1、 SHAPE * MERGEFORMAT 寶寶家政政服務(wù)有有限公司司保密承諾諾本商業(yè)計(jì)計(jì)劃書內(nèi)內(nèi)容涉及及本公司司商業(yè)秘秘密，僅僅對有投投資意向向的投資資者公開開。本公公司要求求投資公公司項(xiàng)目目經(jīng)理收收到本商商業(yè)計(jì)劃劃書時(shí)做做出以下下承諾：妥善保保管本商商業(yè)計(jì)劃劃書，未未經(jīng)本公公司同意意，不得得向第三三方公開開本商業(yè)業(yè)計(jì)劃書書涉及的的本公司司的商業(yè)業(yè)秘密。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理簽字: 接收日日期: 年 月 日商業(yè)計(jì)劃劃書項(xiàng)目名稱稱: 寶寶寶事業(yè)業(yè)第二階階段項(xiàng)目目發(fā)展融融資計(jì)劃劃項(xiàng)目單位位: 寶寶寶家政政服務(wù)有有限公司司地 址: 電 話:傳 真:電子郵件件: 聯(lián) 系 人:寶寶家家政服務(wù)務(wù)有限公公司20008

2、年88月200日目 錄錄一執(zhí)行行概要二產(chǎn)業(yè)業(yè)背景和和公司概概述三市場場調(diào)查和和分析四公司司戰(zhàn)略五、總體體進(jìn)度安安排六、關(guān)鍵鍵的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、問題題和假定定七、管理理團(tuán)隊(duì)八、企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀狀況九、財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)測十、假定定公司能能夠提供供的利益益執(zhí)行概要要寶寶寶家政政服務(wù)有有限公司司（以下下稱“公公司”）采取公司司采用“入家庭庭服務(wù) + MMummmy&BBabyy俱樂部部+互動動網(wǎng)站”的運(yùn)作作模式為為客戶提提供全方方位的育育嬰服務(wù)務(wù)。其中中入家庭庭服務(wù)提提供月子子護(hù)理和和育嬰師師服務(wù)；Mummmy&Babby俱樂樂部為客客戶提供供兒童樂樂園、MMummmy課堂堂、產(chǎn)品品銷售等等服務(wù)；互動網(wǎng)網(wǎng)站則與與以上兩兩

3、項(xiàng)相結(jié)結(jié)合，提提供網(wǎng)上上的互動動，包括括育嬰知知識、育育嬰交流流、寶寶寶博客、在線購購買產(chǎn)品品等等。我國目前前有0-3歲嬰嬰幼兒約約有70000萬萬，其中中有11100萬萬孩子在在城市，并且在在以后較較長一段段時(shí)間里里，每年年都有大大量的嬰嬰兒出生生。而科科學(xué)養(yǎng)育育嬰幼兒兒的觀念念正在人人們，特特別是城城市的人人們思想想里形成成，但是是還沒有有形成普普遍的做做法和習(xí)習(xí)慣。同同時(shí)，先先進(jìn)而時(shí)時(shí)尚的嬰嬰幼兒用用品（包包括孕婦婦用品）也正在在被準(zhǔn)媽媽媽（爸爸爸）和和新媽媽媽（爸爸爸）們接接受和喜喜歡。嬰嬰幼兒的的早期護(hù)護(hù)理、教教育服務(wù)務(wù)和嬰幼幼兒用品品將迎來來消費(fèi)市市場快速速擴(kuò)張時(shí)時(shí)期，市市場空間間

4、巨大，公司也也將面臨臨巨大的的機(jī)遇。公司的目目標(biāo)市場場是中國國的一線線和二線線大城市市，對于于高端的的服務(wù)消消費(fèi)和物物質(zhì)消費(fèi)費(fèi)主要集集中在大大城市。首先是是廣州、深圳、上海、北京四四個一線線大城市市，然后后再向天天津、重重慶、成成都、杭杭州、武武漢、佛佛山、蘇蘇州等二二線城市市發(fā)展。經(jīng)預(yù)測測及計(jì)算算，投資資30000萬元元，經(jīng)過過1.11年后，現(xiàn)金流流即可為為正（不不含第一一年籌建建期）。到8年年，一線線城市和和主要二二線城市市業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展較為為成熟，年?duì)I業(yè)業(yè)額可達(dá)達(dá)將近990億元元，利潤潤也達(dá)到到8億元元。如按按30000萬元元風(fēng)險(xiǎn)投投資占440%股股份計(jì)算算，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資股股權(quán)通過過創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)

5、回購購、天津津柜臺交交易系統(tǒng)統(tǒng)交易、深市創(chuàng)創(chuàng)業(yè)板上上市、深深市中小小板上市市等方式式退出。屆時(shí)，這部分股股份將價(jià)價(jià)值433億元，資本增增值1443倍。公司的競競爭優(yōu)勢勢在于先先進(jìn)的理理念和獨(dú)獨(dú)特新穎穎的運(yùn)作作模式，目前市市場上做做嬰幼兒兒服務(wù)或或者產(chǎn)品品的企業(yè)業(yè)大都沒沒有做到到真正的的專業(yè)，也沒有有樹立起起立體服服務(wù)的思思想，更更沒有立立體服務(wù)務(wù)的做法法。專業(yè)業(yè)的思想想保證服服務(wù)（產(chǎn)產(chǎn)品）的的品質(zhì)優(yōu)優(yōu)良，立立體服務(wù)務(wù)能夠使使客戶十十分便捷捷地享受受到服務(wù)務(wù)，提高高客戶對對公司對對品牌的的忠誠，同時(shí)也也提高了了單個客客戶的服服務(wù)深度度，最大大限度地地營銷客客戶，最最大限度度地對其其銷售服服務(wù)和產(chǎn)

6、產(chǎn)品。公司的的競爭優(yōu)優(yōu)勢加上上善于創(chuàng)創(chuàng)新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)的辛辛勤工作作，一定定能夠成成為一家家該行業(yè)業(yè)的領(lǐng)頭頭羊式的的公司。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)簡介：1）XXX：男，公司股股東，法法人代表表。20001年年醫(yī)學(xué)臨臨床專業(yè)業(yè)畢業(yè)， 現(xiàn)任任公司總總經(jīng)理，經(jīng)營理理念是“以人為為本，以以市場為為導(dǎo)向，責(zé)任與與誠信為為中心。全力打打造中國國家庭服服務(wù)品牌牌?！眲?chuàng)創(chuàng)業(yè)理念念是“放放飛創(chuàng)新新的翅膀膀，尋找找財(cái)富源源泉，必必赴成功功的彼岸岸”。2）XXX：男，公司股股東，220022年大學(xué)學(xué)本科畢畢業(yè)，曾曾經(jīng)在銀銀行信貸貸和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理部部門工作作，對財(cái)財(cái)務(wù)、資金運(yùn)運(yùn)作及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理有較強(qiáng)強(qiáng)的能力力?，F(xiàn)任任寶寶家政政公司財(cái)財(cái)務(wù)總

7、監(jiān)監(jiān)。3）XXX：男，公司股股東，220055年醫(yī)學(xué)學(xué)碩士畢畢業(yè)，畢畢業(yè)后在在醫(yī)院就就職，其其醫(yī)學(xué)常常識豐富富，并掌掌握一定定的家政政學(xué)知識識，現(xiàn)任任寶寶家政政顧問及及培訓(xùn)部部主管。4）XXX，男，公司股股東，220022年教育育專業(yè)畢畢業(yè)，畢畢業(yè)后曾曾任職教教師及模模具工程程師，其其對服務(wù)務(wù)及辦公公室管理理有較強(qiáng)強(qiáng)的能力力，現(xiàn)任任寶寶家政政公司副副總經(jīng)理理，主管管客服部部及辦公公室管理理。5）XXX，男，20002年教教育專業(yè)業(yè)畢業(yè)，公司股股東，未未參與公公司管理理。6）XXX，男，高中畢畢業(yè)，公公司員工工，負(fù)責(zé)責(zé)公司人人力資源源及市場場開發(fā)。7）XXX，女，公司員員工，負(fù)負(fù)責(zé)公司司客服工工

8、作。二、產(chǎn)業(yè)業(yè)背景和和公司概概述 現(xiàn)代科學(xué)學(xué)發(fā)展已已經(jīng)表明明，4歲歲之前人人的大腦腦就發(fā)育育了500%，33歲前的的孩子處處于成長長的巔峰峰期，一一生中880%到到90%的精細(xì)細(xì)動作都都要在這這3年中中奠定基基礎(chǔ)。意意大利的的教育學(xué)學(xué)家蒙特特梭利更更是將早早期教育育提升到到了關(guān)乎乎一生的的高度，她說：人出出生后前前三年的的發(fā)展在在其程度度和重要要性上超超過人整整個一生生中的發(fā)發(fā)展，我我們可以以把幼兒兒早期教教育看成成是人的的一生。0-3歲是是人生發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵時(shí)期期，對人人的智力力發(fā)展、性格培培養(yǎng)起著著十分重重要的作作用。據(jù)國家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局公公布的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，自220011年至220066年，我

9、我國人口口出生量量平均保保持在每每年16600萬萬人左右右，人口口出生率率在122左右右。而220077年是民民間所謂謂60年年一遇的的金豬豬年，出生的的豬寶寶寶更更是達(dá)到到22000萬人人，今年年是奧運(yùn)運(yùn)年這種種狀況肯肯定將會會繼續(xù)，奧運(yùn)寶寶寶可能能比金豬豬寶寶更更多。我我國目前前有0-3歲嬰嬰幼兒約約有70000萬萬，其中中有11100萬萬孩子在在城市。隨著嬰嬰幼兒教教育越來來越受到到社會和和父母的的重視，那些能能夠?qū)雼雰荷砝?、心理理、營養(yǎng)養(yǎng)、保健健、動作作技能、智力開開發(fā)、行行為培養(yǎng)養(yǎng)和人格格培養(yǎng)等等諸多方方面的健健康成長長提供科科學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)的專業(yè)業(yè)人員月嫂及及育嬰師師，越來來越受到到

10、青睞。在我國，0-33歲嬰幼幼兒在家家中缺少少科學(xué)喂喂養(yǎng)和正正確教育育的方法法。由于于我國正正規(guī)的學(xué)學(xué)前教育育不包含含0-33歲的小小孩，33歲以下下嬰兒入入托率很很低，990以以上都在在家中進(jìn)進(jìn)行養(yǎng)育育。一方方面婦幼幼保健醫(yī)醫(yī)院主要要只關(guān)注注防疫、保健方方面，而而年輕的的父母對對孩子的的撫養(yǎng)也也沒有多多少經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，有的的交給家家中老人人帶著，有的交交由保姆姆照看。這些撫撫養(yǎng)人的的年齡、文化水水平參差差不齊，缺少科科學(xué)喂養(yǎng)養(yǎng)的專業(yè)業(yè)知識和和正確的的教育方方法。一一些家長長雖然有有早教意意識，但但是卻不不懂得嬰嬰幼兒成成長規(guī)律律，認(rèn)為為孩子早早背幾首首唐詩、早點(diǎn)認(rèn)認(rèn)識一些些字就是是智力開開發(fā)了，實(shí)

11、際上上在不了了解孩子子的前提提下，很很多現(xiàn)在在所謂的的早教行行為是在在拔苗助助長。我國政府府已經(jīng)認(rèn)認(rèn)識到了了早期教教養(yǎng)的重重要性，進(jìn)入221世紀(jì)紀(jì)，國務(wù)務(wù)院制定定了中中國兒童童發(fā)展綱綱要（220011-20110年），把把逐步步建立和和完善00-3歲歲早期教教育體系系的工工作目標(biāo)標(biāo)，作為為今后社社會發(fā)展展的一個個重點(diǎn)領(lǐng)領(lǐng)域。但是，隨隨著我們們對于00-3歲歲早期教教育的重重視，社社會上出出現(xiàn)了很很多以早早教為名名義的各各種培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們利利用的是是家長望望子成龍龍的心理理，打著著不要要讓孩子子輸在起起跑線上上等口口號，急急功近利利地賺錢錢。早教教培訓(xùn)市市場的混混亂主要要體現(xiàn)在在以下幾幾個方面

12、面：一是理念念不規(guī)范范。很多多培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)沒有有科學(xué)的的教育理理念，打打著從國國外引進(jìn)進(jìn)的一些些教育方方法，令令家長眼眼花繚亂亂，無法法分辨。二是教材材不統(tǒng)一一。有些些培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)選用用的國外外教材，卻是國國外100多年前前編寫的的，有的的甚至是是后來被被時(shí)間證證明是錯錯誤的，或者被被拋棄不不用的做做法。三是從業(yè)業(yè)人員素素質(zhì)良莠莠不齊。早教從從業(yè)人員員素質(zhì)方方面也良良莠不齊齊，很多多下崗人人員、社社會閑散散人員充充斥其間間，沒有有進(jìn)行過過系統(tǒng)培培訓(xùn)。四是行業(yè)業(yè)制度不不規(guī)范。由于發(fā)發(fā)展時(shí)間間比較短短，一些些原本抱抱有孩孩子的錢錢最好賺賺而投投身早教教業(yè)的投投資者，發(fā)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營情況況不妙后后轉(zhuǎn)而有有了能

13、能宰幾個個是幾個個的念念頭。一一些商家家更是為為了賺錢錢，傾銷銷嬰幼兒兒產(chǎn)品，打著所所謂科學(xué)學(xué)育嬰的的招牌，鼓動家家長盲目目為孩子子購買補(bǔ)補(bǔ)品，或或在沒有有科學(xué)指指導(dǎo)的情情況下進(jìn)進(jìn)行所謂謂的智力力開發(fā)。不僅沒沒有使嬰嬰兒健康康成長，還影響響了孩子子的發(fā)育育發(fā)展。而雖然有有一些比比較專業(yè)業(yè)的親子子園，但但是，它它們所能能提供的的也僅僅僅是從教教育的角角度對孩孩子進(jìn)行行智力開開發(fā)、運(yùn)運(yùn)動發(fā)展展等指導(dǎo)導(dǎo)和幫助助，而對對有關(guān)疾疾病預(yù)防防、意外外傷害救救助、嬰嬰兒喂養(yǎng)養(yǎng)方面卻卻難以提提供幫助助。因此，社社會急需需那種既既懂嬰幼幼兒生長長發(fā)育規(guī)規(guī)律，懂懂得孩子子科學(xué)喂喂養(yǎng)，又又懂孩子子智力開開發(fā)、讓讓孩子

14、心心智健康康成長的的專業(yè)人人員來對對0-33歲孩子子的父母母進(jìn)行指指導(dǎo)，甚甚至直接接走入家家庭為年年輕的父父母科學(xué)學(xué)育兒提提供全面面的服務(wù)務(wù)。但是是目前我我國的學(xué)學(xué)歷教育育機(jī)構(gòu)還還沒有開開設(shè)專門門針對00-3歲歲嬰幼兒兒學(xué)前教教育的專專業(yè)，沒沒有培養(yǎng)養(yǎng)過一名名0-33歲階段段的專業(yè)業(yè)育嬰人人才，這這就出現(xiàn)現(xiàn)了早期期育嬰人人才的空空白。20033年，育育嬰師作作為一個個國家承承認(rèn)的嶄嶄新的職職業(yè)出爐爐。育嬰嬰師的培培訓(xùn)也被被提上了了日程。由于育育嬰師的的培訓(xùn)對對培訓(xùn)專專家隊(duì)伍伍要求比比較高，既需要要有懂得得教育學(xué)學(xué)、心理理學(xué)的專專家，又又需要懂懂得兒科科醫(yī)學(xué)的的專家，因此到到目前為為止，全全國真

15、正正進(jìn)行過過正規(guī)育育嬰師培培訓(xùn)的人人還不多多。在這種環(huán)環(huán)境氛圍圍之下，20006年99月，寶寶寶家政政服務(wù)有有限公司司以做婦婦嬰護(hù)理理及嬰幼幼兒早期期教育第第一品牌牌的決心心在佛山山市成立立。公司司由五位位大學(xué)以以上學(xué)歷歷的年輕輕人創(chuàng)立立，他們們都有較較高的知知識文化化水平和和一定的的社會經(jīng)經(jīng)歷。公司采采用“入入家庭服服務(wù) + Muummy&BBabyy俱樂部部+互動動網(wǎng)站”的運(yùn)作作模式，為客戶戶提供一一個立體體式的服服務(wù)。簡簡單說來來就是進(jìn)進(jìn)入家庭庭對產(chǎn)婦婦和嬰幼幼兒進(jìn)行行一對一一的服務(wù)務(wù)與在俱俱樂部進(jìn)進(jìn)行一對對多的團(tuán)團(tuán)體服務(wù)務(wù)結(jié)合的的模式。在俱樂樂部設(shè)置置兒童樂樂園、嬰嬰兒游泳泳館、嬰嬰兒

16、理發(fā)發(fā)館、MMummmy課堂堂、嬰幼幼兒用品品超市等等，為育育兒提供供一站式式全方位位的服務(wù)務(wù)。入家家庭服務(wù)務(wù)與俱樂樂部互相相促進(jìn)互互相補(bǔ)充充。互動動網(wǎng)站為為客戶提提供育嬰嬰知識、互動社社區(qū)、寶寶寶博客客、網(wǎng)上上購物等等等板塊塊。育嬰嬰知識客客戶提供供科學(xué)的的育嬰知知識，糾糾正傳統(tǒng)統(tǒng)育嬰中中的錯誤誤觀念和和錯誤做做法；互互動社區(qū)區(qū)為家長長們提供供一個自自由交流流的平臺臺，交流流育嬰中中所遇到到的煩惱惱、得到到的快樂樂、育嬰嬰心得等等等；寶寶寶博客客則可以以成為寶寶寶成長長日記，上傳照照片等等等，使得得新爸爸爸（媽媽媽）充分分體會育育嬰的成成就感；網(wǎng)上購購物則與與Mummmy&Babby俱樂樂部

17、直接接對接，客戶在在家里購購買婦嬰嬰產(chǎn)品，然后由由公司送送貨上門門。這種種模式在在延長企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)大收收入的同同時(shí)，為為客戶提提供更加加優(yōu)質(zhì)、全面的的服務(wù)，增加客客戶的忠忠誠度。公司為產(chǎn)產(chǎn)婦和新新生兒提提供月子子護(hù)理服服務(wù)及為為0-33歲的嬰嬰幼兒提提供育嬰嬰師服務(wù)務(wù)。月子子護(hù)理的的服務(wù)主主要包括括二部分分：一部分分是對產(chǎn)產(chǎn)婦的護(hù)護(hù)理，包包括制作作營養(yǎng)餐餐、清洗產(chǎn)產(chǎn)婦衣物物、幫產(chǎn)產(chǎn)婦進(jìn)行行乳房護(hù)護(hù)理、教教產(chǎn)婦做做保健操操進(jìn)行體體形恢復(fù)復(fù)、做產(chǎn)產(chǎn)婦和嬰嬰兒房間間的衛(wèi)生生等；另外外一部分分是對嬰嬰兒的護(hù)護(hù)理，包包括嬰兒兒洗澡、撫觸、游泳、喂奶、喂水、量體溫溫、清洗和和消毒嬰嬰兒的衣衣物、奶

18、奶瓶、尿尿片，嬰嬰兒常見見疾病的的觀察、臍帶護(hù)護(hù)理等，住家月嫂嫂還包括括晚上帶帶孩子睡睡，嬰兒兒的撫觸觸對嬰兒兒具有重重要的意意義，能能夠促進(jìn)進(jìn)嬰兒的的肌肉、大腦和和神經(jīng)系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)育。以前由由于人們們文化和和生活水水平低下下，加上上人口流流動小，上一輩輩人坐月月子一般般都由產(chǎn)產(chǎn)婦的婆婆婆或者者母親照照顧。而而如今，隨著人人們生活活水平的的提高和和逐漸地地認(rèn)識到到長輩很很多產(chǎn)婦婦護(hù)理和和育兒觀觀念方法法的不科科學(xué)，年年輕夫妻妻追求產(chǎn)產(chǎn)婦健康康美麗、嬰兒健健康聰明明，同時(shí)時(shí)也恤自自己父母母的辛苦苦，一般般女人坐坐月子都都雇用月月嫂陪伴伴自己坐坐月子。育嬰師是是根據(jù)00-3歲歲嬰幼兒在不不同年齡齡

19、階段的的生長發(fā)發(fā)育特點(diǎn)點(diǎn)，全面面對嬰幼幼兒生理理、心理理、營養(yǎng)養(yǎng)、保健健、教育育等方面面進(jìn)行科科學(xué)的生生活料理理、護(hù)理理和教育育。0-3歲是是人一生生中身體體和大腦腦發(fā)育在在迅速的的時(shí)期，特別需需要在生生理、心心理、營營養(yǎng)、保保健及行行為培養(yǎng)養(yǎng)諸多方方面給予予科學(xué)的的指導(dǎo)。由于上上一輩在在育兒方方面經(jīng)常常忽略了了嬰幼兒兒心理智智力等方方面的培培養(yǎng)，只只從吃飽飽穿暖方方面關(guān)心心嬰幼兒兒。而年輕輕父母也也會因?yàn)闉橹R專專業(yè)和工工作生活活壓力等等問題，對如何何培養(yǎng)教教育孩子子方面存存在技能能缺陷，經(jīng)常會會以成年年人的認(rèn)認(rèn)識和做做事方式式無意識識地強(qiáng)加加到孩子子身上。甚至不不少父母母“望子子成龍，望女

20、成成鳳”心心切，采采取不科科學(xué)的拔拔苗助長長的方式式教育孩孩子，比比如很多多父母以以自己孩孩子能背背多少唐唐詩為榮榮?；泳W(wǎng)站站主要作作為線下下服務(wù)的的輔助工工具，讓讓客戶得得到更便便捷更全全面的服服務(wù)，暫暫時(shí)不作作為主要要的盈利利來源。三、市場場調(diào)查和和分析不斷遞增增的消費(fèi)費(fèi)需求，在計(jì)劃劃生育基基本國策策的影響響下，一一個家庭庭只有一一個孩子子，“望望子成龍龍，望女女成鳳“是天下下父母的的普遍心心態(tài)。公公司的目目標(biāo)客戶戶主要是是私營企企業(yè)主（或私營營企業(yè)接接班人）、公司司中高層層白領(lǐng)、收入較較高的公公務(wù)員、醫(yī)生、金融電電信電力力行業(yè)員員工、律律師等高高收入人人群。他他們見識識、交際際廣，對對

21、現(xiàn)在社社會的激激烈競爭爭深有體體會，都都希望自自己子女女能夠“贏在起起跑線上上”，但但由于他他們一般般工作繁繁忙且壓壓力大，沒有時(shí)時(shí)間也沒沒有足夠夠的精力力放在子子女護(hù)理理、教育育方面，他們是是主要客客戶群。據(jù)國家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局公公布的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，自220011年至220066年，我我國人口口出生率率在122左右右。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，上上海20007年年出生的的“金豬豬寶寶”就達(dá)到到16萬萬人，而而20008年的的“奧運(yùn)運(yùn)娃”更更可能達(dá)達(dá)到177.5萬萬人；廣廣州到220100年新出出生的嬰嬰兒也可可能達(dá)到到11萬萬人，媒媒體報(bào)道道，北京京今年出出生的奧奧運(yùn)寶寶寶約為114萬人。一線城市市上海、北京、廣州

22、、深圳對對育嬰師師的聘用用率按22計(jì)算算，人口口出生率率按122計(jì)算算，另外外深圳人人口7000萬人人（保守守?cái)?shù)字，非準(zhǔn)確確數(shù)字，因?yàn)樯钌钲谳^為為特殊），則深深圳每年年新出生生嬰兒約約為8.4萬人人，如每每一客戶戶每月育育嬰消費(fèi)費(fèi)30000元，則上述述四市00-3歲歲的育嬰嬰師市場場可達(dá)（16+14+111+88.4）233000011211067704萬萬元，約10億元元以上，二線城城市如天天津、重重慶、成成都、佛佛山、蘇蘇州等按按1的聘聘用率計(jì)計(jì)算，亦亦是個不不小的規(guī)規(guī)模。而而聘用月月子護(hù)理理的情況況就更加加普遍，一般都都達(dá)到220-330的的比例，套用上上述標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)算，上海、北京、廣州、

23、深圳的的月子護(hù)護(hù)理市場場規(guī)模可達(dá)達(dá)（166+14111+8.4）2030000296640萬萬元，約3億億元，加加上其它它二三線線城市市市場，月月子護(hù)理理市場規(guī)規(guī)模將超超過100億元。并且，隨著人人們育兒兒觀念的的逐漸成成熟，生生活水平平的逐漸漸提高，這個市市場規(guī)模模將繼續(xù)續(xù)擴(kuò)大。公司計(jì)劃劃用三年年時(shí)間完完成第一一階段的的發(fā)展一線線重點(diǎn)城市（廣州、深圳、上海、北京）銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立完成成，估計(jì)計(jì)到時(shí)的的市場份份額可達(dá)達(dá)到一線線重點(diǎn)城城市市場場份額的的2030，則月子子護(hù)理和和育嬰師師業(yè)務(wù)的的年銷售售額可達(dá)達(dá)（10+33）220-330，約2.6-3.99億元。在嬰幼兒兒產(chǎn)品方方面，也也是一個

24、個巨大的的市場，嬰兒用用品品種種繁多，除了常常用的奶奶瓶、奶奶嘴外，別出心心裁的嬰嬰兒指甲甲鉗、嬰嬰兒面巾巾、嬰兒兒專用勺勺外，還還有睡袋袋、玩具具、科教教用品、護(hù)膚用用品、服服裝一應(yīng)應(yīng)俱全，甚至小小到嬰兒兒用的小小別針、枕頭等等。據(jù)第第五次人人口普查查發(fā)布的的統(tǒng)計(jì)公公告，中中國大陸陸0-33歲新生生兒用品品月消費(fèi)費(fèi)達(dá)9000多元元左右。0-33歲嬰幼幼兒用品品月消費(fèi)費(fèi)按9000元計(jì)算算，上述述四個一一線城市市的嬰幼幼兒用品品市場的的規(guī)模為為（166+144+111+8.4）3990012=160005660萬元元，超過過1600億元，只要奪奪得這個個市場110的的份額，營業(yè)額額就可達(dá)達(dá)到16

25、6億元。若產(chǎn)品品銷售的的毛利潤潤率為117，則毛利利潤可達(dá)達(dá)2.77億元。加上二線線城市的的布局發(fā)發(fā)展，屆屆時(shí)規(guī)模模效更能能有效地地體現(xiàn)出出來，銷銷售額和和利潤也也將成倍倍增長。目前市場場上提供供的月子子護(hù)理和和育嬰師師服務(wù)都都不夠?qū)I(yè)，一一方面是是提供服服務(wù)的機(jī)機(jī)構(gòu)不夠夠?qū)I(yè)，大部分分由一般般的家政政公司提提供，雖雖然大多多都打著著專業(yè)的的牌子，但是他他們的主主要精力力和業(yè)務(wù)務(wù)都放在在一般的的家政服服務(wù)上，比如保保姆和鐘鐘點(diǎn)工；另外一一方面是是服務(wù)的的人員不不夠?qū)I(yè)業(yè)，目前前大多所所謂的持持證上崗崗的月嫂嫂和育嬰嬰師都是是經(jīng)過短短期（一一般一個個月左右右）的培培訓(xùn)后就就取得證證書的，培訓(xùn)主

26、主要是護(hù)護(hù)理方面面的，而而心理和和營養(yǎng)的的培訓(xùn)十十分薄弱弱，這些些證書的的含金量量有待商商榷。月子護(hù)理理和育嬰嬰師服務(wù)務(wù)在中國國大陸屬屬于新興興行業(yè)，行業(yè)市市場還不不成熟，還需引引導(dǎo)和開開發(fā)，但但從中國國的人口口、人們們的生活活水平提提高、人人們的生生活育兒兒習(xí)慣各各方面綜綜合來看看，這個個行業(yè)是是一個發(fā)發(fā)展空間間巨大并并且發(fā)展展迅速的的行業(yè)。專家認(rèn)認(rèn)為育嬰嬰產(chǎn)業(yè)是是目前乃乃至以后后發(fā)展?jié)摑摿ψ畲蟠?，收益益豐厚的的產(chǎn)業(yè)之之一，是211世紀(jì)的的朝陽產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。很很多這方方面的專專業(yè)企業(yè)業(yè)準(zhǔn)備或或者已經(jīng)經(jīng)在該行行業(yè)大展展拳腳了了，影響響比較大大的有杭杭州貝因因美、北北京紅孩孩子、北北京寶寶寶樹等，這些

27、企企業(yè)都有有不同的的側(cè)重。杭州貝貝因美成成立于119922年，主主要是作作為一個個嬰幼兒兒用品的的生產(chǎn)銷銷售企業(yè)業(yè)，比如如奶粉、嬰幼兒兒食品、玩具、哺育用用品等，其業(yè)務(wù)務(wù)主要線線下，貝貝因美在在母嬰服服務(wù)這一一塊較為為薄弱。北京紅紅孩子成成立于220044年，側(cè)側(cè)重于母母嬰用品品的銷售售，采取取B2CC的模式式，于220066年111月份獲獲得NEEA和北北極光兩兩家風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資公公司的第第二輪投投資后，獲得110000萬美元元的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資，隨后又又?jǐn)U大營營業(yè)范圍圍，變身身為“家家庭購物物網(wǎng)站”，北京京紅孩子子的模式式也是注注重于產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售，而而缺少育育嬰知識識和育嬰嬰服務(wù)的的提供。成立剛剛

28、一周年年多的北京京寶寶樹樹在3月月份也完完成了110000萬美元元的第二二輪融資資，投資資方是經(jīng)經(jīng)緯創(chuàng)投投(美國國)和經(jīng)緯創(chuàng)創(chuàng)投(中中國)。北京寶寶寶樹主要要提供一一個網(wǎng)上上社區(qū)，為準(zhǔn)媽媽媽（爸爸爸）、新媽媽媽（爸爸爸）提供供一個育育嬰交流流的虛擬擬場所，除了線線上的服服務(wù)，寶寶寶樹在在線下開開設(shè)早教教中心，采用線線上線下下互動的的模式。而寶寶采采取立體體銷售（服務(wù)）的模式式與上述述三家有有所不同同，有機(jī)機(jī)地把服服務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)品銷售售、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和門店店結(jié)合在在一起。在銷售售（服務(wù)務(wù)）范圍圍上，既既克服了了單一的的產(chǎn)品銷銷售或者者服務(wù)銷銷售的缺缺點(diǎn)；在在銷售（服務(wù)）方式上上，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與門店店結(jié)合的的方式

29、則則解決了了純門店店成本大大和純網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)形式式過于“虛”的的問題，同時(shí)也也為快速速送貨提提供了基基礎(chǔ)。同同時(shí)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與當(dāng)當(dāng)?shù)亻T店店結(jié)合的的方式也也可以解解決客戶戶對遠(yuǎn)程程網(wǎng)絡(luò)購購物的不不信任問問題。公公司可以以深度地地挖掘客客戶的消消費(fèi)需要要，客戶戶可以全全方位深深度地得得到公司司提供的的服務(wù)，努力向向客戶灌灌輸“孩孩子有需需要，找找寶寶”的的意識，使客戶對對公司的的忠誠度度提高。5、市場發(fā)發(fā)展的走走勢（對對于新市市場而言言，這一一點(diǎn)相當(dāng)當(dāng)困難，但一定定要力爭爭貼近真真實(shí)）四、公司司戰(zhàn)略由于通過過之前一一段時(shí)間間以來，通過媒媒體書籍籍的傳播播，月子子護(hù)理和和育嬰師師服務(wù)的的概念已已經(jīng)被很很大一部

30、部分人認(rèn)認(rèn)識理解解，但是是由于這這個市場場還沒有有成熟，比較混混亂，業(yè)業(yè)務(wù)開展展初期的的推廣手手段可以以通過主主流電視視媒體、高端人人士閱讀讀的雜志志和城市市戶外平平面廣告告等手段段，推出出“寶寶寶”品牌牌專業(yè)、高端的的品牌形形象，利利用人們們認(rèn)識中中“先入入為主”的規(guī)律律，確立立自己行行業(yè)引領(lǐng)領(lǐng)者的形形象。然然后通過過社區(qū)推推廣和講講座推廣廣等形式式進(jìn)行實(shí)實(shí)質(zhì)性營營銷，逐逐步打開開市場，擴(kuò)大市市場。公司的總總體戰(zhàn)略略是先做做點(diǎn)，再再做面。選擇四四個一線線城市中中的一個個（選擇擇廣州或或者深圳圳）先發(fā)發(fā)展起來來，然后后再按一一樣的模模式復(fù)制制到其它它一線城城市城市市，之后后再到二二線城市市。這

31、樣樣可以在在快速擴(kuò)擴(kuò)張之前前積累到到更多實(shí)實(shí)用的實(shí)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，為之之后的快快速擴(kuò)張張打好基基礎(chǔ)，避避免一下下子攤子子過大而而導(dǎo)致現(xiàn)現(xiàn)金流斷斷裂的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。在第一個個城市的發(fā)發(fā)展順序序則采取取先建門門店進(jìn)行行家庭服服務(wù)，再再設(shè)立“Mummmy & Baaby Cluub”的模式式，網(wǎng)站則則與線下下的服務(wù)務(wù)同步進(jìn)進(jìn)行。同同時(shí)網(wǎng)站站作為輔輔助工具具，為客客戶提供供線上方方便的服服務(wù)。網(wǎng)網(wǎng)站主要要是作為為線下產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)的延伸伸，并不不作為重重要的盈盈利途徑徑。公司定位位專業(yè)高高端。從從服務(wù)人人員的招招聘就站站在一個個較高的的起點(diǎn)上上，但限限于現(xiàn)實(shí)實(shí)情況，先招收中中專以上上，有護(hù)護(hù)理、幼幼師、幼幼教、營

32、營養(yǎng)等專專業(yè)背景景或者已已經(jīng)取得得月子護(hù)護(hù)理證和和育嬰師師證的人人員，再再經(jīng)過公公司內(nèi)部部的后續(xù)續(xù)培訓(xùn)繼繼續(xù)提高高她們的的水平和和技能，使之成成為真正正合格的的月子護(hù)護(hù)理師或或者育嬰嬰師。而而公司內(nèi)內(nèi)部相應(yīng)應(yīng)地設(shè)置置負(fù)責(zé)培培訓(xùn)的部部門，并并且該部部門還要要逐漸地地發(fā)展為為負(fù)責(zé)理理論研究究、技能能培訓(xùn)、技能考考核一體體的機(jī)構(gòu)構(gòu)。根據(jù)據(jù)服務(wù)人人員的技技能考核核成績和和工作表表現(xiàn)（工工作評價(jià)價(jià)參考客客戶評價(jià)價(jià)），將將之評定定1-55級的級級別，定定價(jià)相應(yīng)應(yīng)地按照照級別從從30000-880000元/月月不等。而長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的計(jì)劃劃則是與與有相關(guān)關(guān)專業(yè)的的高校合合作，高高校訂單單式為公公司培養(yǎng)養(yǎng)大專以以上人

33、才才。五、總體體進(jìn)度安安排 公司初步步計(jì)劃用用一年到到一年半半的時(shí)間間完成第第一個城城市的初初步發(fā)展展，包括括建立較較完善的的服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和“Mummmy & BBabyy Cllub”，再經(jīng)經(jīng)過一年年半到二二年的時(shí)時(shí)間完成成四個一一線城市市的發(fā)展展布局，經(jīng)過33-4年年的經(jīng)營營發(fā)展，基本上上能體現(xiàn)現(xiàn)品牌效效應(yīng)。屆屆時(shí)，市市場份額額將占到到一線城城市月子子護(hù)理和和育嬰師師市場的的20-30，按保保守?cái)?shù)字字計(jì)算，年銷售售額可達(dá)達(dá)（100+3）220-330，約2.6-3.99億元，如如若毛利利潤率為為25，則毛利利潤可達(dá)達(dá)65000-97550萬元元。0-33歲嬰幼幼兒用品品月消費(fèi)費(fèi)按9000元計(jì)

34、算算，上述述四個一一線城市市的嬰幼幼兒用品品市場的的規(guī)模為為（166+144+111+8.4）3990012=160005660萬元元，超過過1600億元，只只要奪得得這個市市場100的份份額，營營業(yè)額就就可達(dá)到到16億元。若產(chǎn)品品銷售的的毛利潤潤率為117，則則毛利潤潤可達(dá)22.7億億元。再再用二到到三年的的時(shí)間完完成重點(diǎn)點(diǎn)的二線線城市的的布局發(fā)發(fā)展，屆屆時(shí)規(guī)模模效更能能有效地地體現(xiàn)出出來，銷銷售額和和利潤也也將翻番番。按照預(yù)測測及計(jì)算算，現(xiàn)金金流達(dá)到到正數(shù)需需要1.1年（剔除籌籌建期）。第一年年，每月月服務(wù)銷銷售的間間接成本本為800萬元，每每月的產(chǎn)產(chǎn)品銷售售的間接接成本為為69萬萬元。則

35、則當(dāng)服務(wù)務(wù)銷售收收入達(dá)到到8025%=3220萬元元時(shí)，達(dá)達(dá)到收支支平衡點(diǎn)點(diǎn)，按每每單位的的服務(wù)價(jià)價(jià)格30000元元計(jì)算，當(dāng)公司司每月對對外提供供10667單位位的服務(wù)務(wù)，即為為客戶提提供10067個個服務(wù)員員時(shí)，達(dá)達(dá)到服務(wù)務(wù)銷售的的收支平平衡點(diǎn)；產(chǎn)品銷銷售額每每月達(dá)到到6917%=4006萬元元時(shí)（不不計(jì)Muummyy & Babby CClubb中的其其它項(xiàng)目目），達(dá)到到產(chǎn)品銷銷售的收收支平衡衡點(diǎn)。六、關(guān)鍵鍵的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、問題題和假定定 在公平平的條件件下，有有收益的的事情伴伴隨著一一定的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，由由于公司司服務(wù)是是由服務(wù)務(wù)員進(jìn)入入客戶家家庭提供供服務(wù)，所以公公司服務(wù)務(wù)員的道道德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)將是公公

36、司經(jīng)營營中主要要的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。對這這種風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的控制制可以通通過以下下幾個措措施：1、加強(qiáng)強(qiáng)員工的的思想教教育工作作。思想教教育工作作雖然不不能杜絕絕員工違違規(guī)行為為的發(fā)生生，但卻卻是防范范該風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)發(fā)生的的第一道道屏障，從內(nèi)因因上減少少違規(guī)行行為發(fā)生生的概率率，減少少員工實(shí)實(shí)施違規(guī)行行為的思思想沖動動。2、在成成本控制制的前提提下，增增加員工工工資及及福利，提高員員工違規(guī)規(guī)成本。加強(qiáng)員員工技能能培訓(xùn)，一方面面培訓(xùn)本本身就是是公司給給員工的的一種福福利，另另一方面面可以提提高員工工工資水水平，提提高員工工違規(guī)的的成本，使得員員工沒有有必要主主動違規(guī)規(guī)。這個個措施無無形中還還提高了了公司的的服務(wù)水水平，

37、為為客戶提提供更加加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。3、制定定嚴(yán)格的的工作制制度，并并加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)督。這這是防止止員工違違規(guī)的制制度保證證，也是是公司經(jīng)經(jīng)營必須須的措施施。這條條措施與與第2條條結(jié)合起起來能產(chǎn)產(chǎn)生更好好的效果果。4、要求求客戶購購買與服服務(wù)相對對應(yīng)的保保險(xiǎn)。這這是一條條補(bǔ)充措措施，現(xiàn)現(xiàn)在保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的險(xiǎn)種較較為齊全全，涉及及到家庭庭服務(wù)的的險(xiǎn)種有有家傭險(xiǎn)險(xiǎn)、人身身安全保保險(xiǎn)等，要求客客戶在購購買我行行服務(wù)的的時(shí)候必必須購買買相應(yīng)的的保險(xiǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種，對對客戶權(quán)權(quán)益加上上一個附附加的保保障，同同時(shí)也保保障了公公司的利利益。5、在與與客戶簽簽訂的服服務(wù)合同同中不為員工工的個人人行為承承擔(dān)責(zé)任任。要仔仔細(xì)區(qū)分分

38、那些是是公司行行為，那那些是員員工個人人行為，公司要要防止為為員工個個人行為為承擔(dān)責(zé)責(zé)任。6、對于于不可避避免的糾糾紛發(fā)生生，訴諸諸法律等等合法途途徑解決決。這條條措施是是作為風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)現(xiàn)后的最最后一條條補(bǔ)救措措施。七、管理理團(tuán)隊(duì)1）劉秉秉坤：男男，公司司股東，法人代代表。220011年醫(yī)學(xué)學(xué)臨床專專業(yè)畢業(yè)業(yè)， 現(xiàn)現(xiàn)任公司司總經(jīng)理理，經(jīng)營營理念是是“以人人為本，以市場場為導(dǎo)向向，責(zé)任任與誠信信為中心心。全力力打造中中國家庭庭服務(wù)品品牌?！眲?chuàng)業(yè)理理念是“放飛創(chuàng)創(chuàng)新的翅翅膀，尋尋找財(cái)富富源泉，必赴成成功的彼彼岸”。2）謝柳柳：男，公司股股東，220022年大學(xué)學(xué)本科畢畢業(yè)，曾曾經(jīng)在銀銀行信貸貸和風(fēng)

39、險(xiǎn)險(xiǎn)管理部部門工作作，對財(cái)財(cái)務(wù)、資金運(yùn)運(yùn)作及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理有較強(qiáng)強(qiáng)的能力力?，F(xiàn)任任寶寶家政政公司財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)。3）余新新沛：男男，公司司股東，20005年醫(yī)醫(yī)學(xué)碩士士畢業(yè)，畢業(yè)后后在醫(yī)院院就職，其醫(yī)學(xué)學(xué)常識豐豐富，并并掌握一一定的家家政學(xué)知知識，現(xiàn)現(xiàn)任寶寶寶家政顧顧問及培培訓(xùn)部主主管。4）余建建東，男男，公司司股東，20002年教教育專業(yè)業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后后曾任職職教師及及模具工工程師，其對服服務(wù)及辦辦公室管管理有較較強(qiáng)的能能力，現(xiàn)現(xiàn)任寶寶寶家政公公司副總總經(jīng)理，主管客客服部及及辦公室室管理。5）葉水水旺，男男，20002年年教育專專業(yè)畢業(yè)業(yè)，公司司股東，未參與與公司管管理。6）劉志志超，男男，高中

40、中畢業(yè)，公司員員工，負(fù)負(fù)責(zé)公司司人力資資源及市市場開發(fā)發(fā)。7）楊意意彩，女女，公司司員工，負(fù)責(zé)公公司客服服工作。八、企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀狀況 財(cái)務(wù)分析析1、一些些數(shù)據(jù)及及假設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)店長每網(wǎng)點(diǎn)11人服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)職員每網(wǎng)點(diǎn)55，每職職員負(fù)責(zé)責(zé)管理550-660人，辦公室職職員人事部11、財(cái)務(wù)務(wù)部1、營銷拓拓展部44、服務(wù)務(wù)及售后后服務(wù)33、辦公公室前臺臺兼秘書書1部門經(jīng)理理人事部11、財(cái)務(wù)務(wù)部1、營銷拓拓展部11、服務(wù)務(wù)及售后后服務(wù)11、技術(shù)術(shù)研究及及技能培培訓(xùn)部11、cllub經(jīng)經(jīng)理1總（副）經(jīng)理董事長11、總經(jīng)經(jīng)理1、副總經(jīng)經(jīng)理1培訓(xùn)師培訓(xùn)師44，每培培訓(xùn)師負(fù)負(fù)責(zé)2000-2250人人培訓(xùn)導(dǎo)購員每C

41、luub6人收銀員每Cluub9人采購及營營運(yùn)員每Cluub4人Clubb輔導(dǎo)員員每Cluub5人月子護(hù)理理員工資資38000以每筆月月子護(hù)理理收入的的主要區(qū)區(qū)間為440000-60000元元，剔除除25的毛利利潤，求求平均得得數(shù)（精精確到百百位）。育嬰師工工資22250以每筆育育嬰師服服務(wù)收入入的主要要區(qū)間為為25000-335000元，剔剔除255的毛毛利潤，求平均均數(shù)得。clubb主管每Cluub2人商品銷售售額按每門店店一天的的人流量量10000人，人均購購物3000元，且其帶帶來的網(wǎng)網(wǎng)上銷售售為10000人人，人均均購物亦亦為3000元。商品銷售售毛利潤潤率經(jīng)查詢百百貨零售售類上市市公司報(bào)報(bào)表（220077年年報(bào)報(bào)），其其毛利潤潤率分別別為：友友好集團(tuán)團(tuán)16.74，廣百百股份117.550，廣州友友誼199.866，南南京新百百21.53，西單單商場117.774，重慶百百貨144.055，第第一食品品16.79，友誼誼股份119.22，深深國商110.448。取平均均數(shù)，則則毛利潤潤約為117。（數(shù)據(jù)據(jù)來自上上市公司司公告。）Clubb場地租租金每個場地地面積330000平方米米，Cllub的的選址可可以選在在購物廣廣場的非非首層，這種商商鋪既有有人氣，租金