1、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理的方法及措施工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理的方法及措施 建筑監(jiān)理工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理的方法及措施提要：協(xié)調(diào)就是通過(guò)溝通解決沖突，協(xié)調(diào)管理就是通過(guò)溝通 解決沖突的程序和方法。它存在于工程建設(shè)的各個(gè)階段、各個(gè)過(guò)程精品：客服工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理的方法及措施協(xié)調(diào)就是通過(guò)溝通解決沖突，協(xié)調(diào)管理就是通過(guò)溝通解決沖突的程序和方法。它存在于工 程建設(shè)的各個(gè)階段、各個(gè)過(guò)程、各項(xiàng)工作中，它是監(jiān)理工作的重要內(nèi)容之一。我公司將按照 監(jiān)理合同的職責(zé)認(rèn)真工作，協(xié)調(diào)好工程建設(shè)過(guò)程中的各種矛盾和沖突，并將協(xié)調(diào)工作貫穿于 工程施工的全過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)管理，解決矛盾，保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。1協(xié)調(diào)的原則1.1目標(biāo)性原則。實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)

2、目標(biāo)是工程建設(shè)各方的愿望，更是監(jiān)理工作的工作準(zhǔn)則， 是監(jiān)理協(xié)調(diào)管理的總則。為增強(qiáng)參建各方凝聚力，協(xié)調(diào)工作要以有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為原則。1.2依法原則。協(xié)調(diào)要依據(jù)合同條件和法律文件，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，在解決沖 突的過(guò)程中，依法辦事，依合同處理問(wèn)題。1.3協(xié)商原則。協(xié)調(diào)管理要充分協(xié)商，力求使工程建設(shè)各方通力合作，互利互諒，達(dá)成統(tǒng) 一意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)多方共贏；同時(shí)，協(xié)調(diào)過(guò)程中要以說(shuō)服為主，強(qiáng)制為輔，耐心細(xì)致地處理矛盾， 避免使自身卷入矛盾或產(chǎn)生新的矛盾。1.4盡早原則。協(xié)調(diào)管理要在矛盾沖突未發(fā)生或發(fā)生的前期及時(shí)解決，能在事前協(xié)調(diào)就不 在事中協(xié)調(diào)，能在事中協(xié)調(diào)就不在事后協(xié)調(diào)，避免矛盾沖突擴(kuò)大化，避免業(yè)

3、主利益受損失， 避免工程受損失。例如合同問(wèn)題最好在合同洽談、簽訂階段便協(xié)調(diào)解決好，盡可能不在執(zhí)行 中引起糾紛。1.5連續(xù)性原則。協(xié)調(diào)要有連續(xù)性和一致性，下一次協(xié)調(diào)要在上一次協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上的進(jìn)一 步協(xié)調(diào)，最好不要推翻上一次的約定，重新協(xié)調(diào)。2 協(xié)調(diào)工作的主要方法2.1抓好合同洽談、簽訂以及變更、修訂工作，落實(shí)各方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和利益，明 確分工與協(xié)作的工作流程，做到規(guī)范管理。2.2抓好各類計(jì)劃的編制和綜合，使進(jìn)度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使資源配置合理，需求平衡。2.3抓好信息管理和溝通，建立良好的溝通渠道和流程。2.4積極做好協(xié)調(diào)前的準(zhǔn)備工作，包括監(jiān)理部通過(guò)與協(xié)調(diào)各方的單獨(dú)溝通，真實(shí)了解各方 的意見(jiàn)，掌握現(xiàn)

4、場(chǎng)情況、了解事實(shí)，對(duì)照比較合同、法規(guī)，預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)結(jié)果，再次征求協(xié)調(diào)各 方意見(jiàn)等，為協(xié)調(diào)達(dá)成一致奠定了基礎(chǔ)。2.5明確各單位的崗位職責(zé)和專業(yè)分工，并做到對(duì)口銜接。2.6明確相應(yīng)的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，主持協(xié)調(diào)會(huì)議要主動(dòng)把握協(xié)調(diào)會(huì)議的進(jìn)程，會(huì)議必須形成 各方簽認(rèn)的紀(jì)要。協(xié)調(diào)會(huì)議有：第一次工地會(huì)議、每周監(jiān)理例會(huì)、專題協(xié)調(diào)會(huì)議。2.6.1第一次工地會(huì)議第一次工地會(huì)議在工程開(kāi)工前由業(yè)主主持召開(kāi)，出席會(huì)議的應(yīng)有業(yè)主授權(quán)代表和有關(guān)職能 人員、承包商項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)職能人員、全體監(jiān)理人員，在可能的情況下邀請(qǐng)市質(zhì)檢站和安 監(jiān)站有關(guān)人員參加，主要內(nèi)容是檢查工程開(kāi)工條件是否具備，各項(xiàng)開(kāi)工準(zhǔn)備工作是否就緒。 同時(shí)，在會(huì)上應(yīng)明確工

5、程建設(shè)有關(guān)各方的組織、人員與授權(quán)，及工程現(xiàn)場(chǎng)行政例行程序，并 進(jìn)行監(jiān)理工作交底。2.6.2每周監(jiān)理例會(huì)每周監(jiān)理例會(huì)在工程開(kāi)工后的整個(gè)施工期內(nèi)定期舉行，一般情況下每周召開(kāi)一次，由總監(jiān) 理工程師或總監(jiān)代表主持，由工程建設(shè)有關(guān)各方參加，主要內(nèi)容是檢查上次會(huì)議決定事項(xiàng)的 執(zhí)行情況，檢討工程進(jìn)度、工程質(zhì)量與安全文明，下周的工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)需要協(xié)同配合的事 項(xiàng)，解決好分包、總包、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位相互之間配合協(xié)作問(wèn)題，工序、工種、工作、 事項(xiàng)的優(yōu)先權(quán)問(wèn)題。2.6.3專題協(xié)調(diào)會(huì)議在工程施工過(guò)程中，若遇有特殊情況需要通過(guò)會(huì)議協(xié)調(diào)和解決時(shí)，召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)議，由 監(jiān)理方組織與主持，與協(xié)調(diào)有關(guān)的各方人員參加，研究解

6、決需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。3 協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容3.1協(xié)調(diào)在項(xiàng)目管理中稱為界面管理，是指主動(dòng)協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、 信息交換，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的活動(dòng)。包括人員與人員界面，系統(tǒng)與系統(tǒng)界面，系統(tǒng)與環(huán)境界 面三大類。3.2從監(jiān)理組織的角度看，協(xié)調(diào)的范圍可以分為監(jiān)理內(nèi)部的協(xié)調(diào)和對(duì)監(jiān)理外部的協(xié)調(diào)。從 監(jiān)理組織與外部的聯(lián)系程度看，外部協(xié)調(diào)又可分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層協(xié)調(diào)是 指與工程項(xiàng)目有合同關(guān)系的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位、勘察設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)單位、指 定分包等單位之間的協(xié)調(diào)；遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)是指與工程項(xiàng)目沒(méi)有合同關(guān)系的政府管理部門、新聞 媒體等單位與項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)，通常由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。3.3監(jiān)理部在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，將重點(diǎn)協(xié)調(diào)建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)、施工總承包單位和監(jiān)理 之間的關(guān)系以及他們之間的相互關(guān)系，解決工程建設(shè)過(guò)程中合同履行、信息溝通、工程質(zhì)量、 工程進(jìn)度、工程投資和安全管理過(guò)程中的遇到的各類協(xié)調(diào)問(wèn)題，并積極協(xié)調(diào)與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、