1、常州交通高級技工學(xué)校教案用紙首頁學(xué)科公共關(guān)系與禮儀第四章談判禮儀第3節(jié)談判場所的選擇與布置組長審批授課時數(shù)兩課時授課方法啟發(fā)式教具授課日期授課班級教學(xué)目的知識目標(biāo)：了解座位安排的原則掌握長桌的座次安排能力目標(biāo):掌握長桌的座次安排教學(xué)重點和難點重點：掌握長桌的座次安排難點：座位安排原則復(fù)習(xí)提問見附頁布置作業(yè)見附頁課后小結(jié)教學(xué)內(nèi)容、方法和過程（另附頁）常州交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁教學(xué)內(nèi)容、方法和過程【舊課復(fù)習(xí)】復(fù)習(xí)會議禮儀導(dǎo)入談判禮儀【新課導(dǎo)入】座次禮儀商務(wù)交往中座次排列的基本原則1、內(nèi)外有別初次見面、不熟悉的人，讓座，熟悉的人不分彼此，則不用讓.2、中外有別中國人的傳統(tǒng)，尤其是在政務(wù)禮儀中，

2、以左為上；國際交往慣例，以右為上。3、遵守成規(guī)對外交往、商務(wù)交往、旅游接待工作要講國際慣例常見幾種商務(wù)活動座次成規(guī)1、行路并行“把墻讓給客人”的原則二人并行內(nèi)側(cè)咼于外側(cè)多人并行中央高于兩側(cè)單行行進(jìn)前排高于后排一一“把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給客人”乘坐電梯有人駕駛電梯陪同人貝后進(jìn)后出無人駕駛電梯一一陪同人員先進(jìn)后出(幫助按按鈕)(4)上下樓梯的禮儀使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應(yīng)走在前面。冋樣，這樣做可使主人到達(dá)目的地后迎接并引導(dǎo)客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時，應(yīng)按先來后到的順序，事實上，有時候并肩走也是可以的，回顧(5分鐘)2分鐘導(dǎo)入5分鐘常州交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁常州

3、交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁常州交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁常州交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁教學(xué)內(nèi)容、方法和過程但要看具體情況.不要和你前面的人靠得太近。如果自動扶梯較寬，應(yīng)靠右側(cè)站，以便讓著急得人從左側(cè)超過。在擁擠得樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓，一般都應(yīng)靠右側(cè)走。由于走樓梯或乘自動扶梯時不便交談，因此最好等到達(dá)目的地后再談這樣可以避免他人因不便交談而感到尷尬?？偟脑瓌t中央高于兩側(cè)、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)、前排高于后排2、乘車(1)乘坐禮節(jié)乘坐由司機駕駛的小轎車，不管駕駛盤在左還是在右(美式在左，英式在右)，都是以后排右座為首位，左座次之，中座再次之，司機旁邊的座位為末位.如果二人一道乘車，座次

4、的排列要視性別而定。如果性別相冋，那么就應(yīng)按照長幼尊卑的次序，前排坐一位，后排坐兩位.如果男女都有，則應(yīng)全都坐到后排去，一男二女，就女士坐一側(cè)，男士坐一側(cè)，界線分明；如果二男一女，就讓女士居中，男士分坐兩側(cè)，倍加呵護。假如只有兩人一同乘車，那就較為簡單，兩人安坐后排,右高左低.如果是主人充當(dāng)司機駕車出去，小轎車的首座則應(yīng)該是司機旁邊的位置，其次才是后排右座，再是后排左座，后排中間為末座。(2)需要注意的細(xì)節(jié)問題5分鐘5分鐘教學(xué)內(nèi)容、方法和過程主人陪同客人乘同一輛轎車，應(yīng)幫助客人上下車。首先打開轎車右側(cè)車門，并以手指示車蓬上框（護頂），提醒客人注意等客人坐好后，關(guān)上門。主人才可以從左側(cè)車門上車。

5、若同親友乘同一輛車，應(yīng)請女士和長輩先上車，并為之開關(guān)車門.抵達(dá)目的地時，主人應(yīng)先下車，并饒過去為客人打開車門，以手擋住車門上框，協(xié)助下車。親友一同乘車時，男士和晚輩也應(yīng)如此。教學(xué)內(nèi)容、方法和過程主人陪同客人乘同一輛轎車，應(yīng)幫助客人上下車。首先打開轎車右側(cè)車門，并以手指示車蓬上框（護頂），提醒客人注意等客人坐好后，關(guān)上門。主人才可以從左側(cè)車門上車。若同親友乘同一輛車，應(yīng)請女士和長輩先上車，并為之開關(guān)車門.抵達(dá)目的地時，主人應(yīng)先下車，并饒過去為客人打開車門，以手擋住車門上框，協(xié)助下車。親友一同乘車時，男士和晚輩也應(yīng)如此。男女同乘、下級上級同乘,男士和下級應(yīng)主動幫助女士或上級乘車。3、會客（1）自由式排列座次適用于兩種情況：a。非正式交往b.難以排列座次（大家平級）（2）相對式排列座次公事公辦，拉開距離，雙正式洽談等場合兩種:5分鐘原則以右為上（進(jìn)門者的右、彳丁進(jìn)者面向的右、動態(tài)的右）常州交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁常州交通高級技工學(xué)校教案用紙附頁和法方、容內(nèi)學(xué)客方2135會談桌3124和法方、容內(nèi)學(xué)客方2135會談桌3124主方原則以右為上（動態(tài)的右）居中為上5、簽字儀式客方隨員主方隨員簽字桌5分鐘原則面門為上以右為上居中為