1、泓域咨詢/危險化學(xué)品安全生產(chǎn)檢測項目創(chuàng)業(yè)計劃書危險化學(xué)品安全生產(chǎn)檢測項目創(chuàng)業(yè)計劃書xxx投資管理公司報告說明“十三五”時期，開展危險化學(xué)品安全綜合治理，全面啟動危險化學(xué)品安全專項整治三年行動，安全風(fēng)險防控取得新進展，較好完成了“十三五”規(guī)劃目標任務(wù)。法規(guī)標準體系和監(jiān)管體制進一步健全，公布實施危險化學(xué)品企業(yè)安全風(fēng)險隱患排查治理導(dǎo)則、化工園區(qū)安全風(fēng)險排查治理導(dǎo)則、特別管控危險化學(xué)品目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113349941 第一章 項目緒論 PAGEREF _Toc113349941 h 8 HYPERLINK l _Toc113349942 一、 項

2、目名稱及建設(shè)性質(zhì) PAGEREF _Toc113349942 h 8 HYPERLINK l _Toc113349943 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc113349943 h 8 HYPERLINK l _Toc113349944 三、 項目定位及建設(shè)理由 PAGEREF _Toc113349944 h 8 HYPERLINK l _Toc113349945 四、 項目建設(shè)選址 PAGEREF _Toc113349945 h 8 HYPERLINK l _Toc113349946 五、 項目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc113349946 h 9 HYPERLINK

3、l _Toc113349947 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc113349947 h 9 HYPERLINK l _Toc113349948 七、 項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc113349948 h 9 HYPERLINK l _Toc113349949 八、 項目建設(shè)進度規(guī)劃 PAGEREF _Toc113349949 h 10 HYPERLINK l _Toc113349950 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113349950 h 10 HYPERLINK l _Toc113349951 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc1133

4、49951 h 10 HYPERLINK l _Toc113349952 第二章 市場營銷分析 PAGEREF _Toc113349952 h 12 HYPERLINK l _Toc113349953 一、 規(guī)劃背景 PAGEREF _Toc113349953 h 12 HYPERLINK l _Toc113349954 二、 客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標 PAGEREF _Toc113349954 h 14 HYPERLINK l _Toc113349955 三、 基礎(chǔ)支撐保障體系 PAGEREF _Toc113349955 h 16 HYPERLINK l _Toc113349956 四、 營銷

5、調(diào)研的方法 PAGEREF _Toc113349956 h 18 HYPERLINK l _Toc113349957 五、 安全生產(chǎn)責(zé)任體系 PAGEREF _Toc113349957 h 21 HYPERLINK l _Toc113349958 六、 營銷調(diào)研的步驟 PAGEREF _Toc113349958 h 22 HYPERLINK l _Toc113349959 七、 安全預(yù)防控制體系 PAGEREF _Toc113349959 h 24 HYPERLINK l _Toc113349960 八、 主要目標 PAGEREF _Toc113349960 h 26 HYPERLINK l

6、_Toc113349961 九、 市場需求預(yù)測方法 PAGEREF _Toc113349961 h 28 HYPERLINK l _Toc113349962 十、 隱患排查治理體系 PAGEREF _Toc113349962 h 32 HYPERLINK l _Toc113349963 十一、 市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新 PAGEREF _Toc113349963 h 33 HYPERLINK l _Toc113349964 第三章 企業(yè)文化管理 PAGEREF _Toc113349964 h 37 HYPERLINK l _Toc113349965 一、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _To

7、c113349965 h 37 HYPERLINK l _Toc113349966 二、 企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc113349966 h 39 HYPERLINK l _Toc113349967 三、 企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 PAGEREF _Toc113349967 h 41 HYPERLINK l _Toc113349968 四、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc113349968 h 42 HYPERLINK l _Toc113349969 五、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 PAGEREF _Toc113349969 h 47 HYPERLINK

8、 l _Toc113349970 六、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc113349970 h 56 HYPERLINK l _Toc113349971 七、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc113349971 h 59 HYPERLINK l _Toc113349972 第四章 SWOT分析 PAGEREF _Toc113349972 h 71 HYPERLINK l _Toc113349973 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc113349973 h 71 HYPERLINK l _Toc113349974 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc11334

9、9974 h 73 HYPERLINK l _Toc113349975 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc113349975 h 73 HYPERLINK l _Toc113349976 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc113349976 h 75 HYPERLINK l _Toc113349977 第五章 人力資源管理 PAGEREF _Toc113349977 h 83 HYPERLINK l _Toc113349978 一、 崗位薪酬體系設(shè)計 PAGEREF _Toc113349978 h 83 HYPERLINK l _Toc113349979 二、 崗位工資

10、或能力工資的制定程序 PAGEREF _Toc113349979 h 87 HYPERLINK l _Toc113349980 三、 勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法 PAGEREF _Toc113349980 h 88 HYPERLINK l _Toc113349981 四、 進行崗位評價的基本原則 PAGEREF _Toc113349981 h 91 HYPERLINK l _Toc113349982 五、 企業(yè)人員招募的方式 PAGEREF _Toc113349982 h 93 HYPERLINK l _Toc113349983 第六章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc113349983

11、h 100 HYPERLINK l _Toc113349984 一、 資本運營戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113349984 h 100 HYPERLINK l _Toc113349985 二、 集中化戰(zhàn)略的實施方法 PAGEREF _Toc113349985 h 101 HYPERLINK l _Toc113349986 三、 差異化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc113349986 h 103 HYPERLINK l _Toc113349987 四、 企業(yè)市場細分 PAGEREF _Toc113349987 h 104 HYPERLINK l _Toc113349988 五

12、、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 PAGEREF _Toc113349988 h 108 HYPERLINK l _Toc113349989 六、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點、缺點與適用條件 PAGEREF _Toc113349989 h 110 HYPERLINK l _Toc113349990 第七章 投資計劃 PAGEREF _Toc113349990 h 113 HYPERLINK l _Toc113349991 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc113349991 h 113 HYPERLINK l _Toc113349992 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113349992

13、 h 114 HYPERLINK l _Toc113349993 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc113349993 h 114 HYPERLINK l _Toc113349994 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113349994 h 115 HYPERLINK l _Toc113349995 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113349995 h 116 HYPERLINK l _Toc113349996 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113349996 h 116 HYPERLINK l _Toc113349997 四、 項目總投資 PAGEREF

14、_Toc113349997 h 117 HYPERLINK l _Toc113349998 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113349998 h 117 HYPERLINK l _Toc113349999 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113349999 h 118 HYPERLINK l _Toc113350000 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113350000 h 118 HYPERLINK l _Toc113350001 第八章 經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc113350001 h 120 HYPERLINK l _To

15、c113350002 一、 經(jīng)濟評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc113350002 h 120 HYPERLINK l _Toc113350003 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113350003 h 120 HYPERLINK l _Toc113350004 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113350004 h 121 HYPERLINK l _Toc113350005 固定資產(chǎn)折舊費估算表 PAGEREF _Toc113350005 h 122 HYPERLINK l _Toc113350006 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGERE

16、F _Toc113350006 h 123 HYPERLINK l _Toc113350007 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113350007 h 124 HYPERLINK l _Toc113350008 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113350008 h 125 HYPERLINK l _Toc113350009 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113350009 h 127 HYPERLINK l _Toc113350010 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113350010 h 128 HYPERLINK l _Toc11335

17、0011 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113350011 h 129 HYPERLINK l _Toc113350012 第九章 財務(wù)管理 PAGEREF _Toc113350012 h 131 HYPERLINK l _Toc113350013 一、 影響營運資金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc113350013 h 131 HYPERLINK l _Toc113350014 二、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc113350014 h 133 HYPERLINK l _Toc113350015 三、 應(yīng)收款項的管理政策 PAGEREF _Toc11335

18、0015 h 134 HYPERLINK l _Toc113350016 四、 應(yīng)收款項的概述 PAGEREF _Toc113350016 h 139 HYPERLINK l _Toc113350017 五、 對外投資的影響因素研究 PAGEREF _Toc113350017 h 141 HYPERLINK l _Toc113350018 六、 營運資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc113350018 h 143 HYPERLINK l _Toc113350019 七、 存貨成本 PAGEREF _Toc113350019 h 146 HYPERLINK l _Toc11335

19、0020 第十章 項目總結(jié) PAGEREF _Toc113350020 h 148、危險化學(xué)品生產(chǎn)裝置和儲存設(shè)施外部安全防護距離確定方法、危險貨物道路運輸安全管理辦法等50余項規(guī)章標準規(guī)定；調(diào)整加強了國家危險化學(xué)品安全監(jiān)管機構(gòu)與力量。專項整治進一步深化，持續(xù)開展硝酸銨等危險化學(xué)品安全排查治理、煙花爆竹“一證多廠”等10余個專項整治，完成以危險化學(xué)品安全為重點的江蘇“開小灶”督導(dǎo)，完成四輪對53個國家級危險化學(xué)品重點縣專家指導(dǎo)服務(wù)，帶動各省份對261個省級重點縣開展專家指導(dǎo)服務(wù)。重點領(lǐng)域安全風(fēng)險管控進一步強化，構(gòu)建重大危險源消防救援機構(gòu)和應(yīng)急管理部門“消地協(xié)作”督導(dǎo)檢查機制，強化“兩重點一重大”

20、（重點監(jiān)管的危險化學(xué)品、危險化工工藝，危險化學(xué)品重大危險源）監(jiān)管，建成全國危險化學(xué)品安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快、數(shù)量減少5400余家，2.9萬余處油氣管道隱患整改攻堅任務(wù)提前完成；煙花爆竹生產(chǎn)工廠化建設(shè)、機械化生產(chǎn)取得明顯進展，21個省份退出生產(chǎn)。安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)，2020年全國化工事故起數(shù)和死亡人數(shù)較2016年分別下降36%、24%，化工較大以上事故起數(shù)下降17%；煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營事故起數(shù)、死亡人數(shù)連續(xù)五年“雙下降”，2020年較2016年分別下降76%、85%，煙花爆竹重特大事故得到有效遏制。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資985.89萬元，其中：建設(shè)投資618

21、.27萬元，占項目總投資的62.71%；建設(shè)期利息8.55萬元，占項目總投資的0.87%；流動資金359.07萬元，占項目總投資的36.42%。項目正常運營每年營業(yè)收入3000.00萬元，綜合總成本費用2232.14萬元，凈利潤563.45萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率45.94%，財務(wù)凈現(xiàn)值1356.90萬元，全部投資回收期4.04年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項目建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟，達到大批量生產(chǎn)的條件，且項目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進的工藝技術(shù)方案；項目設(shè)施對環(huán)境的影響經(jīng)評價分析是可行的；根

22、據(jù)項目財務(wù)評價分析，經(jīng)濟效益好，在財務(wù)方面是充分可行的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄項目緒論項目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項目名稱危險化學(xué)品安全生產(chǎn)檢測項目（二）項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于擴建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯(lián)系人熊xx項目定位及建設(shè)理由到2025年，防范化解危險化學(xué)品重大安全風(fēng)險體制機制法制不斷健全，安全生產(chǎn)責(zé)任體系更加嚴密，化工園區(qū)安全監(jiān)管責(zé)任進一步壓實，危險化學(xué)品重特大

23、事故得到有效遏制，全國化工、油氣和煙花爆竹事故總量以及化工較大事故總量明顯下降，建立危險化學(xué)品隱患排查治理和預(yù)防控制體系。項目建設(shè)選址本期項目選址位于xxx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資985.89萬元，其中：建設(shè)投資618.27萬元，占項目總投資的62.71%；建設(shè)期利息8.55萬元，占項目總投資的0.87%；流動資金359.07萬元，占項目總投資的36.42%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資618.27萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和

24、預(yù)備費，其中：工程費用430.05萬元，工程建設(shè)其他費用176.05萬元，預(yù)備費12.17萬元。資金籌措方案本期項目總投資985.89萬元，其中申請銀行長期貸款349.11萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：3000.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：2232.14萬元。3、凈利潤（NP）：563.45萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.04年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率：45.94%。3、財務(wù)凈現(xiàn)值：1356.90萬元。項目建設(shè)進度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價該項目工藝技術(shù)方案先進合

25、理，原材料國內(nèi)市場供應(yīng)充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價格具有較強的競爭能力。該項目經(jīng)濟效益、社會效益顯著，抗風(fēng)險能力強，盈利能力強。綜上所述，本項目是可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元985.891.1建設(shè)投資萬元618.271.1.1工程費用萬元430.051.1.2其他費用萬元176.051.1.3預(yù)備費萬元12.171.2建設(shè)期利息萬元8.551.3流動資金萬元359.072資金籌措萬元985.892.1自籌資金萬元636.782.2銀行貸款萬元349.113營業(yè)收入萬元3000.00正常運營年份4總成本費用萬元2232.145利潤總額萬元751.266凈

26、利潤萬元563.457所得稅萬元187.818增值稅萬元138.339稅金及附加萬元16.6010納稅總額萬元342.7411盈虧平衡點萬元733.08產(chǎn)值12回收期年4.0413內(nèi)部收益率45.94%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1356.90所得稅后市場營銷分析規(guī)劃背景“十三五”時期，開展危險化學(xué)品安全綜合治理，全面啟動危險化學(xué)品安全專項整治三年行動，安全風(fēng)險防控取得新進展，較好完成了“十三五”規(guī)劃目標任務(wù)。法規(guī)標準體系和監(jiān)管體制進一步健全，公布實施危險化學(xué)品企業(yè)安全風(fēng)險隱患排查治理導(dǎo)則、化工園區(qū)安全風(fēng)險排查治理導(dǎo)則、特別管控危險化學(xué)品目錄、危險化學(xué)品生產(chǎn)裝置和儲存設(shè)施外部安全防護距離確定方法

27、、危險貨物道路運輸安全管理辦法等50余項規(guī)章標準規(guī)定；調(diào)整加強了國家危險化學(xué)品安全監(jiān)管機構(gòu)與力量。專項整治進一步深化，持續(xù)開展硝酸銨等危險化學(xué)品安全排查治理、煙花爆竹“一證多廠”等10余個專項整治，完成以危險化學(xué)品安全為重點的江蘇“開小灶”督導(dǎo)，完成四輪對53個國家級危險化學(xué)品重點縣專家指導(dǎo)服務(wù)，帶動各省份對261個省級重點縣開展專家指導(dǎo)服務(wù)。重點領(lǐng)域安全風(fēng)險管控進一步強化，構(gòu)建重大危險源消防救援機構(gòu)和應(yīng)急管理部門“消地協(xié)作”督導(dǎo)檢查機制，強化“兩重點一重大”（重點監(jiān)管的危險化學(xué)品、危險化工工藝，危險化學(xué)品重大危險源）監(jiān)管，建成全國危險化學(xué)品安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快

28、、數(shù)量減少5400余家，2.9萬余處油氣管道隱患整改攻堅任務(wù)提前完成；煙花爆竹生產(chǎn)工廠化建設(shè)、機械化生產(chǎn)取得明顯進展，21個省份退出生產(chǎn)。安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)，2020年全國化工事故起數(shù)和死亡人數(shù)較2016年分別下降36%、24%，化工較大以上事故起數(shù)下降17%；煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營事故起數(shù)、死亡人數(shù)連續(xù)五年“雙下降”，2020年較2016年分別下降76%、85%，煙花爆竹重特大事故得到有效遏制。當前，危險化學(xué)品安全生產(chǎn)存在的主要問題：一是安全發(fā)展理念落實不到位。一些地方、化工園區(qū)重發(fā)展、輕安全，統(tǒng)籌發(fā)展和安全的意識不強，不具備條件盲目發(fā)展化工產(chǎn)業(yè)，化工園區(qū)“遍地開花”，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移安全風(fēng)險管控不到

29、位導(dǎo)致事故多發(fā)。二是本質(zhì)安全水平不高。不少企業(yè)特別是中小企業(yè)設(shè)計水平低，安全投入不足，自動化控制系統(tǒng)不完善，從業(yè)人員素質(zhì)技能不高，油氣管道施工質(zhì)量管控不嚴格，煙花爆竹部分工序仍以手工作業(yè)為主。三是安全管理能力不強。企業(yè)安全風(fēng)險分級管控與隱患排查治理水平不高，重“事后調(diào)查處理”、輕“事前風(fēng)險防控”，法規(guī)標準體系不健全、落實力度不夠，全國危險化學(xué)品安全監(jiān)管人員具有化工、安全等專業(yè)學(xué)歷的人數(shù)占比不足三分之一，對重大危險源、化工園區(qū)等監(jiān)管缺乏系統(tǒng)化、精準化、智能化手段。四是全鏈條安全管理不平衡。危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用、廢棄處置等環(huán)節(jié)銜接不順暢，一些環(huán)節(jié)重特大事故比較集中，累積形成系統(tǒng)性

30、安全風(fēng)險。2017至2019年連續(xù)發(fā)生7起重特大事故，“十三五”期間年均發(fā)生1.4起重特大事故。“十四五”時期我國危險化學(xué)品安全生產(chǎn)仍處于爬坡過坎、攻堅克難的關(guān)鍵期，既具有安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的有利條件，也面臨新舊風(fēng)險疊加的嚴峻挑戰(zhàn)。強調(diào)把安全發(fā)展貫穿國家發(fā)展的全過程和各領(lǐng)域，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，為做好危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作提供了新的動力。“十四五”時期，布局園區(qū)化、裝置大型化、生產(chǎn)智能化成為新趨勢，新發(fā)展理念引領(lǐng)我國化工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級步伐加快，為危險化學(xué)品安全生產(chǎn)提供了保障；危險化學(xué)品安全成為防范化解重大風(fēng)險的重中之重，集中攻堅的合力正在形成。與此同時，化工行業(yè)

31、高風(fēng)險性質(zhì)沒有改變，長期快速發(fā)展積累的深層次問題尚未根本解決，生產(chǎn)、儲存、運輸、廢棄處置等環(huán)節(jié)傳統(tǒng)風(fēng)險處于高位，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、老舊裝置和新能源、海洋石油、氫能等新興領(lǐng)域風(fēng)險突顯，風(fēng)險隱患疊加并進入集中暴露期，防范化解重大安全風(fēng)險任務(wù)艱巨復(fù)雜?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標客戶關(guān)系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達

32、且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)

33、外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。基礎(chǔ)支撐保障體系堅持補短板、強弱項、固根基，強化法制建設(shè)、智能管理、科技強安、社會共治、應(yīng)急能力建設(shè)，構(gòu)建滿足要求、體現(xiàn)特色、先進適用、有力有效的基礎(chǔ)支撐保障體系。完善法律法規(guī)標準體系。推動出臺危險化學(xué)品安全法，按照急用先行、分批分步原則，推進配套法規(guī)、規(guī)章、標準制修訂工作，加快形成系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運行高效的法規(guī)標準體系，進一步提高依法治安水平。推進安全

34、管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇，重點推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與危險化學(xué)品安全生產(chǎn)深度融合，形成企業(yè)管理平臺、監(jiān)管平臺、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展格局。推動國家、省、市級危險化學(xué)品安全監(jiān)管信息共享平臺建設(shè)。升級危險化學(xué)品安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，重點推進功能迭代和應(yīng)用拓展，實現(xiàn)部、省、市、縣、園區(qū)與企業(yè)上下貫通、聯(lián)網(wǎng)管控。推進化工園區(qū)、企業(yè)安全風(fēng)險智能化管控平臺建設(shè)，加快推進安全管理、工藝裝備等信息系統(tǒng)整合，提升安全管理數(shù)字化智能化水平。增強創(chuàng)新支撐能力。整合資源力量，建設(shè)國家危險化學(xué)品安全研究平臺，打造世界一流的危險化學(xué)品安全科技支撐機構(gòu)。聚焦重點領(lǐng)域，統(tǒng)籌大型骨干企業(yè)、高等院校、科研院所等

35、各方力量，建設(shè)一批重點實驗室、協(xié)同創(chuàng)新中心、試驗基地等創(chuàng)新平臺。組織實施一批重大技術(shù)攻關(guān)項目，在重大安全風(fēng)險評估、智能化監(jiān)管、微通道反應(yīng)器、沿海大型油氣儲罐和管道裂紋、腐蝕監(jiān)測管控、氫能安全等技術(shù)方面實現(xiàn)突破，加強安全生產(chǎn)和事故預(yù)防理論、應(yīng)急處置基礎(chǔ)和技術(shù)研究。研究出臺相關(guān)政策，進一步暢通成果轉(zhuǎn)化推廣機制渠道，加快應(yīng)用一批成熟可靠有效的安全科技成果。 強化社會服務(wù)支撐。分行業(yè)領(lǐng)域建立安全生產(chǎn)社會服務(wù)組織聯(lián)盟，制定建設(shè)標準和服務(wù)規(guī)范，鼓勵出臺團體標準，形成綜合性服務(wù)機構(gòu)為骨干、專業(yè)性服務(wù)機構(gòu)為支撐的發(fā)展格局。建立技術(shù)服務(wù)專家?guī)?，實施龍頭服務(wù)企業(yè)培育和服務(wù)品牌創(chuàng)建工程，帶動提升服務(wù)質(zhì)量。完善有利于

36、第三方服務(wù)機構(gòu)健康發(fā)展的政策措施，建立服務(wù)評價體系與評價機制。提升應(yīng)急救援能力。強化危險化學(xué)品應(yīng)急救援人員、裝備、設(shè)施的政策支持，加大應(yīng)急救援能力建設(shè)資金投入，統(tǒng)籌危險化學(xué)品應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，建立健全應(yīng)急資源信息系統(tǒng)。合理布局重點區(qū)域危險化學(xué)品應(yīng)急處置能力建設(shè)，打造有效應(yīng)對重大安全風(fēng)險的專業(yè)應(yīng)急救援“尖刀”隊。加強危險化學(xué)品應(yīng)急救援基地實戰(zhàn)能力建設(shè)，規(guī)范指揮調(diào)度和訓(xùn)練考核，完善應(yīng)急預(yù)案，強化實訓(xùn)演練，確保科學(xué)處置、安全處置。推動危險化學(xué)品企業(yè)依法建立完善企業(yè)專（兼）職消防隊，根據(jù)需要建立事故工藝處置隊或工藝應(yīng)急處置機制，加強貼近實戰(zhàn)的技能訓(xùn)練和綜合演練，優(yōu)化事故工藝處置措施。積極探索化工園區(qū)應(yīng)

37、急資源共享和應(yīng)急聯(lián)動機制，推動消防資源的共建共享和應(yīng)急裝備能力提升。省級以上化工園區(qū)建設(shè)化工事故處置專業(yè)隊，與國家綜合性消防救援隊伍建立聯(lián)勤聯(lián)訓(xùn)聯(lián)戰(zhàn)機制，具備處置較大化工事故的能力。加強國際交流與合作。結(jié)合危險化學(xué)品安全生產(chǎn)實際，強化有關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的國際交流合作，對內(nèi)引進優(yōu)質(zhì)資源，提升安全生產(chǎn)水平，對外促進開放合作，展示中國實踐和貢獻中國智慧。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財力、時間情況，要適當?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進行逐個調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準確度高，但耗時長，人力、

38、物力、財力花費大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強，調(diào)查方法得當，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標志無關(guān)的一個中立標志加以排列，嚴格按照一定的間隔機械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也

39、較大。（3）類型抽樣。實行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查

40、用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個別面談、問卷調(diào)查、消費者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實用性也較大。其局限性在于只能看

41、到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實驗。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料。口頭詢問不僅能當面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點是花費時間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費用也較

42、低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。安全生產(chǎn)責(zé)任體系貫徹落實“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“誰審批誰負責(zé)”、“誰主管誰負責(zé)”規(guī)定要求，部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，強化化工園區(qū)安全監(jiān)管責(zé)任，著力解決基層監(jiān)管和企業(yè)“最后一公里”難題，完善制度安排，強化措施落實，健全企業(yè)負責(zé)、職工參與、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的安全監(jiān)管機制。壓實企業(yè)主體責(zé)任。推動企業(yè)建立健

43、全企業(yè)內(nèi)部從主要負責(zé)人（法定代表人、實際控制人）到一線崗位員工的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)內(nèi)生機制。依托危險化學(xué)品安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，制定健全并嚴格落實主要負責(zé)人安全風(fēng)險研判承諾公告、重大危險源包保責(zé)任、開車前安全風(fēng)險自查評估制度。建立“兩重點一重大”企業(yè)安全總監(jiān)和安全管理技術(shù)團隊配備制度，按要求配備注冊安全工程師。強化責(zé)任追究和教訓(xùn)吸取，做好行刑銜接，突出對主要負責(zé)人的追責(zé)問責(zé)。推進危險化學(xué)品企業(yè)信用風(fēng)險分類監(jiān)管，嚴格安全生產(chǎn)嚴重違法失信名單管理。研究跨地區(qū)集團公司總部對子（分）公司加強安全審計的措施。健全完善油氣領(lǐng)域企業(yè)總部安全生產(chǎn)負總責(zé)制度。加強監(jiān)管能力建設(shè)。

44、推動各地利用現(xiàn)有政策，明確監(jiān)管人員準入條件，打通公務(wù)員特殊職位招錄、區(qū)域集中專項招錄、專業(yè)人才引進等通道，建立專業(yè)人才補充長效機制。推動化工園區(qū)和危險化學(xué)品重點縣、重點區(qū)域加強專業(yè)監(jiān)管與執(zhí)法力量，支持化工園區(qū)通過聘用技術(shù)檢查員、第三方專業(yè)機構(gòu)等措施，配齊配強危險化學(xué)品監(jiān)管專業(yè)力量。加強政策引導(dǎo)，鼓勵危險化學(xué)品重點縣、化工園區(qū)和重大危險源企業(yè)通過購買安全服務(wù)的方式，建立完善專家咨詢、指導(dǎo)服務(wù)長效機制。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調(diào)研目標、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調(diào)研目標為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過

45、于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標。（二）擬定調(diào)研計劃設(shè)計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔收集信息的

46、工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調(diào)查時，調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調(diào)研人員向營銷主管提出與進行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應(yīng)力求簡明

47、、準確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。安全預(yù)防控制體系堅持關(guān)口前移、源頭防范，完善落實基礎(chǔ)制度，突出重大安全風(fēng)險管控，全面提升化學(xué)品風(fēng)險辨識、重大危險源精準監(jiān)管、高風(fēng)險分級管控和企業(yè)安全管理水平，構(gòu)建制度完備、執(zhí)行有力、平臺支撐、精準有效的安全預(yù)防控制體系。完善化學(xué)品登記與鑒定管理。健全化學(xué)品登記與鑒定制度，實施化工、醫(yī)藥企業(yè)登記，建設(shè)高標準數(shù)據(jù)庫。推進企業(yè)端、移動端和“一企一品一碼”管理等功能建設(shè)應(yīng)用，實現(xiàn)“一書一簽”自動生成、便捷查詢、高效傳遞。嚴格安全許可管理。嚴格依法實施涉及高危工藝的化工建設(shè)項目安全許可，倒逼新建化工項目達

48、到設(shè)計、設(shè)備、人員等方面的許可要求。持續(xù)開展“紅、橙”風(fēng)險等級企業(yè)安全許可條件“回頭看”。突出重大危險源安全風(fēng)險管控。修訂危險化學(xué)品重大危險源監(jiān)督管理暫行規(guī)定。拓展深化重大危險源在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)功能開發(fā)和應(yīng)用，推進系統(tǒng)迭代升級、動態(tài)優(yōu)化，區(qū)分特別管控（紅色）、重點關(guān)注（黃色）和一般監(jiān)管（綠色），建立完善重大危險源企業(yè)安全風(fēng)險分級管控和動態(tài)監(jiān)測預(yù)警常態(tài)化機制。實施企業(yè)重大危險源三級責(zé)任人管控，明確每一處重大危險源的主要負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、操作負責(zé)人，嚴格落實安全包保責(zé)任。推動建立完善大型油氣儲存企業(yè)安全風(fēng)險評估機制。強化高?；瘜W(xué)品和高危工藝安全風(fēng)險管控。深化精細化工企業(yè)反應(yīng)安全風(fēng)險評估，建立涉及

49、硝化、氯化、氟化、重氮化、過氧化工藝的精細化工生產(chǎn)工藝全流程安全風(fēng)險評估機制，不斷提升人防、物防、技防要求。研究制定高?；瘜W(xué)品和高危工藝細分領(lǐng)域安全風(fēng)險管控標準規(guī)定。構(gòu)建深化以專家指導(dǎo)服務(wù)、“一企一策”整治、健全長效機制、實施“回頭看”為重點的組合治理措施，形成高危細分領(lǐng)域安全風(fēng)險防控工作機制。提升企業(yè)安全管理水平。堅持分類施策、試點先行，推進企業(yè)雙重預(yù)防機制數(shù)字化建設(shè)。推進以化工過程安全要素管理為基礎(chǔ)的安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，提升安全管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平。鼓勵有條件的企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒國際先進水平的安全管理體系。指導(dǎo)推動中小企業(yè)不斷加強安全管理。主要目標到2025年，防范化解危險化學(xué)品重大安全風(fēng)險

50、體制機制法制不斷健全，安全生產(chǎn)責(zé)任體系更加嚴密，化工園區(qū)安全監(jiān)管責(zé)任進一步壓實，危險化學(xué)品重特大事故得到有效遏制，全國化工、油氣和煙花爆竹事故總量以及化工較大事故總量明顯下降，建立危險化學(xué)品隱患排查治理和預(yù)防控制體系。事故起數(shù)和死亡人數(shù)持續(xù)下降?；な鹿势饠?shù)和死亡人數(shù)、較大及以上事故起數(shù)和死亡人數(shù)比“十三五”時期下降15%以上，油氣事故起數(shù)和死亡人數(shù)比“十三五”時期下降15%以上，煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營事故起數(shù)和死亡人數(shù)比“十三五”時期下降20%以上。安全治理體系建設(shè)明顯提速。部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任得到有效落實，重大危險源管控機制穩(wěn)定運行，企業(yè)安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理機制（以下簡稱雙重預(yù)防

51、機制）數(shù)字化建設(shè)全面突破；化工園區(qū)、危險化學(xué)品企業(yè)安全整治成效明顯；法規(guī)標準體系更加完善，從業(yè)人員素質(zhì)、科技創(chuàng)新能力、社會服務(wù)水平、應(yīng)急救援能力顯著提升，基礎(chǔ)支撐保障更加有力。本質(zhì)安全水平明顯提升?；@區(qū)安全提質(zhì)工程全面實施，90%左右的化工園區(qū)達到D級（較低安全風(fēng)險水平）；企業(yè)安全改造投入大幅增加，安全距離、設(shè)備工藝、平面布局、自動化等方面改造成效顯著，高危崗位現(xiàn)場作業(yè)人員數(shù)量大幅減少；線上線下融合式培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本覆蓋；安全管理數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進展順利，安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警能力不斷提升，化工園區(qū)、重大危險源企業(yè)、大型油氣儲存基地安全管控智能化平臺持續(xù)升級，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+?；踩a(chǎn)”試點取

52、得明顯成效。重點領(lǐng)域安全管理明顯加強。危險化學(xué)品全生命周期各環(huán)節(jié)協(xié)同管理在重點地區(qū)、重點品種率先突破，油氣行業(yè)基本形成與發(fā)展適應(yīng)的安全管理體制機制；全國煙花爆竹轉(zhuǎn)型升級集中區(qū)建設(shè)成效顯著，產(chǎn)業(yè)集中度和機械化自動化水平大幅提升，基本形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)格局。到2035年，危險化學(xué)品安全生產(chǎn)責(zé)任體系健全明確并得到全面落實，重大安全風(fēng)險得到有效防控，安全生產(chǎn)進入相對平穩(wěn)階段，10萬從業(yè)人員死亡率達到或接近發(fā)達國家水平，基本實現(xiàn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，對未

53、來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談

54、會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復(fù)雜的計算；缺點是容易受個人認

55、識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨預(yù)測集中法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見，再由項目負責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場

56、、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關(guān)系進行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷

57、售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期，對中期預(yù)測相當重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的

58、最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預(yù)測需求量，首先要預(yù)測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。隱患排查治理體系堅持問題導(dǎo)向，建立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題工作推進機制，健全企業(yè)隱患排查治理體系，提高專項排查整治的有效性，推動企業(yè)由被動接受安全監(jiān)管向主動開展安全管理轉(zhuǎn)變。完善企業(yè)隱患排查

59、治理制度。落實危險化學(xué)品企業(yè)安全風(fēng)險隱患排查治理導(dǎo)則規(guī)定，細化制定重點細分行業(yè)隱患排查指南。建立企業(yè)負責(zé)人組織全員參與、以安全風(fēng)險分級管控為基礎(chǔ)的隱患排查治理制度，定期組織排查，實行自查自改自報閉環(huán)管理。推動有條件的企業(yè)建立線上線下融合的隱患排查治理支撐平臺。開展專項排查整治。深入推進以重大危險源、重點行業(yè)為主要對象的常規(guī)性專項檢查，及時組織以事故教訓(xùn)吸取、重大活動期間隱患排查整治為內(nèi)容的非常規(guī)專項排查整治。從18種危險化工工藝目錄中選擇重點工藝（以下簡稱高危工藝），從74種危險化學(xué)品名錄和20種特別管控危險化學(xué)品目錄中選擇重點化學(xué)品（以下簡稱高?；瘜W(xué)品）等實施專項整治行動，有效防范重點部位、

60、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全風(fēng)險。建立完善重點專項整治督導(dǎo)通報制度，健全重大隱患整改交辦、督辦制度，壓實隱患整改責(zé)任。健全完善地方“消地協(xié)作”督導(dǎo)檢查機制。落實隱患舉報獎勵制度，加強社會監(jiān)督。強化專家指導(dǎo)服務(wù)。深入開展國家、省級危險化學(xué)品重點縣專家指導(dǎo)服務(wù)，推動每個重點縣培育一支本地化的專家隊伍、建設(shè)一個服務(wù)區(qū)域的實訓(xùn)基地、每個規(guī)模以上企業(yè)打造一個線上線下相融合的員工培訓(xùn)空間。以高危工藝、高?；瘜W(xué)品儲存設(shè)施等為重點，精準開展專家指導(dǎo)服務(wù)。推進專家指導(dǎo)服務(wù)向油氣管道高后果區(qū)、井控高風(fēng)險區(qū)、海上高風(fēng)險油氣生產(chǎn)設(shè)施等領(lǐng)域拓展。加強細分行業(yè)領(lǐng)域的專家?guī)旖ㄔO(shè)，聚集一批高水平行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?。市場?dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理