1、文章來源源 企企業(yè)管理理資源網(wǎng)網(wǎng) 免免費(fèi)下載載眾多資資源 歡迎迎上傳下下載 分分享資源源httpp:/m 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布布由以下下網(wǎng)站提提供贊助助httpp:/m/gffgf445g 蕓蕓眾眾生httpp:/wwww.xiiaosshuoo3g.iinfoo 淘淘淘轉(zhuǎn)載請(qǐng)著著名出處處 修訂歷史史：版本號(hào)修訂日期期主要改動(dòng)動(dòng)原因修訂者V1.0020022-1制訂周宗輝V1.1120033-1進(jìn)一步完完善周宗輝市場(chǎng)部、工程部部、采購(gòu)部管管理手冊(cè)冊(cè)數(shù)碼技術(shù)術(shù)（深圳圳）有限限公司目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc32829792 1.市場(chǎng)場(chǎng)部、工工程部、采購(gòu)部部部門職職能與崗

2、崗位描述述 PAGEREF _Toc32829792 h 5 HYPERLINK l _Toc32829793 1.1市市場(chǎng)部部部門職能能及崗位位描述 PAGEREF _Toc32829793 h 55 HYPERLINK l _Toc32829794 1.2工工程部部部門職能能及崗位位描述 PAGEREF _Toc32829794 h 111 HYPERLINK l _Toc32829795 1.3采采購(gòu)部部部門職能能及崗位位描述 PAGEREF _Toc32829795 h 117 HYPERLINK l _Toc32829796 2.1市市場(chǎng)部工工作流程程 PAGEREF _Toc328

3、29796 h 19 HYPERLINK l _Toc32829797 2.1.1市場(chǎng)場(chǎng)部工作作總流程程 PAGEREF _Toc32829797 h 19 HYPERLINK l _Toc32829798 1初始銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)管理流流程 PAGEREF _Toc32829798 h 200 HYPERLINK l _Toc32829799 2商務(wù)工工作流程程 PAGEREF _Toc32829799 h 21 HYPERLINK l _Toc32829800 3工程項(xiàng)項(xiàng)目售前前工作流流程 PAGEREF _Toc32829800 h 233 HYPER

4、LINK l _Toc32829801 4項(xiàng)目投投標(biāo)工作作流程 PAGEREF _Toc32829801 h 225 HYPERLINK l _Toc32829802 5簽單后后續(xù)工作作流程 PAGEREF _Toc32829802 h 226 HYPERLINK l _Toc32829803 2.1.2相關(guān)關(guān)制度 PAGEREF _Toc32829803 h 227 HYPERLINK l _Toc32829804 1 日常常管理 PAGEREF _Toc32829804 h 227 HYPERLINK l _Toc32829805 2

5、出差管管理 PAGEREF _Toc32829805 h 277 HYPERLINK l _Toc32829806 3客戶資資源管理理 PAGEREF _Toc32829806 h 27 HYPERLINK l _Toc32829807 4業(yè)務(wù)招招待費(fèi)用用管理 PAGEREF _Toc32829807 h 227 HYPERLINK l _Toc32829808 5銷售收收款管理理 PAGEREF _Toc32829808 h 28 HYPERLINK l _Toc32829809 6合同管管理 PAGEREF _Toc32829809

6、h 288 HYPERLINK l _Toc32829810 7 市場(chǎng)場(chǎng)部新員員工培訓(xùn)訓(xùn)管理PAGEREF _Toc32829810 h 228 HYPERLINK l _Toc32829811 2.2工工程部工工作流程程 PAGEREF _Toc32829811 h 30 HYPERLINK l _Toc32829812 2.2.1項(xiàng)目目管理流流程 PAGEREF _Toc32829812 h 300 HYPERLINK l _Toc32829813 1工程項(xiàng)項(xiàng)目前期期實(shí)施流流程 PAGEREF _Toc32829813 h 322 HYPERLINK l _To

7、c32829814 2工程項(xiàng)項(xiàng)目中期期實(shí)施流流程 PAGEREF _Toc32829814 h 333 HYPERLINK l _Toc32829815 3工程項(xiàng)項(xiàng)目后期期實(shí)施流流程 PAGEREF _Toc32829815 h 344 HYPERLINK l _Toc32829816 2.2.2相關(guān)關(guān)制度 PAGEREF _Toc32829816 h 335 HYPERLINK l _Toc32829817 1 日常常管理 PAGEREF _Toc32829817 h 335 HYPERLINK l _Toc32829818 2出差管管

8、理 PAGEREF _Toc32829818 h 366 HYPERLINK l _Toc32829819 3工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施細(xì)則（結(jié)合項(xiàng)項(xiàng)目流程程及規(guī)范范使用） PAGEREF _Toc32829819 h 36 HYPERLINK l _Toc32829820 4工程部部處罰條條例 PAGEREF _Toc32829820 h 400 HYPERLINK l _Toc32829821 5工程師師、施工工隊(duì)項(xiàng)目目自檢制制度 PAGEREF _Toc32829821 h 400 HYPERLINK l _Toc32829822 6施工隊(duì)隊(duì)

9、守則 PAGEREF _Toc32829822 h 442 HYPERLINK l _Toc32829823 7工程部部文檔管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc32829823 h 43 HYPERLINK l _Toc32829824 8工程部部新員工工培訓(xùn)制制度 PAGEREF _Toc32829824 h 444 HYPERLINK l _Toc32829825 9工程部部外包工工程發(fā)包包規(guī)定 PAGEREF _Toc32829825 h 445 HYPERLINK l _Toc32829826 2.3采采購(gòu)部工工作流程程 PAGEREF _T

10、oc32829826 h 46 HYPERLINK l _Toc32829827 3相關(guān)關(guān)表格式式 PAGEREF _Toc32829827 h 47 HYPERLINK l _Toc32829828 3.1市市場(chǎng)部相相關(guān)表格格式 PAGEREF _Toc32829828 h 477 HYPERLINK l _Toc32829829 3.1.1客客戶巡訪訪登記表表每天天提交 PAGEREF _Toc32829829 h 447 HYPERLINK l _Toc32829830 3.1.2區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告每每月底交交 PAGEREF _Toc32829830 h 48 HYPERLINK

11、l _Toc32829831 3.1.3重重要商務(wù)務(wù)談判記記錄即即時(shí)提交交 PAGEREF _Toc32829831 h 49 HYPERLINK l _Toc32829832 3.1.4項(xiàng)項(xiàng)目登記記表立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)用 PAGEREF _Toc32829832 h 500 HYPERLINK l _Toc32829833 3.1.5客客戶需求求分析表表立項(xiàng)項(xiàng)后提交交 PAGEREF _Toc32829833 h 51 HYPERLINK l _Toc32829834 3.1.6投投標(biāo)文件件任務(wù)分分解進(jìn)程程表 PAGEREF _Toc32829834 h 552 HYPERLINK l _Toc3

12、2829835 3.1.7客客戶接待待日程安安排表即時(shí)提提交 PAGEREF _Toc32829835 h 533 HYPERLINK l _Toc32829836 3.1.8客客戶接待待工作總總結(jié) PAGEREF _Toc32829836 h 554 HYPERLINK l _Toc32829837 3.1.9項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施交接表表 PAGEREF _Toc32829837 h 555 HYPERLINK l _Toc32829838 3.1.10合同評(píng)評(píng)審表 PAGEREF _Toc32829838 h 56 HYPERLINK l _Toc32829839 3.1.11每周工工作總結(jié)結(jié) P

13、AGEREF _Toc32829839 h 577 HYPERLINK l _Toc32829840 3.2工工程部相相關(guān)表格格式 PAGEREF _Toc32829840 h 588 HYPERLINK l _Toc32829841 3.2.1工工程師周周報(bào)每每周提交交 PAGEREF _Toc32829841 h 58 HYPERLINK l _Toc32829842 3.2.2工工程部人人員月考考評(píng)表每月未未交 PAGEREF _Toc32829842 h 599 HYPERLINK l _Toc32829843 3.2.3工工程部施施工隊(duì)月月度考核核表每每月未交交 PAGEREF _T

14、oc32829843 h 60 HYPERLINK l _Toc32829844 3.2.4工工程項(xiàng)目目費(fèi)用控控制表 PAGEREF _Toc32829844 h 61 HYPERLINK l _Toc32829845 3.2.5施工工進(jìn)度計(jì)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc32829845 h 663 HYPERLINK l _Toc32829846 3.2.6工工程師項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程自自檢表 PAGEREF _Toc32829846 h 65 HYPERLINK l _Toc32829847 3.2.7合布布線工程程完工測(cè)測(cè)試報(bào)告告 PAGEREF _Toc32829847 h 67 HYP

15、ERLINK l _Toc32829848 3.2.8項(xiàng)項(xiàng)目匯評(píng)評(píng)表項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束提交 PAGEREF _Toc32829848 h 669 HYPERLINK l _Toc32829849 3.2.9項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施交接表表 PAGEREF _Toc32829849 h 700 HYPERLINK l _Toc32829850 3.2.10合同評(píng)評(píng)審表 PAGEREF _Toc32829850 h 71 HYPERLINK l _Toc32829851 3.2.11工工程項(xiàng)目目中常用用22種表表格 PAGEREF _Toc32829851 h 722 HYPERLINK l _Toc3282985

16、2 表1 工程開開工申請(qǐng)請(qǐng)單 PAGEREF _Toc32829852 h 733 HYPERLINK l _Toc32829853 表2 工程施施工進(jìn)度度計(jì)劃審審核簽證證 PAGEREF _Toc32829853 h 74 HYPERLINK l _Toc32829854 表3 施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)審核簽簽證 PAGEREF _Toc32829854 h 755 HYPERLINK l _Toc32829855 表4 工程開開工令 PAGEREF _Toc32829855 h 776 HYPERLINK l _Toc32829856 表5 工程變變更通知知 PAGEREF _Toc3282985

17、6 h 77 HYPERLINK l _Toc32829857 表6 工程額額外增加加工程通通知單 PAGEREF _Toc32829857 h 778 HYPERLINK l _Toc32829858 表7 工程暫暫停工通通知 PAGEREF _Toc32829858 h 799 HYPERLINK l _Toc32829859 表8 工程復(fù)復(fù)工通知知 PAGEREF _Toc32829859 h 80 HYPERLINK l _Toc32829860 表9 工程延延長(zhǎng)工期期申報(bào)表表 PAGEREF _Toc32829860 h 81 HYPERLINK l _Toc32829861 表10

18、 付款款申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc32829861 h 82 HYPERLINK l _Toc32829862 表11 工程程變更費(fèi)費(fèi)用更改改核定表表 PAGEREF _Toc32829862 h 83 HYPERLINK l _Toc32829863 表12 工程程結(jié)算核核定表 PAGEREF _Toc32829863 h 884 HYPERLINK l _Toc32829864 表13材材料數(shù)量量及質(zhì)量量報(bào)驗(yàn)單單 PAGEREF _Toc32829864 h 85 HYPERLINK l _Toc32829865 表14 工程程質(zhì)量事事故處理理審核意意見 PAGEREF _Toc3

19、2829865 h 866 HYPERLINK l _Toc32829866 表15 進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備數(shù)數(shù)量及質(zhì)質(zhì)量報(bào)驗(yàn)驗(yàn)單 PAGEREF _Toc32829866 h 877 HYPERLINK l _Toc32829867 表16 施工工監(jiān)理質(zhì)質(zhì)量問題題通知書書 PAGEREF _Toc32829867 h 88 HYPERLINK l _Toc32829868 表17 監(jiān)理理工作月月報(bào) PAGEREF _Toc32829868 h 899 HYPERLINK l _Toc32829869 表18 監(jiān)理理工作周周報(bào) PAGEREF _Toc32829869 h 900 HYPERLINK l

20、_Toc32829870 表19 工作作會(huì)議紀(jì)紀(jì)要 PAGEREF _Toc32829870 h 911 HYPERLINK l _Toc32829871 表20 分項(xiàng)項(xiàng)工程驗(yàn)驗(yàn)收申請(qǐng)請(qǐng)單 PAGEREF _Toc32829871 h 922 HYPERLINK l _Toc32829872 表21 分項(xiàng)項(xiàng)工程完完工預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收監(jiān)理理意見 PAGEREF _Toc32829872 h 993 HYPERLINK l _Toc32829873 表22 全部部工程完完工預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收記錄錄 PAGEREF _Toc32829873 h 941.市場(chǎng)場(chǎng)部、工工程部、采購(gòu)部部部門職職能與崗崗位描述述1.1市市場(chǎng)

21、部部部門職能能及崗位位描述1.1.1部門門結(jié)構(gòu)部門名稱稱：市場(chǎng)場(chǎng)部直接上級(jí)級(jí)：總經(jīng)經(jīng)理崗位設(shè)置置：市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)部部經(jīng)理/副經(jīng)理理、片區(qū)區(qū)客戶經(jīng)經(jīng)理、客客戶經(jīng)理理、售前前工程師師、市場(chǎng)場(chǎng)部助理理部門本職職：負(fù)責(zé)責(zé)公司產(chǎn)產(chǎn)品及項(xiàng)項(xiàng)目的市市場(chǎng)調(diào)查查、市場(chǎng)場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷銷售、合合同洽談?wù)劇⒋呤帐蘸贤羁罴胺?wù)務(wù)費(fèi)等1.1.2部門門主要職職能認(rèn)真貫徹徹并嚴(yán)格格執(zhí)行公公司的市市場(chǎng)政策策及其他他管理制制度；收集市場(chǎng)場(chǎng)情報(bào)、向總經(jīng)經(jīng)理提供供相應(yīng)的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查報(bào)告告及市場(chǎng)場(chǎng)拓展計(jì)計(jì)劃；根據(jù)真實(shí)實(shí)可靠的的數(shù)據(jù)資資料，制制訂年度度及季度度的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃并結(jié)結(jié)合公司司實(shí)際情情況，制制定相

22、應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品宣傳計(jì)計(jì)劃；積積極開拓拓市場(chǎng)銷銷售渠道道；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃及產(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳計(jì)劃，積極開開展產(chǎn)品品營(yíng)銷的的宣傳活活動(dòng)；負(fù)責(zé)向客客戶提供供產(chǎn)品、項(xiàng)目的的咨詢及及方案，直至合合同的最最終簽定定；定期向總總經(jīng)理提提交銷售售進(jìn)展情情況報(bào)告告及市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)報(bào)報(bào)告。1.1.3崗位位描述 1市場(chǎng)總總監(jiān)職務(wù)名稱稱：市場(chǎng)場(chǎng)部總監(jiān)監(jiān)直接上級(jí)級(jí)：總經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理/副經(jīng)經(jīng)理工作目的的：公司司市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷工作要求求：忠于于公司、團(tuán)結(jié)下下屬、嚴(yán)嚴(yán)于厲已已、工作作積極主主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：1、市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)主主要工作作職責(zé)根據(jù)公司司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展要求求策劃市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、產(chǎn)品品的市場(chǎng)

23、場(chǎng)定位、商業(yè)合合作計(jì)劃劃，以及及了解國(guó)國(guó)內(nèi)外相相關(guān)領(lǐng)域域的市場(chǎng)場(chǎng)行情，并提供供可行性性看法和和建議；拓展商業(yè)業(yè)合作渠渠道，與與行業(yè)內(nèi)內(nèi)各相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)和和企業(yè)建建立長(zhǎng)期期的盈利利性、互互惠性合合作伙伴伴關(guān)系；豐富并維維護(hù)商業(yè)業(yè)合作資資源，進(jìn)進(jìn)行合作作資源的的深度開開發(fā)；協(xié)調(diào)公司司各部門門組織并并實(shí)施商商業(yè)合作作方案，并對(duì)進(jìn)進(jìn)程做適適應(yīng)性修修正和調(diào)調(diào)控；負(fù)責(zé)渠道道的規(guī)劃劃和渠道道開發(fā)，建立通通暢，有有效，穩(wěn)穩(wěn)定的產(chǎn)產(chǎn)品銷售售渠道；負(fù)責(zé)各專專業(yè)大區(qū)區(qū)的開辦辦及監(jiān)控控，對(duì)市市場(chǎng)有較較強(qiáng)的預(yù)預(yù)測(cè)和掌掌控能力力提出預(yù)預(yù)案。2、其它它負(fù)責(zé)對(duì)下下屬的培培訓(xùn)、指指導(dǎo)工作作；做到及時(shí)時(shí)上報(bào)下下傳，接接受公司司上級(jí)領(lǐng)

24、領(lǐng)導(dǎo)；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任：對(duì)市場(chǎng)部部工作績(jī)績(jī)效負(fù)責(zé)責(zé)。權(quán)利：行行使市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)權(quán)權(quán)利衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：市場(chǎng)份額額拓展；內(nèi)部管理理能力；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)變化做做出及時(shí)時(shí)正確的的市場(chǎng)策策劃；如何提高高公司市市場(chǎng)份額額占有率率；如何搞好好市場(chǎng)部部門團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作。工作禁忌忌：對(duì)市場(chǎng)變變化反應(yīng)應(yīng)遲緩，無法認(rèn)認(rèn)清市場(chǎng)場(chǎng)形勢(shì)；不能及時(shí)時(shí)正確的的反饋市市場(chǎng)需求求；在下屬面面前流露露消極情情緒。職業(yè)發(fā)展展方向：總經(jīng)理理任職要求求：營(yíng)銷類或或相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷；五年以上上市場(chǎng)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，具有有豐富的的中高級(jí)級(jí)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷管理理工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；良好

25、的業(yè)業(yè)界背景景及大型型項(xiàng)目管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，出色色的表達(dá)達(dá)能力及及協(xié)作精精神，具具有承受受高壓力力的能力力；熟悉現(xiàn)代代管理模模式，熟熟練運(yùn)用用各種激激勵(lì)政策策引導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)；擅長(zhǎng)市場(chǎng)場(chǎng)策劃、品牌策策劃，熟熟悉各種種媒介；對(duì)全國(guó)性性市場(chǎng)和和渠道銷銷售有明明顯能力力；有較強(qiáng)的的拓展業(yè)業(yè)務(wù)的能能力。2市場(chǎng)部部經(jīng)理/副經(jīng)理理職務(wù)名稱稱：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)直接下屬屬：片區(qū)區(qū)客戶經(jīng)經(jīng)理、客客戶經(jīng)理理、售前前工程師師工作目的的：公司司產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷與實(shí)實(shí)施管理理工作要求求：忠于于公司、團(tuán)結(jié)下下屬、嚴(yán)嚴(yán)于厲已已、工作作積極主主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：1、市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理/副經(jīng)經(jīng)理主要要工

26、作職職責(zé)參與、協(xié)協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)管理工工作的目目標(biāo)制定定，探討討公司銷銷售工作作的短期期、中期期及長(zhǎng)期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，協(xié)協(xié)調(diào)各部部門的關(guān)關(guān)系。 組建公公司銷售售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷銷售流程程，制訂訂銷售制制度； 根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展要求制制訂公司司銷售計(jì)計(jì)劃，并并實(shí)施區(qū)區(qū)域銷售售管理完完成年度度銷售任任務(wù)； 全面負(fù)負(fù)責(zé)公司司的業(yè)務(wù)務(wù)拓展，并隨時(shí)時(shí)做出適適應(yīng)性調(diào)調(diào)整； 對(duì)銷售售產(chǎn)品的的開發(fā)和和研制能能提出建建設(shè)性報(bào)報(bào)告； 對(duì)銷售售團(tuán)對(duì)的的銷售管管理及培培訓(xùn)；建立并維維持有效效的營(yíng)銷銷隊(duì)伍；進(jìn)行商務(wù)務(wù)談判及及公關(guān)工工作；領(lǐng)導(dǎo)、管管理市場(chǎng)場(chǎng)部的日日常工作作。負(fù)責(zé)監(jiān)督督檢查顧顧客投訴訴的處理理情況2、其它它負(fù)責(zé)對(duì)下下屬的

27、培培訓(xùn)、指指導(dǎo)工作作；掌握下屬屬員工工工作情況況，協(xié)助助行政部部考核員員工工作作業(yè)績(jī)；做到及時(shí)時(shí)上報(bào)下下傳，接接受公司司上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)合同同款及服服務(wù)費(fèi)的的即時(shí)催催收工作作；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任：對(duì)渠道經(jīng)經(jīng)理、銷銷售代表表、售前前工程師師的工作作績(jī)效負(fù)負(fù)責(zé)權(quán)利：行行使市場(chǎng)場(chǎng)部門經(jīng)經(jīng)理權(quán)利利衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：銷售業(yè)績(jī)績(jī)；上交報(bào)告告的時(shí)效效性和建建設(shè)性；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何提高高銷售業(yè)業(yè)績(jī)；如何根據(jù)據(jù)已有信信息，提提出產(chǎn)品品營(yíng)銷策策略；如何搞好好部門團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作。工作禁忌忌：對(duì)待客戶戶不細(xì)心心周到，無法認(rèn)認(rèn)清客戶戶需求和和銷售形形勢(shì)；不能清

28、楚楚反饋市市場(chǎng)發(fā)展展需求；在下屬面面前流露露消極情情緒。職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)總總監(jiān)任職要求求：營(yíng)銷類或或相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷；三年以上上銷售管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，具有有豐富的的營(yíng)銷管管理工作作經(jīng)驗(yàn)；具有出色色的表達(dá)達(dá)能力及及協(xié)作精精神，能能承受工工作壓力力；具有較強(qiáng)強(qiáng)的拓展展業(yè)務(wù)的的能力；有領(lǐng)導(dǎo)組組織管理理能力，善于與與人溝通通，分析析能力強(qiáng)強(qiáng)，有較較高的創(chuàng)創(chuàng)造性，熟悉本本部門相相關(guān)工作作。3片區(qū)客客戶經(jīng)理理職務(wù)名稱稱：片區(qū)區(qū)客戶經(jīng)經(jīng)理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理工作目的的：銷售售公司產(chǎn)產(chǎn)品和項(xiàng)項(xiàng)目售前前洽談工作要求求：團(tuán)結(jié)結(jié)同事、工作積積極主動(dòng)動(dòng)、認(rèn)真真負(fù)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：與客戶戶聯(lián)絡(luò)

29、，發(fā)現(xiàn)潛潛在客戶戶或行業(yè)業(yè)大客戶戶；了解用用戶的需需求，為為用戶提提供本公公司產(chǎn)品品上的各各種咨詢?cè)兎?wù)；根據(jù)用用戶的需需求并結(jié)結(jié)合公司司產(chǎn)品，為客戶戶提供解解決方案案。凡涉涉及施工工項(xiàng)目則則必須向向售前工工程師提提供項(xiàng)項(xiàng)目登記記表與與客戶戶需求分分析表，并協(xié)協(xié)助售前前工程師師為客戶戶提供詳詳細(xì)的解解決方案案及報(bào)價(jià)價(jià)；協(xié)助銷銷售工程程師完成成客戶的的售前工工作，并并負(fù)責(zé)地地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)和行業(yè)業(yè)大客戶戶的銷售售攻關(guān)工工作；協(xié)助工程程師做好好售后支支持工作作及服務(wù)務(wù)費(fèi)的催催收工作作；完成與用用戶簽訂訂合作協(xié)協(xié)議或銷銷售合同同前的條條款洽談?wù)劦鹊降牡氖乱耍环答伿惺袌?chǎng)信息息，發(fā)展展合作伙伙伴；負(fù)責(zé)合同同款

30、及服服務(wù)費(fèi)的的即時(shí)催催收工作作；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他作作。衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：本人或負(fù)負(fù)責(zé)地區(qū)區(qū)市場(chǎng)的的銷售業(yè)業(yè)績(jī)；上交報(bào)告告的時(shí)效效和建設(shè)設(shè)性；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況；協(xié)助銷售售代表的的業(yè)績(jī)完完成情況況工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何何推動(dòng)地地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展工作禁忌忌：對(duì)待待客戶不不細(xì)心周周到，不不了解客客戶需求求和銷售售形勢(shì)職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)部部經(jīng)理/副經(jīng)理理任職要求求：營(yíng)銷或相相關(guān)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷；曾從事IIT行業(yè)業(yè)銷售或或?qū)嵤┕すぷ鞫昴暌陨希?精通營(yíng)銷銷技巧，有自信信心，親親和力強(qiáng)強(qiáng)，精力力充沛，工作認(rèn)認(rèn)真，責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，善于于表達(dá)，積極熱熱情，儀儀表端莊莊，熟悉悉公司相相

31、關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)。4客戶經(jīng)經(jīng)理職務(wù)名稱稱：客戶戶經(jīng)理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理工作目的的：銷售售公司產(chǎn)產(chǎn)品和項(xiàng)項(xiàng)目售前前洽談工作要求求：團(tuán)結(jié)結(jié)同事、工作積積極主動(dòng)動(dòng)、認(rèn)真真負(fù)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：與客戶戶聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)潛潛在客戶戶；了解客客戶的需需求，為為客戶提提供本公公司產(chǎn)品品上的各各種咨詢?cè)兎?wù)；根據(jù)客客戶的需需求并結(jié)結(jié)合公司司產(chǎn)品，為客戶戶提供解解決方案案。凡涉涉及施工工項(xiàng)目則則必須向向售前工工程師提提供項(xiàng)項(xiàng)目登記記表與與客戶戶需求分分析表，并協(xié)協(xié)助售前前工程師師為客戶戶提供詳詳細(xì)的解解決方案案及報(bào)價(jià)價(jià)；負(fù)責(zé)售售前的其其他工作作以及售售后支持持協(xié)調(diào)、監(jiān)督工工作；負(fù)責(zé)合同同款及服服務(wù)費(fèi)的的即時(shí)催

32、催收工作作；完成與用用戶簽訂訂銷售合合同等事事宜；反饋市市場(chǎng)信息息；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：本人的銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)；上交報(bào)告告的時(shí)效效和建設(shè)設(shè)性；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況；工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何何利用資資源提高高銷售業(yè)業(yè)績(jī)工作禁忌忌：對(duì)待待客戶不不細(xì)心周周到，不不了解客客戶需求求和銷售售形勢(shì)職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)部部經(jīng)理/副經(jīng)理理任職要求求：營(yíng)銷或相相關(guān)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷；曾從事IIT行業(yè)業(yè)銷售或或?qū)嵤┕すぷ饕荒昴暌陨希挥袑?shí)際相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公公司的產(chǎn)產(chǎn)品及相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)。工作積極極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)任，善于溝溝通和表表達(dá)，有有自信心心，親和和力強(qiáng)，精力充充

33、沛，儀儀表端莊莊。5市場(chǎng)部部經(jīng)理助助理職務(wù)名稱稱：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理助理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理工作目的的：協(xié)助助市場(chǎng)部部經(jīng)理做做好相關(guān)關(guān)工作工作要求求：團(tuán)結(jié)結(jié)同事、工作積積極主動(dòng)動(dòng)、認(rèn)真真負(fù)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)市場(chǎng)活活動(dòng)的跟跟進(jìn)工作作；協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理執(zhí)行市市場(chǎng)部各各項(xiàng)日常常管理工工作；協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理監(jiān)督管管理傳統(tǒng)統(tǒng)媒體投投放、活活動(dòng)炒作作計(jì)劃及及廣告計(jì)計(jì)劃等實(shí)實(shí)施工作作；負(fù)責(zé)對(duì)公公司所有有廣告、活動(dòng)的的收集、記錄和和整理建建檔；負(fù)責(zé)市場(chǎng)場(chǎng)信息資資訊收集集，同行行情報(bào)了了解，市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)分析； 負(fù)責(zé)公司司宣傳品品資料文文案的撰撰寫；負(fù)責(zé)公司司投標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目商

34、務(wù)務(wù)標(biāo)的制制作；負(fù)責(zé)公司司銷售合合同管理理及銷售售業(yè)績(jī)的的整理；負(fù)責(zé)督促促銷售人人員即時(shí)時(shí)將合同同款項(xiàng)收收回，并并統(tǒng)計(jì)合合同收款款情況；與公司各各業(yè)務(wù)部部門的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)及互動(dòng)動(dòng)配合。衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：各項(xiàng)內(nèi)部部工作的的有效性性、條理理性； 市場(chǎng)部商商務(wù)、技技術(shù)資源源的清晰晰性；對(duì)各部門門溝通與與協(xié)調(diào)的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：工作方法法的不斷斷改善；工作效率率的不斷斷提高。工作禁忌忌：計(jì)劃性不不強(qiáng)不清楚職職責(zé)與目目標(biāo)缺乏經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，不善善思考，不愛鉆鉆研職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)總總監(jiān)助理理任職要求求：大學(xué)?？瓶埔陨蠈W(xué)學(xué)歷，具具有1年年以上的的工作經(jīng)經(jīng)歷；具有較強(qiáng)強(qiáng)的協(xié)

35、調(diào)調(diào)管理能能力；對(duì)IT項(xiàng)項(xiàng)目工程程具有一一定的認(rèn)認(rèn)識(shí)；具有很好好的口頭頭表述能能力和書書寫能力力。1.2工工程部部部門職能能及崗位位描述1.2.1部門門結(jié)構(gòu)部門名稱稱：工程程部直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)崗位設(shè)置置：工程程部經(jīng)理理/副經(jīng)經(jīng)理、項(xiàng)項(xiàng)目工程程師部門本職職：負(fù)責(zé)產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)；負(fù)責(zé)為產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)要求的的評(píng)審提提供相應(yīng)應(yīng)的技術(shù)術(shù)文件；負(fù)責(zé)產(chǎn)品品的檢驗(yàn)驗(yàn)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品品的交付付及交付付過程中中的防護(hù)護(hù)；負(fù)責(zé)不合合格品的的評(píng)審及及其處置置；負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的具體體實(shí)施；負(fù)責(zé)管理理和維護(hù)護(hù)公司局局域網(wǎng)、自用電電子設(shè)備備；負(fù)責(zé)顧客客所購(gòu)設(shè)設(shè)備信息息的收集集、管理理工作；負(fù)責(zé)對(duì)顧顧客所購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的的售后服

36、服務(wù)工作作；負(fù)責(zé)對(duì)顧顧客進(jìn)行行產(chǎn)品、服務(wù)等等滿意度度的調(diào)查查工作；1.2.2部門門主要職職能認(rèn)真貫徹徹并嚴(yán)格格執(zhí)行公公司的管管理制度度；收集產(chǎn)品品技術(shù)情情報(bào)、向向公司提提供相應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品技術(shù)發(fā)發(fā)展調(diào)查查報(bào)告及及產(chǎn)品選選型建議議；負(fù)責(zé)工程程項(xiàng)目實(shí)實(shí)施和管管理工作作；做好工程程項(xiàng)目外外包和施施工隊(duì)評(píng)評(píng)選、管管理工作作；公司網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及辦公公設(shè)備的的維護(hù)；負(fù)責(zé)所有有工程及及產(chǎn)品的的售后服服務(wù)和客客戶滿意意度調(diào)查查；負(fù)責(zé)員工工的技術(shù)術(shù)培訓(xùn)；定期向公公司提交交工程進(jìn)進(jìn)展情況況報(bào)告及及工程項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用報(bào)告；外購(gòu)產(chǎn)品品的檢驗(yàn)驗(yàn)和測(cè)試試。1.2.3崗位位描述 1工程部部經(jīng)理/副經(jīng)理理職務(wù)名稱稱：工程

37、程部經(jīng)理理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)直接下屬屬：項(xiàng)目目工程師師工作目的的：公司司工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施與管理理工作要求求：忠于于公司、團(tuán)結(jié)下下屬、嚴(yán)嚴(yán)于厲已已、工作作積極主主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：1、工程程部經(jīng)理理/副經(jīng)經(jīng)理主要要工作職職責(zé)在市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，管理工工程部日日常工作作；遵守公公司的規(guī)規(guī)章制度度，負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)部門門內(nèi)部員員工的管管理、監(jiān)監(jiān)督；負(fù)責(zé)制制定部門門內(nèi)部規(guī)規(guī)章制度度，并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行；合理分分配和使使用工程程部各種種資源；定期和和不定期期檢查工工程師工工作情況況，對(duì)所所有項(xiàng)目目負(fù)總責(zé)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)部門內(nèi)內(nèi)部員工工培訓(xùn)；負(fù)責(zé)處處理顧客客對(duì)部門門員工的的投訴；接受市市場(chǎng)總監(jiān)的評(píng)估估。

38、建立并并維持有有效的項(xiàng)項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)，規(guī)范項(xiàng)項(xiàng)目管理理流程，制訂項(xiàng)項(xiàng)目制度度；領(lǐng)導(dǎo)、管管理市場(chǎng)場(chǎng)部的日日常工作作。2、其它它負(fù)責(zé)對(duì)下下屬的培培訓(xùn)、指指導(dǎo)工作作；掌握下屬屬員工工工作情況況，協(xié)助助行政部部考核員員工工作作業(yè)績(jī)；做到及時(shí)時(shí)上報(bào)下下傳，接接受公司司上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)監(jiān)督；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任：對(duì)項(xiàng)目工工程師的的工作績(jī)績(jī)效負(fù)責(zé)責(zé)權(quán)利：行行使工程程部門經(jīng)經(jīng)理權(quán)利利衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：工程項(xiàng)目目的管理理狀況；上交報(bào)告告的時(shí)效效性和建建設(shè)性；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何提高高工程項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)優(yōu)良率和和控制項(xiàng)項(xiàng)目施工工成本；如何有效效分配和和利用資資源；

39、如何搞好好部門團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作。工作禁忌忌：對(duì)待項(xiàng)目目不細(xì)心心周到，無法解解決工程程項(xiàng)目出出現(xiàn)的各各種問題題；不能清楚楚了解工工程項(xiàng)目目的開展展情況；在下屬面面前流露露消極畏畏難情緒緒。職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)總總監(jiān)任職要求求：計(jì)算機(jī)相相關(guān)專業(yè)業(yè)本科以以上學(xué)歷歷；IT行業(yè)業(yè)5年以以上工作作經(jīng)驗(yàn)；有相應(yīng)的的專業(yè)技技術(shù)認(rèn)證證證書；具有出色色的表達(dá)達(dá)能力及及協(xié)作精精神，能能承受工工作壓力力；具有較強(qiáng)強(qiáng)的項(xiàng)目目管理的的能力；有領(lǐng)導(dǎo)組組織管理理能力，善于與與人溝通通，分析析能力強(qiáng)強(qiáng)，有較較高的創(chuàng)創(chuàng)造性，熟悉本本部門相相關(guān)工作作。2項(xiàng)目工工程師職務(wù)名稱稱：項(xiàng)目目工程師師直接上級(jí)級(jí)：工程程部經(jīng)理理工作

40、目的的：工程程項(xiàng)目實(shí)實(shí)施與管管理工作要求求：團(tuán)結(jié)結(jié)同事、工作積積極主動(dòng)動(dòng)、認(rèn)真真負(fù)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：工程實(shí)施施前進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)勘勘探；負(fù)責(zé)工程程項(xiàng)目的的實(shí)施與與管理；合理使使用分配配給項(xiàng)目目的資源源，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施監(jiān)督與與控制，保證按按時(shí)達(dá)到到預(yù)期效效果；與工程程經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行有效效的溝通通，及時(shí)時(shí)匯報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展情況況；對(duì)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施負(fù)全全責(zé)；收集產(chǎn)品品技術(shù)情情況，做做好各種種產(chǎn)品的的檢驗(yàn)工工作嚴(yán)格執(zhí)行行工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理制度；積極、主主動(dòng)的與與顧客溝溝通，建建立良好好的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：本人負(fù)責(zé)責(zé)工程項(xiàng)項(xiàng)目的評(píng)評(píng)估情況況；上交報(bào)告告的時(shí)效效和建設(shè)設(shè)性；公司及部

41、部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何提高高自身全全面的專專業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí)；如何做出出低成本本高質(zhì)量量的優(yōu)秀秀工程項(xiàng)項(xiàng)目。工作禁忌忌：不能能控制工工程現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況，積極主主動(dòng)解決決各種問問題職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)部部售前經(jīng)經(jīng)理、工程部部經(jīng)理任職要求求：計(jì)算機(jī)或或相關(guān)電電子工程程專業(yè)大大專以上上學(xué)歷；曾從事IIT行業(yè)業(yè)技術(shù)支支持或?qū)崒?shí)施工作作二年以以上；有實(shí)際相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公公司的產(chǎn)產(chǎn)品及相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)。工作積極極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)任，善于溝溝通和表表達(dá)，有有自信心心，精力力充沛。3售前經(jīng)經(jīng)理職務(wù)名稱稱：售前前經(jīng)理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)直接下屬屬：項(xiàng)目目工程師師工作目的的

42、：公司司工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施與管理理工作要求求：忠于于公司、團(tuán)結(jié)下下屬、嚴(yán)嚴(yán)于厲已已、工作作積極主主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：1、工程程部經(jīng)理理/副經(jīng)經(jīng)理主要要工作職職責(zé)在市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，管理工工程部日日常工作作；遵守公公司的規(guī)規(guī)章制度度，負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)部門門內(nèi)部員員工的管管理、監(jiān)監(jiān)督；負(fù)責(zé)制制定部門門內(nèi)部規(guī)規(guī)章制度度，并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行；合理分分配和使使用工程程部各種種資源；定期和和不定期期檢查工工程師工工作情況況，對(duì)所所有項(xiàng)目目負(fù)總責(zé)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)部門內(nèi)內(nèi)部員工工培訓(xùn)；負(fù)責(zé)處處理顧客客對(duì)部門門員工的的投訴；接受市市場(chǎng)總監(jiān)的評(píng)估估。 建立并并維持有有效的項(xiàng)項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)，規(guī)范項(xiàng)項(xiàng)目管理理流程，制訂項(xiàng)項(xiàng)

43、目制度度；領(lǐng)導(dǎo)、管管理市場(chǎng)場(chǎng)部的日日常工作作。2、其它它負(fù)責(zé)對(duì)下下屬的培培訓(xùn)、指指導(dǎo)工作作；掌握下屬屬員工工工作情況況，協(xié)助助行政部部考核員員工工作作業(yè)績(jī)；做到及時(shí)時(shí)上報(bào)下下傳，接接受公司司上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)監(jiān)督；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任：對(duì)項(xiàng)目工工程師的的工作績(jī)績(jī)效負(fù)責(zé)責(zé)權(quán)利：行行使工程程部門經(jīng)經(jīng)理權(quán)利利衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：工程項(xiàng)目目的管理理狀況；上交報(bào)告告的時(shí)效效性和建建設(shè)性；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何提高高工程項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)優(yōu)良率和和控制項(xiàng)項(xiàng)目施工工成本；如何有效效分配和和利用資資源；如何搞好好部門團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作。工作禁忌忌：對(duì)待項(xiàng)目目不細(xì)心心周到，無法

44、解解決工程程項(xiàng)目出出現(xiàn)的各各種問題題；不能清楚楚了解工工程項(xiàng)目目的開展展情況；在下屬面面前流露露消極畏畏難情緒緒。職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)總總監(jiān)任職要求求：計(jì)算機(jī)相相關(guān)專業(yè)業(yè)本科以以上學(xué)歷歷；IT行業(yè)業(yè)5年以以上工作作經(jīng)驗(yàn)；有相應(yīng)的的專業(yè)技技術(shù)認(rèn)證證證書；具有出色色的表達(dá)達(dá)能力及及協(xié)作精精神，能能承受工工作壓力力；具有較強(qiáng)強(qiáng)的項(xiàng)目目管理的的能力；有領(lǐng)導(dǎo)組組織管理理能力，善于與與人溝通通，分析析能力強(qiáng)強(qiáng)，有較較高的創(chuàng)創(chuàng)造性，熟悉本本部門相相關(guān)工作作。4售前工工程師職務(wù)名稱稱：售前前工程師師直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理工作目的的：工程程項(xiàng)目售售前支持持工作要求求：團(tuán)結(jié)結(jié)同事、工作積積極主動(dòng)

45、動(dòng)、認(rèn)真真負(fù)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：配合銷售售人員了了解客戶戶詳細(xì)需需求并進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)勘探及及講演工工作；負(fù)責(zé)售前前技術(shù)方方案及客客戶技術(shù)術(shù)資詢等等相關(guān)工工作；負(fù)責(zé)制作作工程項(xiàng)項(xiàng)目的投投標(biāo)方案案及工程程項(xiàng)目的的預(yù)算報(bào)報(bào)價(jià)工作作，并對(duì)對(duì)其作利利潤(rùn)進(jìn)行行評(píng)估（原則上上低于55的利利潤(rùn)的工工程不接接）工作作；及時(shí)向部部門經(jīng)理理匯報(bào)工工作進(jìn)展展；完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：本人協(xié)助助銷售代代表的銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)；上交報(bào)告告的時(shí)效效和建設(shè)設(shè)性；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何提高高自身全全面的專專業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí)；如何做出出低成本本高質(zhì)量量的優(yōu)秀秀工程項(xiàng)項(xiàng)目方案案。工作禁忌忌：

46、對(duì)待待客戶不不細(xì)心周周到不了了解客戶戶的需求求，做出出超成本本的工程程預(yù)算報(bào)報(bào)價(jià)職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)部部售前經(jīng)經(jīng)理、工程部部經(jīng)理任職要求求：計(jì)算機(jī)或或相關(guān)電電子工程程專業(yè)大大專以上上學(xué)歷；曾從事IIT行業(yè)業(yè)技術(shù)支支持或?qū)崒?shí)施工作作二年以以上；有實(shí)際相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公公司的產(chǎn)產(chǎn)品及相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)。工作積極極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)任，善于溝溝通和表表達(dá)，有有自信心心，親和和力強(qiáng)，精力充充沛，儀儀表端莊莊。1.3采采購(gòu)部部部門職能能及崗位位描述1.3.1部門門結(jié)構(gòu)部門名稱稱：采購(gòu)購(gòu)部直接上級(jí)級(jí)：總經(jīng)經(jīng)理崗位設(shè)置置：采購(gòu)購(gòu)部經(jīng)理理、采購(gòu)購(gòu)員部門本職職：負(fù)責(zé)責(zé)公司產(chǎn)產(chǎn)品及項(xiàng)項(xiàng)目的材材料采購(gòu)購(gòu)、采購(gòu)購(gòu)合

47、同的的簽訂及及付款、供貨商商管理等等1.3.2部門門主要職職能根據(jù)工程程部及市市場(chǎng)部人人員采采購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)單，安排產(chǎn)產(chǎn)品的采采購(gòu)進(jìn)貨貨。負(fù)責(zé)制定定和管理理采購(gòu)訂訂單。管理供貨貨商應(yīng)付付款和供供貨商進(jìn)進(jìn)行應(yīng)付付款核對(duì)對(duì)。計(jì)劃用款款，安排排采購(gòu)結(jié)結(jié)款?？蛻絷P(guān)系系管理，建立和和完善供供貨商名名錄。采購(gòu)商品品及服務(wù)務(wù)數(shù)量金金額統(tǒng)計(jì)計(jì)及分析析工作。1.3.3崗位位描述 1采購(gòu)經(jīng)經(jīng)理 職務(wù)名稱稱：采購(gòu)購(gòu)經(jīng)理直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)工作目的的：工程程項(xiàng)目采采購(gòu)工作作工作要求求：團(tuán)結(jié)結(jié)同事、工作積積極主動(dòng)動(dòng)、認(rèn)真真負(fù)責(zé)工作職責(zé)責(zé)：根據(jù)工程程部及市市場(chǎng)部人人員填寫寫的采采購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)單，制定采采購(gòu)訂單單并安

48、排排產(chǎn)品的的采購(gòu)進(jìn)進(jìn)貨。負(fù)責(zé)供貨貨商應(yīng)付付款回收收工作及及與供貨貨商進(jìn)行行應(yīng)付款款的核對(duì)對(duì)。負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)商評(píng)審審管理工工作，建建立和完完善供貨貨商名錄錄。負(fù)責(zé)采采購(gòu)商品品及服務(wù)務(wù)數(shù)量金金額統(tǒng)計(jì)計(jì)及分析析工作。負(fù)責(zé)售售前工程程師提供供的售前前工程材材料成本本詢、報(bào)報(bào)價(jià)工作作。及時(shí)向向部門經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)工作進(jìn)進(jìn)展。完成公司司及上級(jí)級(jí)安排的的其他工工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：采購(gòu)貨物物的時(shí)效效性及貨貨物成本本控制；對(duì)相關(guān)部部門溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)的服務(wù)務(wù)質(zhì)量；公司及部部門管理理規(guī)范的的執(zhí)行情情況。工作難點(diǎn)點(diǎn)：如何提高高自身全全面的工工程材料料專業(yè)技技術(shù)知識(shí)識(shí)。如何降低低貨物成成本。如何建立立完善的的采購(gòu)體體系。工作禁忌

49、忌：計(jì)劃性不不強(qiáng)。采購(gòu)的貨貨物價(jià)格格超高以以及不能能即時(shí)到到位。職業(yè)發(fā)展展方向：市場(chǎng)部部經(jīng)理、總經(jīng)理理助理任職要求求：計(jì)算機(jī)或或相關(guān)電電子工程程專業(yè)大大專以上上學(xué)歷；曾從事IIT行業(yè)業(yè)技術(shù)支支持或?qū)崒?shí)施工作作二年以以上；有實(shí)際相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公公司的產(chǎn)產(chǎn)品及相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)。工作積極極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)任，善于溝溝通和表表達(dá)，有有自信心心，親和和力強(qiáng)，精力充充沛，儀儀表端莊莊。2.1市市場(chǎng)部工工作流程程2.1.1市場(chǎng)場(chǎng)部工作作總流程程初始銷售業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員丟單總結(jié)工程項(xiàng)目具體需求工程項(xiàng)目信息設(shè)備需求信息招標(biāo)信息項(xiàng)目立項(xiàng)審批通過編制方案、工程報(bào)價(jià)客戶攻關(guān)簽單審批未通過失敗購(gòu)買標(biāo)書相關(guān)人員開會(huì)劃

50、分各自的編標(biāo)任務(wù)整合投標(biāo)文件投標(biāo)中標(biāo)成功A處A處未中設(shè)備詳細(xì)需求（型號(hào)、數(shù)量等）設(shè)備成本詢價(jià)采購(gòu)部市場(chǎng)人員設(shè)備報(bào)價(jià)客戶攻關(guān)成功A處失敗獲得客戶需求信息商務(wù)活動(dòng)通知工程部1初始銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)管理流流程客戶巡訪登記表收集客戶需求信息每天市場(chǎng)人員市場(chǎng)部助理每周一早上（例會(huì)前）市場(chǎng)部經(jīng)理存檔市場(chǎng)部經(jīng)理每半年市場(chǎng)部總監(jiān)市場(chǎng)部助理存檔全國(guó)區(qū)域銷售策劃片區(qū)客戶經(jīng)理每季度底市場(chǎng)部經(jīng)理區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)部助理存檔市場(chǎng)部總監(jiān)說明：初始銷售售業(yè)務(wù)是是指銷售售人員對(duì)對(duì)所轄區(qū)區(qū)域的銷銷售對(duì)象象進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研研工作，了解項(xiàng)項(xiàng)目的需需求、決決策程序序、資金金、信用用等信息息。所有銷售售人員必必須在每每天下班班

51、前填寫寫客戶戶巡訪登登記表交市場(chǎng)場(chǎng)部助理理處存檔檔，市場(chǎng)場(chǎng)部助理理于每周周一早上上統(tǒng)一報(bào)報(bào)市場(chǎng)部部經(jīng)理。片區(qū)客戶戶經(jīng)理必必須在每每季度底底向市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理提交區(qū)域市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告。市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理必須須每半年年提交一一次全全國(guó)區(qū)域域銷售策策劃交交市場(chǎng)總總監(jiān)。2商務(wù)工工作流程程2.1客客戶考察察接待工工作流程程未通過通過接待工作總結(jié)接待費(fèi)用預(yù)算通知相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備考察申請(qǐng)客戶客戶接待日程表市場(chǎng)人員市場(chǎng)部經(jīng)理即時(shí)陪同客戶進(jìn)行考察市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)人員增求客戶日程安排意見考察結(jié)束市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)部助理存檔流程說明明：銷售人員員在接到到客戶提提出考察察申請(qǐng)后后，與相相關(guān)部門門協(xié)

52、商編編制客客戶接待待日程安安排表后報(bào)市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理審批批。征求客戶戶對(duì)接待待日程時(shí)時(shí)間安排排的意見見，并將將確認(rèn)的的客戶戶接待日日程安排排表打打印出來來發(fā)客戶戶。通知相關(guān)關(guān)主管和和部門做做好相應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備工工作。接待工作作結(jié)束，執(zhí)行接接待工作作的市場(chǎng)場(chǎng)人員須須編寫客戶接接待工作作總結(jié)報(bào)市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理，并將將該總結(jié)結(jié)存市場(chǎng)場(chǎng)部助理理處。2.2商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)工作流流程商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)人員重要商務(wù)活動(dòng)記錄即時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)部助理存檔流程說明明：市場(chǎng)人員員應(yīng)養(yǎng)成成良好的的商務(wù)活活動(dòng)記錄錄習(xí)慣，對(duì)重要要商務(wù)活活動(dòng)市場(chǎng)場(chǎng)人員應(yīng)應(yīng)填寫重要商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)記錄，并向向市場(chǎng)部部經(jīng)理如如實(shí)描述述同客戶

53、戶的交談?wù)勄闆r。每次商務(wù)務(wù)活動(dòng)開開始前，市場(chǎng)人人員應(yīng)明明確本次次商務(wù)活活動(dòng)的目目的，并并認(rèn)真詳詳細(xì)策劃劃本次商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的實(shí)施施過程，商務(wù)活活動(dòng)結(jié)束束后要認(rèn)認(rèn)真總結(jié)結(jié)分析每每一個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)工作作，做好好下一步步工作計(jì)計(jì)劃。市場(chǎng)人員員隨著項(xiàng)項(xiàng)目的跟跟進(jìn)應(yīng)即即時(shí)補(bǔ)充充或修改改客戶戶詳細(xì)資資料，并將有有關(guān)重要要信息隨隨時(shí)報(bào)給給市場(chǎng)部部經(jīng)理。3工程項(xiàng)項(xiàng)目售前前工作流流程市場(chǎng)人員項(xiàng)目立項(xiàng)登記表售前經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部助理存檔審批未通過通過安排、通知客戶需求分析表售前工程師一起了解詳細(xì)客戶需求和現(xiàn)狀市場(chǎng)人員了解需求及現(xiàn)行項(xiàng)目技術(shù)能力工程部經(jīng)理編制工程方案、設(shè)備選型等采購(gòu)部設(shè)備清單進(jìn)行設(shè)備詢價(jià)，并

54、向售前報(bào)價(jià)工程方案及預(yù)算完成售前經(jīng)理審核未通過通過市場(chǎng)部經(jīng)理確定市場(chǎng)報(bào)價(jià)市場(chǎng)人員向客戶遞交方案與報(bào)價(jià)流程說明明：市場(chǎng)人員員人員獲獲取工程程項(xiàng)目信信息后填填寫項(xiàng)項(xiàng)目登記記表報(bào)報(bào)市場(chǎng)部部經(jīng)理審審批，通通過審批批后交銷銷售經(jīng)理理簽字安安排售前前負(fù)責(zé)人人負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目售前前支持工工作。將該項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)登記表表存市市場(chǎng)部助助理處。在做技術(shù)術(shù)方案與與報(bào)價(jià)前前由售前前技術(shù)人人員與市市場(chǎng)人員員一起了了解詳細(xì)細(xì)客戶需需求和現(xiàn)現(xiàn)狀，并并由市場(chǎng)場(chǎng)人員填填寫客客戶需求求分析表表的各各項(xiàng)要求求內(nèi)容。售前技術(shù)術(shù)人員將將客戶戶需求分分析表中的詳詳細(xì)內(nèi)容容與工程程部經(jīng)理理即時(shí)溝溝通，使使工程部部對(duì)該項(xiàng)項(xiàng)目情況況有所了了解，并并與

55、工程程部確認(rèn)認(rèn)公司技技術(shù)能力力后撰寫寫方案。售前技術(shù)術(shù)在做工工程預(yù)算算時(shí)，設(shè)設(shè)備價(jià)格格部份交交由采購(gòu)購(gòu)部人員員詢價(jià)協(xié)協(xié)助完成成。售前工程程師做完完項(xiàng)目方方案及工工程預(yù)算算后交售售前經(jīng)理理審核，若無誤誤則上交交市場(chǎng)部部經(jīng)理審審批，并并由市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理確定對(duì)對(duì)外工程程報(bào)價(jià)；市場(chǎng)人員員將最終終確定的的項(xiàng)目方方案及工工程報(bào)價(jià)價(jià)報(bào)客戶戶，并跟跟進(jìn)此項(xiàng)項(xiàng)目隨時(shí)時(shí)將此項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展情況向向市場(chǎng)總總監(jiān)匯報(bào)報(bào)；銷售人員員每月須須對(duì)自己己負(fù)責(zé)的的每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目最終終結(jié)果做做個(gè)項(xiàng)目目總結(jié)匯匯報(bào)。附注：任何銷售售人員，不得以以任何方方式私自自調(diào)用售售前售后后技術(shù)人人員進(jìn)行行項(xiàng)目支支持，必必須填寫寫項(xiàng)目目立項(xiàng)登登記表經(jīng)市場(chǎng)場(chǎng)

56、部及售售前經(jīng)理理同意后后統(tǒng)一安安排。4項(xiàng)目投投標(biāo)工作作流程市場(chǎng)部經(jīng)理整合、校稿、裝訂、投標(biāo)購(gòu)買標(biāo)書項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制商務(wù)標(biāo)組織編標(biāo)討論會(huì)市場(chǎng)部助理編制技術(shù)標(biāo)售前工程師投標(biāo)文件任務(wù)分解進(jìn)程表實(shí)施流程說明明：市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理將招招標(biāo)書買買回，由由市場(chǎng)部部經(jīng)理安安排的項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人牽頭頭組織編編標(biāo)討論論會(huì)，根根據(jù)標(biāo)書書要求劃劃分參與與編標(biāo)人人員的工工作任務(wù)務(wù)，并據(jù)據(jù)此填寫寫任務(wù)務(wù)分解進(jìn)進(jìn)程表。各支持部部門以接接受的投標(biāo)文文件任務(wù)務(wù)分解進(jìn)進(jìn)程表為依據(jù)據(jù)，按時(shí)時(shí)完成相相關(guān)部分分內(nèi)容的的編寫工工作，并并對(duì)該部部分標(biāo)書書的科學(xué)學(xué)性、質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)。必要要時(shí)項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人同每個(gè)個(gè)子任務(wù)務(wù)的責(zé)任任

57、人講解解客戶需需求，提提醒完成成時(shí)間。項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)標(biāo)標(biāo)書編寫寫過程中中遇到的的需要協(xié)協(xié)調(diào)的疑疑難問題題（對(duì)客客戶）進(jìn)進(jìn)行處理理，并應(yīng)應(yīng)及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)標(biāo)書書編寫過過程中的的進(jìn)度及及其它需需要協(xié)調(diào)調(diào)的問題題，并向向市場(chǎng)部部經(jīng)理反反應(yīng)，最最終標(biāo)書書及相關(guān)關(guān)附件在在項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人處處定稿、裝訂并并遞交。整個(gè)投投標(biāo)過程程中，項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人是組組織者、協(xié)調(diào)人人，對(duì)整整個(gè)標(biāo)書書的進(jìn)度度、完整整性總體體負(fù)責(zé)。標(biāo)書技術(shù)術(shù)部分在在該項(xiàng)目目的售前前處集中中，交工工程部經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行初審；商務(wù)部部分由市市場(chǎng)部助助理負(fù)責(zé)責(zé)編寫，交項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人進(jìn)行審審驗(yàn)。初審后的的標(biāo)書技技術(shù)部分分在技術(shù)術(shù)總監(jiān)/主管技技術(shù)副總總處復(fù)審審，并最

58、最終定稿稿；售前前經(jīng)理、技術(shù)總總監(jiān)/主主管技術(shù)術(shù)副總，對(duì)技術(shù)術(shù)方案的的合理性性、一致致性、完完整性、先進(jìn)性性負(fù)責(zé)；市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)整合合的投標(biāo)標(biāo)文件進(jìn)進(jìn)行校驗(yàn)驗(yàn)工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人負(fù)責(zé)責(zé)標(biāo)書整整合、裝裝訂及投投標(biāo)工作作。5簽單后后續(xù)工作作流程市場(chǎng)部人員通知已簽單售前經(jīng)理售前工程師項(xiàng)目實(shí)施交接表工程部安排工程實(shí)施流程說明明：市場(chǎng)人員員簽單后后通知售售前人員員與工程程部，開開始進(jìn)行行工程實(shí)實(shí)施準(zhǔn)備備階段。負(fù)責(zé)該單單售前工工作的售售前工程程師填寫寫項(xiàng)目目實(shí)施交交接表交工程程部經(jīng)理理。工程部經(jīng)經(jīng)理接到到項(xiàng)目目實(shí)施交交接表后開始始安排工工程實(shí)施施。2.1.2相關(guān)關(guān)制度1 日

59、常常管理應(yīng)盡職盡盡責(zé)，維維護(hù)公司司的聲譽(yù)譽(yù)和形象象，嚴(yán)守守公司商商業(yè)及技技術(shù)秘密密；遵守公司司各項(xiàng)制制度，服服從工作作指導(dǎo)與與協(xié)調(diào)，與其它它部門保保持良好好溝通；熱愛本職職工作，不斷學(xué)學(xué)習(xí)，用用銷售人人員應(yīng)有有的活力力與持久久的韌性性開拓市市場(chǎng)，完完成公司司下達(dá)的的銷售目目標(biāo)；外出聯(lián)系系業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，必須須告之市市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)助理或或市場(chǎng)部部總監(jiān)，并在前前臺(tái)填寫寫外出登登記，與與公司隨隨時(shí)保持持聯(lián)系，除特殊殊情況外外，每天天上下班班必須按按公司規(guī)規(guī)定到公公司報(bào)到到，特殊殊情況不不能按時(shí)時(shí)到公司司上班時(shí)時(shí)，必須須向部門門經(jīng)理請(qǐng)請(qǐng)示。如如因事不不能上班班，應(yīng)向向市場(chǎng)部部總監(jiān)請(qǐng)請(qǐng)示并辦辦理請(qǐng)假假手續(xù)。外出聯(lián)

60、系系業(yè)務(wù)回回來后要要即時(shí)填填寫客客戶巡訪訪登記表表交市市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)助理備備案，否否則一律律按曠工工處理。每周一之之前所有有人員向向市場(chǎng)部部經(jīng)理提提交每每周工作作總結(jié)。2出差管管理出差申請(qǐng)請(qǐng)：業(yè)務(wù)務(wù)人員因因業(yè)務(wù)需需要出差差，須先先填寫出差申申請(qǐng)表，經(jīng)部部門經(jīng)理理批準(zhǔn)方方可出差差；出差費(fèi)用用；按公公司員員工手冊(cè)冊(cè)規(guī)定定執(zhí)行；工作匯報(bào)報(bào)：業(yè)務(wù)務(wù)人員出出差期間間，須隨隨時(shí)與公公司保持持聯(lián)系，同時(shí)每每天匯報(bào)報(bào)出差工工作進(jìn)展展，出差差結(jié)束時(shí)時(shí)，須向向部門經(jīng)經(jīng)理提交交出差差工作報(bào)報(bào)告。3客戶資資源管理理銷售人員員對(duì)新聯(lián)聯(lián)系的客客戶，須須在客客戶巡訪訪登記表表上詳詳細(xì)寫明明客戶的的相