1、銷(xiāo)售內(nèi)勤下年的工作方案保藏六篇_銷(xiāo)售內(nèi)勤年度工作方案 我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié) 一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽

2、署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。 二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，

3、要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭借款的逐步深化，我將做得更好、更完善! 3. 行政部年度工作方案 第一部分 總體目標(biāo) 一、總體目標(biāo) 依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部方案從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作： 進(jìn)一步完善公司的組織架

4、構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù); 3、 完成日常行政聘請(qǐng)與配置; 4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公正的薪酬制度; 5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主 人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝聚力。 6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。 7、 大力加強(qiáng)員工

5、崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。 8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人; 9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 集思廣益，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。 10、 做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象 和根本利益。 二、留意事項(xiàng)： 1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不行能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行。假如一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量供應(yīng)保證。 2、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)展的公司而言，是特別重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下

6、通力合作的工作，各部門(mén)協(xié)作共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以幫助。 3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非詳細(xì)工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的具體工作方案。但必需等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的詳細(xì)方案、方案、制度、表單等，也將依據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)落實(shí)。

7、其次部分 完善公司組織架構(gòu) 一、目標(biāo)概述 公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)打算著企業(yè)的進(jìn)展方向。 鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司將來(lái)進(jìn)展態(tài)勢(shì)的猜測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清楚明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷進(jìn)展。 二、詳細(xì)實(shí)施方案： 1、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)的調(diào)查; 2

8、、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)看法，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批閱修改; 3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)協(xié)作公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸 三、實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng)： 公司組織架構(gòu)打算于公司的長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略，打算著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的進(jìn)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效

9、率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的進(jìn)展。 銷(xiāo)售內(nèi)勤下年的工作方案【篇二】 一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系 1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。 2、營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷(xiāo)事宜。 3、 營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息溝通 4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核） 二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理 1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)等（雙人或多人復(fù)核） 2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開(kāi)票信息） 2。1 對(duì)各商業(yè)公司，上官方的網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2。2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。 3、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促） 4、發(fā)貨

10、（雙人或多人復(fù)核） 5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時(shí)查件 三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理 1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作 2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的溝通（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴） 3、每日公司郵箱、公司、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù) 4、幫助預(yù)備各項(xiàng)材料 5、編制年度及月工作方案及資金回籠使用方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況。 四、對(duì)外招商 1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系 2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話招商。 銷(xiāo)售內(nèi)勤下年的工作方案【篇三】 回顧20 xx年,我們致力于銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,踴躍創(chuàng)建以效益為中間的駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),時(shí)期,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售

11、系統(tǒng)從內(nèi)11D到外的好處感增加了。駐外辦事處主任大都踴躍主動(dòng),有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)1個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),并取得了總體程度較好的成果。 一、20 xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況 見(jiàn)各地生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表(略)。此中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。 二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)溝通狀況 1、市場(chǎng)部接待狀況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。共接待客戶270批;為此市場(chǎng)部的三位成員降服了常人難于想象的堅(jiān)苦,在各類(lèi)壓力下,較好的完成為了本職工作,為東方事業(yè)的進(jìn)展,作出了重要孝敬。 2、售后辦事部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部,詳細(xì)計(jì)數(shù)狀況尚不完整,但原來(lái)公司售后辦事體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水裝備調(diào)試。目前首要調(diào)試工作

12、仍是總部派人,但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有詳細(xì)調(diào)試前提時(shí),就要求總部派人去,成果白白華侈了很多人的勞力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)頭銷(xiāo)售總部接手此部分后已逐步開(kāi)頭形成一套合適市場(chǎng)要求的售后辦事管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)頭整理售后辦事職員手冊(cè)及售后辦事職員培育訓(xùn)練資料,盼望在20 xx年,讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1個(gè)重要“法寶”,并為終極占據(jù)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額供應(yīng)1個(gè)堅(jiān)實(shí)的根蒂根基。 3、業(yè)務(wù)部首要為各駐外機(jī)構(gòu)供應(yīng)售前辦事,將相干業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各類(lèi)標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展供應(yīng)了很大的幫忙。在此根蒂根基上,業(yè)務(wù)部還完成為了銷(xiāo)售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)

13、務(wù)部在工作上遇到的最大疑難題目在于售后疑難題目,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后辦事時(shí),往往將其滯后擺設(shè),售后辦事到位不實(shí)時(shí),嚴(yán)峻影響了公司聲譽(yù),今后盼望各人思考到業(yè)務(wù)部售后辦事的特別要求,一律按熬頭時(shí)間擺設(shè)售后辦事工作。這個(gè)之外標(biāo)書(shū)建筑工作,各人也觀察了一年的建筑總量。而我們目前參加標(biāo)書(shū)建筑的職員很少,而且時(shí)間性要求很?chē)?yán),請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案,以提高標(biāo)書(shū)建筑的快捷性及精確性。 4、對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作其實(shí)不斷地創(chuàng)作出合適我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷(xiāo)售總部及公司決策供應(yīng)了大量的計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)及管理看法

14、。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部分與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗?fù)へ?zé)任為首要考查對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根蒂根基。目前這一分內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整竣事后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。 費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,健康進(jìn)展的焦點(diǎn)。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”疑難題目,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對(duì)辦事處效益及公司的好處帶來(lái)了負(fù)面影響。顛末7月1日的主任會(huì)議,我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷(xiāo)軌制,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,顛末下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們

15、整體管理程度還不高,費(fèi)用支出疑難題目還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費(fèi)用而要求增補(bǔ)備用金的疑難題目等也始終在圍困并攪擾著我們。來(lái)歲,我們對(duì)費(fèi)用核銷(xiāo)軌制籌辦一下,詳細(xì)內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義已增補(bǔ)到辦事處管理細(xì)則中。 5、人事關(guān)系疑難題目上,對(duì)已離職的業(yè)務(wù)職員,我們管理細(xì)則始終要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報(bào)人事部分,這始終沒(méi)有做起來(lái)。從20 xx年開(kāi)頭,我們要求無(wú)論是何種理由的離職,離職報(bào)告必需報(bào)到銷(xiāo)售總部,由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必需詳盡擬出一份離職職員的訂單狀況、應(yīng)收款狀況及相干的處理看法寄交公司總部商務(wù)部存案。 三、目前銷(xiāo)售工作中存在的首要疑難題目 1、銷(xiāo)售費(fèi)用整體程度照舊較

16、高。 我們分析造成這種狀況的緣由有以下幾條: A、目標(biāo)客戶流淌性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流淌性大,產(chǎn)品采辦行為特征是:對(duì)業(yè)主選購(gòu)?fù)且淮涡孕袨?幾乎不行能形成固定的長(zhǎng)期供貨關(guān)系;對(duì)承建方的選購(gòu)行為,由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高,再加之價(jià)格低,今年放棄的訂單是較多的;可以或許形成供貨關(guān)系的,相對(duì)公司的總訂單量,照舊較少的。也就是說(shuō),由于承接方的單位性子、合同質(zhì)量、業(yè)骨干預(yù)等因素的影響,承建方成為我公司的主體性客戶的可能性半大。 B、對(duì)同樣的目標(biāo)客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈,一批小型企業(yè)步入;由于其經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在銷(xiāo)售費(fèi)用上投入是高的,這對(duì)我公司銷(xiāo)售費(fèi)用程度較高的影響是不容輕忽

17、的。 C、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。各人都很清晰,產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、沒(méi)有疑問(wèn)可以或許在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有關(guān)心職位地方。由于產(chǎn)品特色性的不足,沒(méi)有疑問(wèn)會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用,尤其對(duì)雙輪、凱泉、廣一如許范圍比我們大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 D、銷(xiāo)售主管在項(xiàng)目投入上缺乏方案性。我們不少銷(xiāo)售主管對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前一階段必要的分析推斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺(jué)不少的合同質(zhì)量疑難題目,如不執(zhí)行,則費(fèi)用沒(méi)有方法分擔(dān)費(fèi)用,造成如許一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入。對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我們當(dāng)然不行能很是精確,但是至少要顛末較全面的思考,再作出打算。 E、主管技術(shù)進(jìn)

18、修不扎實(shí),過(guò)度以來(lái)產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們很多業(yè)務(wù)主管,包孕一些主任級(jí)別的業(yè)務(wù)主管,對(duì)水泵使用前提不了解,妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后辦事孕育發(fā)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不妥釀成的,占到30%以上。辦事處只重簽單,不重售后的疑難題目存在傲然很?chē)?yán)峻。這里不是說(shuō)對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)要求。而是說(shuō),作為我們駐外的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)肯定認(rèn)清恁地一點(diǎn)兒,對(duì)任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō),售后辦事的質(zhì)量將會(huì)延長(zhǎng)公司產(chǎn)品的質(zhì)量。 F、現(xiàn)存產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對(duì)云云浩大的直銷(xiāo)步隊(duì)而言不克不及不說(shuō)是一種華侈。也就是說(shuō),公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨力量,即供貨品種和力量及供貨速率力量,跟不上銷(xiāo)售的需要。造成不少交際費(fèi)用沒(méi)有方法分擔(dān)費(fèi)用,這應(yīng)是公司目前存在

19、的1個(gè)首要抵牾。 G、產(chǎn)品本身質(zhì)量疑難題目造成銷(xiāo)售費(fèi)用額外支出,這是個(gè)須生常談的疑難題目。在這里,我們盼望觀察公司生產(chǎn)系統(tǒng),質(zhì)量系統(tǒng)來(lái)歲會(huì)有一些真正見(jiàn)效的措施解決這些個(gè)經(jīng)常提及的疑難題目。這里,我個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求:一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量革新要有信念,就售后辦事工作中創(chuàng)造的疑難題目踴躍反饋給公司。二、對(duì)水泵類(lèi)產(chǎn)品的阻礙疑難題目,要先調(diào)查分析后發(fā)言。 2、營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議得不到重視,以至于項(xiàng)目的人的勞力、物力、財(cái)力投入具備較大的盲目性。表現(xiàn)為: A、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難于為廣闊員工充分理解,員工對(duì)公司的堅(jiān)苦,辦事處的堅(jiān)苦估量不足,造成管理錯(cuò)位。 B、嚴(yán)峻缺乏項(xiàng)目的過(guò)程管理。有些辦事處到現(xiàn)

20、在還未能完成最最少的項(xiàng)目登錄及分類(lèi)。項(xiàng)目投入上透亮度大,引起下屬員工的不滿,以及員工之間的抵牾。我們要求各地對(duì)項(xiàng)目做到過(guò)程管理,沒(méi)有疑問(wèn)是給公司內(nèi)部的員工制造1個(gè)公正合理的工作環(huán)境,以及制止不必要的業(yè)務(wù)流掉,同時(shí)也促推業(yè)務(wù)員個(gè)人素養(yǎng)的提高,這些個(gè)意圖在很多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。 C、對(duì)掉敗項(xiàng)目未做深化總結(jié),1個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另1個(gè)業(yè)務(wù)員身上反復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。 D、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。 3、不合理的區(qū)域劃分,業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)1個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)研發(fā)過(guò)度依靠于1個(gè)業(yè)務(wù)員的力量。也就是說(shuō)1個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度就是1個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)研發(fā)程度。形成不了市場(chǎng)

21、研發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。 4、回款意識(shí)較去年有所提高,但是照舊比力單薄。對(duì)過(guò)期貸款,尤其對(duì)職員流掉釀成的應(yīng)收款處理缺乏措施。 5、駐外機(jī)構(gòu)的培育訓(xùn)練意識(shí)單薄,未能形成良好的進(jìn)修氛圍,主任的技術(shù)程度代表了辦事處的技術(shù)程度。 6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)職員流掉,雇用工作堅(jiān)苦大,影響了駐外機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)不轉(zhuǎn)變性別。 7、公司現(xiàn)存的體制,造成駐外機(jī)構(gòu)好處底線意識(shí)過(guò)強(qiáng)。銷(xiāo)售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長(zhǎng)線意識(shí)。生意場(chǎng)上,有的項(xiàng)目虧本,有的持平,有的贏利,終極目的是為了贏利。公司表里的銷(xiāo)售底線意識(shí)影響了我們對(duì)研發(fā)新業(yè)務(wù)口、樣板工程、渠道銷(xiāo)售的力度。這一點(diǎn)兒上,我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)研發(fā)的“短視”錯(cuò)誤。我們應(yīng)當(dāng)熟悉到業(yè)務(wù)工作的長(zhǎng)期性。熟

22、悉到市場(chǎng)份額及渠道銷(xiāo)售,對(duì)我們今后工作的影響。 8、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系,始終圍困并攪擾著銷(xiāo)售工作。 產(chǎn)品的質(zhì)量,我們這里不想再談太多,以銷(xiāo)售工作思考,我們更看更生產(chǎn)系統(tǒng)中可以或許在體系建設(shè)上,可以或許合適銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。至于職員的本身質(zhì)量更是我們要看重的。去年,今年反映出的混混亂的局面面已經(jīng)很是多了。比如:質(zhì)量看法答復(fù)石沉大海;技術(shù)革新要求石沉大海;生產(chǎn)發(fā)貨周期要求石沉大海;機(jī)封配置混亂;檢驗(yàn)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)缺七少八;明知廠內(nèi)有質(zhì)量疑難題目,不上報(bào),草草發(fā)貨;云云種種,我盼望來(lái)歲在管理質(zhì)量上多下勁夫,先是有責(zé)任心,有質(zhì)量的職員結(jié)構(gòu),才會(huì)出良好的產(chǎn)品質(zhì)量。 9、對(duì)大項(xiàng)目的操作閱歷不足,公司整體的資源沒(méi)有充

23、分發(fā)揮出來(lái)。兩年來(lái),我們60萬(wàn)以上勝利操作的單子微乎其微。 我今日把這些個(gè)圍困并攪擾銷(xiāo)售工作的疑難題目提出來(lái),是不都雅。我在這里不是想攻訐哪個(gè)人。而是顛著末這兩年來(lái),我們?cè)诼臍v了切身苦痛后,以踏踏實(shí)實(shí)干事的方法尋求我們將來(lái)的進(jìn)展道路。 銷(xiāo)售內(nèi)勤下年的工作方案【篇四】 一、銷(xiāo)量指標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷(xiāo)售方案、目標(biāo)。 二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。 1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。 3、展廳前臺(tái)接待

24、：如值勤人員有特別緣由離崗，需找到替代人員，替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。 三、協(xié)作市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作 1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。 2、在銷(xiāo)售人員不值班的狀況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。 四、把握庫(kù)存，協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求方案 每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售;協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。 五、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施 由于現(xiàn)階段的管理制度不

25、完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想方法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。依據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的詳細(xì)要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和方案!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。 銷(xiāo)售內(nèi)勤下年的工作方案【篇五】 一、銷(xiāo)量指標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷(xiāo)售方案、目標(biāo)。 二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作 制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。 1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部*。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。 3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特別

26、緣由離崗()，需找到替代人員，替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。 4、銷(xiāo)售人員的日常工作:，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提示督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶埋怨，提升客戶滿足度。 5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假詳細(xì)支配方法制度。 三、協(xié)作市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作 1，對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。 2，在

27、銷(xiāo)售人員不值班的狀況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。 四、把握庫(kù)存，協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求方案 每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售；協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。 五、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施 由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想方法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。依據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的詳細(xì)要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和方案！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組

28、。 銷(xiāo)售內(nèi)勤下年的工作方案【篇六】 我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié) 一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的

29、簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。 二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合

30、同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭借款的逐步深化，我將做得更好、更完善! 3. 行政部年度工作方案 第一部分 總體目標(biāo) 一、總體目標(biāo) 依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部方案從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作： 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)

31、職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù); 3、 完成日常行政聘請(qǐng)與配置; 4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公正的薪酬制度; 5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主 人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝聚力。 6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。 7、 大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。 8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人; 9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 集思廣益，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。 10、 做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象 和根本利