1、個性化的公司（the individualized corporation）美Christopher Bartlett& Sumantra Ghoshal （著）原書1997年寫完出版Christopher Bartlett美國哈佛大學(xué)教授Sumantra Ghoshal倫敦商學(xué)院教授兩人著作跨越國界管理跨國經(jīng)營管理全球性企業(yè)管理經(jīng)營策略組織理論與跨國經(jīng)營有差別的網(wǎng)絡(luò)哈佛商學(xué)院 倫敦商學(xué)院INSEAD本書涉及的著名企業(yè)通用汽車公司（General Motors）阿爾弗雷德斯隆杜邦公司（Du Pont Corporation ） 皮埃爾杜邦麥肯錫公司（Mckinsey）世界最大的戰(zhàn)略咨詢公司（第

2、四章第八章）合伙人選拔制度公司經(jīng)營信息系統(tǒng)（FPIS）經(jīng)營發(fā)展網(wǎng)絡(luò)（PD Net）通用電氣公司（General Electric）杰克韋爾奇（第九章）ABB公司（Asea Brown Boveri）帕（王子旁）西巴尼韋克 （全球電氣設(shè)備工業(yè)的霸主）（第二章第七章）英特爾公司（Intel）（主導(dǎo)半導(dǎo)體工業(yè)）（第五章）IKEA公司 瑞典家具商（第一章）3M公司美國最受尊敬的公司之一（第三章第八章）花王公司（Kao）（香皂和清潔劑行業(yè)起家轉(zhuǎn)變?yōu)閺脑旒埞I(yè)到電腦磁盤生產(chǎn)企業(yè)的多樣化 經(jīng)營組織）日本最富創(chuàng)新精神的企業(yè)之一（第五章）TQM運(yùn)動ISS公司 總部設(shè)在丹麥哥本哈根全球清潔行業(yè)巨頭（第三章第八章）

3、管理匯報體系（內(nèi) 部簡稱MRS）瑞典斯堪的亞保險公司（Skandia）（第四章）其中一個事業(yè)部保險及金融服務(wù)公司（AFB） 飛利浦公司Philips）歐洲電子工業(yè)巨頭從事半導(dǎo)體行業(yè)（第六章）1990年前后的變革 英國Unipart集團(tuán)公司（第十章）Coral Springs西屋公司（Westinghouse）（第二章）?？松荆‥xxon）數(shù)控設(shè)備公司 Digital Equipment CorporationIBM佳能（Canon）柯達(dá)公司（Kodak）寶麗來公司（Polaroid）履帶拖拉機(jī)公司（Caterpiller）諾頓公司（Norton Company） 3M公司競爭對手90年代被

4、法國工業(yè)巨頭St.Gaobain吞并(1920s PIMS回歸模式“成長一分享”型矩陣模式)(第二章)波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group)Sumitomo 公司Andersen Consulting公司 全球最大的咨詢公司Cyprus半導(dǎo)體公司第一國民銀行 州際銀行網(wǎng)絡(luò)國民半導(dǎo)體公司(National Semiconductor)王安電腦公司(Wang)Tupper ware 公司永芳公司(Avon)聯(lián)合利華公司(U nilever)寶潔公司(Procter & Gamble)德克薩斯儀器公司(Texas Instrumentes)AT&T公司Coring公司花旗銀

5、行集團(tuán)(Citibank)施樂公司(Xerox)日立公司(Hitachi)西門子公司(Siemens) 百事可樂公司(PepsiCo) 小松(制作所)(Komatsu) 漢森信托公司(Hansen Trust)ITT公司哈羅德基耐恩Tungstone公司英國老牌電池生產(chǎn)商Sears公司Olivetti 公司 德國大眾公司(Volkswagen) 日本鈴木公司(Matsushita) 馬自達(dá)公司(Mazda)ICI公司(1835) “有限責(zé)任”概念 垂直型統(tǒng)一的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(1911)事業(yè)部制組織模式“專家管理”模式【通用汽車公司(General Motors)阿爾弗雷德斯隆杜邦公司(Du Po

6、nt Corporation )皮埃爾杜邦】 企業(yè)多元化經(jīng)營弗雷德里克威斯勒泰勒(米德韋爾鋼鐵廠 伯斯萊姆鋼鐵廠)科學(xué)管理原理 亨利福特哈羅德基耐恩ITT公司70年代主管內(nèi)控的CEO社會學(xué)家威廉懷特組織人(1956) “組織人”(1986)通用電氣公司杰克韋爾奇“中子杰克”人性化管理 激發(fā)員工潛力，發(fā)揮員工創(chuàng)造力與個人能動性(即個性化公司)(1994)“計劃論壇”與 拜恩咨詢公司的聯(lián)合研究 戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU) 湯姆彼得斯、鮑勃沃特曼追求卓越(管理學(xué)方面) 平衡計分卡（取代垂直指導(dǎo)下的財務(wù)驅(qū)動型的衡量體系） 開發(fā)個性化公司管理區(qū)別于其他管理模式的三種核心能力所需要的組織特征1在對員工根本信任

7、的基礎(chǔ)上激發(fā)全體員工的個人創(chuàng)造性和能動性2.通過建立一個完整的組織學(xué)習(xí)程序，加強(qiáng)企業(yè)家的管理活動與員工專業(yè)特長之間的聯(lián)系 3不斷進(jìn)行自我更新的能力企業(yè)大學(xué)通用電氣公司的克羅頓維爾學(xué)院英特爾企業(yè)自己的大學(xué)摩托羅拉摩托羅拉大學(xué) “尊重員工權(quán)利計劃”（IDE）傳統(tǒng)企業(yè)管理四大特征限制控制契約服從P137個性化公司管理四大特征拓展支持信任紀(jì)律P144分階段實現(xiàn)公司變革（以杰克韋爾奇改革通用電氣為例）P235-254第一階段：合理化調(diào)整給企業(yè)注入創(chuàng)新動力改革“硬件”（現(xiàn)存的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與管理體制）改革“軟件”（企業(yè)價值、激勵機(jī)制、員工忠誠度）轉(zhuǎn)變員工行為第二階段：賦予企業(yè)活力發(fā)展公司整體合作精神改革硬件改革軟件改變員工行為第三階段：企業(yè)再生實現(xiàn)持續(xù)的自我更新改革硬件改革軟件改變行為新道德契約P272 一種角色一一責(zé)任的倒轉(zhuǎn)模式英國雷利蘭德汽車公司（British Leyland）Jaguar