1、制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)為指引組織成立安全、規(guī)范、有序、優(yōu)秀、高效的生產(chǎn)制造現(xiàn)場管理系統(tǒng)，提高組織在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、交托能力等各個(gè)方面的績效水平，進(jìn)而更好的知足顧客需求，鑒于PDCA循環(huán)原則和精益生產(chǎn)理論，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)可用于生產(chǎn)制造型組織進(jìn)行現(xiàn)場管理的星級談?wù)撘部捎糜诮M織的自我談?wù)?。顧客滿意現(xiàn)場管理結(jié)果品客需求研程PA生制造程DC供客意管理程量功能張開（QFD）、程控制（SPC）、企源劃（ERP）管理力管理星準(zhǔn)模式（標(biāo)準(zhǔn)模式圖：上圖為現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)模式圖。其意義為：第一部分，現(xiàn)場管理推動因素是現(xiàn)場管理

2、的驅(qū)動力；第二部分，現(xiàn)場過程管理系統(tǒng)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)的支柱，各樣工具方法的系統(tǒng)運(yùn)用構(gòu)成了現(xiàn)場三大管理過程的基礎(chǔ)；第三部分，為現(xiàn)場管理有關(guān)結(jié)果。）1推動因素（150分）組織領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)場管理的重視是推動現(xiàn)場管理的重要因素，組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保證創(chuàng)辦一個(gè)優(yōu)秀的氣氛，指引和激勵(lì)職工寬泛參加組織的現(xiàn)場管理，同時(shí)增強(qiáng)有關(guān)現(xiàn)場管理的教育培訓(xùn)。1.1領(lǐng)導(dǎo)重視（75分）說明組織領(lǐng)導(dǎo)怎樣發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，提高現(xiàn)場的作業(yè)管理水平。1.1.1領(lǐng)導(dǎo)作用高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在提高現(xiàn)場管理水平中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，明確現(xiàn)場管理要求、指標(biāo)及希望，并對根絕或減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本等做出承諾。1.1.2戰(zhàn)略秉著組織的現(xiàn)場管理應(yīng)秉著組織文化的要求，與組織的使

3、命、愿景、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實(shí)行計(jì)劃相協(xié)調(diào)一致。將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)行計(jì)劃有關(guān)要求張開為現(xiàn)場管理的詳盡要乞降指標(biāo)，如質(zhì)量提高、交托準(zhǔn)時(shí)、成本降低、資源節(jié)儉、安全保障、環(huán)境保護(hù)等要求，同時(shí)將有關(guān)要乞降指標(biāo)歸入組織的績效核查系統(tǒng)。1.2人員素質(zhì)（75分）組織應(yīng)付現(xiàn)場管理人員知足目前或?qū)憩F(xiàn)場管理所需的能力進(jìn)行確認(rèn)，說明組織人力資源管理系統(tǒng)怎樣提高現(xiàn)場管理人員的素質(zhì)，知足現(xiàn)場管理要求。1.2.1教育培訓(xùn)組織應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場管理目前和將來的需求，成立起與人力資源管理系統(tǒng)相協(xié)調(diào)的現(xiàn)場管理培訓(xùn)系統(tǒng)。組織可采納分層、分類等培訓(xùn)方法，張開現(xiàn)場管理的理論和工具應(yīng)用等系統(tǒng)培訓(xùn)。可經(jīng)過成立交叉培訓(xùn)、按期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)制度，

4、激勵(lì)職工一專多能，提高職工現(xiàn)場管理水平。1.2.2職工參加組織應(yīng)創(chuàng)辦職工踴躍參加現(xiàn)場管理和連續(xù)改良的氣氛。在組織內(nèi)部成立受權(quán)系統(tǒng)，經(jīng)過對生產(chǎn)一線職工的充分受權(quán)，使其主動肩負(fù)現(xiàn)場管理的責(zé)任。組織須成立并圓滿職工激勵(lì)系統(tǒng)，將員工參加改良的成就作為職工薪酬增添和職位榮膺的重要依據(jù)，以激發(fā)職工的主動性和潛能。2現(xiàn)場過程管理系統(tǒng)（600分）組織的主要過程管理系統(tǒng)是現(xiàn)場管理的核心部分。組織應(yīng)付生產(chǎn)波及到的主要過程實(shí)行有效的控制，保證組織戰(zhàn)略實(shí)行計(jì)劃的達(dá)成。2.1產(chǎn)品開發(fā)過程（100分）說明組織怎樣設(shè)計(jì)、控制、改良產(chǎn)品開發(fā)過程。2.1.1過程要求確立組織應(yīng)當(dāng)重視市場調(diào)研和產(chǎn)品策劃，鑒識關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)過程的主要

5、要求。這些要求來自于顧客、供給商、職工、股東、社會等各利益有關(guān)方，特別是顧客關(guān)于產(chǎn)品的要求，在此基礎(chǔ)上研究和策劃產(chǎn)品。能夠應(yīng)用多種方法確立產(chǎn)品開發(fā)的要求，如問卷調(diào)查、Kano模型、質(zhì)量功能張開（QFD）等。2.1.2過程設(shè)計(jì)組織應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程的要求，借鑒全世界最正確實(shí)踐過程基準(zhǔn)和競爭敵手產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過程設(shè)計(jì)，并為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場供給最優(yōu)化方案。保證迅速、正確、靠譜地反應(yīng)顧客的需求，以最低的成本更為簡單、快捷地交托高質(zhì)量產(chǎn)品。組織在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，能夠使用多種方法，如正交試驗(yàn)法、面向制造和裝置的設(shè)計(jì)、面向試驗(yàn)的設(shè)計(jì)、面向可保護(hù)性的設(shè)計(jì)、零件標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化等。2.1.3過程控制和實(shí)行組織應(yīng)付產(chǎn)

6、品開發(fā)過程進(jìn)行控制，以保證產(chǎn)品的開發(fā)周期。常用的方法有并行工程、構(gòu)造化的研發(fā)等。組織應(yīng)制定詳盡的丈量指標(biāo)，對產(chǎn)品開發(fā)的過程進(jìn)行丈量，如產(chǎn)品開發(fā)的周期、開發(fā)成本等。組織應(yīng)明確產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)制造現(xiàn)場管理過程接口的有關(guān)要求，以保證新產(chǎn)品、新工藝能迅速、高效的轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)?；a(chǎn)。2.1.4過程談?wù)?、分析與改良組織應(yīng)依據(jù)丈量的結(jié)果，對過程有效性進(jìn)行談?wù)?，制定相?yīng)改良方案和舉措。2.1.5過程保持組織應(yīng)付改良的見效進(jìn)行談?wù)?，依?jù)需要進(jìn)一步修悔過程管理的因素，如改正有關(guān)的設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2生產(chǎn)過程管理（400分）說明組織怎樣設(shè)計(jì)、控制、改良生產(chǎn)制造過程，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理過程的有效性。2.2.1過程要求

7、確立生產(chǎn)過程的主要要求根源于顧客和有關(guān)方，組織應(yīng)將顧客和有關(guān)方的要求轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程的要求及丈量指標(biāo)。包含但不限于：產(chǎn)質(zhì)量量、安全管理、環(huán)境保護(hù)、資源利用、生產(chǎn)成本、交托時(shí)間、作業(yè)效率、設(shè)備圓滿率、重要設(shè)備故障率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期、設(shè)備維修計(jì)劃達(dá)成率、要點(diǎn)設(shè)備數(shù)目等。2.2.2過程設(shè)計(jì)為保證生產(chǎn)制造過程能夠堅(jiān)固、靠譜、低成本運(yùn)轉(zhuǎn)，組織應(yīng)張開過程策劃和過程設(shè)計(jì)系列活動，實(shí)現(xiàn)工藝規(guī)范準(zhǔn)備、生產(chǎn)流程、查驗(yàn)、倉儲、運(yùn)輸、服務(wù)等過程的最優(yōu)化；采納適合的新技術(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)設(shè)備規(guī)范管理，降低成本，提高效率。常用的方法有價(jià)值流圖、拉動生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）方式、單元設(shè)計(jì)等，編制科學(xué)合理的計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書。2.2.3過

8、程控制和實(shí)行組織應(yīng)聯(lián)合自己營運(yùn)的理念和特色，依據(jù)設(shè)計(jì)的過程，選擇適合的過程管理工具或方法，對生產(chǎn)過程實(shí)行有效的控制和管理。組織依據(jù)精益生產(chǎn)思想整合生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，提高作業(yè)效率；采納有效的舉措，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、上下工序的顧客滿意、預(yù)防及應(yīng)付突發(fā)事件。確立生產(chǎn)制造過程的控制指標(biāo)，及時(shí)、正確監(jiān)控生產(chǎn)過程，而且能夠及時(shí)調(diào)整有關(guān)指標(biāo)，使指標(biāo)趨于優(yōu)化。生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場常用的控制方法包含但不限于：全員生產(chǎn)保護(hù)（TPM）、迅速換型或減少調(diào)整時(shí)間（SMED）、防錯(cuò)系統(tǒng)Poke-yoke）、單元布局、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、平衡生產(chǎn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備流程（3P）、5S、看板管理等。2.2.4過程談?wù)?/p>

9、、分析和改良組織應(yīng)當(dāng)對過程指標(biāo)丈量的結(jié)果進(jìn)行談?wù)?，對生產(chǎn)過程的效率和見效進(jìn)行按期分析，以確立過程的有效性。依據(jù)評估的結(jié)果制定相應(yīng)改良計(jì)劃，在改良的過程中能夠使用多種改良的方法。平時(shí)過程改良中會大批運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具，如：丈量系統(tǒng)分析（MSA）、過程無效模型及影響分析（FEMA）、防錯(cuò)分析、六西格瑪?shù)取?.2.5過程保持組織應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)過程改良后，關(guān)于有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行改正，以堅(jiān)固改良的見效。2.3供給鏈管理過程（100分）說明組織怎樣設(shè)計(jì)、控制、改良供給鏈管理過程，實(shí)現(xiàn)供給與生產(chǎn)制造的無縫連結(jié)；將供給商視為價(jià)值流的一部分，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。2.3.1過程要求確立組織應(yīng)當(dāng)明確對供給鏈管理過程的主要要求

10、，平時(shí)包含但不限于：交托及時(shí)性、原資料及零零件質(zhì)量、采買成本、庫存水平、與供方共同成長等。2.3.2過程設(shè)計(jì)組織應(yīng)當(dāng)對供給鏈管理過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，成立圓滿的供給商管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供給與生產(chǎn)制造的無縫連結(jié)，保證供給商在質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)等方面知足組織的要求。在過程設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注供給商、采買流程、庫存管理流程、招招標(biāo)、物流等要點(diǎn)因素。2.3.3過程控制和實(shí)行組織應(yīng)當(dāng)對供給鏈管理過程進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)調(diào)整，以保證知足過程要求。在供給鏈管理過程中，應(yīng)付原資料的質(zhì)量、成本、庫存水平進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，而且能依據(jù)組織需要及時(shí)調(diào)整，以保持供給鏈管理的柔性?？刹杉{多種方法進(jìn)行過程控制：如采納公司資源規(guī)劃(ERP)、物料

11、需求計(jì)劃（MRP）等信息系統(tǒng)，及時(shí)對供給鏈管理的過程做出調(diào)整。其他，采納零庫存、成立戰(zhàn)略合作伙伴等方法，降低采買成本。按期對供給商的績效進(jìn)行評估。2.3.4過程談?wù)?、分析和改良組織應(yīng)確立供給鏈管理過程的丈量指標(biāo)，該丈量指標(biāo)應(yīng)當(dāng)能夠反應(yīng)供給鏈管理過程的主要要求。平時(shí)包含但不限于：供給商零零件合格率、綜合采買成本降落比率、供給及時(shí)率、合同履約率等。組織應(yīng)按期對供給鏈管理過程進(jìn)行談?wù)?，依?jù)過程丈量的結(jié)果對供給鏈管理過程進(jìn)行改良，在改良的過程中，實(shí)現(xiàn)與供給商共同成長。2.3.5過程保持組織應(yīng)依據(jù)改良的結(jié)果對有關(guān)流程、文件、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行校訂，以堅(jiān)固供給鏈管理過程的改良成就。假如需要，也可要求供方做出有關(guān)的調(diào)

12、整和改良。3結(jié)果（250分）現(xiàn)場管理的結(jié)果包含以下幾方面：質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率和交付。組織需要供給的結(jié)果數(shù)據(jù)包含但不限于以下方面，并在適合時(shí)供給與競爭敵手或標(biāo)桿的比較數(shù)據(jù)。3.1人員素質(zhì)教育培訓(xùn)達(dá)成狀況；職工參加現(xiàn)場管理程度；職工的職業(yè)健康安全狀況；合理化建議結(jié)果、職工參加民眾性質(zhì)量改良活動普及率；職工上下工序滿意度等。3.2質(zhì)量產(chǎn)質(zhì)量量指標(biāo)合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、廢品率等。3.3過程產(chǎn)品開發(fā)的周期和成本；生產(chǎn)計(jì)劃履行（達(dá)成）率、生產(chǎn)周期作業(yè)效率、過程控制指標(biāo)合格率、過程質(zhì)量指標(biāo)提高率、設(shè)備圓滿率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期、設(shè)備維修計(jì)劃達(dá)成率；供給商零零件合格率、綜合采買成本降落比率、供給及時(shí)率等。3.

13、4交托準(zhǔn)時(shí)交托率、延緩交貨率、合同履約率等。3.5成本生產(chǎn)成本、總質(zhì)量成本、勞動生產(chǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、綜合耗能指標(biāo)、維修成本等。3.6安全、環(huán)保與資源生產(chǎn)現(xiàn)場重要事故率、千人負(fù)傷率、千人死亡率；污染物綜合排放合格率；噪聲、空氣質(zhì)量指標(biāo)；資源和固廢利用率等。3.7競爭力合合時(shí)，組織可供給有關(guān)的競爭力數(shù)據(jù)，如市場據(jù)有率、顧客滿意度等。制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)撛u分方法本評分方法依據(jù)制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)制定，可用于生產(chǎn)制造型組織對現(xiàn)場管理水平進(jìn)行談?wù)摗Ｔu分說明依據(jù)制造業(yè)現(xiàn)場管理星級談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)的要求，對組織的現(xiàn)場管理推動因素、過程管理系統(tǒng)及結(jié)果進(jìn)行條款談?wù)?。a）推動因素主要談?wù)摻M織的使命、愿景和戰(zhàn)略與生

14、產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理聯(lián)合的狀況；）現(xiàn)場過程管理系統(tǒng)主要談?wù)撨^程實(shí)行的科學(xué)性和有效性；c）結(jié)果主要談?wù)摻M織現(xiàn)場管理和連續(xù)改良達(dá)到的見效；談?wù)摰慕Y(jié)果采納五星、四星、三星三個(gè)等級。三星級：600-799分。組織設(shè)定了現(xiàn)場管理的目標(biāo)，成立了比較圓滿的現(xiàn)場管理流程，能夠使用相應(yīng)的管理工具和方法進(jìn)行連續(xù)改良；四星級：800-899分。組織設(shè)定了明確量化的現(xiàn)場管理目標(biāo)，成立了圓滿的現(xiàn)場管理和連續(xù)改良的流程，能夠正確選擇和使用相應(yīng)的管理工具和方法；五星級：900-1000分。組織將減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本融入到公司文化中，科學(xué)、靈巧地使用相應(yīng)的工具和方法對現(xiàn)場管理流程進(jìn)行連續(xù)的改良，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀、高效、低耗、平衡、

15、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)各條款分值分派見表2。評分指南2.1現(xiàn)場管理的談?wù)擁?xiàng)目和談?wù)搩?nèi)容詳見表1現(xiàn)場管理談?wù)摫怼＝?jīng)過現(xiàn)場察看、查證資料、人員發(fā)言等方式，給出談?wù)摻Y(jié)論、分?jǐn)?shù)和等級。2.2推動因素條款的談?wù)?，采納成熟度的談?wù)摲绞?。依?jù)高層領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場管理的參加程度、人員素質(zhì)狀況，以及現(xiàn)場管理的連續(xù)改良見效，賞賜打分。2.3過程管理?xiàng)l款采納符合性和成熟度相聯(lián)合的談?wù)摲绞?。關(guān)于有明確指標(biāo)及有關(guān)法律法例要求的條款，依據(jù)能否符合要求賞賜打分；關(guān)于工具、方法使用水相同管理狀況談?wù)撘?，依?jù)公司實(shí)質(zhì)的達(dá)成狀況和獲得的見效賞賜打分。2.4結(jié)果條款采納符合性談?wù)摲绞?。依?jù)過程結(jié)果知足要求的水平賞賜打分。2.5

16、在談?wù)摫碇校P(guān)于注明五星涵蓋四星與三星內(nèi)容的條款，只有知足了三星、四星、五星中所規(guī)定的所有要求，此條款才能給予五星級的談?wù)摲謹(jǐn)?shù)。2.6建議打分采納先打百分比，最后與各條款分值相乘積計(jì)算總分。2.7組織在現(xiàn)場管理過程中所使用的工具和方法不限制于表1中所提到的工具和方法。1制造業(yè)現(xiàn)場管理談?wù)摫硗苿右蛩兀?50分）項(xiàng)目內(nèi)容星級談?wù)摻Y(jié)論1.1領(lǐng)導(dǎo)重視(75分)領(lǐng)導(dǎo)作用高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ΜF(xiàn)場管理提出責(zé)任要求；三星能夠定義有關(guān)部門的現(xiàn)場管理職責(zé)。1.高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ΜF(xiàn)場管理提出責(zé)任要求的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的指標(biāo)要求；四星有關(guān)部門的現(xiàn)場管理職責(zé)清楚,現(xiàn)場管理資源配置合理。高層領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場管理提出了明確的責(zé)任和指標(biāo)要求

17、，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠常常深入生產(chǎn)現(xiàn)場；高層領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場管理做出了明確承諾，相五星關(guān)部門的現(xiàn)場管理職責(zé)清楚，現(xiàn)場管理資源配置合理；3.在高層領(lǐng)導(dǎo)的參加和推動下，組織能夠做到連續(xù)性的現(xiàn)場管理改良；在高層領(lǐng)導(dǎo)的推動下，減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本已經(jīng)成為了組織文化的重要構(gòu)成部分。戰(zhàn)略秉著現(xiàn)場管理與組織的使命、愿景、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)三星一致；組織能夠?qū)?zhàn)略實(shí)行計(jì)劃張開成為現(xiàn)場管理的詳盡要乞降指標(biāo)，比方：質(zhì)量提高；注：五星涵蓋四2)交托準(zhǔn)時(shí)；四星星與三星內(nèi)容。成本降低；資源節(jié)儉；安全環(huán)?！，F(xiàn)場管理的要求能夠詳盡分解到所有業(yè)務(wù)流程中，有科五星學(xué)合理的量化考評指標(biāo)，有明確的責(zé)任人。1.2人員素質(zhì)75分

18、）教育培訓(xùn)明確目前和將來，現(xiàn)場管理對不一樣樣層次人員的要求；注：五星涵蓋四2.成立了面向不一樣樣層次的培訓(xùn)系統(tǒng)：三星星與三星內(nèi)容。面向高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)；面向全體職工的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)培訓(xùn)；內(nèi)部講課老師培訓(xùn)。各層次的培訓(xùn)均有系統(tǒng)的、書面的教材和講課協(xié)助資料或設(shè)備；初步成立了培訓(xùn)管理系統(tǒng)，有圓滿的培訓(xùn)記錄；成立了明確的培訓(xùn)見效追蹤談?wù)撓到y(tǒng)，并依據(jù)談?wù)摻Y(jié)果進(jìn)行連續(xù)改良；組織能夠經(jīng)過正式渠道宣告和分享現(xiàn)場管理的經(jīng)驗(yàn)及過程連續(xù)改良的成就。1.組織成立起了圓滿的現(xiàn)場管理培訓(xùn)系統(tǒng)，成立了自己的培訓(xùn)教師隊(duì)伍；2.組織能夠依據(jù)現(xiàn)場管理的詳盡要求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)四星內(nèi)容；各層次的培訓(xùn)教材能夠大批的聯(lián)合本組織的實(shí)質(zhì)事例編

19、寫。組織能夠經(jīng)過成立交叉培訓(xùn)、按期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)方法，激勵(lì)職工一專多能，不停提高職工現(xiàn)場管理的水平；2.組織成立了系統(tǒng)化的知識和信息管理平臺，現(xiàn)場管理五星的改良成就歸入到組織的知識管理中，在組織內(nèi)寬泛推廣應(yīng)用。職工參加組織初步成立起受權(quán)系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)，激勵(lì)職工主動地三星參加到現(xiàn)場管理和流程改良中。組織成立起了比較圓滿的受權(quán)系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)，計(jì)劃能夠比較好的落實(shí)，在必定程度上促使了職工參加現(xiàn)場管四星理和流程改良的踴躍性。1.組織成立了圓滿的受權(quán)系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)，職工能夠最大限度的自主的參加到現(xiàn)場管理和流程改良中；五星職工的參加程度及改良成就能夠成為榮膺獎(jiǎng)賞的主要依據(jù)。現(xiàn)場過程管理系統(tǒng)（600分）項(xiàng)目

20、內(nèi)容星級談?wù)摻Y(jié)論2.1產(chǎn)品開發(fā)過程（100分）2.1.1過程要求確立注：五星涵蓋四在產(chǎn)品開發(fā)過程中，能夠經(jīng)過充分的市場調(diào)研和顧客星與三星內(nèi)容需求分析，確立產(chǎn)品的功能要求：使用要求；三星質(zhì)量和靠譜性要求；安全環(huán)保性能要求；成本要求；法律法例要求能夠采納適合的方法，將產(chǎn)品的功能要求轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的工程特色；能夠?qū)a(chǎn)品的功能要求充重量化，同時(shí)將工程特色張開為產(chǎn)品構(gòu)成零件的特色；在要求確立過程中，能夠使用相應(yīng)的工具（比方：問卷檢查、Kano模型、QFD等）。在充分考慮客戶需求的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒐┙o商、職工、股東、社會等各有關(guān)方的要求平衡合理的考慮進(jìn)來；2.產(chǎn)品構(gòu)成零件的特色要求能夠清楚圓滿的反應(yīng)產(chǎn)品四星的整

21、體性能要求，同時(shí)能夠量化成詳盡的要求指標(biāo)；能夠選擇合理的工具和方法。制定出了圓滿的開發(fā)要求，全面反應(yīng)了客戶、供給商、職工、股東、社會等有關(guān)方面的要求；五星能夠靈巧、科學(xué)的選擇方法和工具來確立過程的要求。2.1.2過程設(shè)計(jì)依據(jù)開發(fā)的要求，能夠使用適合的產(chǎn)品開發(fā)方法和工具對過程進(jìn)行設(shè)計(jì)（比方：正交試驗(yàn)法、計(jì)算機(jī)模擬技三星術(shù)、并行工程、面向可保護(hù)性的設(shè)計(jì)、零件標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化等）；在開發(fā)過程中，能夠聯(lián)合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的實(shí)質(zhì)狀況，供給解決方案。能夠正確的選擇開發(fā)方法和工具；2.能夠?qū)ιa(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的實(shí)質(zhì)狀況進(jìn)行比較全面的分四星析，聯(lián)合實(shí)質(zhì)，設(shè)計(jì)出比較優(yōu)化的現(xiàn)場解決方案。能夠靈巧、科學(xué)地選擇和使用開發(fā)工具方法

22、；能夠?qū)ιa(chǎn)作業(yè)流程進(jìn)行全面分析，充分聽取各有關(guān)方的建議，為生產(chǎn)現(xiàn)場供給最優(yōu)化的解決方案；五星3.能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)的過程與競爭敵手或標(biāo)桿進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)過程的低成本、高效率。2.1.3過程控制和實(shí)行為了實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品開發(fā)過程基本的監(jiān)測和控制，能夠制定出相應(yīng)的控制流程和監(jiān)測指標(biāo)：開發(fā)周期；三星開發(fā)成本；過程控制（注：3.規(guī)模化周期；五星涵蓋四星與三星內(nèi)容）4.規(guī)模化成本。能夠制定出比較圓滿的過程控制流程（包含：開發(fā)過程、四星考證過程、接收過程），設(shè)定全面正確的控制丈量指標(biāo)。組織已經(jīng)成立了相應(yīng)的流程和渠道，對產(chǎn)品開發(fā)過程實(shí)五星施全程有效的監(jiān)測和控制，依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，對設(shè)計(jì)過程過程實(shí)行（注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容

23、）過程評進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。能夠依據(jù)設(shè)計(jì)的要求，成立比較圓滿的實(shí)行計(jì)劃：三星產(chǎn)品工藝實(shí)行計(jì)劃；產(chǎn)質(zhì)量量和靠譜性考證計(jì)劃；過程能力和堅(jiān)固性考證計(jì)劃。制定出了比較詳盡的新開發(fā)產(chǎn)品批量生產(chǎn)的流程，流程包含但不限于：1.新產(chǎn)品規(guī)?；D(zhuǎn)變計(jì)劃；四星新產(chǎn)質(zhì)量量接受標(biāo)準(zhǔn)；新產(chǎn)品過程工藝標(biāo)準(zhǔn)。成立了圓滿詳盡的實(shí)行計(jì)劃和新產(chǎn)品規(guī)?；鞒?，新產(chǎn)五星品、新工藝能夠迅速、高效的轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模化生產(chǎn)。價(jià)、分析、與改良能夠?qū)υO(shè)計(jì)過程的丈量指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析，采集的三星數(shù)據(jù)基本全面。能夠采集比較全面的過程丈量指標(biāo)數(shù)據(jù)，按期對過程進(jìn)四星行談?wù)?，制定比較圓滿的改良方案。成立圓滿的設(shè)計(jì)過程丈量指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)過對過程的分析，制定出詳盡的

24、改良方案，對過程進(jìn)行及時(shí)的改良，五星改良見效突出。2.1.5過程保持能夠?qū)Ω牧嫉囊娦нM(jìn)行談?wù)摷氨３?。三星能夠?qū)Ω牧嫉囊娦нM(jìn)行比較全面的談?wù)摚皶r(shí)的改正相四星應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。成立了圓滿的談?wù)撓到y(tǒng)，對改良的見效進(jìn)行全面的評五星價(jià)，連續(xù)不停的優(yōu)化流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.2生產(chǎn)過程管理（400分）2.2.1過程要求確立能夠?qū)a(chǎn)品的要求，張開成為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場過三星程管理的要求。能夠?qū)㈩櫩秃陀嘘P(guān)方的要求，以及生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場過程管理的要求，張開成為生產(chǎn)過程各個(gè)步驟環(huán)節(jié)的指標(biāo)要四星注：五星涵蓋四求。星與三星內(nèi)容。對生產(chǎn)過程的全過程設(shè)定了明確的丈量指標(biāo)，指標(biāo)能夠全面反應(yīng)出顧客及有關(guān)方的要求。1.產(chǎn)質(zhì)量量指標(biāo)：五星1)產(chǎn)品

25、合格率；2)客戶退貨率；產(chǎn)品各功能指標(biāo)合格率。設(shè)備狀況指標(biāo)：設(shè)備可利用率；設(shè)備故障率；設(shè)備維修計(jì)劃達(dá)成率；丈量設(shè)備校驗(yàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率與合格率。作業(yè)人員能力核查指標(biāo)：培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率；核查合格率；生產(chǎn)過程誤操作率。安全環(huán)境監(jiān)控指標(biāo)：千人死亡率/重傷率；百萬工時(shí)損害率；污染排放合格率；緊迫應(yīng)變計(jì)劃演習(xí)參加率。庫存狀況指標(biāo)：成品庫存節(jié)余率；半成品庫存節(jié)余率；生產(chǎn)效率：工時(shí)效率；勞動生產(chǎn)率；工序流轉(zhuǎn)周期。綜合生產(chǎn)能力監(jiān)控指標(biāo)：過程能力指數(shù)（CPK）；設(shè)備綜合效率（OEE）。2.2.2過程設(shè)計(jì)能夠依據(jù)生產(chǎn)過程的要求，設(shè)計(jì)出圓滿的生產(chǎn)流程。2.在設(shè)計(jì)過程中，能夠使用適合的工具和方法，比方：三星價(jià)值流圖、拉動生產(chǎn)

26、、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式、單元設(shè)計(jì)等。在過程設(shè)計(jì)中，能夠?qū)ιa(chǎn)過程進(jìn)行不停優(yōu)化：工藝規(guī)范準(zhǔn)備；生產(chǎn)流程；查驗(yàn)；四星倉儲；注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容。物流；服務(wù)。能夠正確的選擇和使用過程設(shè)計(jì)的工具方法。經(jīng)過設(shè)計(jì)過程，為生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)供給了最優(yōu)化的解決方案。優(yōu)化的過程設(shè)計(jì)包含（但不限于）：1)清楚圓滿的生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)計(jì)五星合理的生產(chǎn)布局設(shè)計(jì)；靈巧的柔性生產(chǎn)組織方式設(shè)計(jì)；4)生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)中包含了自動防錯(cuò)舉措設(shè)計(jì)、安全防護(hù)舉措設(shè)計(jì)。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，能夠靈巧、科學(xué)的使用設(shè)計(jì)工具和方法。2.2.3過程控制和實(shí)行組織聯(lián)合生產(chǎn)過程的特色，制定出了圓滿的實(shí)行計(jì)劃和過程控制方案，計(jì)劃方案基本全面詳盡。能夠聯(lián)合生產(chǎn)過程的特

27、色，選擇相應(yīng)的工具和方法對三星過程進(jìn)行控制，比方：全員生產(chǎn)保護(hù)（TPM）、迅速換型（SMED）、防錯(cuò)系統(tǒng)（Poke-yoke）、單元布局、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、平衡生產(chǎn)、5S、看板管理等。組織依據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)質(zhì)狀況，制定出了圓滿的過程整體要求（注：實(shí)行計(jì)劃和圓滿的過程控制系統(tǒng)，計(jì)劃和系統(tǒng)全面系五星涵蓋四星與三星內(nèi)容）統(tǒng)，具備了很好的操作性；四星在過程控制中，能夠正確、嫻熟地使用相應(yīng)的控制工具和方法。組織依據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)質(zhì)狀況，制定出了圓滿的過程實(shí)行計(jì)劃和圓滿的過程控制系統(tǒng)。過程實(shí)行計(jì)劃，明確了清楚的生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場人員職責(zé)；過程控制系統(tǒng)，能夠五星及時(shí)正確的反應(yīng)出生產(chǎn)過程的各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)；2.在過程

28、實(shí)行控制過程中，能夠靈巧、科學(xué)地選擇和使用相應(yīng)的工具方法，同時(shí)將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到過程實(shí)施控制中。在實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)的同時(shí)，不停提高生產(chǎn)作業(yè)效率。明確現(xiàn)場對作業(yè)人員的能力要求；三星現(xiàn)場作業(yè)人員上崗前，達(dá)成有關(guān)要求的培訓(xùn)?，F(xiàn)場作業(yè)人員掌握了基本的現(xiàn)場管理和連續(xù)改良的方法；四星現(xiàn)場作業(yè)人員2.現(xiàn)場作業(yè)人員被充分受權(quán)，能夠獨(dú)立自主地辦理現(xiàn)場管理（注：五星涵蓋四星與三發(fā)生的各樣簡單的問題。星內(nèi)容）生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場人員能夠踴躍主動地參加到現(xiàn)場管理和連續(xù)改良的工作中；五星經(jīng)過輪崗培訓(xùn)等方式，使現(xiàn)場作業(yè)人員具備了多種技術(shù)，為靈巧的安排生產(chǎn)創(chuàng)辦了條件。制定了比較圓滿的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理流程。三星制定了圓滿的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指

29、導(dǎo)書管理流程，波及到宣告、培訓(xùn)、更新；四星2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的主要環(huán)節(jié)、要點(diǎn)部位都有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理導(dǎo)書。制定了清楚圓滿的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理流程，整個(gè)生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都按指導(dǎo)書的要求進(jìn)行操作，各個(gè)環(huán)節(jié)五星的指導(dǎo)書的管理落實(shí)到人。設(shè)備管理（注：三星制定圓滿的設(shè)備平時(shí)點(diǎn)檢計(jì)劃：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容）要點(diǎn)設(shè)備臺帳；設(shè)備點(diǎn)檢記錄表；設(shè)備點(diǎn)檢異樣及時(shí)辦理。制定圓滿的設(shè)備周期性保護(hù)計(jì)劃：設(shè)備保護(hù)方案；四星要點(diǎn)丈量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃；要點(diǎn)備件庫存計(jì)劃。設(shè)備全面預(yù)防性保護(hù)：成立設(shè)備故障分析系統(tǒng)；五星設(shè)備連續(xù)更新改良計(jì)劃；設(shè)備節(jié)能降耗改良方案;制定圓滿的產(chǎn)質(zhì)量量檢查方案：1.成品、半成質(zhì)量量檢查計(jì)劃；三

30、星不合格品辦理計(jì)劃。制定圓滿的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制方案：定義要點(diǎn)生產(chǎn)步驟和質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)；過程質(zhì)量控制（注：五星涵蓋2.成立要點(diǎn)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)；四星四星與三星內(nèi)容）確立要點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)控制限；過程異樣辦理計(jì)劃。經(jīng)過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，成立及時(shí)的過程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，采集圓滿的過程質(zhì)量數(shù)據(jù)。經(jīng)過及時(shí)的數(shù)據(jù)分析五星辦理，對過程進(jìn)行連續(xù)改良。成立圓滿的生產(chǎn)現(xiàn)場原資料管理程序：原資料和協(xié)助資料清單；三星原、輔資料的管理保護(hù)和領(lǐng)料、上料程序；危險(xiǎn)原資料控制方法?，F(xiàn)場原資料管理（注：五星涵成立圓滿的現(xiàn)場原、輔資料管理和控制系統(tǒng)，對現(xiàn)場的蓋四星與三星四星內(nèi)容）原資料確立合理的儲蓄量。能夠經(jīng)過系統(tǒng)的、科學(xué)的方式對生產(chǎn)現(xiàn)

31、場原、輔資料的使用狀況進(jìn)行監(jiān)控，減少庫存資本，做好儲蓄過程的養(yǎng)五星護(hù)，擁擠浪費(fèi)渠道，提高原、輔資料的使用率。1.能夠依據(jù)客戶的需乞降實(shí)質(zhì)生產(chǎn)能力，制定出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并對生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成狀況進(jìn)行監(jiān)控；三星2.生產(chǎn)計(jì)劃能夠及時(shí)正確地傳達(dá)到生產(chǎn)一線。生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)計(jì)劃的制定流程能夠適應(yīng)迅速多變的客戶需求，能四星夠充分利用現(xiàn)場的資源知足客戶的需求。在充分分析生產(chǎn)的彈性和客戶需求變化的基礎(chǔ)上，合理五星調(diào)整資源的綜合使用，使得資源獲得最大限度的利用。能夠創(chuàng)辦規(guī)范、整齊、安全的現(xiàn)場工作環(huán)境；生產(chǎn)現(xiàn)場能夠知足相應(yīng)的法例和標(biāo)準(zhǔn)的要求（比方：安全與環(huán)境管職業(yè)病防治法、ISO14001、OHSAS18001等）；

32、理（注：五星涵三星蓋四星與三星3.制定了比較圓滿的生產(chǎn)安全管理流程，生產(chǎn)現(xiàn)場裝備內(nèi)容）了充分的安全防備用具；制定了生產(chǎn)現(xiàn)場的不測事件緊迫應(yīng)變程序；生產(chǎn)的污染排放知足法律法例要求。1.能夠鑒識生產(chǎn)現(xiàn)場的重要危險(xiǎn)峻素，并采納相應(yīng)舉措四星預(yù)防不測事故發(fā)生；在生產(chǎn)現(xiàn)場，明確了安全管理責(zé)任，而且落實(shí)到人；能夠聯(lián)合組織自己特色，制定出比較圓滿的緊迫事件應(yīng)變方案，同時(shí)成立相應(yīng)的應(yīng)變小組。能夠創(chuàng)辦出符合人因工效學(xué)要求的工作環(huán)境；能夠聯(lián)合組織自己特色，制定出各樣緊迫狀況的應(yīng)變方案，并按計(jì)劃按期操練，連續(xù)談?wù)摲桨傅目尚行院托逍枪?能夠投入必定的財(cái)力和物力治理環(huán)境，找尋方法，持續(xù)降低生產(chǎn)過程中的污染排放。能夠采

33、納必定的舉措，在生產(chǎn)過程中不停降低能源的消三星耗。能夠聯(lián)合生產(chǎn)過程的特色，采納適合的方式，不停對生資源保護(hù)利用四星產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，以減少能源耗費(fèi)。成立了圓滿的能源耗費(fèi)控制流程，能夠聯(lián)合現(xiàn)場的特五星點(diǎn)，開發(fā)出能源循環(huán)使用的方法。2.2.4過程談?wù)摗⒎治?、與改良能夠按期對生產(chǎn)過程的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，制定出三星連續(xù)改良的方案。但評估分析流程需要更為系統(tǒng)化。能夠成立比較圓滿的生產(chǎn)過程評估流程，依據(jù)分析結(jié)果四星制定出比較圓滿的改良方案。成立了圓滿的過程監(jiān)控系統(tǒng)，能夠全面的評估分析生產(chǎn)五星過程各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況，及時(shí)制定出合理的改良方案。2.2.5過程保持能夠?qū)^程的改良見效進(jìn)行評估，但需要更為及時(shí)地修三

34、星改有關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)。能夠依據(jù)過程改良的見效，及時(shí)更新有關(guān)的流程、標(biāo)準(zhǔn)。四星連續(xù)不停的過程進(jìn)行改良，有關(guān)的流程、標(biāo)準(zhǔn)素來處于五星最新的狀態(tài)。2.3供給鏈管理過程100分）2.3.1過程要求確立能夠依據(jù)生產(chǎn)過程的要求，采買前對供方談?wù)?，成立可靠的供給鏈，并對供給鏈進(jìn)行有效控制管理。主要控制注：五星涵蓋四要求：三星星與三星內(nèi)容。交托周期；采買成本；原資料質(zhì)量規(guī)格；安全庫存控制限。能夠?qū)⒐┙o商的績效歸入到供給鏈管理過程的要求中：四星原資料合格率；準(zhǔn)時(shí)交貨率；服務(wù)及時(shí)率。在過程要求確立過程中，全面考慮了各樣不可以控因素（比方：法律法例、供給鏈不測中止等）。五星過程的要求確準(zhǔn)時(shí)，能夠充分考慮到供給鏈管理過

35、程的透明性，以及與供給商的互利關(guān)系。2.3.2過程設(shè)計(jì)能夠依據(jù)生產(chǎn)流程的需求，成立比較圓滿的供給鏈管理三星系統(tǒng)，包含了基本的采買流程和庫存管理流程。在供給鏈管理流程中，包含了圓滿的供給商管理流程。四星供給鏈管理過程擁有彈性，能夠充分知足不停變化的客五星戶和生產(chǎn)的需求，以及各樣不可以控因素。2.3.3過程控制和實(shí)行能夠?qū)┙o鏈管理過程進(jìn)行監(jiān)控，經(jīng)過原資料的質(zhì)注：五星涵蓋四量、成本、庫存水相同指標(biāo)，對供給鏈做出及時(shí)的調(diào)整。三星星與三星內(nèi)容。2.能夠采納適合的系統(tǒng)工具和方法，對供給鏈管理過程進(jìn)行控制（比方：ERP、MRP等信息系統(tǒng)）。成立了圓滿的供給商管理評估系統(tǒng)，經(jīng)過供給商績效的四星改良，不停提高供給鏈管理過程的績效。1.成立了圓滿的供給鏈管理信息系統(tǒng)，經(jīng)過及時(shí)正確的供給鏈信息反應(yīng)，對過程進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，不停降低成本、提高效率。五星經(jīng)過圓滿、透明的供給鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與