1、公司信息化工程實(shí)施方案1總則AA公司憑借多年的系統(tǒng)集成實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，形成了一套行之有效的工程實(shí)施組織方法，以提高工作效率，明確工作職責(zé)，保證工程的質(zhì)量。該方法同樣適用于本項(xiàng)目。工程實(shí)施組織方案的主要內(nèi)容包括：工程實(shí)施組織結(jié)構(gòu)、工程實(shí)施流程、工程實(shí)施的管理與考核。 2工程實(shí)施組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)集成工作工程實(shí)施組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：上圖中各機(jī)構(gòu)人員數(shù)量組成和參與人員的詳細(xì)情況參見本章 HYPERLINK l _項(xiàng)目參加人員計(jì)劃 “項(xiàng)目參加人員計(jì)劃”。項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)由AA負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人和用戶方相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，參與到項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)的AA負(fù)責(zé)人2名，總負(fù)責(zé)1名，副總負(fù)責(zé)1名。AA公司項(xiàng)目總負(fù)責(zé)作

2、為我們集成商與用戶的接口，全權(quán)負(fù)責(zé)整包項(xiàng)目的咨詢查詢、實(shí)施協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和指揮無條件履行售后服務(wù)承諾等工作。在項(xiàng)目期間，項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的工程進(jìn)度、施工質(zhì)量起著極其重要的作用。其任務(wù)有：1）響應(yīng)來自的要求、建議等相關(guān)信息，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理與的關(guān)系與合作。2）接受項(xiàng)目經(jīng)理的有關(guān)匯報(bào)事項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施中最主要的角色。集成商與客戶雙方都需要有人擔(dān)當(dāng)此角色。 集成方項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任：負(fù)責(zé)與相關(guān)人員的所有聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作、向工程總負(fù)責(zé)匯報(bào)任何有關(guān)本項(xiàng)目工作的執(zhí)行情況，在系統(tǒng)集成完成測(cè)試驗(yàn)收、并交付給客戶方之前，集成商項(xiàng)目經(jīng)理代表集成商，所有項(xiàng)目實(shí)施過程中用戶的情況都統(tǒng)一

3、反映到項(xiàng)目經(jīng)理，簡(jiǎn)化用戶反饋過程，以確保項(xiàng)目平穩(wěn)、順利地進(jìn)行。 我們每個(gè)區(qū)域配備1名項(xiàng)目經(jīng)理，主要包括主要職責(zé)：1）?與用戶和協(xié)調(diào)原廠商進(jìn)行工程實(shí)施。2）?計(jì)劃工程進(jìn)度，劃分工程的子任務(wù)。4）?負(fù)責(zé)工程參與人員的配備并安排的實(shí)施過程，負(fù)責(zé)工程的成本。5）?對(duì)用戶所提出要求的響應(yīng)。7）?制作和管理工程實(shí)施文檔。8）?協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)的問題。9）?向我公司項(xiàng)目總負(fù)責(zé)匯報(bào)工作進(jìn)度及相關(guān)需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。10）?負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核工程參與人員的工作。11）?保證項(xiàng)目按合同期限和技術(shù)要求完成，承擔(dān)完成工程目標(biāo)的責(zé)任。12）?承擔(dān)用戶滿意度責(zé)任?？蛻舴巾?xiàng)目經(jīng)理責(zé)任：擔(dān)當(dāng)用戶與集成商交流的渠道

4、。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施小組的要求，在雙方約定的時(shí)間之內(nèi)，協(xié)助收集、提供有關(guān)用戶方的信息、數(shù)據(jù)，作出相應(yīng)的批示和決定。對(duì)項(xiàng)目交付事項(xiàng)的接受工作進(jìn)行管理。 項(xiàng)目管理小組 該小組3人組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理，從成本管理、變更管理到溝通管理，涉及整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤運(yùn)作情況。此外還有1人專門負(fù)責(zé)實(shí)施過程中的文檔管理。質(zhì)量監(jiān)督小組 該小組2人組成，負(fù)責(zé)整個(gè)施工過程中的施工質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)行情況，向項(xiàng)目總協(xié)調(diào)及時(shí)匯報(bào)施工情況，并接受用戶的監(jiān)督。商務(wù)運(yùn)作小組 成立商務(wù)運(yùn)作小組，由3人組成。該小組負(fù)責(zé)用戶單位的貨物訂購、接收、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)送等事宜。向項(xiàng)目總協(xié)調(diào)匯報(bào)負(fù)責(zé)，并與用戶方保持緊密的聯(lián)系，按照技術(shù)要求與合同的要求，及時(shí)向用戶

5、方通告有關(guān)貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。保證在要求的時(shí)間內(nèi)完成所有集成工作，貨物的組織將起到關(guān)鍵的作用。其任務(wù)有：1）按照標(biāo)書、合同及設(shè)計(jì)方案訂購工程所需的貨物。2）監(jiān)督貨物的全部轉(zhuǎn)運(yùn)過程，包括：裝運(yùn)、報(bào)關(guān)、商檢、向各轉(zhuǎn)運(yùn)。3）及時(shí)向用戶方通報(bào)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的有關(guān)事宜。培訓(xùn)小組 成立培訓(xùn)小組，共計(jì)3人。培訓(xùn)小組主要負(fù)責(zé)集中基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)的組織授課工作。其任務(wù)有：1）按照標(biāo)書、合同及方案的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2）編寫培訓(xùn)教材3）組織、安排和實(shí)施培訓(xùn)。4）提交培訓(xùn)報(bào)告。實(shí)施小組負(fù)責(zé)人 “AA重型機(jī)械公司信息化項(xiàng)目”實(shí)施小組由6人組成，每設(shè)立負(fù)責(zé)人1名，該負(fù)責(zé)人具有精通本項(xiàng)目所需要的某專項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)具備很好的用戶需求理解

6、能力。在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段通過自身技術(shù)專長(zhǎng)安排各任務(wù)小組及時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶需求，并向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。主要職責(zé)如下：1）?依照本規(guī)定，完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的任務(wù)。2）?向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反饋用戶的要求與意見。3）?負(fù)責(zé)任務(wù)準(zhǔn)備期和實(shí)施期與用戶的協(xié)調(diào)工作。4）?安排本任務(wù)小組成員的分配實(shí)施工作。5）?制作更新與任務(wù)相關(guān)的工程文檔。6）?解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)、妨礙進(jìn)度的因素。7）?承擔(dān)完成所接受任務(wù)的責(zé)任。8）?承擔(dān)用戶滿意度的責(zé)任。任務(wù)小組 設(shè)置5名實(shí)施人員， “AA重型機(jī)械公司信息化項(xiàng)目”所采購的設(shè)備中包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)軟硬件設(shè)備，對(duì)各技術(shù)領(lǐng)域都

7、需要對(duì)該領(lǐng)域具有特長(zhǎng)的工程師來完成，因此，相應(yīng)的安排了主機(jī)實(shí)施小組、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施小組、安全實(shí)施小組、系統(tǒng)軟件實(shí)施小組來分別完成該項(xiàng)目中相關(guān)的技術(shù)實(shí)施，各任務(wù)小組在實(shí)施小組負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)力完成整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施，各任務(wù)小組根據(jù)所實(shí)施的設(shè)備形成相關(guān)設(shè)備的實(shí)施配置文檔提交用戶存檔。任務(wù)小組參與人員的職責(zé)如下：1）?依照實(shí)施小組負(fù)責(zé)人的要求協(xié)同完成工程安排的任務(wù)。2）?及時(shí)反饋用戶的要求與意見。3）?在任務(wù)實(shí)施期與用戶的協(xié)調(diào)工作。4）?制作更新與任務(wù)相關(guān)的工程文檔。5）?解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)、妨礙進(jìn)度的因素。6）?承擔(dān)完成所接受任務(wù)的責(zé)任。7）?承擔(dān)用戶滿意度的責(zé)任。機(jī)動(dòng)小組 4人，根據(jù)項(xiàng)

8、目實(shí)際運(yùn)作過程中的情況，用于靈活調(diào)度補(bǔ)充到實(shí)施小組中的成員，保證工程的實(shí)施進(jìn)度和人員配備計(jì)劃。售后服務(wù)小組 在項(xiàng)目所在地設(shè)置4名專業(yè)工程師，為用戶提供及時(shí)地本地化服務(wù)；此外在AA公司總部將有專家中心10人為本項(xiàng)目提供專家級(jí)的服務(wù)支持。關(guān)于服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和人員安排參見“系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持”小節(jié)。3工程實(shí)施流程系統(tǒng)集成工作的實(shí)施流程依次包括立項(xiàng)、計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、驗(yàn)收五個(gè)順序階段。各階段任務(wù)安排如下：4工程實(shí)施的管理與考核整個(gè)工程實(shí)施過程中要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行管理與考核，對(duì)于每一個(gè)實(shí)施階段對(duì)應(yīng)不同的考核措施和標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)工程實(shí)施的成效性。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核為保證工程實(shí)施的質(zhì)量和保證工程的實(shí)施進(jìn)度，

9、對(duì)整個(gè)工程的系統(tǒng)集成工作要進(jìn)行管理與考核，整個(gè)管理和考核以項(xiàng)目經(jīng)理為主要考核對(duì)象，以其所劃分出的各種不同子任務(wù)的目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行對(duì)任務(wù)參與人員的管理和考核。任務(wù)完成考核的范圍系統(tǒng)集成工作性質(zhì)主要分為六個(gè)方面，根據(jù)這個(gè)范圍每個(gè)工程參與人員都有可能承擔(dān)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)范圍內(nèi)的工作子任務(wù)：1）?搭建系統(tǒng)硬件平臺(tái)及配套工程設(shè)計(jì)實(shí)施2）?主機(jī)系統(tǒng)安裝調(diào)試3）?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝調(diào)試4）?配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)調(diào)試5）安全系統(tǒng)的安裝調(diào)試6）?系統(tǒng)功能調(diào)測(cè)7）?系統(tǒng)性能調(diào)測(cè)工程實(shí)施規(guī)范的主要管理工程規(guī)范的管理包括工程文檔管理、工程準(zhǔn)備管理、工程實(shí)施管理和工程驗(yàn)收管理四大部分。工程實(shí)施文檔管理工程實(shí)施文檔是規(guī)范整個(gè)工程所

10、需的各類文檔，是貫串系統(tǒng)集成管理規(guī)范最重要的紐帶。工程的其他管理都必須緊緊與文檔管理相結(jié)合。文檔的制作是考核工程參與人員的依據(jù)。有關(guān)文檔的提交及管理的詳細(xì)內(nèi)容參見“”子任務(wù)完成管理與考核?對(duì)于每一項(xiàng)子任務(wù)的完成，根據(jù)其任務(wù)按“任務(wù)完成考核的范圍”劃分性質(zhì)進(jìn)行的管理。工程準(zhǔn)備管理針對(duì)工程參與人員從接受任務(wù)開始至到用戶現(xiàn)場(chǎng)前所的準(zhǔn)備工作。工程實(shí)施管理針對(duì)工程參與人員的用戶現(xiàn)場(chǎng)的工作。工程實(shí)施驗(yàn)收管理驗(yàn)收管理是公司與用戶共同檢驗(yàn)工程是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)并進(jìn)行最終確認(rèn)的重要一環(huán)，是直接關(guān)系到公司利益的重要工作，每個(gè)成員必須高度重視，支持項(xiàng)目驗(yàn)收工作。對(duì)任務(wù)小組實(shí)施人員的主要考核內(nèi)容包括：1）?任務(wù)完成情況

11、，是否按期完成技術(shù)要求2）?完成任務(wù)的工作比重3）?任務(wù)實(shí)施成本的考核4）?對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)的掌握程度5）?任務(wù)相關(guān)文檔的制作6）?工作態(tài)度和工作規(guī)范7）?與同事的協(xié)同工作能力8）?與用戶、廠商關(guān)系的協(xié)調(diào)9）?用戶滿意度5實(shí)施準(zhǔn)備工作為了保證工程在后續(xù)實(shí)施過程的規(guī)范，在合同簽訂后進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備工作階段，該階段，我們從商務(wù)到技術(shù)，在與客戶充分溝通的基礎(chǔ)上，制定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃和有關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備工作，為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施作充分的準(zhǔn)備。整個(gè)“AA重型機(jī)械公司信息化項(xiàng)目”的實(shí)施準(zhǔn)備期主要準(zhǔn)備如下工作：公司相關(guān)部門和系統(tǒng)集成事業(yè)部共同任命項(xiàng)目總負(fù)責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)就工程所需達(dá)到的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)等進(jìn)行明確的規(guī)定。項(xiàng)目經(jīng)理

12、在接受任命后，在10日之內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃涉及工作量估算、項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置計(jì)劃等內(nèi)容，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可正式實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃批準(zhǔn)后，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，形成工程實(shí)施任務(wù)，任命實(shí)施小組技術(shù)負(fù)責(zé)人，并遵循有關(guān)約定，作好IP地址的總體分配方案，包括可用地址范圍、中心局域網(wǎng)地址范圍、廣域網(wǎng)地址范圍、遠(yuǎn)程網(wǎng)點(diǎn)地址范圍、備用策略及相應(yīng)地址范圍。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理向工程參與人員安排相應(yīng)的任務(wù)，包括設(shè)備到貨清單列表、設(shè)備參數(shù)表、系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收計(jì)劃草案、各類課程集中技術(shù)培訓(xùn)文檔等準(zhǔn)備文檔。因?yàn)楸卷?xiàng)目也涉及到廠方工程師的參與，因此項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組負(fù)責(zé)人還要全面考慮和落實(shí)廠方工程師在

13、本項(xiàng)目中的參與程度，并聯(lián)系廠家負(fù)責(zé)人確定實(shí)施工程師的職責(zé)安排。工程參與人員按照實(shí)施小組負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)安排，必須充分利用公司的資源，全面考慮先期的準(zhǔn)備工作，根據(jù)實(shí)際需要，制作工程準(zhǔn)備期相應(yīng)的文檔資料，預(yù)先設(shè)計(jì)任務(wù)測(cè)試內(nèi)容，需要用戶作的先期準(zhǔn)備工作則應(yīng)與用戶以書面形式聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)，如機(jī)房環(huán)境要求文檔、布線和通訊線路到位情況等等，并向項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)嵤┬〗M負(fù)責(zé)人提交任務(wù)準(zhǔn)備完成情況。具體到工程參與人員的準(zhǔn)備工作細(xì)節(jié)，涉及以下內(nèi)容：在搭建硬件平臺(tái)前，根據(jù)“AA重型機(jī)械公司信息化項(xiàng)目”的采購設(shè)備清單，要明確設(shè)備清單所列設(shè)備的安裝位置，需要我們督促和協(xié)助用戶先期準(zhǔn)備的內(nèi)容如下：中心機(jī)房設(shè)備部署平面設(shè)計(jì)

14、（包括中心機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備尺寸、位置）中心機(jī)房電源設(shè)計(jì)（設(shè)備工作電壓、UPS電源數(shù)量、功率、分配）中心機(jī)房環(huán)境設(shè)計(jì)（防靜電措施、溫度、濕度、潔凈度等）中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計(jì)?在安裝各類服務(wù)器系統(tǒng)前，要明確服務(wù)器系統(tǒng)的硬件配置，考慮如下內(nèi)容：要安裝的軟件并明確其介質(zhì)硬件和軟件環(huán)境需求網(wǎng)絡(luò)配置?磁盤冗余方式卷組（共享與非共享）的配置邏輯卷配置CLUSTER實(shí)現(xiàn)及配置在配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè)前，要明確設(shè)備的模塊和用途，考慮如下內(nèi)容：?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)軟件的需求路由協(xié)議的選擇根據(jù)IP地址總體分配方案，分配IP地址交換機(jī)虛網(wǎng)的劃分線纜的類型和長(zhǎng)度，以及相應(yīng)的配件（如RJ45頭）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信的方式、接口和速率遠(yuǎn)程

15、數(shù)據(jù)電路和相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如RJ45壓線鉗、螺絲工具、老虎鉗、萬用表等。在配置存儲(chǔ)系統(tǒng)之前，結(jié)合應(yīng)用軟件的部署要求，要明確存儲(chǔ)空間的規(guī)劃，考慮如下內(nèi)容：?磁盤raid方式存儲(chǔ)空間的規(guī)劃根據(jù)應(yīng)用軟件的需求做具體規(guī)劃對(duì)于磁帶庫，通過設(shè)置備份軟件的策略，控制數(shù)據(jù)的備份規(guī)則。在配置各類安全設(shè)備或軟件之前，要充分考慮安全策略的設(shè)計(jì)，內(nèi)容如下：?入侵檢測(cè)：定制入侵防護(hù)策略和響應(yīng)，提供對(duì)入侵行為的制止和清除能力。防病毒軟件：根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)，準(zhǔn)備全方位的決絕方案漏洞掃描：明確安裝環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要檢測(cè)的對(duì)象。項(xiàng)目經(jīng)理保證在工程參與人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)至少1天前，以書面形式向用戶通報(bào)日程和工作內(nèi)容。6工

16、作分配矩陣涉及多個(gè)廠家的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也涉及了不同的技術(shù)層面從服務(wù)器、存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)、安全等各方面的技術(shù)內(nèi)容，為了保證整個(gè)工作的順利進(jìn)行，需要對(duì)參與工程的每個(gè)人或小組明確職責(zé)，作為集成商，我們除了利用自己的實(shí)力來完成工作中的相應(yīng)任務(wù)外，還將協(xié)調(diào)和安排各廠家參與到該項(xiàng)目中實(shí)施技術(shù)人員的職責(zé)安排，督促用戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)備。這就牽涉到了工作中責(zé)任的分配矩陣，也就是將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確的表示出他在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。工作分配矩陣備注：負(fù)責(zé) 審批 輔助 通適總之，通過上邊工作矩陣的分配，最終在在項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目單位的大力配合下，密切

17、聯(lián)合和調(diào)配各產(chǎn)品供應(yīng)商，密切合作，分工明確，共同建好系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建工作。7設(shè)備及系統(tǒng)配置要點(diǎn)的實(shí)施小組負(fù)責(zé)人按照項(xiàng)目實(shí)施日程到用戶現(xiàn)場(chǎng)后，首先向用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通報(bào)主要工作目標(biāo)，檢查先期的準(zhǔn)備工作，提出需用戶方配合的工作及必備的人員與物資條件。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境的檢查與準(zhǔn)備主要包括如下內(nèi)容：與用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)設(shè)備位置。確認(rèn)提供的工作電壓和電源功率。電氣參數(shù)：電壓220V，頻率50HZ靜電接地：為保證及時(shí)泄掉各種設(shè)備產(chǎn)生的靜電，防止因靜電造成的損害，接點(diǎn)電阻要小于1歐姆。UPS輸出：測(cè)試UPS輸出是否滿足設(shè)備需求。機(jī)房溫度：保持在5-35攝氏度機(jī)房濕度：保持在30%-85%干擾：沒有強(qiáng)電/磁干擾。其他物

18、質(zhì)：無其他腐蝕性化學(xué)物質(zhì)。檢查設(shè)備的工作環(huán)境。檢查工作臺(tái)是否到位、局域網(wǎng)布線是否可用。對(duì)于不符合設(shè)計(jì)的條件，要區(qū)分是否影響安裝設(shè)備的安全。若影響安裝的設(shè)備安全，向用戶場(chǎng)負(fù)責(zé)人指出，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并在結(jié)束任務(wù)前以書面形式遞交用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。安裝設(shè)備時(shí)的防靜電措施。確保設(shè)備安裝的整潔和牢靠。在工程師正式開始施工之前，根據(jù)合同清單，首先對(duì)所到用戶現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備到貨驗(yàn)收工作，該驗(yàn)收工作由雙方共同進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，主要檢查內(nèi)容包括設(shè)備的外包裝、設(shè)備外觀、數(shù)量、型號(hào)、設(shè)備狀況等，經(jīng)用戶方核對(duì)審核無誤后，雙方簽署“設(shè)備到貨驗(yàn)收單”即“設(shè)備收貨單”。然后施工人員開始進(jìn)入設(shè)備的安裝調(diào)試階段。設(shè)備到貨驗(yàn)收單

19、編號(hào)： 客戶名稱設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)單位合同數(shù)量實(shí)到數(shù)量設(shè)備狀況設(shè)備編號(hào)備注數(shù)量相符？包裝完好？設(shè)備全新？資料齊全？版本符合？集成商驗(yàn)收人：用戶方驗(yàn)收人（蓋章）： 年 月 日將上述設(shè)備到貨單填寫一式兩份，與用戶雙方簽字后各留一份。核心交換機(jī)參考交換機(jī)的隨機(jī)手冊(cè)，配置VRRP協(xié)議。安裝交換機(jī)必要模塊。參照交換機(jī)硬件安裝手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行硬件安裝標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行硬件模塊的安裝。在執(zhí)行操作時(shí)，暫時(shí)摘掉金屬首飾，注意正確使用靜電手鐲，將操作者身上的靜電及時(shí)泄掉，防止因靜電造成模塊的損壞。插入模塊后要固定好，防止因模塊松動(dòng)造成的損壞或運(yùn)行異常。配置必要的參數(shù)。按照網(wǎng)絡(luò)配置計(jì)劃來配置交換機(jī)。如ip地址、系統(tǒng)信息、vla

20、n、網(wǎng)絡(luò)管理參數(shù)等等 測(cè)試交換機(jī)在交換機(jī)安裝后（單機(jī)開機(jī)無異常），測(cè)試雙核心的切換。填寫“網(wǎng)絡(luò)配置配置文檔-交換機(jī)”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。防火墻安裝防火墻必要模塊。防火墻加電自檢，觀察防火墻啟動(dòng)是否正常。配置必要的參數(shù)1)設(shè)置系統(tǒng)信息，包括局域網(wǎng)口IP地址、設(shè)備名稱、位置信息、管理人員、建立用戶的授權(quán)訪問級(jí)別。2）設(shè)置防火墻與局域網(wǎng)線路或相關(guān)設(shè)備的連接端口的參數(shù)。3）設(shè)置數(shù)據(jù)包過濾，設(shè)置防火墻過濾規(guī)則參數(shù)。4）設(shè)置防火墻的網(wǎng)管參數(shù)、SNMP協(xié)議等。5）設(shè)置防火墻雙機(jī)熱備參數(shù)6）對(duì)重要的服務(wù)器進(jìn)行防火墻保護(hù)安全問題的考慮從系統(tǒng)安全的角度出發(fā)，參考設(shè)備

21、資料，考慮在設(shè)備的配置過程中對(duì)其作相應(yīng)的規(guī)劃、設(shè)置和測(cè)試。測(cè)試防火墻在防火墻安裝后（單機(jī)開機(jī)無異常），將防火墻連接入網(wǎng)絡(luò)，用一些安全隱患規(guī)則對(duì)防火墻進(jìn)行攻擊。查看配置是否有效，能否抵御住相應(yīng)的規(guī)則訪問。填寫“安全設(shè)備配置文檔-防火墻”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。入侵防御安裝入侵防御設(shè)備。配置必要的參數(shù)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中安裝入侵防御設(shè)備配置訪問策略、安全策略定義規(guī)則安全問題的考慮從系統(tǒng)安全的角度出發(fā)，參考設(shè)備資料，考慮在設(shè)備的配置過程中對(duì)其作相應(yīng)的規(guī)劃、設(shè)置和測(cè)試。測(cè)試入侵防御在入侵防御安裝完成后，用一些安全攻擊軟件對(duì)IDS進(jìn)行攻擊。查看配置是否有效，能否抵

22、御住相應(yīng)的攻擊。填寫“安全設(shè)備配置文檔入侵防御”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在分別配置了2臺(tái)unix數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，該部分的安裝將由廠家工程師實(shí)施，AA協(xié)助。安裝前的準(zhǔn)備工作：1）計(jì)算機(jī)安裝環(huán)境應(yīng)避免下列諸外界因素的干擾，如電磁場(chǎng)、無線電雜訊干擾、陽光直接照射；2）機(jī)器前后左右應(yīng)有足夠的散熱空間；3）電源應(yīng)具有良好的接地系統(tǒng)；4）將主機(jī)固定到適當(dāng)?shù)奈恢?。檢查主機(jī)安裝固定位置是否能夠使機(jī)箱外殼安全接地，保證外殼靜電能夠及時(shí)泄掉；5）按照裝箱單清點(diǎn)貨物；6）安裝硬件；7）檢查硬件，確保所有所用部件無遺漏，再檢查局域網(wǎng)線、電源插座、電源線、顯示器、鼠

23、標(biāo)、鍵盤、是否接好。主機(jī)系統(tǒng)的安裝開機(jī)加電，測(cè)試硬件是否正常；安裝UNIX操作系統(tǒng)以及系統(tǒng)相關(guān)的補(bǔ)??；對(duì)系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如主機(jī)名稱、IP地址、HOST文件組及用戶的配置磁盤冗余配置卷組（共享與非共享）的配置邏輯卷配置和規(guī)劃CLUSTER實(shí)現(xiàn)及配置配合數(shù)據(jù)庫提供商進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的安裝環(huán)境準(zhǔn)備主機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試在主機(jī)安裝后，將主機(jī)連接入網(wǎng)絡(luò)，使用適當(dāng)?shù)拿钸M(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試工作。具體有：檢查硬件設(shè)備配置；檢查硬件設(shè)備是否正常；網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試是否通暢；雙機(jī)切換測(cè)試是否正常；填寫“小型機(jī)配置文檔”和“小型機(jī)集群配置文檔”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。PC服務(wù)器：3臺(tái)；安

24、裝前的準(zhǔn)備工作：同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)的安裝開機(jī)加電，測(cè)試硬件是否正常；安裝Windows操作系統(tǒng)以及系統(tǒng)相關(guān)的補(bǔ)??；對(duì)系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如主機(jī)名稱、IP地址、dns配置用戶組和用戶磁盤冗余配置及根據(jù)應(yīng)用需求進(jìn)行規(guī)劃Pc-sever的雙機(jī)熱備實(shí)現(xiàn)及配置配合應(yīng)用軟件提供商進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝環(huán)境準(zhǔn)備主機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試在主機(jī)安裝后，將主機(jī)連接入網(wǎng)絡(luò)，使用適當(dāng)?shù)拿钸M(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試工作。具體有：檢查硬件設(shè)備配置；檢查硬件設(shè)備是否正常；網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試是否通暢；雙機(jī)切換測(cè)試是否正常；填寫“pc-server配置文檔”和“pc-server集群配置文檔”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)

25、目經(jīng)理留存。安裝前準(zhǔn)備環(huán)境工作基本同于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。光纖通道交換機(jī)：2臺(tái)；光纖通道交換機(jī)的安裝：將各類連接到san環(huán)境的服務(wù)器，通過HBA卡和光纖連接到san交換機(jī)將磁盤陣列和磁帶庫也連接到san交換機(jī)對(duì)san交換機(jī)進(jìn)行加電，察看啟動(dòng)是否正?？筛鶕?jù)安全策略的需求配置san交換機(jī)，也可不做任何配置，使其工作在物理連接層。光纖通道交換機(jī)的測(cè)試：通過服務(wù)器訪問磁盤陣列，檢查san交換機(jī)的通道通信是否正常填寫“san交換機(jī)配置文檔”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。磁盤陣列磁盤陣列的安裝：物理連接磁盤陣列到san交換機(jī)將所配置的硬盤安裝到對(duì)應(yīng)的盤柜中在存儲(chǔ)服務(wù)器安裝磁

26、盤陣列管理軟件根據(jù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃需求，設(shè)備磁盤陣列的raid級(jí)別，如raid5，raid1等配置磁盤陣列的ip，命名等參數(shù)設(shè)置主機(jī)訪問磁盤陣列的策略，如雙機(jī)切換接管、安全區(qū)域劃分等等磁盤陣列的測(cè)試通過在磁盤陣列讀取、寫入數(shù)據(jù)，檢查是否正常；通過硬盤的人工拔出檢查raid是否生效正常；通過雙機(jī)切換測(cè)試檢驗(yàn)主機(jī)接管磁盤陣列是否正常；檢查電源冗余是否正常。填寫“磁盤陣列配置文檔”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。備份磁盤陣列安裝與san交換機(jī)連接，配置存儲(chǔ)服務(wù)器開機(jī)加電，測(cè)試硬件是否正常結(jié)合存儲(chǔ)軟件設(shè)定備份過程和策略備份測(cè)試根據(jù)設(shè)定的備份規(guī)則，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)是否

27、正常填寫“磁盤陣列配置文檔”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。存儲(chǔ)服務(wù)器：安裝前的準(zhǔn)備工作：同PC服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)的安裝開機(jī)加電，測(cè)試硬件是否正常；安裝操作系統(tǒng)以及系統(tǒng)相關(guān)的補(bǔ)?。粚?duì)系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如主機(jī)名稱、IP地址、dns配置用戶組和用戶磁盤配置安裝存儲(chǔ)管理軟件主機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試在主機(jī)安裝后，將主機(jī)連接入網(wǎng)絡(luò)，使用適當(dāng)?shù)拿钸M(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試工作。具體有：檢查硬件設(shè)備配置；檢查硬件設(shè)備是否正常；網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試是否通暢；填寫“存儲(chǔ)服務(wù)器配置文檔”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。網(wǎng)管軟件網(wǎng)管軟件的安裝配置：在網(wǎng)管服務(wù)器上安裝網(wǎng)管

28、軟件；詳細(xì)記錄所作的各項(xiàng)配置。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)輪詢機(jī)制設(shè)置snmp發(fā)現(xiàn)策略，能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別的各ip節(jié)點(diǎn)，自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠軌虮O(jiān)控服務(wù)器的狀況能夠監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的通斷狀況網(wǎng)管軟件的測(cè)試：檢查系統(tǒng)的拓?fù)?，確認(rèn)是否達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)。根據(jù)所管理目標(biāo)的特征，監(jiān)測(cè)網(wǎng)管端收集的信息是否正常。填寫“系統(tǒng)軟件配置文檔網(wǎng)管軟件”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。備份管理軟件備份軟件的安裝：在服務(wù)器上安裝備份軟件；結(jié)合磁帶機(jī)硬件設(shè)備，詳細(xì)記錄所作的各項(xiàng)配置。設(shè)置備份策略和規(guī)則，使其能夠自動(dòng)備份和恢復(fù)。備份軟件的測(cè)試：通過在磁帶機(jī)備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)，檢查所設(shè)備的備份策略和規(guī)則是否正常；填寫“系統(tǒng)軟件配

29、置文檔備份軟件”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。防病毒軟件系統(tǒng)防病毒軟件的安裝：在安全服務(wù)器上安裝防病毒軟件軟件服務(wù)器端；設(shè)置病毒庫升級(jí)策略；設(shè)置客戶端防病毒軟件升級(jí)策略；防病毒軟件的測(cè)試：通過防病毒軟件攻擊，檢驗(yàn)防病毒軟件功能是否正常；檢查病毒庫代碼是否自動(dòng)升級(jí)；檢查客戶端病毒庫是否自動(dòng)升級(jí)填寫“系統(tǒng)軟件配置文檔防病毒軟件”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。接入控制、日志審計(jì)軟件接入控制、日志審計(jì)軟件的安裝：在服務(wù)器上安裝；詳細(xì)記錄所作的各項(xiàng)配置。接入控制、日志審計(jì)軟件的測(cè)試：通過端口測(cè)試檢查是否完善。填寫“系統(tǒng)軟件配置文檔接入控制、日志審計(jì)”。根據(jù)安裝調(diào)試結(jié)果，填寫配置文檔，系統(tǒng)初驗(yàn)后提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理留存。實(shí)施小組工程參與人員在完成自己的工作職責(zé)任務(wù)時(shí)，應(yīng)按預(yù)先設(shè)計(jì)的測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。并形成相應(yīng)的測(cè)試報(bào)告。最后系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，主要包括物理互聯(lián)、局域網(wǎng)聯(lián)調(diào)、廣域網(wǎng)聯(lián)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)調(diào)等，最后生成“系統(tǒng)聯(lián)調(diào)報(bào)告”，該報(bào)告將由各區(qū)域項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人提交用戶和項(xiàng)目經(jīng)理。1）物理互聯(lián)在各設(shè)備的獨(dú)立安裝調(diào)試完成后，進(jìn)行設(shè)備間的物理互連。由于不同的設(shè)備都放置在不同的位置，所以在進(jìn)行實(shí)際的物理互連時(shí)，要統(tǒng)一規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，力求構(gòu)成一個(gè)規(guī)范、安全、穩(wěn)定和美觀的