1、市場類（營銷族）任職資格標(biāo)準(zhǔn)（第01版）公司二零一三年十月十天目錄第一部分概括第二部分標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容模型第三部分級別角色定位和基本條件第四部分標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容描繪一、行為標(biāo)準(zhǔn)二、能力標(biāo)準(zhǔn)三、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)第五部分附則第一部分概括一、標(biāo)準(zhǔn)名稱市場類任職資格標(biāo)準(zhǔn)二、標(biāo)準(zhǔn)定義市場類任職資格標(biāo)準(zhǔn)是指從事創(chuàng)建、流傳、傳達(dá)和互換對顧客、客戶、合作伙伴以致整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)、體制和過程等工作內(nèi)容的職位勝任要求。三、標(biāo)準(zhǔn)合用范圍市場類（市場推行、產(chǎn)品管理）四、標(biāo)準(zhǔn)級別：本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)五個(gè)級別，分別為：一級標(biāo)準(zhǔn)、二級標(biāo)準(zhǔn)、三級標(biāo)準(zhǔn)、四級標(biāo)準(zhǔn)、五級標(biāo)準(zhǔn)。五、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)造：本標(biāo)準(zhǔn)包含級別角色定位、基本條件、行為標(biāo)

2、準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和參照項(xiàng)。第二部分標(biāo)準(zhǔn)核心模型級別行為要項(xiàng)品牌規(guī)劃品牌設(shè)計(jì)品牌推行品牌評估品牌保護(hù)一級二級三級四級五級品牌調(diào)研結(jié)果品牌研究規(guī)品牌調(diào)研解析劃品牌定位調(diào)品牌核心價(jià)品牌定位參加查值提煉品牌延長可行品牌定位性解析品牌架構(gòu)策略品牌形象識公司形象辨別公司品牌形別系統(tǒng)系統(tǒng)象辨別系統(tǒng)（MI,VI和（MIVIBIBI）設(shè)計(jì)開發(fā)規(guī)劃）方案評估品牌推行活整合流傳方案整合流傳規(guī)動(dòng)跟進(jìn)制定劃公司品牌文化公司文化推公司文化推活動(dòng)策劃與推廣廣系統(tǒng)建設(shè)廣品牌三度評品牌財(cái)產(chǎn)評估品牌財(cái)產(chǎn)評估方案制定估系統(tǒng)品牌形象識別系統(tǒng)檢視（結(jié)果審查）品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)品牌履行監(jiān)控品牌履行監(jiān)行監(jiān)控（過程（過程監(jiān)控）控（過程監(jiān)監(jiān)控）

3、控）品牌形象識品牌辨別系統(tǒng)合作關(guān)系平別系統(tǒng)檢視檢視（結(jié)果監(jiān)臺打造（結(jié)果監(jiān)控）控）品牌危機(jī)管合作伙伴選擇品牌危機(jī)管理和評估理品牌危機(jī)公共品牌培訓(xùn)管品牌培訓(xùn)管理理系統(tǒng)終端形象信品牌培訓(xùn)活動(dòng)品牌輸出制息采集展開度的擬訂終端形象規(guī)品牌形象輸出劃終端形象策劃1.專業(yè)知識1.專業(yè)知識必備知2.環(huán)境知識2.環(huán)境知識識3.公司內(nèi)部3.公司內(nèi)部知知識識1.市場調(diào)研1.品牌調(diào)研結(jié)能力果解析能力能力2.資料整理2.品牌定位分標(biāo)能力析能力準(zhǔn)專業(yè)技3.品牌定位3.可行性解析論證檢查能4.品牌VI應(yīng)4.品牌形象識用能力別系統(tǒng)擬訂能5.平面創(chuàng)意力5.品牌形象輸能力；出審查能力專業(yè)審美6.擬訂推行計(jì)專業(yè)知識環(huán)境知識公司內(nèi)部知

4、識品牌研究規(guī)劃能力品牌核心價(jià)值提煉能力品牌定位能力品牌架構(gòu)設(shè)計(jì)能力公司品牌形象辨別系能力劃7.品牌推行7.推行能力活動(dòng)技術(shù)8.交流協(xié)調(diào)能公司文化力文化活動(dòng)創(chuàng)活動(dòng)推行技能意策劃能力10.資源管理能9.品牌形象辨別系統(tǒng)檢力11.品牌形象識視技術(shù)10.品牌形象別系統(tǒng)檢視辨別系統(tǒng)檢12.品牌財(cái)產(chǎn)評視技術(shù)估解析能力11.行業(yè)、媒13.優(yōu)秀的媒體關(guān)系成立能力體市場解析14.品牌危機(jī)處能力理能力12.品牌危機(jī)15.培訓(xùn)教材編信息搜尋能寫能力力16.終端形象設(shè)13.品牌危機(jī)計(jì)審美能力17.擬訂終端管統(tǒng)規(guī)劃能力整合流傳規(guī)劃能力公司文化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)品牌財(cái)產(chǎn)構(gòu)成解析能力品牌形象辨別系統(tǒng)檢視能力品牌履行監(jiān)控能力跨部

5、門溝通能力公共關(guān)系保護(hù)能力市場信息辦理能力和媒體信息理相應(yīng)文件和14.品牌培訓(xùn)14.危機(jī)辦理制度需求檢查能能力力15指導(dǎo)培訓(xùn)15.品牌培訓(xùn)工作教材編寫16.采用教師16.終端形象和評估培訓(xùn)信息采集能工作力17.演講交流能力18.品牌輸出制度擬訂能力19.三大系統(tǒng)成立能力項(xiàng)目1361012管理專工業(yè)作1361012成案果例課貢程12468獻(xiàn)開標(biāo)發(fā)準(zhǔn)文庫1361012建團(tuán)設(shè)隊(duì)優(yōu)貢化12468獻(xiàn)建議文12468稿發(fā)表人才01234培養(yǎng)課程124610講授第三部分級別角色定位和基本條件一、級別角色定位級別角色定位即對于各級別可擔(dān)當(dāng)角色的描繪，包含掌握本事域內(nèi)知識技術(shù)的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難

6、度；在本事域內(nèi)的地位；能夠擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)。級別參照職位角色描繪做事員擁有本專業(yè)的一些基本知識或單調(diào)領(lǐng)域的某些知識點(diǎn)，在適合指導(dǎo)一級下能夠達(dá)成單項(xiàng)或局部的業(yè)務(wù)。擁有基礎(chǔ)的和必需的知識、技術(shù)。這類知識、技術(shù)集中于本專業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域。能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這類問題不二級經(jīng)辦需要進(jìn)行解析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的解析，工作相對而言是程序化的。工作是在別人的督查下進(jìn)行的，工作的進(jìn)度安排亦是給定的。擁有基礎(chǔ)的和必需的知識、技術(shù)。這類知識、技術(shù)集中于本專業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域。這類知識和技術(shù)已經(jīng)在工作中多次得以實(shí)踐。能夠運(yùn)三級主辦用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這類問題不需要進(jìn)行解析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的解析，

7、工作相對而言是程序化的。能夠理解本專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高。能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問題。精曉本專業(yè)領(lǐng)域的知識和技術(shù)，并對有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)系統(tǒng)中存在的重要問題，并提出合理有效的解決方四級專員案，能夠獨(dú)立地、成功地、嫻熟地達(dá)成大部分的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)別人工作。在本專業(yè)大部分領(lǐng)域擁有精曉、全面的知識和技術(shù)，在本專業(yè)其余領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的認(rèn)識。對本專業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面、深刻的理解，五級高級專員能夠洞察其深層次的問題并給出相應(yīng)的解決方案。對于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重要的問題，能夠經(jīng)過改革現(xiàn)有的程序/方法來解決之。能夠指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。二、基本條件基本條件包含以

8、下內(nèi)容：對于教育背景的要求；對于有關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求；對于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求；對于某方面特別經(jīng)驗(yàn)的要求；其余有關(guān)要求。級別基本條件一級從事營銷領(lǐng)域工作一年以上。二級已獲取該類或有關(guān)任職資格一級后，持續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作一年以上。三級已獲取該類或有關(guān)任職資格二級后，持續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作二年以上。四級已獲取該類或有關(guān)任職資格三級后，持續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作四年以上。五級已獲取該類或有關(guān)任職資格四級后，持續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作六年以上。第四部分標(biāo)準(zhǔn)核心部分描繪一、必備知識各級必備知識內(nèi)容以下表：級別必備知識考察方式合格標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識品牌調(diào)研知識基本問卷設(shè)計(jì)知識；市場調(diào)研問卷的甄別和查收；基本訪談技巧；采集產(chǎn)品品牌有關(guān)

9、市場信息的門路；品牌定位檢查知識公司文化；品牌競爭格局；品牌定位基本知識消操心理；一級目標(biāo)花費(fèi)者文化特色解析；目標(biāo)花費(fèi)者消操心理需求解析；目標(biāo)花費(fèi)者文化形象標(biāo)準(zhǔn)描繪；品牌文化的基本描繪；品牌觀點(diǎn)；品牌形象辨別系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識品牌理念核心觀點(diǎn)定義；品牌形象辨別系統(tǒng)基本知識；Photoshop,CorelDraw圖形制作軟件基本知識;VI基本因素設(shè)計(jì)（包含標(biāo)記、標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色等）及應(yīng)用因素設(shè)計(jì)及制作基本知識；美術(shù)知識（審美原則）品牌推行活動(dòng)跟進(jìn)知識品牌推行策略；品牌流傳推行工具選擇及組合方式；宣傳物料的制作和發(fā)放管理；終端促銷宣傳策劃和陳設(shè)管理；廣告文案寫作；整合營銷流傳基本理論；品牌形象辨別系統(tǒng)知識

10、品牌形象辨別系統(tǒng)基本理論；品牌形象辨別標(biāo)準(zhǔn)；品牌危機(jī)防備知識品牌危機(jī)防備；網(wǎng)絡(luò)信息搜尋知識；知識產(chǎn)權(quán)；商質(zhì)量量有關(guān)法律；終端形象知識終端形象建設(shè)；終端生動(dòng)化建設(shè)；環(huán)境知識品牌培訓(xùn)知識行業(yè)有關(guān)知識公司內(nèi)部知識品牌調(diào)研知識公司文檔信息管理規(guī)定；品牌定位檢查知識公司品牌規(guī)劃戰(zhàn)略；公司形象辨別系統(tǒng)知識公司文化推行知識公司文化知識（價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、公司經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、公司精神）；公司文化宣傳形式；品牌形象辨別系統(tǒng)知識VI手冊應(yīng)用；品牌培訓(xùn)知識行業(yè)有關(guān)知識；品牌培訓(xùn)技巧；品牌培訓(xùn)教材匯編知識；品牌培訓(xùn)成效檢盤問卷及訪談綱要設(shè)計(jì)專業(yè)知識品牌調(diào)研結(jié)果解析知識品牌研究規(guī)劃；品牌市場調(diào)研結(jié)果解析；品牌市

11、場競爭格局；品牌定位知識市場營銷知識；品牌CI知識；二級品牌調(diào)研知識；花費(fèi)者心理；品牌延長知識品牌延長策略；品牌架構(gòu)；多品牌管理知識；公司形象辨別系統(tǒng)知識專業(yè)美術(shù)知識；印刷知識；整合流傳知知趣應(yīng)的媒體知識；市場研究知識；市場營銷知識（價(jià)錢、產(chǎn)品、終端、促銷、廣告）；品牌流傳推行工具的選擇；品牌流傳推行模式廣告成效評估；文化活動(dòng)推行知識公司文化推行有關(guān)知識；品牌文化的特色；品牌財(cái)產(chǎn)評估知識品牌財(cái)產(chǎn)檢查；品牌財(cái)產(chǎn)評估品牌履行監(jiān)控知識品牌標(biāo)準(zhǔn)；品牌履行檢視方法品牌辨別系統(tǒng)檢視知識品牌形象辨別系統(tǒng)基本理念；品牌形象辨別系統(tǒng)知識；品牌檢視方法；品牌履行標(biāo)準(zhǔn)；品牌危機(jī)公關(guān)管理知識知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；危機(jī)評估和預(yù)

12、防舉措；品牌危機(jī)公關(guān)危機(jī)中公司品牌新形象的重塑；商質(zhì)量量有關(guān)法律品牌培訓(xùn)知識品牌培訓(xùn)教材開發(fā)知識；品牌培訓(xùn)教材編寫方法；終端形象策劃知識終端形象顯現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息顯現(xiàn)系統(tǒng)，終端產(chǎn)品顯現(xiàn)系統(tǒng)；環(huán)境知識品牌培訓(xùn)知識行業(yè)有關(guān)知識公司內(nèi)部知識終端形象策劃知識公司終端人員行為管理；公司形象辨別系統(tǒng)知識品牌辨別系統(tǒng)管理；整合流傳知識公司廣告投放策略；品牌危機(jī)公關(guān)管理知識公司品牌危機(jī)公關(guān)管理規(guī)定專業(yè)知識品牌研究規(guī)劃知識品牌研究規(guī)劃；品牌發(fā)展趨向；品牌發(fā)展目標(biāo)展望方法；三級2.品牌核心價(jià)值提煉知識品牌戰(zhàn)略；品牌核心價(jià)值理念；品牌核心價(jià)值提煉維度和方法；品牌核心價(jià)值論證檢視方法品牌定位知識品牌定位原則；目標(biāo)顧客

13、定位；市場競爭定位；品牌功能定位；品牌感情定位；品牌市場調(diào)研；品牌架構(gòu)策略知識多品牌戰(zhàn)略；公司品牌文化；品牌架構(gòu)系統(tǒng)；品牌收買與吞并；品牌允許經(jīng)營；品牌合作經(jīng)營；品牌延長戰(zhàn)略；公司品牌形象辨別知識品牌形象辨別系統(tǒng)知識；品牌辨別系統(tǒng)管理；整合流傳知識品牌整合流傳；品牌廣告管理；品牌公關(guān)宣傳；品牌促銷管理；公司媒體計(jì)劃管理；公司文化推行系統(tǒng)知識公司文化系統(tǒng)建設(shè)；公司財(cái)產(chǎn)評估知識品牌財(cái)產(chǎn)檢查；品牌財(cái)產(chǎn)評估；品牌形象辨別系統(tǒng)檢視知識品牌形象辨別系統(tǒng)檢視方法；品牌形象辨別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；合作關(guān)系建立知識公共關(guān)系；媒介宣傳策略；危機(jī)防備和辦理知識品牌危機(jī)辦理和防備；市場、媒體信息；品牌培訓(xùn)知識品牌輸出知識品牌C

14、I系統(tǒng)終端形象規(guī)劃知識終端形象顯現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息顯現(xiàn)系統(tǒng)；終端產(chǎn)品顯現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息反應(yīng)平臺；終端形象評估系統(tǒng)；終端形象標(biāo)準(zhǔn)；專賣店形象規(guī)劃；環(huán)境知識品牌研究規(guī)劃知識品牌行業(yè)發(fā)展趨向；品牌定位知識行業(yè)內(nèi)競爭品牌定位現(xiàn)狀公司內(nèi)部知識公司文化理念；公司品牌形象辨別知識公司品牌形象辨別系統(tǒng)知識公司文化推行系統(tǒng)知識公司文化策劃推行活動(dòng)有關(guān)知識；合作關(guān)系建立知識公司合作伙伴關(guān)系管理規(guī)定危機(jī)防備和辦理知識公司危機(jī)管理規(guī)定公司對外信息公布規(guī)定品牌輸出知識公司品牌CI系統(tǒng)知識終端形象規(guī)劃知識公司終端形象管理知識四級五級二、行為標(biāo)準(zhǔn)市場類任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)包含五大行為模塊。一級行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)關(guān)人

15、員交流，依照品牌研究的目的和方向，對品牌信息進(jìn)行采集、整理和解析；品牌調(diào)研自行組織或與第三方公司合作的方式，制定品牌調(diào)研方案；并達(dá)成品牌調(diào)研狀況，保證品牌調(diào)研結(jié)果的有效性品牌規(guī)劃1.自行組織或與第三方公司合作的方式，依據(jù)品牌的定位方向進(jìn)行細(xì)分，制定品牌聯(lián)想測試方案，測試目標(biāo)花費(fèi)者對品牌定位的品牌定位檢查評論；2.及解析目標(biāo)品牌及其主要競爭品牌的定位，認(rèn)識公司品牌和競爭敵手品牌定位的差別；解析品牌定位檢查結(jié)果，反應(yīng)公司品牌定位現(xiàn)狀品牌形象辨別1.品牌規(guī)劃，經(jīng)過自行組織或拜托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)方式，制作CI設(shè)計(jì)品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)（MI,VI和開發(fā)書，明確CI設(shè)計(jì)的開發(fā)目標(biāo)、要旨、重點(diǎn)等；BI）設(shè)計(jì)開發(fā)2.關(guān)人員交

16、流，明確CI設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)品牌推行品牌評估品牌保護(hù)品牌核心價(jià)值和品牌發(fā)展戰(zhàn)略，明確品牌推行目的、所需資源和推行進(jìn)度，制定品牌推行活動(dòng)計(jì)劃；品牌推行活動(dòng)品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，制作品牌宣傳海報(bào)和物料；跟進(jìn)與有關(guān)人員交流，跟進(jìn)品牌推行活動(dòng)的展開狀況；和總結(jié)品牌推行活動(dòng)成效，并反應(yīng)給上司。年度規(guī)劃目標(biāo)制定公司文化推行詳細(xì)計(jì)劃；展開大型文化活動(dòng)，宣傳公司文化品牌形象；文化宣傳物料，比如：文化長廊、口號、橫幅、服飾等，創(chuàng)建公司文化推行優(yōu)秀的公司文化氣氛；公司內(nèi)部的流傳門路，比如刊物、內(nèi)網(wǎng)，流傳奧運(yùn)知識、精神和文化，加強(qiáng)職工對公司文化的認(rèn)識品牌三度評估1.品牌著名度、美名度、忠誠度的檢視品牌履行監(jiān)控方案，制定品牌履行

17、監(jiān)控計(jì)劃；品牌標(biāo)準(zhǔn)履行2.品牌形象辨別系統(tǒng)制度及應(yīng)用手冊，對公司內(nèi)外品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)監(jiān)控（過程監(jiān)行狀況進(jìn)行督查；控）和總結(jié)品牌標(biāo)準(zhǔn)履行過程中出現(xiàn)的問題，并提交給上司；品牌形象辨別1.品牌形象辨別系統(tǒng)檢視手冊，對公司內(nèi)部及終端品牌形象辨別系統(tǒng)檢視（結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的履行狀況進(jìn)行追蹤；監(jiān)控）2.并匯總品牌形象辨別標(biāo)準(zhǔn)履行狀況。品牌危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警1.和整理行業(yè)內(nèi)品牌危機(jī)產(chǎn)生原由及辦理舉措，按期關(guān)注對媒體報(bào)導(dǎo)，為品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)成立供給信息支持；危機(jī)辦理和解析危機(jī)產(chǎn)生原由，經(jīng)過與有關(guān)人員交流，參加制定危機(jī)辦理方案；危機(jī)辦理進(jìn)度，實(shí)時(shí)采集并反應(yīng)危機(jī)辦理成效關(guān)人員交流，認(rèn)識培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)對象和目標(biāo)；和整理有關(guān)品

18、牌資料，制作培訓(xùn)教材和和培訓(xùn)計(jì)劃；品牌培訓(xùn)3.各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，對培訓(xùn)對象進(jìn)行品牌基礎(chǔ)知識、應(yīng)用知識及企業(yè)文化的培訓(xùn)；問卷檢查、訪談等方式對培訓(xùn)成效進(jìn)行測評各樣信息渠道采集、匯總終端形象信息；終端形象信息2.公司終端形象建設(shè)方向，對信息進(jìn)行歸類整合；采集3.信息變化狀況對分類的信息后進(jìn)行修正，形成文檔，并經(jīng)過終端形象信息反應(yīng)平臺反應(yīng)給上司，并提出反應(yīng)建議二級行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過與有關(guān)人員交流，明確品牌研究的目標(biāo)，并提出有關(guān)資源的需求，形成品牌研究規(guī)劃草案；經(jīng)過解析行業(yè)品牌發(fā)顯現(xiàn)狀和趨向及品牌市場調(diào)研結(jié)果，找出品牌調(diào)研結(jié)果品牌需要改進(jìn)和優(yōu)化的方向；解析3.經(jīng)過解析行業(yè)品牌發(fā)顯現(xiàn)狀和趨

19、向及品牌市場調(diào)研結(jié)果，明確品牌規(guī)劃產(chǎn)品品牌市場競爭格局，為公司產(chǎn)品品牌的定位供給信息依照；4.跟進(jìn)品牌研究結(jié)果，檢視品牌研究規(guī)劃草案的可行性，對品牌研究進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。1.依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和對行業(yè)發(fā)展趨向的判斷，參加品牌定位研品牌定位參加究；檢視品牌定位能否偏離本來定位標(biāo)準(zhǔn)，提出品牌定位改進(jìn)建議；1.組織展開品牌延長可行性解析論證，對品牌延長的影響因素進(jìn)行解析，形成品牌延長可行性解析報(bào)告；品牌延長可行組織展開品牌延長立項(xiàng)，實(shí)行品牌延長策略，優(yōu)化品牌架構(gòu)；性解析按期展開品牌延長檢視，提出品牌延長改進(jìn)建議，躲避品牌延長風(fēng)險(xiǎn)；公司形象辨別1.起草公司形象辨別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，系統(tǒng)2.跟進(jìn)并評估公司形象辨

20、別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)方案；品牌設(shè)計(jì)（MIVIBI）方案評估3.組織編寫公司形象辨別系統(tǒng)應(yīng)用手冊，應(yīng)用狀況跟進(jìn)公司形象辨別系統(tǒng)1.擬訂整合流傳策略；2.經(jīng)過解析產(chǎn)品屬性，目標(biāo)受眾集體及自有資源，提出有效的整合流傳渠道及組合方式（廣告宣傳、媒介宣傳、銷售促使、終端整合流傳方案生動(dòng)化、公關(guān)資助、軟性流傳、關(guān)系營銷），選擇整合流傳導(dǎo)入制定的適合機(jī)遇，提出所需資源，形成品牌整合流傳方案；3.對整合流傳規(guī)劃的成效進(jìn)行追蹤和評估，實(shí)時(shí)訂正品牌整合傳品牌推行播策略，加強(qiáng)品牌整合流傳的有效性策劃創(chuàng)意大型品牌文化活動(dòng)；公司品牌文化組織展開相應(yīng)品牌文化活動(dòng)展開；活動(dòng)策劃與推3.對文化活動(dòng)展開進(jìn)行有效兼顧監(jiān)控和修正，

21、提高公司形象；廣4.解析總結(jié)品牌文化活動(dòng)展開的成效，提出品牌文化推行活動(dòng)改進(jìn)建議；1.經(jīng)過自行組織或與第三方機(jī)構(gòu)合作的方式，制定品牌財(cái)產(chǎn)評估品牌財(cái)產(chǎn)評估品牌評估方案；方案制定組織展開品牌價(jià)值調(diào)研及評估有關(guān)的活動(dòng)；品牌履行監(jiān)控目標(biāo)，制定品牌履行監(jiān)控制度；品牌履行過程，依據(jù)品牌履行狀況匯總解析，行成品牌履行情品牌履行監(jiān)控況檢視報(bào)告。（過程監(jiān)控）3.品牌標(biāo)準(zhǔn)履行狀況，經(jīng)過與有關(guān)人員訪談，糾偏履行過程中出現(xiàn)的與品牌標(biāo)準(zhǔn)要求不一致的狀況1.制定品牌形象辨別系統(tǒng)檢視方案，明確品牌形象辨別系統(tǒng)檢視目標(biāo)、進(jìn)度和檢視內(nèi)容；品牌辨別系統(tǒng)2.公司內(nèi)部及終端品牌辨別系統(tǒng)履行狀況，形成品形象辨別系統(tǒng)檢視（結(jié)果監(jiān)檢視報(bào)告

22、；控）3.檢視結(jié)果，提出品牌辨別系統(tǒng)合理化改進(jìn)建議；品牌辨別系統(tǒng)履行狀況，檢視品牌辨別系統(tǒng)設(shè)計(jì)并提出改進(jìn)方案關(guān)人員交流，明確公司對品牌合作方向的需求；品牌保護(hù)需求，經(jīng)過多種渠道采集相應(yīng)的合作伙伴的信息，認(rèn)識不一樣合合作伙伴選擇作伙伴的主要業(yè)務(wù)、合作方式、經(jīng)營狀況、資質(zhì)狀況及報(bào)價(jià)等，和評估為未來的合作伙伴確實(shí)定供給評估依照。3.并參加評估各合作伙伴所供給的服務(wù)，并撰寫合作伙伴綜合評估報(bào)告。危機(jī)預(yù)警1.和總結(jié)行業(yè)內(nèi)品牌危機(jī)產(chǎn)生原由及辦理舉措，編制品牌危機(jī)防范辦理手冊；危機(jī)辦理品牌危機(jī)公共1.牌危機(jī)發(fā)生時(shí)，解析品牌危機(jī)產(chǎn)生原由，提出品牌危機(jī)辦理建管理議；品牌危機(jī)辦理方案，制定品牌危機(jī)辦理計(jì)劃；與政府

23、、媒介和社會(huì)民眾交流，采納有效辦理舉措，實(shí)時(shí)化解危機(jī)；危機(jī)辦理成效，實(shí)時(shí)調(diào)整危機(jī)辦理舉措；總結(jié)危機(jī)辦理成效，為防備危機(jī)再次發(fā)生供給建議1.經(jīng)過自行組織或與第三方公司合作的方式，選擇不一樣的培訓(xùn)方式，明確培訓(xùn)對象，制定品牌培訓(xùn)方案；品牌培訓(xùn)活動(dòng)經(jīng)過與有關(guān)人員交流，開發(fā)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)模式，展開各展開項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)對象對品牌的認(rèn)知；通3.過對培訓(xùn)成效測評結(jié)果解析，提出品牌培訓(xùn)優(yōu)化方案建議品牌形象輸出1.監(jiān)控各部門對品牌輸出的管理初步提出終端形象策劃方案建議；終端形象策劃2.依照終端形象督查方案，組織展開終端形象督查活動(dòng)；解析終端形象信息反應(yīng)結(jié)果，形成終端形象督查報(bào)告三級行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為

24、要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)品牌發(fā)展趨向和公司品牌現(xiàn)狀，制定品牌研究的目標(biāo)和方向，形成品牌研究規(guī)劃方案；依照品牌研究結(jié)果，掌握公司所處家產(chǎn)和地區(qū)的市場競爭態(tài)品牌研究規(guī)劃勢；3.評估公司有效資源及品牌發(fā)展目標(biāo)展望，提出公司品牌長久策略和規(guī)劃愿景；品牌規(guī)劃1.經(jīng)過與有關(guān)人員交流，掌握品牌核心價(jià)值提煉的維度和方法（比方，依照品牌的功能價(jià)值和感情價(jià)值，提煉品牌核心價(jià)值）；品牌核心價(jià)值提煉2.依照品牌核心價(jià)值提煉的維度，提出品牌核心價(jià)值；3.檢視論證品牌核心價(jià)值觀點(diǎn)的合理性，優(yōu)化并提煉品牌核心價(jià)值；明確品牌核心價(jià)值，聯(lián)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有資源，制定品牌品牌定位定位組織品牌架構(gòu)策劃，成立品牌架構(gòu)系統(tǒng)，并設(shè)定組織品

25、牌架構(gòu)品牌架構(gòu)策略系統(tǒng)中各個(gè)品牌角色和合用范圍；制定或參加制定品牌延長戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品及公司品牌架構(gòu)品牌設(shè)計(jì)品牌推行公司品牌形象辨別系統(tǒng)規(guī)劃整合流傳規(guī)劃公司文化推行系統(tǒng)建設(shè)品牌財(cái)產(chǎn)評估認(rèn)識和解析公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、公司使命、公司哲學(xué)、公司文化、運(yùn)轉(zhuǎn)體制、公司特色以及未來發(fā)展方向，設(shè)計(jì)公司MI辨別系統(tǒng)；制定公司形象辨別系統(tǒng)規(guī)劃，明確品牌形象辨別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向和目標(biāo)；督查公司形象辨別系統(tǒng)應(yīng)用狀況，歸納總結(jié)應(yīng)用過程中的問題，優(yōu)化和修正公司品牌形象辨別系統(tǒng)；制定整合流傳規(guī)劃，明確整合流傳的目的制定公司文化推行目標(biāo)，組織建設(shè)公司文化推行系統(tǒng)；督查和查核文化活動(dòng)展開的成效經(jīng)過解析公司品牌財(cái)產(chǎn)構(gòu)成，制定

26、合理的品牌價(jià)值評估系統(tǒng)；解析品牌價(jià)值評估結(jié)果，制定品牌財(cái)產(chǎn)評估結(jié)果應(yīng)用方案（品品牌評估品牌保護(hù)系統(tǒng)牌延長、品牌吞并、投資者及職工信心激勵(lì)等）；組織展開品牌財(cái)產(chǎn)價(jià)值檢視，防備品牌老化；品牌形象辨別1.明確品牌形象辨別系統(tǒng)檢視的目的和內(nèi)容；系統(tǒng)檢視（結(jié)果2.審查品牌辨別系統(tǒng)檢視報(bào)告，完美品牌形象辨別系統(tǒng)；審查）成立品牌履行監(jiān)控系統(tǒng)；品牌履行監(jiān)控制定有關(guān)品牌監(jiān)控制度，保護(hù)并檢視品牌履行監(jiān)控系統(tǒng)的正常（過程監(jiān)控）運(yùn)轉(zhuǎn)制定公司與各媒體、有關(guān)行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等公關(guān)策略及方案，合作關(guān)系平臺成立優(yōu)秀、穩(wěn)固的公共關(guān)系；打造2.制定并實(shí)行公司對外宣傳策略及方案，成立對外交流平臺，提升公司對外形象；危機(jī)預(yù)警成立品牌危

27、機(jī)防備預(yù)警體制；組建一個(gè)擁有較高專業(yè)素質(zhì)和較高領(lǐng)導(dǎo)職位的人士構(gòu)成的品牌危機(jī)管理小組；成立高度敏捷、正確的信息檢測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集有關(guān)信息并加以解析、研究和辦理，全面清楚地展望各樣危機(jī)狀況，捕獲危機(jī)征兆，為辦理各項(xiàng)潛伏危機(jī)指定對策方案；品牌危機(jī)管理成立品牌自我診療制度，從不一樣層面、不一樣角度進(jìn)行檢查、解析和評論，找出單薄環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)采納必需舉措予以糾正，從根本上減少以致除去發(fā)生危機(jī)的誘因；成立新聞講話人制度，成立與政府、媒介和社會(huì)民眾交流平臺危機(jī)辦理在危機(jī)發(fā)生時(shí)，解析危機(jī)發(fā)生的原由，制定品牌危機(jī)辦理方案；監(jiān)控危機(jī)辦理進(jìn)度和結(jié)果制定品牌培訓(xùn)規(guī)劃，明確品牌培訓(xùn)的方向和目標(biāo)；組建公司內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍或選定外

28、面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；品牌培訓(xùn)管理對培訓(xùn)軟硬件設(shè)備建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量，運(yùn)作規(guī)范和師資管理進(jìn)行監(jiān)系統(tǒng)控；制定標(biāo)準(zhǔn)化品牌培訓(xùn)管理流程和制度品牌輸出制度1.制定合理的品牌輸出模式的擬訂確立一致的終端形象標(biāo)準(zhǔn)，明確目前終端形象建設(shè)工作方向；成立終端形象顯現(xiàn)系統(tǒng)、形象信息顯現(xiàn)系統(tǒng)和終端產(chǎn)品顯現(xiàn)系終端形象規(guī)劃統(tǒng)；3.成立終端形象督查系統(tǒng)，擬訂終端形象督查方案;成立終端形象評估系統(tǒng)，制定并實(shí)行終端形象評估方案；成立對于終端形象信息的反應(yīng)平臺，組織全國性專賣店普查，成立終端形象專賣店檔案三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)市場類任職資格標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)各級別各項(xiàng)技術(shù)定義及分級描繪一級市場調(diào)研能力能夠掌握研究目標(biāo)和方向；能夠正確將花費(fèi)者的需求完好的記錄下來

29、；能夠進(jìn)行市場調(diào)研問卷的甄別和查竣工作；能夠經(jīng)過現(xiàn)場、媒體、統(tǒng)計(jì)資料等各樣門路采集品牌有關(guān)的市場信息；能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和解析；能夠按規(guī)范要求對換研結(jié)果整理歸檔。資料整理能力能夠依照文檔管理規(guī)定采集整理有關(guān)資料；能夠依照詳細(xì)需求實(shí)時(shí)正確查找采集有關(guān)資料；品牌定位檢查能夠組織花費(fèi)者訪談會(huì)談會(huì)，深入認(rèn)識花費(fèi)者行為特色和潛伏需求；能夠擬訂品牌觀點(diǎn)（聯(lián)想）測試方案；能夠解析公司品牌定位和其余競爭敵手品牌定位的差別；能夠進(jìn)行產(chǎn)品功能價(jià)值點(diǎn)的總結(jié)和歸納；品牌VI應(yīng)用能力能夠鑒識外面設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的品牌VI設(shè)計(jì)能否切合既定設(shè)計(jì)要求；能夠運(yùn)用品牌形象辨別標(biāo)準(zhǔn)；平面創(chuàng)意能力；能夠利用Photoshop,

30、CorelDraw等圖形制作軟件制作各樣圖形；專業(yè)審美能力能夠?qū)υO(shè)計(jì)作品能否切合大眾花費(fèi)者審雅觀、美術(shù)作品設(shè)計(jì)原則進(jìn)行鑒識；品牌推行活動(dòng)技術(shù)能夠進(jìn)行品牌推行活動(dòng)策劃；能夠撰寫廣告文案；能夠設(shè)計(jì)品牌推行活動(dòng)宣傳海報(bào)和物料；能夠選擇品牌推行渠道；能夠組織實(shí)行品牌促銷計(jì)劃，并進(jìn)行促銷品的制作和發(fā)放管理；公司文化活動(dòng)推行技術(shù)能夠展開公司文化活動(dòng)宣傳；能夠進(jìn)行文化宣傳物料的設(shè)計(jì)及制作；品牌形象辨別系統(tǒng)檢視技術(shù)能夠?qū)ζ放菩蜗蟊鎰e標(biāo)準(zhǔn)履行過程進(jìn)行督查；品牌形象辨別系統(tǒng)檢視技術(shù)能夠?qū)ζ放菩蜗蟊鎰e標(biāo)準(zhǔn)履行狀況進(jìn)行督查；行業(yè)、媒體市場解析能力能夠?qū)π袠I(yè)狀況、媒體市場狀況進(jìn)行解析；品牌危機(jī)信息搜尋能力能夠掌握品牌信

31、息采集的渠道并采集整理品牌危機(jī)信息；能夠按期關(guān)注媒體報(bào)導(dǎo)進(jìn)行并實(shí)時(shí)反應(yīng)給上司；品牌危機(jī)辦理能力能夠解析品牌危機(jī)產(chǎn)品的原由；能夠跟進(jìn)品牌危機(jī)辦理成效；品牌培訓(xùn)需求檢查能力能夠正確掌握檢查目標(biāo)和方向；能夠設(shè)計(jì)問卷檢查和訪談綱要對培訓(xùn)成效進(jìn)行檢查；品牌培訓(xùn)教材編寫能夠擬訂公司文化培訓(xùn)計(jì)劃；能夠編寫公司文化培訓(xùn)教材；終端形象信息采集能力能夠利用各樣信息渠道采集匯總終端形象信息；二級品牌調(diào)研結(jié)果解析能力能夠?qū)ζ放普{(diào)研結(jié)果進(jìn)行解析；能夠有效組織品牌調(diào)研工作；能夠解析品牌發(fā)展趨向和現(xiàn)狀，提出品牌市場競爭格局；品牌定位解析能力能夠認(rèn)識和掌握公司所出產(chǎn)品和地區(qū)的市場競爭態(tài)勢；能夠解析品牌競爭格局；可行性解析論證

32、能夠?qū)ζ放蒲娱L進(jìn)行SWOT解析；品牌形象辨別系統(tǒng)擬訂能力能夠擬訂品牌形象辨別系統(tǒng)；品牌形象輸出審查能力能夠擬訂品牌形象輸出標(biāo)準(zhǔn)；能夠?qū)ζ放菩蜗筝敵鲞M(jìn)行審查；擬訂推行計(jì)劃能夠配合擬訂市場促銷計(jì)劃；能夠擬訂媒體投放計(jì)劃；推行能力能夠進(jìn)行媒體推行策劃；能夠進(jìn)行品牌活動(dòng)推行策劃能夠進(jìn)行公共關(guān)系推行策劃；能夠依據(jù)商品的特征和花費(fèi)集體的消操心理，確立品牌推行主題和方向；交流協(xié)調(diào)能力跨部門協(xié)調(diào)交流能力，擬訂流傳成效評估總結(jié)；文化活動(dòng)創(chuàng)意策劃能力能夠組織和策劃大型品牌文化活動(dòng)；資源管理能力能夠客觀解析資源需求的合理性，提出需求解決方法；能夠?qū)θ?、?cái)、物進(jìn)行組織協(xié)調(diào)；品牌管理制度擬訂能力能夠擬訂品牌管理制度及相

33、應(yīng)文件；品牌形象辨別系統(tǒng)檢視能夠組織品牌運(yùn)作信息采集工作；能夠擬訂品牌形象辨別系統(tǒng)檢視方案；能夠編寫品牌形象辨別系統(tǒng)檢視報(bào)告；品牌財(cái)產(chǎn)評估解析能力能夠解析品牌財(cái)產(chǎn)構(gòu)成；能夠組織品牌財(cái)產(chǎn)調(diào)研；能夠配合品牌財(cái)產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)擬訂品牌財(cái)產(chǎn)評估方案；優(yōu)秀的媒體關(guān)系成立能力能夠成立優(yōu)秀的媒體關(guān)系；品牌危機(jī)辦理能力能夠擬訂有效的品牌危機(jī)辦理方案；培訓(xùn)教材編寫能力獨(dú)立開發(fā)品牌培訓(xùn)教材；演講能力；能夠依據(jù)品牌培訓(xùn)整體思路擬訂品牌培訓(xùn)方案；能夠擬訂階段品牌培訓(xùn)評估方案；終端形象設(shè)計(jì)審美能力能夠組織展開終端形象策劃；對終端形象理念和品牌定位把控能力能夠擬訂終端形象理念；擬訂終端管理相應(yīng)文件和制度能夠擬訂終端管理相應(yīng)文件

34、和制度；三級品牌研究規(guī)劃能力能夠掌握品牌研究的基本方法和技術(shù)；能夠擬訂品牌研究的目標(biāo)和方向；能夠掌握品牌發(fā)顯現(xiàn)狀和趨向；能夠掌握公司所處家產(chǎn)和地區(qū)的市場競爭態(tài)勢；能夠提出品牌規(guī)劃愿景，品牌核心價(jià)值提煉能力能夠嫻熟運(yùn)用品牌核心價(jià)值提煉的基本方法；能夠組織品牌調(diào)研活動(dòng)，檢視品牌核心價(jià)值觀點(diǎn)的合理能否切合品牌發(fā)展戰(zhàn)略需要；品牌定位能力能夠認(rèn)識和掌握公司所出家產(chǎn)和地區(qū)的市場競爭態(tài)勢；能夠解析品牌的競爭格局；能夠確立品牌的優(yōu)勢根源；能夠擬訂品牌的功能定位和感情定位。品牌架構(gòu)設(shè)計(jì)能力能夠設(shè)計(jì)公司母子品牌架構(gòu)系統(tǒng)；能夠確立公司品牌架構(gòu)系統(tǒng)中個(gè)品牌的角色和使用范圍公司品牌形象辨別系統(tǒng)規(guī)劃能力能夠解析公司的經(jīng)營

35、理念、經(jīng)營目標(biāo)和公司業(yè)使命等，擬訂公司MI辨別系統(tǒng)；能夠明確公司品牌形象辨別系統(tǒng)規(guī)劃；能夠優(yōu)化并修正公司品牌形象辨別系統(tǒng)整合流傳規(guī)劃能力能夠組織擬訂品牌整合流傳規(guī)劃，并監(jiān)控實(shí)行；能夠組織成立廣告管理系統(tǒng)，規(guī)范各項(xiàng)廣告管理工作流程；能夠組織公司形象廣告及大型推行活動(dòng)的策劃和實(shí)行；能夠擬訂公司媒體投放計(jì)劃并督查實(shí)行；公司文化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)能夠組織成立公司文化系統(tǒng)；品牌財(cái)產(chǎn)構(gòu)成解析能力能夠解析品牌財(cái)產(chǎn)構(gòu)成；能夠組織品牌財(cái)產(chǎn)評估；能夠利用品牌財(cái)產(chǎn)評估結(jié)果擬訂品牌策略；品牌形象辨別系統(tǒng)檢視能力能夠組織展開品牌形象辨別系統(tǒng)檢視；品牌履行監(jiān)控能力能夠擬訂品牌運(yùn)作監(jiān)控制度；跨部門交流能力能夠發(fā)展并保持與其余部門人員的有效聯(lián)系；公共關(guān)系保護(hù)能力能夠成立對外交流平臺，保持重要的公共關(guān)系；能夠擬訂對外宣傳策略和方案；市場信息和媒體信息能夠?qū)κ袌鲂畔⒑兔襟w信息保持高度敏感；能夠成立品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)；危機(jī)辦理能力能夠擬訂有效的危機(jī)辦理方案；指導(dǎo)培訓(xùn)工作指導(dǎo)部下及公司培訓(xùn)師開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目；指導(dǎo)進(jìn)