1、目 錄一、 企企業(yè)實(shí)施施品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義1（一）品品牌：核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的集集中體現(xiàn)現(xiàn)1（二）品品牌：拓拓展市場(chǎng)場(chǎng)的有效效武器1 二、“中國(guó)電電信”實(shí)施品品牌戰(zhàn)略略的背景景1（一）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境惡化 利潤(rùn)空空間狹小小1（二）收收入增幅幅減緩 效益嚴(yán)嚴(yán)重下滑滑1 三、“中國(guó)電電信”品牌建建設(shè)中存存在的問問題2（一）對(duì)對(duì)品牌建建設(shè)缺乏乏重視2（二）對(duì)對(duì)品牌的的概念認(rèn)認(rèn)識(shí)模糊糊2四、 對(duì)對(duì)“中國(guó)電電信” 實(shí)施施品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的對(duì)對(duì)策建議議2（一）提提高對(duì)品品牌建設(shè)設(shè)的認(rèn)識(shí)識(shí) 重視視品牌實(shí)實(shí)施2（二） 熟悉品品牌的內(nèi)內(nèi)容3（三）明明確品牌牌戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過程程3（四）正正確選擇擇品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略形式式4（五）擴(kuò)擴(kuò)展企

2、業(yè)業(yè)規(guī)模 走橫向向聯(lián)合之之路4（六）善善于借船船出海 強(qiáng)化企企業(yè)管理理5 參考文文獻(xiàn)5內(nèi)容提要要企業(yè)品牌牌是大型型企業(yè)業(yè)業(yè)企業(yè)發(fā)發(fā)展到一一定階段段的必然然產(chǎn)物。它在充充分發(fā)掘掘企業(yè)無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)價(jià)值，利用銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)開拓自自有品牌牌市場(chǎng)空空間方面面作用極極大。目目前，我我國(guó)部分分大型商商業(yè)企業(yè)業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)展迅速速，商譽(yù)譽(yù)綽起，已初步步具備創(chuàng)創(chuàng)立企業(yè)業(yè)品牌的的條件。文章通通過對(duì)我我國(guó)實(shí)行行企業(yè)品品牌戰(zhàn)略略的條件件分析，提出了了具體運(yùn)運(yùn)作建議議。綜觀我國(guó)國(guó)零售市市場(chǎng)，可可謂戰(zhàn)國(guó)國(guó)風(fēng)云，混戰(zhàn)不不斷，從從地盤之之爭(zhēng)到形形象之爭(zhēng)爭(zhēng)再到價(jià)價(jià)格之爭(zhēng)爭(zhēng)，以至至形成119988年被譽(yù)譽(yù)為“大商場(chǎng)場(chǎng)倒閉年年”。隨著著

3、市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的深深入發(fā)展展、外資資百貨業(yè)業(yè)的進(jìn)入入我國(guó)市市場(chǎng)、消消費(fèi)格局局與心態(tài)態(tài)的變化化，我國(guó)國(guó)零售市市場(chǎng)明顯顯呈現(xiàn)多多樣化趨趨勢(shì)，如如何把握握這一趨趨勢(shì)，發(fā)發(fā)掘深層層價(jià)值呢呢？在我我國(guó)企業(yè)業(yè)仍未擺擺脫傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)觀念念的束縛縛，缺乏乏大市場(chǎng)場(chǎng)、大競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的宏宏偉概念念時(shí)，放放眼海外外，企業(yè)業(yè)品牌在在西方國(guó)國(guó)家超級(jí)級(jí)市場(chǎng)連連鎖店內(nèi)內(nèi)比比皆皆是，已已成為一一股不可可忽視的的力量。企業(yè)品品牌戰(zhàn)略略是伴隨隨西方大大型連鎖鎖集團(tuán)發(fā)發(fā)展而興興起的一一種新的的商品開開發(fā)戰(zhàn)略略。企業(yè)業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是指企業(yè)業(yè)通過對(duì)對(duì)消費(fèi)信信息的搜搜集、整整理、分分析，得得出市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)某種種產(chǎn)品的的需求特特性，進(jìn)進(jìn)而提出出產(chǎn)

4、品的的設(shè)計(jì)開開發(fā)思路路，委托托生產(chǎn)或或自設(shè)廠廠加工，并在本本企業(yè)內(nèi)內(nèi)以自有有品牌的的形式進(jìn)進(jìn)行銷售售的一種種營(yíng)銷手手段。借借鑒企業(yè)業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)踐踐，開發(fā)發(fā)有中國(guó)國(guó)特色的的企業(yè)品品牌不失失為我國(guó)國(guó)大型商商業(yè)企業(yè)業(yè)求效益益、求發(fā)發(fā)展的明明智選擇擇。 關(guān)鍵詞 拓展 核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力 效益 內(nèi)涵 品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略 實(shí)實(shí)施剖析中國(guó)國(guó)電信實(shí)實(shí)施品牌牌戰(zhàn)略中中存在的的問題及及對(duì)策建建議一、 企企業(yè)實(shí)施施品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義（一）品品牌：核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的集集中體現(xiàn)現(xiàn) 相對(duì)于國(guó)國(guó)際一流流通信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商而而言，中中國(guó)電信信除了在在規(guī)模方方面具有有一定的的優(yōu)勢(shì)以以外，在在整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效效、運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本、管理水水平、技技術(shù)能力力等

5、諸多多方面都都存在明明顯的差差距。規(guī)規(guī)模優(yōu)勢(shì)勢(shì)若不能能有效地地轉(zhuǎn)化為為經(jīng)濟(jì)效效益，那那就不能能被視為為電信企企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。 核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是指指組織中中的積累累性學(xué)識(shí)識(shí)，尤其其是關(guān)于于如何協(xié)協(xié)調(diào)和有有機(jī)組合合不同生生產(chǎn)技能能和多種種技術(shù)流流派的知知識(shí)。它它們同時(shí)時(shí)也是關(guān)關(guān)于如何何協(xié)調(diào)內(nèi)內(nèi)部分工工和傳遞遞價(jià)值的的知識(shí)，還有跨跨部門的的溝通、聯(lián)系和和責(zé)任。這是由由哈默和和普拉哈哈拉德在在19990年提提出的，他們?cè)谠趯?duì)比分分析美國(guó)國(guó)和日本本企業(yè)研研究中，認(rèn)為企企業(yè)成功功源于內(nèi)內(nèi)部存在在的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力。（注注1） （二）品品牌：拓拓展市場(chǎng)場(chǎng)的有效效武器 企業(yè)生生命源于于市場(chǎng)，消費(fèi)者者走進(jìn)市市

6、場(chǎng)，受受認(rèn)同感感的驅(qū)使使，會(huì)毫毫不客氣氣地避讓讓那些有有微小差差異的商商品，青青睞那些些超越同同類商品品，具有有明顯特特點(diǎn)的品品牌商品品，品牌牌的魅力力也正在在于此。一個(gè)深深入人心心的品牌牌意味著著什么？或許每每個(gè)人在在日常生生活中都都有深刻刻的體會(huì)會(huì)。“DELLL計(jì)算算機(jī)”、 “MOTTOROOLA手手機(jī)”、“海飛絲絲”等精良良的質(zhì)量量，別具具特色的的服務(wù)，人性化化的企業(yè)業(yè)理念，都以品品牌的形形式帶給給人們以以充分的的信任和和聯(lián)想。 事實(shí)上上，培養(yǎng)養(yǎng)一個(gè)知知名品牌牌雖然不不易，但但卻能收收到事半半功倍的的效果?？煽诳煽蓸饭舅厩笆紫癄I(yíng)銷官官塞爾西西奧齊曼說說過：品品牌是唯唯一使公公司產(chǎn)品品

7、和服務(wù)務(wù)有別于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的標(biāo)標(biāo)志，是是開辟市市場(chǎng)最有有效的武武器，優(yōu)優(yōu)秀的品品牌可以以在相同同的條件件下讓你你的產(chǎn)品品脫穎而而出,此話可可謂一語(yǔ)語(yǔ)中的。面對(duì)嚴(yán)嚴(yán)酷的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，電電信企業(yè)業(yè)只有擁?yè)碛小翱煽诳煽蓸贰边@樣的的品牌才才能立于于不敗之之地，品品牌的功功效正是是體現(xiàn)在在無(wú)處不不在的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中中。具體體地說： 1、由由于消費(fèi)費(fèi)者的品品牌認(rèn)知知度和忠忠誠(chéng)度很很高，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商可可以節(jié)省省大量的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷費(fèi)用用，在與與分銷商商和企業(yè)業(yè)談判時(shí)時(shí)處于有有利的地地位。品品牌不僅僅具有產(chǎn)產(chǎn)品識(shí)別別、縮短短選擇過過程、維維護(hù)用戶戶權(quán)益的的作用，它還具具有滿足足心理需需要以及及產(chǎn)品增增值作用用。 2、由由于品

8、牌牌常常代代表著質(zhì)質(zhì)量和信信譽(yù)，因因此，名名牌商品品的價(jià)格格往往比比同類商商品高出出幾個(gè)檔檔次，同同樣，“大牌”運(yùn)營(yíng)商商的服務(wù)務(wù)資費(fèi)通通常也比比競(jìng)爭(zhēng)者者高。由由于品牌牌代表的的可覺察察質(zhì)量高高，電信信運(yùn)營(yíng)商商可以為為產(chǎn)品和和服務(wù)制制訂比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更高的的價(jià)格。此外，由于品品牌名稱稱代表著著更高的的信譽(yù)，運(yùn)營(yíng)商商也就能能很容易易地進(jìn)行行品牌擴(kuò)擴(kuò)展。 3、成成功的品品牌戰(zhàn)略略不僅會(huì)會(huì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)產(chǎn)生神奇奇的效果果，還能能推動(dòng)企企業(yè)綜合合實(shí)力的的提高。品牌作作為產(chǎn)品品行銷市市場(chǎng)的通通行證，在不斷斷擴(kuò)大市市場(chǎng)占有有份額的的同時(shí)，也成了了其它同同類競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)的障礙礙。這樣樣品牌就就可以引

9、引導(dǎo)企業(yè)業(yè)不斷擴(kuò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)效效益, 推動(dòng)企企業(yè)綜合合實(shí)力的的提高，品牌才才是硬道道理。 4、品牌牌不僅能能帶動(dòng)銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)的上升升，還是是企業(yè)寶寶貴的無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，在在許多國(guó)國(guó)際知名名公司中中，品牌牌都是公公司資產(chǎn)產(chǎn)的一個(gè)個(gè)重要組組成部分分。在不不同行業(yè)業(yè)內(nèi)，品品牌占企企業(yè)市值值的比例例從5955不等。據(jù)美國(guó)國(guó)一位經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家評(píng)價(jià)，即使可可口可樂樂公司在在世界上上的所有有生產(chǎn)線線全部癱癱瘓，憑憑借其品品牌，銀銀行也愿愿意為其其提供3300億億美元的的無(wú)償貸貸款。 二二、 “中國(guó)電電信”實(shí)施品品牌戰(zhàn)略略的背景景 以電信信行業(yè)為為背景，結(jié)合專?？齐A段段所學(xué)的的有

10、關(guān)品品牌知識(shí)識(shí)，分析析中國(guó)電電信所面面臨的日日益激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境，提出“中國(guó)電電信要打打造世界界級(jí)電信信企業(yè)，必須加加強(qiáng)品牌牌意識(shí)和和管理，實(shí)施品品牌戰(zhàn)略略，以提提高自己己企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力”的論斷斷。本文文試從實(shí)實(shí)施品牌牌戰(zhàn)略的的意義，以及“中國(guó)電電信”實(shí)施品品牌戰(zhàn)略略背景的的分析入入手，指指出目前前“中國(guó)電電信”品牌建建設(shè)中存存在的問問題，提提出自己己對(duì)探討討“中國(guó)電電信”實(shí)施品品牌戰(zhàn)略略途徑的的設(shè)想。（一）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境惡化 利潤(rùn)空空間狹小小 隨著我我國(guó)電信信市場(chǎng)壟壟斷的打打破，各各大電信信運(yùn)營(yíng)商商之間為為搶占市市場(chǎng)展開開激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，主主要的手手段是價(jià)價(jià)格大戰(zhàn)戰(zhàn), 裝電電話不要要錢還送送電

11、話機(jī)機(jī)、五折折甚至于于三折銷銷售ICC電話卡卡、虛擬擬網(wǎng)內(nèi)打打電話免免費(fèi)、115元手手機(jī)包月月以及名名目繁多多的各種種資費(fèi)“套餐”，價(jià)格格大戰(zhàn)觸觸目驚心心，“賠本賺賺吆喝錢錢”，增量量不增收收。價(jià)格格戰(zhàn)最終終的結(jié)果果是把企企業(yè)的利利潤(rùn)“打下去去”，最明明顯例子子，中國(guó)國(guó)電信固固網(wǎng)電話話的ARRPU值值（即每每用戶平平均貢獻(xiàn)獻(xiàn)的電信信業(yè)務(wù)收收入）變變化，從從19999年的的1277.144元下降降到20001年年的73.33元，不不及世界界平均水水平399.522美元的的1/33，三年年平均每每年大約約下降88.6%，僅20001年年就下降降23%。（注注2）。 （二）收收入增幅幅減緩 效益嚴(yán)嚴(yán)

12、重下滑滑從19889年到到20001年，我國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)總值的的年平均均增長(zhǎng)率率為9.08%，同期期我國(guó)電電信業(yè)務(wù)務(wù)收入的的年平均均增長(zhǎng)率率達(dá)到334.88%。電電信業(yè)務(wù)務(wù)收入從從占國(guó)內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)總總值的比比例的00.666%上升升到3.88%，成為為國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)的重要要拉動(dòng)力力量（注注3）。然而，據(jù)我國(guó)國(guó)通信業(yè)業(yè)權(quán)威報(bào)報(bào)刊人人民郵電電報(bào)：我國(guó)通通信業(yè)從從20001年初初開始出出現(xiàn)增長(zhǎng)長(zhǎng)速度減減緩，固固定網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)收入入增幅甚甚至于一一度下滑滑到5%。有有人驚呼呼：5%能否支支撐國(guó)民民經(jīng)濟(jì)77%的增增長(zhǎng)速度度。專家家預(yù)言，中國(guó)電電信業(yè)將將進(jìn)入低低速增長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)期，增速將將從持續(xù)續(xù)二十多多年的兩兩位數(shù)

13、增增長(zhǎng)速度度回落到到一位數(shù)數(shù)增速（注4）。 三三、“中國(guó)電電信”品牌建建設(shè)中存存在的問問題 （一一）對(duì)品品牌建設(shè)設(shè)缺乏重重視 傳傳統(tǒng)的電電信企業(yè)業(yè)是從一一個(gè)壟斷斷的歷史史中走來(lái)來(lái)的，他他們往往往依靠壟壟斷優(yōu)勢(shì)勢(shì)而不是是市場(chǎng)手手段來(lái)獲獲得用戶戶，并不不重視品品牌的培培育和創(chuàng)創(chuàng)新，甚甚至根本本沒有意意識(shí)到品品牌的價(jià)價(jià)值。隨隨著電信信業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境不斷變變化，市市場(chǎng)越來(lái)來(lái)越成熟熟，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)越來(lái)越越激烈，品牌問問題在這這個(gè)行業(yè)業(yè)中的重重要性日日益凸顯顯。 20022年五月月，新“中國(guó)電電信”成立后后，已經(jīng)經(jīng)充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到品品牌的重重要性，周德強(qiáng)強(qiáng)總經(jīng)理理表示，中國(guó)電電信將秉秉承“用戶至至上，用用心服務(wù)務(wù)

14、”的理念念，實(shí)施施品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略打造造世界級(jí)級(jí)電信企企業(yè)，并并且成立立之初就就更換企企業(yè)標(biāo)識(shí)識(shí)。（二）對(duì)對(duì)品牌的的概念認(rèn)認(rèn)識(shí)模糊糊 現(xiàn)在有有很多人人包括一一些領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)品牌牌的認(rèn)知知度還停停留在公公司品牌牌形象標(biāo)標(biāo)志程度度上。對(duì)對(duì)到底什什么是“中國(guó)電電信”品牌這這個(gè)問題題缺乏深深層次的的認(rèn)識(shí)。 要弄清清楚什么么是“中國(guó)電電信”品牌，首先分分析“品牌”概念。不同專專家、不不同專業(yè)業(yè)組織、不同書書籍資料料對(duì)此有有不同理理解和解解釋,其代表表有如下下幾類： 美國(guó)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)權(quán)威菲利利普柯特勒勒（Phiilipp Kootleer）認(rèn)認(rèn)為：品品牌就是是一個(gè)名名字、名名詞、符符號(hào)或設(shè)設(shè)計(jì)，或或是上述述的總和和，

15、其目目的是要要使自己己的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)有別于于其它競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者。 美國(guó)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷協(xié)會(huì)（AMAA）給品品牌下的的定義是是：品牌牌是一個(gè)個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或或圖案設(shè)設(shè)計(jì)，或或者是它它們的不不同組合合，用以以識(shí)別某某個(gè)或某某群銷售售者的產(chǎn)產(chǎn)品或勞勞務(wù)，使使之與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的產(chǎn)品品或勞務(wù)務(wù)相區(qū)別別?！保ㄗ?5） 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)教材中中：品牌牌是指打打算用來(lái)來(lái)識(shí)別一一個(gè)（或或一群）賣主的的商品或或勞務(wù)的的名稱、術(shù)語(yǔ)、記號(hào)、象征或或設(shè)計(jì)，或其組組合。它它包括品品牌名稱稱、商標(biāo)標(biāo)。所有有品牌名名稱和所所有商標(biāo)標(biāo)都是品品牌或品品牌的一一部分。品牌名名稱是指指品牌中中可以用用語(yǔ)言稱稱呼的部部分。品品牌標(biāo)志志是

16、指品品牌中可可以被認(rèn)認(rèn)出但不不能用語(yǔ)語(yǔ)言稱呼呼的部分分，如符符號(hào)（記記號(hào)）、設(shè)計(jì)、與眾不不同的顏顏色或印印字。（注6） 品牌專專家吉爾爾默女士士更有意意思，她她認(rèn)為：品牌不不是一種種商品，它是一一種文化化的溝通通，信任任溝通通品牌牌 。（注注7）。 通過以以上概念念分析，筆者認(rèn)認(rèn)為：“中國(guó)電電信”品牌是是一個(gè)復(fù)復(fù)合概念念，它由由品牌名名稱、認(rèn)認(rèn)知、聯(lián)聯(lián)想、標(biāo)標(biāo)志、色色彩、包包裝以及及規(guī)劃的的商業(yè)名名稱，基基本功能能是：將將電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的服務(wù)與與競(jìng)爭(zhēng)企企業(yè)的同同類服務(wù)務(wù)區(qū)別開開來(lái)。它它的內(nèi)容容應(yīng)該是是：除了了“中商標(biāo)標(biāo)等要素素組成。它是整整體電信信服務(wù)的的一部分分，是電電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商為其其電信服

17、服務(wù)國(guó)電電信” 標(biāo)識(shí)（企業(yè)）品牌外外，還有有業(yè)務(wù)（商品）品牌和和服務(wù)品品牌。 四、對(duì)“中國(guó)電電信” 實(shí)施施品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的對(duì)對(duì)策建議議（一）提提高對(duì)品品牌建設(shè)設(shè)的認(rèn)識(shí)識(shí) 重視視品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施未來(lái)的行行銷是品品牌的戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)，是是品牌互互爭(zhēng)長(zhǎng)短短的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)”。被被認(rèn)可的的強(qiáng)勢(shì)品品牌才是是公司最最珍貴的的資產(chǎn)，企業(yè)擁?yè)碛惺袌?chǎng)場(chǎng)比擁有有工廠重重要多了了。而唯唯一擁有有市場(chǎng)的的途徑是是擁有具具市場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品牌牌。產(chǎn)品品是工廠廠生產(chǎn)的的東西，品牌是是消費(fèi)者者所購(gòu)買買的東西西。產(chǎn)品品可以被被競(jìng)爭(zhēng)者者模仿，但品牌牌則是獨(dú)獨(dú)一無(wú)二二的，產(chǎn)產(chǎn)品極易易迅速過過時(shí)落伍伍,而成成功的品品牌卻能能持久不不墜。相相對(duì)于品品

18、牌，產(chǎn)產(chǎn)品是具具體的，你可以以觸摸、感覺、看見它它；它具具有款式式、特性性、價(jià)格格等物理理屬性；有適中中的特性性符合消消費(fèi)者期期望的功功能與價(jià)價(jià)值。但但品牌是是消費(fèi)者者對(duì)產(chǎn)品品如何感感受的總總和，它它具有個(gè)個(gè)性、信信任、可可靠、信信心、地地位、共共享的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、甚甚至是一一個(gè)朋友友等屬性性。它的的具體面面主要體體現(xiàn)在色色彩、銷銷售文件件、媒體體環(huán)境、質(zhì)地、直接行行銷、員員工制服服、重量量、促銷銷、運(yùn)送送車外貌貌、通路路、廣告告、電話話禮貌、價(jià)格、字體、抱怨處處理、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者、音樂、招牌、品牌占占有的旁旁白等等等。而抽抽象面主主要體現(xiàn)現(xiàn)在使用用者如何何接近品品牌、他他們使用用時(shí)的日日常經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、友誼誼

19、與感受受、想法法與態(tài)度度、需求求與欲求求等等。品牌的的定位只只是品牌牌發(fā)展的的基礎(chǔ)，并不是是品牌經(jīng)經(jīng)營(yíng)成功功的所有有，定位位只是的的重要步步驟之一一，品牌牌進(jìn)行定定位后，還必須須有一個(gè)個(gè)清晰、豐富的的品牌識(shí)識(shí)別，創(chuàng)創(chuàng)造或保保持與品品牌有關(guān)關(guān)聯(lián)的事事物和理理念。與與品牌形形象（品品牌外部部的關(guān)聯(lián)聯(lián)物）不不同，品品牌識(shí)別別富有啟啟發(fā)性，暗示著著品牌形形象需要要哪些增增加或改改變。品品牌識(shí)別別體現(xiàn)了了企業(yè)組組織希望望品牌所所代表的的東西。所有涉涉及品牌牌工作的的人，包包括品牌牌團(tuán)隊(duì)和和他們的的合作者者必須既既能理解解品牌識(shí)識(shí)別的內(nèi)內(nèi)容，又又能關(guān)心心它的發(fā)發(fā)展，其其中一點(diǎn)點(diǎn)做不到到，品牌牌也許就就難以

20、發(fā)發(fā)揮潛力力，就會(huì)會(huì)處于無(wú)無(wú)差別產(chǎn)產(chǎn)品和價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)夾擊的的危險(xiǎn)境境地之中中。市場(chǎng)場(chǎng)上有太太多盲目目、不知知所云的的品牌，它們喜喜歡鼓吹吹價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)、熱熱中折價(jià)價(jià)或是雜雜亂無(wú)章章地涌向向電視頻頻道，這這些都是是典型的的缺乏整整體性的的癥狀。由于品品牌識(shí)別別被用于于推動(dòng)所所有的品品牌創(chuàng)建建工作，它的內(nèi)內(nèi)容就必必須具有有深度和和廣度，而不只只是一句句廣告口口號(hào)或一一個(gè)定位位的說明明。塑造造品牌的的方式：需要考考慮品牌牌的參照照體系、相似點(diǎn)點(diǎn)、差異異點(diǎn)，品品牌識(shí)別別、價(jià)值值方案、品牌定定位、執(zhí)執(zhí)行、一一致性、品牌體體系（品品牌坐標(biāo)標(biāo)，如上上汽通用用將別克克、卡迪迪拉克、GL88等高檔檔品牌放放在上海

21、海生產(chǎn)；將賽歐歐等中低低檔車放放在山東東生產(chǎn)；將雪佛佛來(lái)放在在廣西生生產(chǎn)）、品牌杠杠桿（在在識(shí)別得得到確認(rèn)認(rèn)后開展展品牌延延伸和品品牌合作作）、跟跟蹤品牌牌資產(chǎn)、品牌負(fù)負(fù)責(zé)制、品牌投投資（品品牌可持持續(xù)發(fā)展展）等。 在未來(lái)來(lái)的社會(huì)會(huì)中，由由于外部部環(huán)境不不確定性性的加強(qiáng)強(qiáng)和產(chǎn)品品同質(zhì)化化現(xiàn)象的的日益嚴(yán)嚴(yán)重，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)無(wú)邊界化化和經(jīng)濟(jì)濟(jì)的全球球化，這這將會(huì)使使企業(yè)加加大對(duì)品品牌的培培育，使使其成為為強(qiáng)勢(shì)品品牌。強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品牌牌的售價(jià)價(jià)較高，獲利較較高，高高獲利容容許更大大的產(chǎn)品品發(fā)展，易占主主導(dǎo)地位位；它會(huì)會(huì)更大彈彈性地對(duì)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的活活動(dòng)，如如功能的的改善、低價(jià)、戰(zhàn)術(shù)促促銷、通通路及私私有品牌牌

22、；其市市場(chǎng)占有有率比較較穩(wěn)定；通路具具有杠桿桿效應(yīng)；除此之之外，強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品牌牌還利于于企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品線的的延伸。二熟熟悉品牌牌戰(zhàn)略的的內(nèi)容 現(xiàn)在人人們對(duì)品品牌的觀觀念還停停留在公公司的品品牌形象象標(biāo)志上上，作為為品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略不僅僅是標(biāo)志志的問題題，它包包含整個(gè)個(gè)運(yùn)營(yíng)的的內(nèi)容和和過程。 1、品品牌戰(zhàn)略略的運(yùn)營(yíng)營(yíng)內(nèi)容 （1）品牌牌的定位位。品牌牌的定位位應(yīng)根據(jù)據(jù)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略來(lái)決定定。中國(guó)國(guó)電信已已經(jīng)提出出了“爭(zhēng)取用用五年的的時(shí)間打打造世界界一流的的電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的口號(hào)”，所以以，品牌牌定位要要具有全全球化的的眼光，所有的的品牌策策略都要要圍繞全全球化展展開。要要成就國(guó)國(guó)際化品品牌首先先要克服服不同國(guó)國(guó)

23、家之間間的語(yǔ)言言、法律律及文化化方面上上差異，在全球球范圍內(nèi)內(nèi)宣傳公公司的核核心品牌牌。 （2）標(biāo)志志的設(shè)計(jì)計(jì)。 設(shè)計(jì)一一個(gè)好的的標(biāo)志往往往是塑塑造品牌牌的重要要一步。設(shè)計(jì)標(biāo)標(biāo)志的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)是是： 塑造外外在形象象。塑造造品牌外外在形象象是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的體系，但它常常常要通通過名稱稱、標(biāo)志志（loogo）、CII等外在在形象來(lái)來(lái)表現(xiàn)，這是一一個(gè)企業(yè)業(yè)給消費(fèi)費(fèi)者的第第一印象象和直觀觀感受。許多國(guó)國(guó)外電信信運(yùn)營(yíng)商商都十分分重視外外在形象象，在不不同的發(fā)發(fā)展階段段中，隨隨著形勢(shì)勢(shì)和業(yè)務(wù)務(wù)的變化化不斷更更新企業(yè)業(yè)標(biāo)志，例如居居世界首首位電信信運(yùn)營(yíng)商商美國(guó)的的ATT每過幾幾年就在在原來(lái)標(biāo)標(biāo)志的基基礎(chǔ)上作作

24、一些修修改，在在保持品品牌特征征的同時(shí)時(shí)又不斷斷注入新新鮮的因因素，取取得了良良好的效效果。我我認(rèn)為：假如這這次中國(guó)國(guó)電信換換標(biāo)不是是采取徹徹底拋棄棄原標(biāo)志志，而是是采取象象ATT一樣品品牌策略略，在保保持原有有品牌特特征的基基礎(chǔ)上作作一些修修改，就就不會(huì)造造成巨額額無(wú)形資資產(chǎn)流失失。 賦予人人文內(nèi)涵涵。品牌牌是企業(yè)業(yè)人文內(nèi)內(nèi)涵的外外顯。在在重視品品牌外在在形象設(shè)設(shè)計(jì)的同同時(shí)，還還需賦予予人文內(nèi)內(nèi)涵，使使它活潑潑、生動(dòng)動(dòng)、可愛愛。中國(guó)國(guó)電信為為新標(biāo)志志推出公公司的理理念是“用戶至至上、用用心服務(wù)務(wù)”，但相相對(duì)中國(guó)國(guó)移動(dòng)，稍有遜遜色。移移動(dòng)把“GSMM”網(wǎng)冠以以“全球通通”品牌，理念是是“溝通從

25、從心開始始”；把中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)一用“移動(dòng)夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)”品牌，理念是是“自由互互聯(lián)、無(wú)無(wú)限可能能”。韓國(guó)國(guó)SK電訊訊更絕，提出“以品牌牌倡導(dǎo)文文化”，用品品牌組成成俱樂部部，倡導(dǎo)導(dǎo)一種具具有SKK電訊鮮鮮明色彩彩的文化化潮流。 （3）品牌牌的規(guī)劃劃。為中中國(guó)電信信規(guī)劃兩兩個(gè)層次次品牌結(jié)結(jié)構(gòu)：最最高層次次是集團(tuán)團(tuán)公司品品牌即“C”標(biāo)志，代表著著中國(guó)電電信的整整體的形形象與識(shí)識(shí)別，它它是唯一一的、恒恒定的，意味著著企業(yè)為為集團(tuán)控控股公司司體系內(nèi)內(nèi)所有的的產(chǎn)品與與服務(wù)提提供信譽(yù)譽(yù)、價(jià)值值與實(shí)力力的保證證。其次次層次是是業(yè)務(wù)和和服務(wù)品品牌，這這一層次次品牌數(shù)數(shù)量多，并且不不斷更新新，用于于具體的

26、的業(yè)務(wù)和和服務(wù)。兩者采采用“主品牌牌+副品牌牌”架構(gòu)來(lái)來(lái)聯(lián)結(jié)。 （4）品牌牌的命名名。從營(yíng)營(yíng)銷學(xué)上上說，品品牌的本本質(zhì)是賣賣者對(duì)交交付給買買者的產(chǎn)產(chǎn)品特征征和服務(wù)務(wù)一貫性性的承諾諾。依照照這一定定義，一一個(gè)電信信運(yùn)營(yíng)商商的品牌牌的命名名不僅包包括這家家電信公公司的名名稱、標(biāo)標(biāo)志，也也包含了了運(yùn)營(yíng)商商提供服服務(wù)的內(nèi)內(nèi)容、特特色和質(zhì)質(zhì)量。嚴(yán)嚴(yán)格說來(lái)來(lái)，服務(wù)務(wù)價(jià)格、技術(shù)層層次、業(yè)業(yè)務(wù)種類類、市場(chǎng)場(chǎng)推廣能能力都是是構(gòu)成電電信品牌牌命名的的要素。在為電電信服務(wù)務(wù)或業(yè)務(wù)務(wù)命名時(shí)時(shí)，絕不不可把用用戶當(dāng)電電信專家家，用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的英英文縮寫寫，或是是大家人人云亦云云，不講講究“包裝”。 （5）品牌牌的宣傳傳。首先

27、先，品牌牌宣傳需需要巨大大的投入入。據(jù)悉悉，20000年年，歐洲洲電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商在在報(bào)紙、雜志、電視和和廣告牌牌等媒介介上投入入的廣告告資金高高達(dá)300億美元元。其次次，在服服務(wù)和業(yè)業(yè)務(wù)品牌牌不同的的生命周周期就有有不同的的宣傳側(cè)側(cè)重點(diǎn)。在投入入期，首首先通過過媒體發(fā)發(fā)布告知知性消息息，側(cè)重重于告知知；成長(zhǎng)長(zhǎng)期側(cè)重重于宣傳傳顧客認(rèn)認(rèn)同感和和需求感感；成熟熟期，進(jìn)進(jìn)一步宣宣傳此品品牌的功功能優(yōu)勢(shì)勢(shì)，擴(kuò)大大顧客的的認(rèn)同感感和需求求感；衰衰退期，側(cè)重宣宣傳顧客客使用后后的良好好反映，延長(zhǎng)服服務(wù)或業(yè)業(yè)務(wù)壽命命。當(dāng)然然，不同同時(shí)期選選擇媒體體和宣傳傳手段也也是不同同的。 (注88) (三) 明確確品牌戰(zhàn)戰(zhàn)

28、略的實(shí)實(shí)施過程程 電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商要要培育一一個(gè)優(yōu)秀秀的品牌牌，需要要從多方方入手。綜合全全球業(yè)內(nèi)內(nèi)、外的的經(jīng)驗(yàn)來(lái)來(lái)看，品品牌戰(zhàn)略略的實(shí)施施過程離離不開如如下步驟驟： 步驟一一、將企企業(yè)的服服務(wù)過程程、組織織機(jī)構(gòu)及及環(huán)境等等因素綜綜合起來(lái)來(lái)，協(xié)調(diào)調(diào)一致地地進(jìn)行品品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)。企業(yè)業(yè)先確定定可能與與客戶發(fā)發(fā)生接觸觸的部門門，分析析這些接接觸可能能帶來(lái)的的問題，并對(duì)這這些部門門的關(guān)系系進(jìn)行精精心安排排，為創(chuàng)創(chuàng)造協(xié)調(diào)調(diào)一致且且獨(dú)具特特色的服服務(wù)奠定定基礎(chǔ)，確保各各部門及及其員工工都能充充分?jǐn)U大大品牌的的價(jià)值。 步驟二二、與企企業(yè)外部部進(jìn)行交交流，收收集客戶戶信息資資源并加加以分析析，以改改進(jìn)服務(wù)務(wù)過程。

29、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系理順后后，就要要開始與與外部進(jìn)進(jìn)行交流流，尤其其是要獲獲取并分分析消費(fèi)費(fèi)者信息息，這是是品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略中一一個(gè)基礎(chǔ)礎(chǔ)性的步步驟。電電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商具有有服務(wù)行行業(yè)的特特性，有有充足的的時(shí)間和和機(jī)會(huì)與與消費(fèi)者者進(jìn)行頻頻繁而復(fù)復(fù)雜的磨磨合、交交流。這這些特征征增加了了運(yùn)營(yíng)商商樹立正正面形象象的機(jī)會(huì)會(huì)，當(dāng)然然，情況況也可能能恰恰相相反，這這樣他們們?cè)谙M(fèi)費(fèi)者心目目中建立立負(fù)面形形象的可可能性也也大大增增加了。 步驟三三、實(shí)行行市場(chǎng)細(xì)細(xì)分，確確定不同同的種類類品牌。 運(yùn)營(yíng)商分分析已經(jīng)經(jīng)擁有的的詳細(xì)的的客戶信信息，然然后對(duì)客客戶進(jìn)行行分類，從而能能夠?yàn)椴徊煌蛻魬羧后w提提供不同同服務(wù)和和不同的的

30、品牌種種類，這這就是市市場(chǎng)細(xì)分分。 國(guó)際上上市場(chǎng)細(xì)細(xì)分進(jìn)行行得比較較成功的的企業(yè)，有韓國(guó)國(guó)頭號(hào)移移動(dòng)通信信運(yùn)營(yíng)商商SK電訊訊公司等等。 需要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是，運(yùn)營(yíng)營(yíng)商在進(jìn)進(jìn)行品牌牌細(xì)分時(shí)時(shí)，不要要過多地地被利益益的因素素所左右右。大型型商業(yè)用用戶和高高端用戶戶的利益益固然應(yīng)應(yīng)該放在在首位，也要充充分考慮慮那些中中小型商商業(yè)客戶戶和最有有創(chuàng)利前前景的年年輕客戶戶群。根根據(jù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，中小小型商業(yè)業(yè)客戶在在購(gòu)買電電信服務(wù)務(wù)時(shí)非常?？粗剡\(yùn)運(yùn)營(yíng)商一一貫的服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)，而年年輕客戶戶不僅是是運(yùn)營(yíng)商商ARPPU的重重要貢獻(xiàn)獻(xiàn)者，而而且樂于于嘗試新新興的增增值服務(wù)務(wù)，是將將來(lái)最為為關(guān)鍵的的客戶群群。 步驟四四、與其

31、其它領(lǐng)域域的知名名品牌合合作，擴(kuò)擴(kuò)大品牌牌范圍和和種類。 為了有有更多的的客戶，賺取更更多利潤(rùn)潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)營(yíng)商也可可以和其其它領(lǐng)域域的知名名品牌進(jìn)進(jìn)行合作作。雖然然那些來(lái)來(lái)自超市市、服裝裝零售、銀行以以及其它它領(lǐng)域的的公司，沒有從從事電信信業(yè)務(wù)銷銷售的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，但但是卻擁?yè)碛邢M(fèi)費(fèi)者信賴賴的品牌牌，同用用戶之間間建立了了關(guān)系，而且他他們擁有有大眾市市場(chǎng)的銷銷售經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，熟悉悉消費(fèi)者者心理，而這一一切都是是許多電電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商所不不具備的的。同這這些公司司展開合合作，電電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商應(yīng)該該會(huì)獲益益匪淺。 目前的的虛擬移移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商商就是一一個(gè)品牌牌合作的的典型，英國(guó)移移動(dòng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商Onee2Onne與著著

32、名的大大眾消費(fèi)費(fèi)公司維維珍集團(tuán)團(tuán)（ViirgiinGrroupp）合作作，由維維珍分銷銷它的業(yè)業(yè)務(wù)，就就是一個(gè)個(gè)極為成成功的商商業(yè)范例例。 步驟五五、運(yùn)用用資本經(jīng)經(jīng)營(yíng)，加加快品牌牌開發(fā)速速度。 等品牌牌戰(zhàn)略成成熟到一一定階段段，經(jīng)營(yíng)營(yíng)品牌就就成為一一種慣用用的商業(yè)業(yè)手段。時(shí)下，品牌的的資本運(yùn)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)營(yíng)已司空空見慣，法國(guó)電電信收購(gòu)購(gòu)Oraangee公司就就屬于這這種情況況。品牌牌資本運(yùn)運(yùn)作的形形式是通通過兼并并、收購(gòu)購(gòu)、轉(zhuǎn)讓讓、特許許經(jīng)營(yíng)、有償使使用等方方式，嫁嫁接和引引進(jìn)國(guó)際際國(guó)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)成的品品牌。要要有資本本經(jīng)營(yíng)的的理念，認(rèn)識(shí)到到買一個(gè)個(gè)好的品品牌，就就等于買買到了一一個(gè)好的的市場(chǎng)。 總之，一

33、一個(gè)杰出出的品牌牌既有良良好的外外在形象象，又包包括豐富富的內(nèi)涵涵。因此此，創(chuàng)造造品牌的的過程同同時(shí)也是是優(yōu)化服服務(wù)理念念、提高高管理水水平、塑塑造企業(yè)業(yè)文化、推廣企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)、提升升企業(yè)綜綜合實(shí)力力的過程程。 （四）正正確選擇擇品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略形色色 在規(guī)劃劃企業(yè)的的品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)，還要考考慮品牌牌戰(zhàn)略的的形色。品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略形色色有多種種多樣：多品牌牌戰(zhàn)略、單一品品牌戰(zhàn)略略、一牌牌多品戰(zhàn)戰(zhàn)略、一一牌一品品戰(zhàn)略、副品牌牌戰(zhàn)略、背書品品牌戰(zhàn)略略、品牌牌聯(lián)合戰(zhàn)戰(zhàn)略、品品牌特許許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、品品牌虛擬擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略等。但選擇擇品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略形式式的好與與壞或?qū)?duì)與錯(cuò)，是非常常重要的的，可以以說，某某品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的形形

34、色對(duì)一一個(gè)企業(yè)業(yè)的“良藥”卻有可可能是另另一個(gè)企企業(yè)的“毒藥”。結(jié)合合中國(guó)電電信的實(shí)實(shí)際，考考慮以下下品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略形式式可以在在實(shí)際工工作中應(yīng)應(yīng)用： 1、多多品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略 一個(gè)企企業(yè)同時(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)兩兩個(gè)以上上相互獨(dú)獨(dú)立、彼彼此沒有有聯(lián)系的的品牌的的情形，就是多多品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略。前前面我們們分析“中國(guó)電電信”品牌時(shí)時(shí)提到，由于歷歷史的原原因，在在國(guó)內(nèi)某某些地方方、某些些用戶對(duì)對(duì)“中國(guó)電電信”不怎么么認(rèn)可，甚至是是怨恨。對(duì)此，中國(guó)電電信的高高層是否否可以考考慮實(shí)施施第二品品牌戰(zhàn)略略。 2、副副品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略 采用副副品牌策策略的具具體做法法是以一一個(gè)成功功品牌作作為主品品牌，涵涵蓋企業(yè)業(yè)的系列列產(chǎn)品，同時(shí)又又給不

35、同同產(chǎn)品起起一個(gè)生生動(dòng)活潑潑、富有有魅力的的名字作作為副品品牌，以以突出產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)個(gè)性形象象。 我們可可以在“中國(guó)電電信”主品牌牌下，實(shí)實(shí)施一系系列的業(yè)業(yè)務(wù)品牌牌和服務(wù)務(wù)品牌。 3、品品牌聯(lián)合合戰(zhàn)略 近年來(lái)來(lái)，品牌牌聯(lián)合戰(zhàn)戰(zhàn)略有上上升的趨趨勢(shì)，它它是指兩兩個(gè)或更更多品牌牌相互聯(lián)聯(lián)合，相相互借勢(shì)勢(shì)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)112的做法法。 “中國(guó)電電信”現(xiàn)在有有個(gè)普遍遍的問題題，由于于面廣、用戶多多、營(yíng)業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)和和人員有有限，用用戶繳費(fèi)費(fèi)不方便便，所以以要與銀銀行、信信用社、郵政聯(lián)聯(lián)合實(shí)施施品牌聯(lián)聯(lián)合戰(zhàn)略略，讓用用戶繳費(fèi)費(fèi)方便、快捷。當(dāng)然還還可以再再進(jìn)行深深層次聯(lián)聯(lián)合，將將其擴(kuò)大大到業(yè)務(wù)務(wù)的營(yíng)銷銷上。 4、品品

36、牌特許許經(jīng)營(yíng) 始于美美國(guó)，在在中國(guó)正正方興未未艾。特特許人與與受許人人共同借借助同一一個(gè)品牌牌，在相相同模式式的約束束下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)品牌的的擴(kuò)張，達(dá)到雙雙贏或多多贏。特特許人向向受許人人提供統(tǒng)統(tǒng)一的品品牌、技技術(shù)、管管理、營(yíng)營(yíng)銷等模模式，受受許人向向特許人人支付一一定費(fèi)用用。 品牌特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)品牌的的快速擴(kuò)擴(kuò)張，由由于借助助他人的的資金，相對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)低、成本低低。受許許人則可可以背靠靠大樹好好乘涼。實(shí)施品品牌特許許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略最為為成功的的企業(yè)當(dāng)當(dāng)數(shù)麥當(dāng)當(dāng)勞。這這種品牌牌形式可可用于中中國(guó)電信信在北方方市場(chǎng)的的拓展。 5、品品牌虛擬擬經(jīng)營(yíng) 也許很多多人并不不知道，他穿的的耐克鞋鞋、喝的的

37、瀏陽(yáng)河河酒并非非真正由由這些企企業(yè)所生生產(chǎn)，而而是委托托他人加加工而成成。品牌牌虛擬經(jīng)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了品牌牌與生產(chǎn)產(chǎn)的分離離，它使使生產(chǎn)者者更專注注于生產(chǎn)產(chǎn)，從而而使品牌牌持有者者從繁瑣瑣的生產(chǎn)產(chǎn)事務(wù)中中解脫出出來(lái)，得得以專注注于技術(shù)術(shù)、服務(wù)務(wù)與品牌牌推廣?，F(xiàn)在中中國(guó)電信信內(nèi)部實(shí)實(shí)施主、副（輔輔）分離離，各地地相繼成成立了電電信實(shí)業(yè)業(yè)公司，可以讓讓實(shí)業(yè)公公司從事事“品牌虛虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)”。 （五）擴(kuò)擴(kuò)展企業(yè)業(yè)規(guī)模，走橫向向聯(lián)合之之路 企業(yè)品牌牌發(fā)展的的一個(gè)前前提就是是企業(yè)本本身的超超大規(guī)模模和完善善的行銷銷網(wǎng)絡(luò)。從現(xiàn)實(shí)實(shí)情況看看，我國(guó)國(guó)零售業(yè)業(yè)普遍實(shí)實(shí)力較弱弱，大多多系單一一形式，在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日漸激激烈的

38、今今天，自自身都難難保還談?wù)労伟l(fā)展展自有品品牌。因因而打破破行政隸隸屬，走走橫向聯(lián)聯(lián)合之路路勢(shì)在必必行。大大商場(chǎng)在在現(xiàn)有條條件下要要實(shí)現(xiàn)突突破，一一個(gè)很好好的思路路就是，要強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建聯(lián)聯(lián)合艦隊(duì)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一進(jìn)進(jìn)貨渠道道、統(tǒng)一一行銷、統(tǒng)一形形象宣傳傳，充分分利用現(xiàn)現(xiàn)有條件件，達(dá)到到資源共共享及有有效利用用。現(xiàn)在在，一個(gè)個(gè)突出的的問題是是如何打打破現(xiàn)有有的商場(chǎng)場(chǎng)行政隸隸屬關(guān)系系，作到到真正的的政企分分開。如如，華聯(lián)聯(lián)商廈在在國(guó)內(nèi)許許多城市市都有分分布，然然而不是是真正的的“一家人人”，僅是是同名的的不同經(jīng)經(jīng)營(yíng)實(shí)體體且隸屬屬關(guān)系也也各不相相同。若若能打破破目前的的行政隸隸屬關(guān)系系，把華華聯(lián)商廈

39、廈真正組組合成為為全國(guó)范范圍內(nèi)的的聯(lián)合商商業(yè)集團(tuán)團(tuán)，利用用華聯(lián)統(tǒng)統(tǒng)一字號(hào)號(hào)建立完完善的分分銷系統(tǒng)統(tǒng)，充分分發(fā)揮其其規(guī)模效效益，開開發(fā)出“華聯(lián)”字號(hào)的的企業(yè)品品牌來(lái)，相信一一定會(huì)暢暢銷大江江南北（六）善善于借船船出海 強(qiáng)化企企業(yè)管理理目前，我我國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)制造業(yè)業(yè)停產(chǎn)、半停產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)較較多，由由于缺乏乏有力品品牌經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益欠欠佳，造造成現(xiàn)有有市場(chǎng)上上較易找找到合作作伙伴；各生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)技技術(shù)水平平接近國(guó)國(guó)際先進(jìn)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量量上能達(dá)達(dá)到企業(yè)業(yè)定制商商品的要要求，如如耐克、阿迪達(dá)達(dá)斯等國(guó)國(guó)際名牌牌的許多多產(chǎn)品就就是在國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)的。再再如英國(guó)國(guó)馬獅百百貨集團(tuán)團(tuán)2600多家店店鋪只出出售自有有品牌圣圣米高牌

40、牌商品，其生產(chǎn)產(chǎn)完全是是由指定定的供應(yīng)應(yīng)商完成成的，而而集團(tuán)本本身并無(wú)無(wú)工廠。因而，我們要要善于借借鑒國(guó)外外經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)廠家定定牌生產(chǎn)產(chǎn)，做自自己最擅擅長(zhǎng)的項(xiàng)項(xiàng)目，把把其它不不熟悉領(lǐng)領(lǐng)域交給給別人，變“自身積積累發(fā)展展”為“借助別別人謀發(fā)發(fā)展”。 管理決決定企業(yè)業(yè)成敗，企業(yè)品品牌的發(fā)發(fā)展更是是要依托托完善的的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理。首先先是建立立完善的的企業(yè)信信息管理理系統(tǒng)，這是現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)業(yè)發(fā)展的的必然要要求。企企業(yè)有必必要利用用現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)管理理的自動(dòng)動(dòng)化、現(xiàn)現(xiàn)代化，使傳統(tǒng)統(tǒng)的憑直直覺的模模糊管理理向以數(shù)數(shù)字說話話的精確確管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變；由由事后管管理向適適時(shí)管理理轉(zhuǎn)變；由商品

41、品大類管管理向單單品管理理轉(zhuǎn)變；由單純純的商品品管理向向商品+顧客管管理轉(zhuǎn)變變。這樣樣，企業(yè)業(yè)就能隨隨時(shí)追蹤蹤消費(fèi)需需求動(dòng)向向，為企企業(yè)品牌牌開發(fā)提提供必要要參考。其次是是加強(qiáng)質(zhì)質(zhì)量管理理。企業(yè)業(yè)品牌是是商家向向消費(fèi)者者提供的的有形產(chǎn)產(chǎn)品和無(wú)無(wú)形服務(wù)務(wù)的組合合，是體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)商譽(yù)的的直觀載載體。如如果沒有有必要的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量保證證和服務(wù)務(wù)質(zhì)量保保證，企企業(yè)品牌牌也就體體現(xiàn)不出出區(qū)別于于生產(chǎn)商商品牌的的優(yōu)勢(shì)來(lái)來(lái)，其開開發(fā)也就就失去應(yīng)應(yīng)有的意意義。此此外，企企業(yè)品牌牌是多種種商品共共用一個(gè)個(gè)品牌或或少數(shù)幾幾個(gè)品牌牌，其經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)頗大，倘若一一種商品品出現(xiàn)問問題就會(huì)會(huì)產(chǎn)生多多米諾骨骨牌效應(yīng)應(yīng)，對(duì)企企業(yè)品牌牌信譽(yù)產(chǎn)產(chǎn)生極大大危害。因而，切實(shí)做做好企業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)工作，加強(qiáng)質(zhì)質(zhì)量管理理，是擺擺在商家家面前的的重要課課題。第第三，強(qiáng)強(qiáng)化“以人為為本”意識(shí)。企業(yè)業(yè)業(yè)作為人人力資源源密集性性行業(yè)，人力開開支占據(jù)據(jù)成本極極大比重重，因而而，盡最最大可能能開發(fā)員員工潛能能，尋求求合理渠渠道降低低無(wú)效人人事費(fèi)用用的支出出。企業(yè)鍛鍛造優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)和富有有特色的的業(yè)務(wù)，必須通通過品牌牌向消費(fèi)費(fèi)者傳遞遞企業(yè)的的信息，推銷自自身的服服務(wù)。我我國(guó)的各各大電信信運(yùn)營(yíng)商商已經(jīng)認(rèn)認(rèn)識(shí)到品品牌的重重要性，電信業(yè)業(yè)分拆重重組之后后，幾大大運(yùn)營(yíng)商商都把“品牌”提到了了戰(zhàn)略高