1、一、目的的為推動美美高集團團績效管管理的規(guī)規(guī)范化、科學化化，建立立高效的的績效管管理體系系，充分分發(fā)揮員員工的積積極性和和創(chuàng)造性性，公平平客觀地地評估員員工的工工作貢獻獻，促進進部門和和員工績績效，實實現(xiàn)集團團的戰(zhàn)略略目標二、范圍圍適用于美美高集團團管理人人員。三、權責責3.1集集團考評評委員會會：3.1.1審批批績效考考核相關關管理制制度；3.1.2審批批集團各各部門負負責人績績效指標標，并最最終審定定各部門門負責人人績效結結果；3.1.3審批批考績評評估與績績效獎金金的關系系政策，并并決定考考績評估估與績效效獎金的的關系；3.1.4最終終仲裁美美高集團團員工的的評估申申訴。3.2集集團人力

2、力資源部部3.2.1擬定定集團績績效管理理制度、績效管管理實施施細則及及相關制制度；3.2.2為各各部門負負責人推推行績效效管理提提供培訓訓、指導導、政策策解釋等等支持；3.2.3匯總總、整理理有關問問題，對對集團績績效管理理體系進進行分析析、研究究，制定定改進措措施，不不斷優(yōu)化化集團績績效管理理體系；3.2.4 協(xié)協(xié)助組織織各部門門負責人人的績效效評估工工作的實實施；3.2.5負責責對各部部門負責責人績效效評估過過程進行行監(jiān)督與與檢查、匯總統(tǒng)統(tǒng)計績效效評估評評分結果果；3.2.6組織織開展各各部門績績效反饋饋與輔導導，匯總總績效改改進建議議；3.2.7協(xié)助助部門負負責人對對績效管管理制度度的

3、推動動和執(zhí)行行；3.2.8協(xié)助助部門負負責人匯匯總績效效評估結結果，維維護各部部門績效效管理檔檔案，3.2.9形成成績效評評估分析析報告，提提供改善善建議；3.2.10建建立績效效管理檔檔案；3.2.11協(xié)協(xié)調、處處理集團團各層面面績效評評估的申申訴工作作；3.2.12負負責將績績效評估估結果應應用于薪薪酬調整整、獎金金發(fā)放、職務升升降、崗崗位調動動、培訓訓等；3.3助助理室3.3.1跟蹤蹤各部門門績效管管理制度度執(zhí)行情情況；3.3.2協(xié)調調、處理理各部門門績效評評估的申申訴工作作；3.3.3立案案調查在在考評委委員會上上出現(xiàn)的的有異議議的績效效案件。四、作業(yè)業(yè)說明4.1 年度計計劃4.1.1

4、 計計劃表格格按照人力力資源部部統(tǒng)一制制定的美美高年/月度計計劃表制制定計劃劃。4.1.2 計計劃制定定4.1.2.11通知：10月月8日人人資部發(fā)發(fā)布通知知，按照照統(tǒng)一發(fā)發(fā)布的表表格編制制年度計計劃。4.1.2.22原則：“自下而而上，自自上而下下，上下下互動”。4.1.2.33時間：10月月8日開開始，112月一一五日前前完成報報批。4.1.2.44 匯編編：人資資部122月一五五日前完完成集團團評審委委確定通通過后的的集團團年度計計劃匯匯編。（包包括以下下中心或或部門：營銷中中心、生生產(chǎn)設備備中心、工程項項目中心心、研發(fā)發(fā)中心、土建工工程中心心、技術術中心、財務中中心、人人力中心心、行政

5、政中心、審計中中心、法法務中心心、計劃劃部）。4.1.3 計計劃匯編編（按部部門主要要指標產(chǎn)產(chǎn)生的順順序）10月116日前前，營銷銷中心（根根據(jù)公司司營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略，確確定銷售售量、利利潤等主主要指標標）營銷銷總監(jiān)制制定完成成個人計計劃，由由分管領領導審批批通過后后，分解解至下屬屬一八日日前完成成個人計計劃編制制；10月220日前前，計劃部部（根據(jù)據(jù)銷售量量、庫存存量，確確定生產(chǎn)產(chǎn)計劃、庫存銷銷售計劃劃）制定定完成部部門計劃劃。10月月25日日前，生生產(chǎn)設備備中心（根根據(jù)計劃劃部計劃劃，確定定產(chǎn)能、產(chǎn)量、設備大大中修、設備添添置計劃劃、用人人規(guī)劃等等）總監(jiān)監(jiān)制定完完成個人人計劃，由由分管領領導審批

6、批通過后后，分解解至下屬屬部長、廠長228日前前完成個個人計劃劃編制；11月月1日前前，工程程項目中中心、研研發(fā)中心心（根據(jù)據(jù)產(chǎn)能和和產(chǎn)量，確確定技改改、研發(fā)發(fā)項目及及人員規(guī)規(guī)劃等）總總監(jiān)制定定完成個個人計劃劃，由分分管領導導審批通通過后，分分解至技技術副主主任、項項目部部部長、項項目經(jīng)理理、課題題組長111月44日前完完成個人人計劃編編制；11月月6日前前，技術術中心（根根據(jù)產(chǎn)能能、產(chǎn)量量等確定定消耗定定額；根根據(jù)技改改、研發(fā)發(fā)項目確確定投資資計劃、專利申申報、人人員規(guī)劃劃等）總總監(jiān)制定定完成個個人計劃劃，由分分管領導導審批通通過后，分分解至下下屬部門門負責人人8日前前完成個個人計劃劃編制；

7、11月月12日日前，土土建工程程中心（根根據(jù)技改改項目，確定土建工程、人員規(guī)劃等）總監(jiān)制定完成個人計劃，由分管領導審批通過后，分解至下屬部門負責人14日前完成個人計劃編制；11月月16日日前，財財務中心心（根據(jù)據(jù)銷售量量、產(chǎn)能能、工程程、土建建項目等等確定采采購、資資金運作作、儲運運計劃等等）總監(jiān)監(jiān)制定完完成個人人計劃，由由分管領領導審批批通過后后，分解至下下屬部門門負責人人22日日前完成成個人計計劃編制制；11月月20日日前，審審計中心心（根據(jù)據(jù)工程量量、財務務資金使使用量等等，確定定審計計計劃及人人員規(guī)劃劃）制定定完成部部門負責責人計劃劃，由分分管領導導審批通通過后，分分解至下下屬244日

8、前完完成個人人計劃編編制；11月月24日日前，法法務中心心（根據(jù)據(jù)銷售、采購、工程、設備等等，確定定各相關關格式合合同版本本、風險險防范管管理及人人員規(guī)劃劃）完成成部門負負責人計計劃，由由分管領領導審批批通過。11月月26日日前，人人力中心心（根據(jù)據(jù)各部門門人員規(guī)規(guī)劃，確確定招聘聘計劃、工資預預算等）人人力規(guī)劃劃相關模模塊，總總監(jiān)制定定完成個個人計劃劃，由分分管領導導審批通通過后，分分解至下下屬部門門負責人人28日日前完成成個人計計劃編制制；11月月28日日前，行行政中心心（根據(jù)據(jù)各部門門計劃，確確定信息息支持、重大接接待、后后勤服務務等）總總監(jiān)制定定完成個個人計劃劃，由分分管領導導審批通通過

9、后，分分解至下下屬部門門負責人人30日日前完成成個人計計劃編制制；12月月1日，各各總監(jiān)提提交分管管領導審審批后的的計劃（書書面及電電子版）給給人力，人人力統(tǒng)一一匯總；12月月3日前前，人力力申請集集團評審審委組織織召開會會議。 4.1.4 計計劃調整整完善、報批12月月8日前前，各總總監(jiān)根據(jù)據(jù)會議意意見修改改完善各各自計劃劃后，報報批通過過；12月月一五日日前，人人力完成成集團各各總監(jiān)計計劃匯總總，確定定公司司年度工工作計劃劃并匯匯編、存存檔。4.2月月度計劃劃4.2.1計劃劃制定每月223日-24日日，各總總監(jiān)根據(jù)據(jù)年度度個人計計劃制制定完畢畢月度度個人計計劃電電子版提提交至人人力；每月2

10、25日，各各部門負負責人根根據(jù)年年度個人人計劃、總監(jiān)監(jiān)月度計計劃制制定完畢畢月度度個人計計劃，提提報總監(jiān)監(jiān)審核通通過；每月226日，部部門其他他員工根根據(jù)年年度個人人計劃、部門門負責人人月度計計劃制制定完畢畢月度度個人計計劃，提提報部門門負責人人審核通通過；每月227日，人人力組織織評審委委召開計計劃會，根根據(jù)會議議意見修修改完善善各自計計劃；每月228日人人力完成成集團各各總監(jiān)計計劃的匯匯總、存存檔。注：2月月份，計計劃制定定時間節(jié)節(jié)點提前前2天完完成；節(jié)節(jié)假日不不順延。4.2.2 計計劃實施施、調整整各層級根根據(jù)批準準的個人人計劃，開開始執(zhí)行行、實施施，實施施過程中中，允許許各部門門在當月

11、月一五日日前進行行一次計計劃調整整，計劃劃調整須須提出書書面計計劃調整整申請，由由上一、二級審審核后逐逐級上報報。4.2.2.11計劃調調整前提提因戰(zhàn)略略目標發(fā)發(fā)生變化化；因組織織架構調調整、工工作環(huán)境境、背景景等原因因發(fā)生崗崗位職責責變化；新增項目目或者計計劃權重重調整超超過一五五%時。4.2.2.22計劃調調整流程程每月一一五日前前各總監(jiān)監(jiān)、部門門負責人人、員工工根據(jù)變變化可進進行下月月工作目目標的調調整，調調整流程程參照績績效管理理流程圖圖中“調整”部分。部門負負責人根根據(jù)目標標調整結結果與下下屬面談談，指導導下屬進進行目標標調整，報報總監(jiān)確確認備案案。對于換崗崗或晉升升的員工工，按新新

12、崗位重重新制定定月度計計劃實施施。4.3 績效輔輔導階段段計劃輔導導貫穿績績效管理理的始終終，計劃劃的各個個階段，上上級需對對下級進進行正式式輔導；根據(jù)對對下級的的考核結結果進行行不定期期非正式式輔導。4.3.1 績績效輔導導流程說說明各總監(jiān)監(jiān)、部門門負責人人根據(jù)員員工經(jīng)驗驗與能力力進行定定期輔導導溝通，對對新員工工、考核核結果為為D、EE級、業(yè)業(yè)績下滑滑員工，每每月至少少進行一一次輔導導面談，分分析上月月計劃完完成情況況，共同同制定減減少差距距的措施施，并做做輔導記記錄雙方方簽字確確認。各總監(jiān)監(jiān)、部門門負責人人不定期期對考核核結果為為A、B、C級的的員工進進行面談談，總結結經(jīng)驗、推廣應應用，

13、雙雙方簽字字確認的的記錄存存檔。4.4績績效評估估、申訴訴4.4.1績效效評估員工、部門負負責人、總監(jiān)按按照集集團績效效管理制制度規(guī)規(guī)定日期期,對當當月的個個人績效效計劃完完成情況況進行總總結并逐逐級審核核確定；為增加加績效評評估的客客觀性并并減少上上下級間間的分歧歧，績效效評估采采用績績效等級級量表來來進行衡衡量。 4.4.1.11月度評評估每月22日前，員員工向各各部門負負責人提提報本月月績效資資料、相相關部門門閘口數(shù)數(shù)據(jù)、證證據(jù)附件件復印件件，部門門負責人人評出員員工績效效得分，將將本部門門績效效等級匯匯總表報報分管總總監(jiān)；每月33日前，部部門負責責人向各各總監(jiān)提提報本月月度績效效資料、

14、相關部部門閘口口數(shù)據(jù)、證據(jù)附附件復印印件，總總監(jiān)評出出部門負負責人績績效得分分，將績績效等級級匯總表表報分分管助理理；每月44日前，總總監(jiān)向分分管助理理提報本本月度績績效資料料、相關關部門閘閘口數(shù)據(jù)據(jù)、證據(jù)據(jù)附件復復印件，助助理評出出總監(jiān)績績效得分分，將績績效等級級匯總表表報人人力；每月66日前，人人力組織織評審委委對各總總監(jiān)的績績效逐項項、逐條條進行評評估，得得出績效效結果；每月88日前，按按照各層層級對下下屬進行行績效面面談，告告知員工工績效結結果；月28日日，薪酬酬專員根根據(jù)員工工績效評評估結果果進行工工資的計計算、發(fā)發(fā)放。4.4.2申訴訴員工對績績效考評評結果有有異議的的，可先先與直接

15、接領導進進行溝通通，若達達不成一一致，可可填寫員員工申訴訴表，先先進行越越一級申申訴。4.4.2.11申訴流流程說明明申訴受理理層級：普通員工工分管管總監(jiān)；部門負責責人分管助助理；總監(jiān)評審委委。普通員員工申訴訴：對績績效評估估結果有有異議的的，可在在得到結結果后三三日內填填寫員員工申訴訴表，越越一級向向分管總總監(jiān)申訴訴。部門負負責人申申訴：對對績效評評估結果果有異議議的，可可在得到到結果后后三日內內填寫員員工申訴訴表，越越一級向向分管助助理申訴訴?？偙O(jiān)申申訴：對對績效評評估結果果有異議議的，在在評審委委會前填填寫員員工申訴訴表，在在評審委委會上申申訴解決決。各申訴訴的受理理者，在在1個工工作日

16、內內做出是是否接受受處理的的答復，對對于申訴訴事項無無客觀事事實依據(jù)據(jù)、證人人或憑證證的，不不予受理理，在接接受申訴訴后首先先對申訴訴內容進進行深入入調查，在在2個工工作日內內進行做做出處理理意見并并告知申申訴人，如如仍不接接受處理理結果，繼繼續(xù)越級級申訴，直直至提交交評審委委裁決做做出終審審結案。4.5 績效結結果應用用4.5.1 低低績效員員工管理理員工月度度績效評評估結果果為，上上一級對對下一級級予以通通知，面面談制定定改進計計劃，并并隨時評評估其改改進結果果。4.5.2 年年度績效效獎金發(fā)發(fā)放員工年度度績效獎獎金與公公司、部部門和個個人業(yè)績績評估結結果掛鉤鉤，按照照美高高集團年年薪考核核