1、導(dǎo)游年底工作總結(jié)范文投稿推薦2021導(dǎo)游年底工作總結(jié)我是導(dǎo)游部的成員_。今年_月8日，我走出_校門(mén)，變成社會(huì)人，光榮的成為了_的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在_扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到_大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人回顧20_年，是極不平凡的一年，也是充滿(mǎn)希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年_月16日，_旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家

2、5_旅游景區(qū)”，_月22日，_游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為_(kāi)的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)_時(shí)代”、迎接“_明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。來(lái)到_，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員自_月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中_類(lèi)接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線(xiàn)團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻

3、。三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作_月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門(mén)組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門(mén)工作。而后，_網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，_在我們游客中心正式運(yùn)行。作為_(kāi)區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣(mài)、旅游咨詢(xún)、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，_被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“_區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱(chēng)號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“_市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。四、樂(lè)于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)我樂(lè)于參加

4、各類(lèi)活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的_區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文

5、化大餐。當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿(mǎn)意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與_共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!2021導(dǎo)游年底工作總結(jié)20_年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我

6、走進(jìn)了金礦，加入了_這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。20_年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線(xiàn)路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：一、熟悉線(xiàn)路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備1、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù))2、地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問(wèn)清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。)二、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無(wú)

7、論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。三、注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變出現(xiàn)問(wèn)題不能慌，要及時(shí)果斷處理。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司

8、損失。四、書(shū)到用時(shí)方恨少很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到_集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是_本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。20_年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知，在旅游業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。十一后，旅

9、行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。20_年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)。很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富。2021導(dǎo)游年底工作總結(jié)_年是不平凡的一年，_年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。6月開(kāi)始我在_從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間

10、不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社

11、會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛?。要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都

12、熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿(mǎn)意。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一

13、，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿(mǎn)足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可

14、調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。抒情很棒。年兼職導(dǎo)游年底總結(jié)這學(xué)期我擔(dān)任小學(xué)三年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作，由于是小學(xué)低段的教學(xué)工作，我注重培養(yǎng)孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，從各個(gè)方面培養(yǎng)和鍛煉孩子的聽(tīng)說(shuō)能力，利用一切機(jī)會(huì)讓孩子們練習(xí)聽(tīng)說(shuō)能力，創(chuàng)造說(shuō)英語(yǔ)的一切機(jī)會(huì)，盡可能多地讓他們了解西方的風(fēng)土人情，文化色彩，增強(qiáng)語(yǔ)感。擴(kuò)大知識(shí)面。當(dāng)然這些工作都是要緊緊圍繞三年級(jí)的教學(xué)課本。在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上的工作。一、營(yíng)造活躍的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能提高教學(xué)效率愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“興趣是的老師”。因此，培養(yǎng)、提高、保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是提

15、高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的首要條件?；谶@一點(diǎn)，我在教學(xué)中比較注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)運(yùn)用各種教學(xué)方法、設(shè)計(jì)形式多樣的活動(dòng)，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)民主、平等、寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在這種氛圍中充分發(fā)揮自己的智慧，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，從而創(chuàng)設(shè)濃厚的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍。1、用英語(yǔ)來(lái)組織教學(xué)我在課堂上盡量使用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)組織教學(xué)。無(wú)論上課時(shí)師生相互打招呼問(wèn)候、道別，或是教師發(fā)號(hào)指令讓學(xué)生參與活動(dòng)等，都用英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，盡可能讓學(xué)生多聽(tīng)多講英語(yǔ)，逐步養(yǎng)成英語(yǔ)語(yǔ)言習(xí)慣。這樣既能增加課堂中學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，又能為學(xué)生創(chuàng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境，增加了聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。2、創(chuàng)設(shè)情景創(chuàng)設(shè)情景的方法有多種，我一般是利用實(shí)物、圖片、簡(jiǎn)筆畫(huà)等直觀教

16、具創(chuàng)設(shè)情景，利用掛圖講故事，扮演角色等等，讓學(xué)生得到廣泛的語(yǔ)言實(shí)踐，使讓學(xué)生得到廣泛的實(shí)踐，積極快樂(lè)地投入到學(xué)習(xí)中去。二、掌握教材，掌握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)主要內(nèi)容是：二十六個(gè)字母、家庭成員，學(xué)習(xí)用品，身體部位，顏色，動(dòng)物，食物飲料，數(shù)字，玩具，這些內(nèi)容都對(duì)小朋友們來(lái)說(shuō)是零散。在課前加入FreeTalk，每個(gè)星期一個(gè)談?wù)撛?huà)題，鍛煉同學(xué)的聽(tīng)力的同時(shí)，把零散的內(nèi)容加以歸整，做到語(yǔ)言的整合;加入，比比讀讀的游戲，把歸類(lèi)單詞依照同學(xué)的記憶遺忘規(guī)律重復(fù)出現(xiàn)，淡化重點(diǎn)。把講課的時(shí)間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給同學(xué)。引導(dǎo)同學(xué)在玩中學(xué)習(xí)，在唱中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)勝利中學(xué)習(xí)，人人都是小老師，人人都是好同學(xué)。

17、三、了解同學(xué)，講求方法，豐富課堂在教學(xué)過(guò)程中老師是教學(xué)的和參與者。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由于同學(xué)的掌握情況不同，會(huì)出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣也不同，有的同學(xué)是視覺(jué)行的，喜歡通過(guò)優(yōu)美的圖片和實(shí)物來(lái)學(xué)習(xí);有的同學(xué)是聽(tīng)覺(jué)型的，喜歡在有韻律的音樂(lè)中學(xué)習(xí)。因此對(duì)于相同內(nèi)容，就需要設(shè)計(jì)不同的練習(xí)形式。目的是照顧更多的同學(xué)。英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)言，需要多應(yīng)運(yùn)。為此，早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班了解早讀情況。不放松屬于自身英語(yǔ)課堂的每一分鐘。四、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，幫助學(xué)生尋找學(xué)法規(guī)律在我的英語(yǔ)課堂教學(xué)中，我一般都幫助學(xué)生尋找學(xué)法規(guī)律，使他們能夠運(yùn)用規(guī)律，在短時(shí)間內(nèi)，掌握所學(xué)的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。例如，在教音標(biāo)/e/時(shí)，先出示一

18、些單詞，head，bread，ready，steady等，然后逐個(gè)讀出，要學(xué)生聽(tīng)、觀察、分析，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律，然后再進(jìn)行小結(jié)，得出這些單詞中間的字母ea都是發(fā)/e/的音。再進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生就會(huì)學(xué)會(huì)探索發(fā)現(xiàn)規(guī)律的學(xué)習(xí)方法，這樣，大大地提高了教學(xué)效果。五、關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況英語(yǔ)作為一種語(yǔ)言要多在實(shí)際中運(yùn)用，因此，除了課堂練習(xí)外，還需要讓學(xué)生在平常生活中多讀，多講，多練。因此，我在每個(gè)班都設(shè)了英語(yǔ)領(lǐng)讀員和紀(jì)律監(jiān)督員，每天早上堅(jiān)持到班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正.課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)有問(wèn)題及時(shí)講解，讓學(xué)生及時(shí)消化，另外，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取”一對(duì)一”的監(jiān)督方式，以確保他們不落后，提高他們的朗讀能

19、力。六、多種評(píng)價(jià)，激趣樂(lè)學(xué)，自主學(xué)習(xí)運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式，小組評(píng)價(jià)，合作小組自評(píng);評(píng)價(jià)多種層面，學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)方法的評(píng)價(jià)，合作能力的評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)多種技能，聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)。給同學(xué)一客觀全方位的評(píng)價(jià)，讓優(yōu)等同學(xué)在看到自身成果的同時(shí)感到自身的缺乏;讓學(xué)困生在感到自身缺乏的同時(shí)看到自身的亮點(diǎn)，讓每一個(gè)同學(xué)都有勝利的機(jī)會(huì)。七、“偏愛(ài)”后進(jìn)生，做好“培優(yōu)補(bǔ)差”我在教學(xué)中很注重后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，采用了“一幫一”的方法，同時(shí)，在課堂上，多提問(wèn)成績(jī)差的學(xué)生，讓他們感覺(jué)到不被遺忘，不產(chǎn)生自卑，自棄的心理，并能主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷追趕他人，把成績(jī)趕上來(lái)。八、大英語(yǔ)觀，終身學(xué)習(xí)，天天受益英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不是一朝一

20、夕的事情，英語(yǔ)教師看到的應(yīng)該是同學(xué)的終生發(fā)展。教學(xué)效果是我們所追求的，但不是我們的追求。同學(xué)最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，能夠持續(xù)的堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，并且在以后離開(kāi)學(xué)校時(shí)依然可以獨(dú)立的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才是英語(yǔ)教育的最終的勝利。一個(gè)教師假如只注意自身教授的學(xué)科只能成為教書(shū)，而育人是最重要的。同學(xué)的學(xué)習(xí)品質(zhì)，同學(xué)的人格情操，都是為人師者不容忽視的。在教授同學(xué)知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)同學(xué)做人，是英語(yǔ)課堂外的收獲，更是同學(xué)天天收到的的益處?？傊?，一學(xué)期的教學(xué)工作自身付出了很多，收到的回報(bào)也不少：領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充分;同事的協(xié)助，使我干勁十足;同學(xué)的渴求，使我信心倍增。我會(huì)努力填補(bǔ)自身在教學(xué)中的缺乏，力爭(zhēng)在今后的英語(yǔ)教學(xué)工作

21、中取得更好的成果。我相信有耕耘總會(huì)有收獲!時(shí)光過(guò)得真快呀!轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作又結(jié)束了。一學(xué)期來(lái)工作給了我很多磨練的機(jī)會(huì)，我也在迅速地成長(zhǎng)著。本學(xué)期順利地完成了教學(xué)任務(wù)?；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學(xué)期英語(yǔ)教學(xué)工作做如下小結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，只有不斷學(xué)習(xí)，才能維持教學(xué)的活力。本學(xué)期的教學(xué)中，我聽(tīng)課次數(shù)20多節(jié)，不斷像前輩英語(yǔ)老師請(qǐng)教。本學(xué)期的英語(yǔ)教研活動(dòng)豐富。有分年級(jí)的同課異構(gòu)，集體備課，集體修改教學(xué)設(shè)計(jì)。每次一節(jié)課都是大家集體智慧，實(shí)踐后再修改。教學(xué)過(guò)程中的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，以及每個(gè)版塊的教學(xué)該如何把握，讓我受益匪淺。二、具體教

22、學(xué)工作第一、在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的說(shuō)、認(rèn)讀和表達(dá)能力的培養(yǎng)。利用豐富的教學(xué)游戲等，激發(fā)學(xué)生興趣，同時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦。抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。每個(gè)孩子接受能力各有不同，面對(duì)孩子們的個(gè)別差異，我努力抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。堅(jiān)持不放棄每一個(gè)后進(jìn)生，以良好的心態(tài)接納他們，給他們以更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓他們?cè)谂实菍W(xué)習(xí)上有所進(jìn)步。第二、在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、圖片，情景教學(xué)、TPR等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、真實(shí)簡(jiǎn)單的情景等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭(zhēng)讓他

23、們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。第三、在聽(tīng)力方面，為提高學(xué)生的聽(tīng)力水平，常讓學(xué)生學(xué)生表演對(duì)話(huà)。每天嚴(yán)格布置孩子們的聽(tīng)讀和認(rèn)讀作業(yè)。第四、在認(rèn)讀方面。三年級(jí)增加了單詞和句子的認(rèn)讀和理解。我經(jīng)常布置孩子們做單詞卡片，通過(guò)卡片游戲來(lái)鞏固孩子們的認(rèn)讀能力。同時(shí)，嚴(yán)格抓孩子們用手點(diǎn)讀書(shū)的習(xí)慣，用眼睛去記住每個(gè)讀過(guò)的單詞。讓他們的學(xué)習(xí)變?yōu)槔斫庑詫W(xué)習(xí)，而不單單是說(shuō)唱式學(xué)習(xí)?？傊?，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人，”在教學(xué)工作中我仍難免有缺陷。同時(shí)，在工作中，我意識(shí)到，人只要有一刻的松緩，一刻的懶惰，你就會(huì)退步，就會(huì)落后，但別人卻在不斷的前進(jìn)。所以，不但是對(duì)學(xué)生，要嚴(yán)格要求。對(duì)自己，也要嚴(yán)格要求，要學(xué)會(huì)不斷反思自己，不斷提高自己的

24、水平。在以后的日子里，我會(huì)在今后的教學(xué)過(guò)程中逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名博愛(ài)的經(jīng)驗(yàn)豐富的英語(yǔ)教師。這學(xué)期，我擔(dān)任小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作。從各個(gè)方面培養(yǎng)孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，利用一切機(jī)會(huì)，鍛煉孩子的聽(tīng)說(shuō)能力。在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上的工作，拓展學(xué)生的知識(shí)面，以下是我一年來(lái)的教學(xué)總結(jié)。一、把握教材，掌握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)外研版小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)的主要內(nèi)容是：數(shù)字1到20，顏色，家庭成員，食品，形狀，這些內(nèi)容都對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是零散。在課前加入FreeTalk，每個(gè)星期一個(gè)談?wù)撛?huà)題，鍛煉學(xué)生的聽(tīng)力的同時(shí)，把零散的內(nèi)容加以歸整，做到語(yǔ)言的整合;加入，比比讀讀的游戲，把歸類(lèi)單詞按照學(xué)生的記憶

25、遺忘規(guī)律重復(fù)出現(xiàn)，淡化重點(diǎn)。把講課的時(shí)間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給學(xué)生。引導(dǎo)學(xué)生在玩中學(xué)習(xí)，在唱中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)成功中學(xué)習(xí)，人人都是小老師，人人都是好學(xué)生。二、了解學(xué)生，講求方法，豐富課堂在教學(xué)過(guò)程中老師是教學(xué)的和參與者。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由于學(xué)生的掌握情況不同，會(huì)出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也不同，有的學(xué)生是視覺(jué)行的，喜歡通過(guò)優(yōu)美的圖片和實(shí)物來(lái)學(xué)習(xí);有的學(xué)生是聽(tīng)覺(jué)型的，喜歡在有韻律的音樂(lè)中學(xué)習(xí)。因此對(duì)于相同內(nèi)容，就需要設(shè)計(jì)不同的練習(xí)形式。目的是照顧更多的學(xué)生。英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)言，需要多應(yīng)運(yùn)。為此，早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班了解早讀情況。不放松屬于自己英語(yǔ)課堂的每一分鐘。三、多種評(píng)價(jià)，激趣樂(lè)學(xué)，自

26、主學(xué)習(xí)運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式，小組評(píng)價(jià)，合作小組自評(píng);評(píng)價(jià)多種層面，學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)方法的評(píng)價(jià)，合作能力的評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)多種技能，聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)。給學(xué)生一客觀全方位的評(píng)價(jià)，讓優(yōu)等學(xué)生在看到自己成績(jī)的同時(shí)感到自己的不足;讓學(xué)困生在感到自己不足的同時(shí)看到自己的亮點(diǎn)，讓每一個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)。四、大英語(yǔ)觀，終身學(xué)習(xí)，天天受益英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，英語(yǔ)教師看到的應(yīng)該是學(xué)生的終生發(fā)展。教學(xué)效果是我們所追求的，但不是我們的追求。學(xué)生最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，能夠持續(xù)的保持學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，并且在以后離開(kāi)學(xué)校時(shí)依然可以獨(dú)立的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才是英語(yǔ)教育的最終的成功。為此，我開(kāi)設(shè)的每個(gè)星期一俚語(yǔ)的學(xué)習(xí)欄，

27、讓學(xué)生自覺(jué)的學(xué)習(xí)有趣的純正的地道的英語(yǔ)口語(yǔ);組織學(xué)生進(jìn)行墻貼畫(huà)比賽，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生審美情操;積極和報(bào)社共同合作，為學(xué)生作品展示提供平臺(tái)。帶領(lǐng)學(xué)生參加比賽，讓學(xué)生明白重要的不是結(jié)果而是過(guò)程。一個(gè)教師如果只注意自己教授的學(xué)科只能成為教書(shū)，而育人是最重要的。學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)，學(xué)生的人格情操，都是為人師者不容忽視的。在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生做人，是英語(yǔ)課堂外的收獲，更是學(xué)生天天收到的的益處。當(dāng)然，工作中還存在著很多的失誤，譬如，會(huì)因?yàn)槟承W(xué)生的作業(yè)不好而遷怒其他學(xué)生，會(huì)因?yàn)闆](méi)有達(dá)到自己理想的教學(xué)效果而不能及時(shí)的調(diào)空自己的情緒以至于影響教學(xué)的進(jìn)程。相信還有許多的不足希望大家能給我寶貴的意見(jiàn)

28、和建議。光陰似箭，日月如梭。眨眼之間，一個(gè)學(xué)期的工作又接近了尾聲。在本學(xué)期我擔(dān)任四至六年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教育工作更上一層樓?，F(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：一、政治思想我熱愛(ài)并忠誠(chéng)于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。二

29、、教育教學(xué)工作在教學(xué)中我嚴(yán)格遵從教學(xué)的五個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū)，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，并不斷地加以改善修改。面向全體學(xué)生，以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，注意分層教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，特別是差生，課堂密切注意他們，教育他們求學(xué)勿半途而廢，在思想教育的同時(shí)，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)。使他們的學(xué)習(xí)成績(jī)跟上班里的其他同學(xué)。幫助他們樹(shù)立學(xué)好各門(mén)知識(shí)的信心。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)后對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的興趣,對(duì)英語(yǔ)的基本知識(shí)與

30、基本技能已有初步的了解。同學(xué)們的聽(tīng)力能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、閱讀能力等都得到了相當(dāng)程度的提高。為此我做了以下工作：(一)、認(rèn)真?zhèn)湔n、面向全體授課1、認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)。2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺(jué)得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。3、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層

31、次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。(二)、在課堂教學(xué)中1、在課堂上，認(rèn)真授課。運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫(huà)，情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重以學(xué)生2、在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)地批改，并詳細(xì)地做好批注，對(duì)普遍性錯(cuò)誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講

32、解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。3、在聽(tīng)力方面。為提高學(xué)生的聽(tīng)力水平，常讓學(xué)生聽(tīng)英語(yǔ)歌曲及英語(yǔ)會(huì)話(huà)的錄音磁帶，還讓學(xué)生表演對(duì)話(huà)，背書(shū)?？傊?、一學(xué)期以來(lái)，本人勤勤墾墾地做好各項(xiàng)教學(xué)工作，孜孜不倦地傳授給學(xué)生各種英語(yǔ)會(huì)話(huà)知識(shí)，努力開(kāi)發(fā)快樂(lè)課堂，取得了一定的成效，學(xué)生的成績(jī)也有了很大的提高。但是工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化還是比較嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。一個(gè)學(xué)年即將結(jié)束了，在這一學(xué)年里，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多。一年來(lái)，我能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)

33、*的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義，關(guān)心我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)大業(yè);熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，關(guān)心、熱愛(ài)每一位學(xué)生，熱心為每一位學(xué)生排憂(yōu)解難;遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕。下面就從幾方面簡(jiǎn)單談?wù)勔粚W(xué)年來(lái)本人在各方面的表現(xiàn)情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。

34、時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，力爭(zhēng)在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競(jìng)聘的需要。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫(xiě)出心得體會(huì)，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作?！皩W(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利

35、用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗(yàn)、方法等。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己樹(shù)立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。二、學(xué)科教學(xué)工作。在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí)、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學(xué)年，我還做好以下幾點(diǎn)工作。1、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)年特別是第二學(xué)期，我在課堂上特別重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性，經(jīng)常開(kāi)展小組競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)給小組加分，用表?yè)P(yáng)激勵(lì)等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生自覺(jué)參與到課堂教學(xué)的全過(guò)程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。2、開(kāi)展四人小組互

36、助活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，以?xún)?yōu)帶差，提高班科成績(jī)的合格率。在課堂教學(xué)中，凡是開(kāi)展自主讀書(shū)或是堂上討論活動(dòng)，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生，這樣一來(lái)，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下，一般都能比較認(rèn)真和自覺(jué)參加讀書(shū)或討論活動(dòng)，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中也得到了提高，3、狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒(méi)有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開(kāi)始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。通過(guò)狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。三、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作

37、，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要

38、求，提高教學(xué)質(zhì)量。總之，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績(jī)與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。反思本學(xué)期的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：1、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)

39、。通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，我所擔(dān)任的五年級(jí)英語(yǔ)，在第一學(xué)期的期末考試中取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，教學(xué)質(zhì)量也達(dá)到了學(xué)校的基本要求。在以后的教育教學(xué)工作中，我將繼續(xù)以學(xué)生為本，針對(duì)不同層次的學(xué)生，采用不同的教育教學(xué)方法，因材施教;繼續(xù)遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育教學(xué)原則，限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，運(yùn)用各種教學(xué)手段，激勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)參與課堂教學(xué)的全過(guò)程，以全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。電話(huà)銷(xiāo)售每日工作總結(jié)(一)一、職業(yè)素養(yǎng)1、衣著言行西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。2、 服務(wù)的心態(tài)從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零

40、的心態(tài)。3、 學(xué)習(xí)的能力這些天，一直在看一分鐘銷(xiāo)售，將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺(jué)獲益很多，銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。二、電話(huà)銷(xiāo)售1、約客戶(hù)見(jiàn)面才是打電話(huà)的目的。2、電話(huà)銷(xiāo)售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣。、 話(huà)術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。4、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話(huà)目的上來(lái)?？偨Y(jié)我這段時(shí)間電話(huà)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要集中在:1、有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去。2、電話(huà)一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話(huà)的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。3、 興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話(huà)的興奮感，直

41、到最后一天才稍微有些感覺(jué)，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。三、陌生拜訪(fǎng)問(wèn)題調(diào)查:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶(hù)提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線(xiàn)的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間。2、 經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門(mén)的高度上等。四、時(shí)間的調(diào)度主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的

42、愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中?？偨Y(jié):“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!電話(huà)銷(xiāo)售每日工作總結(jié)(二)三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在老大

43、包括所有志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售，我們每天至少打六十個(gè)電話(huà)，每個(gè)月如果有二十一個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要1260個(gè)電話(huà)。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話(huà)，甚至看到電話(huà)頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。三個(gè)月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近100

44、0家客戶(hù)，每個(gè)月客戶(hù)都可以?huà)?便了，業(yè)績(jī)從第一個(gè)月的0，到第二個(gè)月的3000，再到第三個(gè)月的10900，每個(gè)月都有進(jìn)步，每個(gè)月都有提升，在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!此時(shí)回頭一想，我本人在工

45、作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶(hù)在說(shuō)什么，經(jīng)常會(huì)答非所問(wèn)，此等性質(zhì)的問(wèn)題會(huì)經(jīng)常發(fā)生;打電話(huà)的時(shí)候有些問(wèn)題還是不能獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及

46、生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打70個(gè)電話(huà)，拜訪(fǎng)最少要50個(gè)客戶(hù)，那樣簽單的幾率才會(huì)大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!另外，有一句話(huà)說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和

47、我的努力是分不開(kāi)的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做最好的朋友。電話(huà)銷(xiāo)售每日工作總結(jié)(三)一、做銷(xiāo)售要敢于競(jìng)爭(zhēng)。如果你做銷(xiāo)售怕競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭(zhēng)不去，但是你可能要面臨肯能有糧無(wú)人收等很多的天災(zāi)而已，所以說(shuō)做為一個(gè)銷(xiāo)售不要怕競(jìng)爭(zhēng)，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，不要覺(jué)得我不如某某，其實(shí)只要你努力提升自己一定會(huì)有很大的超越的，如果自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買(mǎi)你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來(lái)求你了，那時(shí)談合作才是最有效的;二、如果可以的話(huà)請(qǐng)做銷(xiāo)售的年