1、護理人力資源管理一、護理人力資源管理護理人力資源是一個人力的數(shù)量、素養(yǎng)、人才結構、職稱結構， 以及護理臨床、教學、科研等功能發(fā)揮和利用的綜合管理概念。它包 括護理人員、技術及護理道德、精神等，是衛(wèi)生人力資源的重要組成 元素，也是醫(yī)院質量管理的一個重要組成部分。護理人員是構成醫(yī)院 核心競爭力的關鍵因素之一。護理人力資源管理，是護理組織對護士的有效管理及運用的思想 和行為，即對護理投人人力的“開采和“啟用，包括就業(yè)與選用、 人力配置、激勵、教育培訓方面的內容，其內涵就是通過一定的手段， 調動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，把人力資源由潛能轉變?yōu)樯鐣?jīng) 濟價值。護理人力資源管理的目標：讓平凡的人在具體護

2、理崗位上做 出不平凡的事。讓組織中每個護理人員的長處都能得到發(fā)揮并取得最 好的護理工作績效，從而最大限度提升組織效率，具體來說，護理人 力資源管理在護理管理中的主要目標包括以下幾個方面。通過對護理人員的個體行為的統(tǒng)一規(guī)范，促進實現(xiàn)組織目 標。有效利用護理人員的工作技能，提升醫(yī)院護理專業(yè)的服務 質量。運用科學方法解決護理人員的人事問題，為醫(yī)院提供訓練 有素的護理人員。營造優(yōu)良工作氛圍，注重滿足護理人員的多層次必須求，提高工作滿意度。提供護理人員職業(yè)發(fā)展空間，創(chuàng)造成長條件，讓護理人員 在組織中得到個人職業(yè)生涯的最大發(fā)展。適應社會發(fā)展和內外環(huán)境的變化，不斷完善護理人力資源 的管理模式，提升護理領域的

3、人力資源管理必須要做好3個方面的工作:人與崗位的匹配，做到事得其才，才盡其用；人與人的科學匹配，使組織中護理人員結構優(yōu)勢互補，提升群 體工作效率；人的必須求與工作報酬的匹配，使組織薪酬發(fā)揮有效激勵作用， 達到酬適人必須，人盡其力的最正確工作狀態(tài)。二、護理人力資源分層配置護理人力資源能級分層必要性合理配置護理人員已成為當今護理管理的一個重要問題，也是在 有限的護理人力資源下確保高質量護理的有效途徑。近年來，由于護 理人員結構不合理，低年資護士在臨床一線所占的比例越來越大，顯 著增加了護理風險的發(fā)生，影響護理服務質量的提升。護理人力資源 的能級對應和分層管理模式是依據(jù)護理人力資源狀況采納的新的管

4、理思路。如何使不同層次的護士承當與其能級對應的護理工作，使每 位護士的潛能在臨床各科室工作中得到最大限度的發(fā)揮，是護理管理 者面臨的一個新挑戰(zhàn)。護理人員分層管理是現(xiàn)代化醫(yī)院護理管理的必 然趨勢，是深入護理體制改革的重要措施之一，是全面實施以病人為 中心的整體護理的重要確保。分層級管理賦予了護理人才結構新的形 式，有利于護理學科的建設與發(fā)展，有廣闊的發(fā)展前景。二護理人員能級分層概述能級對應原理要求承認人與人之間具有能力的差別，依據(jù)人的能 級層次要求建立穩(wěn)定的組織形態(tài)，同時承認能級本身的動態(tài)性、可變 性與開放性，使人的能級與組織能級動態(tài)對應。能級對應是指依據(jù)工 作來確定完成各項工作所必須的工作技能

5、、責任和知識，確定各項工作 的任務和性質，進而確定所必須的工作崗位，再以工作崗位的必須要為出 發(fā)點，配備所必須人員。具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求 相應特點和水平的職位上，并賦予該職位應有的權利和責任，使個人 能力水平與崗位要求相適應。三護理人員能級劃分管理護理人員能級劃分管理是依照護士的工作能力、病人的病情及護 理難度，同時結合同行評議、考試結果和病人滿意度等綜合因素，然 后依據(jù)崗位標準給予護士不同的工作崗位，實施按能上崗，按崗取酬 的管理辦法。三、護理人才管理一護理人才的概念護理人才是指具有系統(tǒng)的現(xiàn)代護理學知識，有較強的專業(yè)才干和 業(yè)務專長，并能以創(chuàng)造性勞作對護理事業(yè)做出一定貢獻

6、的護理專業(yè)人 員，它包括管理人才、教育人才、護理專家3個不同類型：護理 管理人才，指護理工作的管理者，如醫(yī)院護理副院長、護理部主任、 科室護士長等，護理管理人才具有正式的職位及其相應的權力，擔任 組織管理和領導等工作;護理教育人才，從事護理教育工作的人才， 護理教育是開發(fā)護理人才的方法和手段，其最終目標是為了確保護理 事業(yè)的發(fā)展，不斷培養(yǎng)高素養(yǎng)的優(yōu)秀護理人才;臨床護理專家，是 指在某專業(yè)領域具有非凡的知識和才干，受到人們的認可，可以解決 臨床問題并完成較高難度專業(yè)工作的護理人才。二護理人才管理的概念護理人才管理是指對護理人才的規(guī)劃，選拔、培養(yǎng)、考核、使用 等各項工作進行計劃，組織監(jiān)督、協(xié)調和控

7、制的活動過程，護理人員 成長過程中，管理者必須高度重視護理人員成長發(fā)展的特點和規(guī)律， 通過科學的人才管理，加速護理人才的成長，提升護理人員的整體素 質，使護理人才人盡其用，人盡其才。建立選才、育才、用才的優(yōu)良 機制是進行醫(yī)院護理人才管理的基本要求和主要內容，各部分互相關 聯(lián)、互相影響。選才就是指如何招募和篩選到符合護理崗位要求的優(yōu) 秀護理人才；育才是指如何使護理人才的個人能力與崗位必須求更加匹 配;用才是怎樣充分調動護理人才的積極性和創(chuàng)造性，從而穩(wěn)定和吸 收優(yōu)秀護理人才，使護理人才成為醫(yī)院長期的發(fā)展資源和重要財富。三護理人才培養(yǎng)規(guī)劃護理人才規(guī)劃概念是指依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的總體規(guī)劃和本地 區(qū)、本單

8、位醫(yī)療服務利用狀況，結合疾病譜變化趨勢及人們健康必須求， 科學猜測各類護理人才的必須要，并為滿足和達到這些必須求所進行的各 項工作。護理人才規(guī)劃的目的是對護理人力資源進行優(yōu)化配置，完善 護理人員的選拔、培養(yǎng)、使用、獎懲等各項政策和措施，形成優(yōu)良的 人才儲備和人才激勵的運行機制，最有效地利用資源，以滿足衛(wèi)生事 業(yè)的發(fā)展必須要。在醫(yī)院，護理人才規(guī)劃幫助醫(yī)院明確哪些護理崗位必須 要護理人員，以及這些崗位必須要的護理人員應該具備哪些素養(yǎng)要求。 規(guī)劃依時間長短分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃。護理人才培養(yǎng)規(guī)劃的意義與功能護理人才規(guī)劃對維持和發(fā)展 護理事業(yè)具有十分重要的指導意義，它不僅可以減少重復性和無序

9、性 的護理活動，使護理人才的利用更為合理、有效，而且可以使相關人 員了解護理活動的目標和為達到目標必須付出的努力，進而協(xié)調相關 活動，努力達到工作目標，醫(yī)院護理人才規(guī)劃的具體功能如下。確保醫(yī)院建設對護理人才的必須求：醫(yī)院的生存和發(fā)展與護 理人才的數(shù)量、結構密切相關，關于醫(yī)院這樣一個動態(tài)組織來說，難 以自動實現(xiàn)護理人才必須求和供給之間的平衡，管理者要科學分析供求 差異，采用適當手段調整這種差異，以滿足合理必須求，為醫(yī)院建設提 供確保。為醫(yī)院管理提供重要依據(jù)：在醫(yī)院，無論是確定護理人員 的必須求量、供給量，還是職務、崗位及任務的分配調整，必須通過一 定的計劃方可實現(xiàn)。如何時必須要補充人員、補充何種

10、人員，以及如何 避免科室之間人員提升機會的不均、如何組織多種必須求的專業(yè)培訓等。 護理人才規(guī)劃是醫(yī)院管理的重要內容，它為人員選用、晉升、培訓、 調整，以及人力成本控制等活動提供準確的信息和依據(jù)。為創(chuàng)造最正確的成本效益建立基礎：人才規(guī)劃對猜測中、長 期人力成本具有重要作用，人力成本中最大的支出是工資，而工資總 額在很大程度上取決于醫(yī)院護理人才分布狀況。管理者要有計劃地調 整護理人員的分布狀況，控制人力成本在合理的支付范圍內。護理人才規(guī)劃的基本原則科學性原則：人才規(guī)劃要建立在科學猜測的基礎之上，要 合理可行，有科學依據(jù)，具有可操作性。這就要求有關人員在制定護 理人才規(guī)劃時要實事求是地做好護理人才的

11、調查研究，系統(tǒng)掌握護理 人才的基本信息，及時了解最新動態(tài)，在此基礎上運用現(xiàn)代統(tǒng)計手段， 科學地猜測分析，包括護理人才將來發(fā)展規(guī)模、可培養(yǎng)的人員數(shù)、內 外部可用護理人員數(shù)、人員穩(wěn)定性、離職退休人員數(shù)等，匯總實際護 理人才必須求、將來護理人才必須求和將來流失人才數(shù)量。實事求是原則：我國人口眾多，幅員遼闊，各地經(jīng)濟發(fā)展 水平不平衡，護理服務利用度及居民健康水平等方面不盡相同。制訂 醫(yī)院護理人才規(guī)劃時，要從醫(yī)院所在地區(qū)的具體狀況出發(fā)，從居民的 健康必須求和護理人才的實際數(shù)量出發(fā)，實事求是，實施區(qū)別性規(guī)劃。特別重點原則：醫(yī)院的人才規(guī)劃要與醫(yī)院全面建設相協(xié)調， 納進醫(yī)院建設整體規(guī)劃，區(qū)分輕、重、緩、急，特

12、別3個重點，即重 點科室、重點專業(yè)、重點培養(yǎng)對象。認真分析醫(yī)院的“比較優(yōu)勢， 選準突破口，發(fā)揮“龍頭學科的帶頭人作用，精心選拔和培養(yǎng)學科 帶頭人和優(yōu)秀中青年護理骨干人才，組織并使她們參加到具體的臨床 施行活動中去，使她們得到鍛煉，成長為學科帶頭人。前瞻性原則：任何規(guī)劃都是對將來的計劃或打算。人才規(guī) 劃要設定并達到一定的目標，必須要在一定的時期內組織活動達到預期 的效果，因此，必須具有前瞻性。首先，目標確實立應具有一定的高 度和難度，使之具有挑戰(zhàn)性、有奮斗的動力；再次，注意難易適度， 如果難度太大就會令人望而生畏，因而喪失奮斗的勇氣。動態(tài)性原則：護理人才規(guī)劃是面向將來的，具有一定的不 確定性，這就決