流 重要性的團(tuán)隊(duì)比倚賴電子通訊的團(tuán)隊(duì)更為成功。電子郵件是可怕的 媒體。它無(wú)法很好地傳達(dá)諷刺或情感，還可能導(dǎo)致誤解。面對(duì)面地與人交流非常重要，效帶返