1、物業(yè)安防4月份工作方案_物業(yè)4月份工作方案 物業(yè)安防4月份工作方案。 作為物業(yè)主管在四月份，除了要一如既往地堅決“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，還要做好四月的工作方案，下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)安防4月份工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)安防4月份工作方案一 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制 四月份，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，轉(zhuǎn)變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督

2、，削減個人的主觀因素。工作中，堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)的五定方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。 二、樹立服務(wù)品牌 服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶的原則，為業(yè)主供應(yīng)家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 三、確定兩個工作目標 即達到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并力量爭創(chuàng)x

3、x市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。 四、一個家政服務(wù)公司 一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取肯定的服務(wù)費用。 五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站 隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。盼望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。 六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性 保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，

4、就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 物業(yè)安防4月份工作方案二 一、完善平安管理體系，建立長效管理機制 為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在二月份成立保安組、保潔 組、修理 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全盤平安工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡

5、查工作。 二、實行半軍事化管理，培育保安精兵 1、嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。 首先，在保安聘請過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請、培訓(xùn) 和使用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況，進入工作狀態(tài)。 2、有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。 競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去選擇班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)

6、系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應(yīng)了一試身手，一比凹凸的公平機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競爭中就有獲得留用或晉升的機會。實行科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。 3、保安食宿訓(xùn)練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容詳細化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。 三、細化內(nèi)部管理，提升平安服務(wù)品質(zhì) 1、實施保安管理標準化。 面對目前輕紡城與建材

7、城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定員工手冊 和保安管理制度等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責(zé)標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;平安應(yīng)急大事處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細致。 2、加強消防管理，削減火災(zāi)隱患。 在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行掌握，確保防范在先。其次建立完善

8、的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有熟悉，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患準時上報修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。 3、強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。 在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、準時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、修理養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高

9、。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增加保安員的實戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)平安和人身平安。 4、成立專職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)覺的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題準時訂正，并對違紀人員賜予訓(xùn)練批判，嚴峻者報公司賜予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)大

10、事準時調(diào)度、準時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。 綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在平安管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上 為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在平安管理工作中將依據(jù)新城公司這幾年的工作閱歷，進行充分總結(jié) ，吸取閱歷教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分熟悉到目前的管理平安工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高平安服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體平安服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力氣。 物業(yè)安防4月份工作

11、方案三 一、全面實施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。 二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。 三、強化培訓(xùn)考核制度 依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)訓(xùn)練，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、

12、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司進展儲備人力資源。 四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系 從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局面。 五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿足度 以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿足，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務(wù)，在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 六、依據(jù)公司統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū) 依據(jù)年度工作方案，近階段的工作本文由整理重點是： 1

13、、依據(jù)營運中心下發(fā)的設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度、電梯平安管理程序、工作方案管理制度等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。 2、依據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 3、擬定車輛臨停收費可行性方案。 4、協(xié)作運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。 5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。 物業(yè)安防4月份工作方案四 一、抓好源頭掌握，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān) 全縣全部物業(yè)管理小區(qū)和新近預(yù)備進行物業(yè)招投標的小區(qū)，必需安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。 開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必需安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階

14、段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全掩蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。 物業(yè)辦負責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，詳細措施 1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必需安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。 2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必需進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。 3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項修理基金進行安裝。 4、沒有繳納住宅專項修理基金的物業(yè)管理

15、小區(qū)，由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。 二、提高準入門檻，把好設(shè)備關(guān) 建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的狀況。 三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，樂觀落實好小區(qū)的安保工作，并仔細負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的修理、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好

16、狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要樂觀進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項修理基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。 四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用 規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必需到主管部門報批，安裝的設(shè)備必需通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)

17、控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必需由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。 擴展閱讀 物業(yè)個人五月份工作方案 光陰如水，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個方案吧。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)個人五月份工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)個人五月份工作方案一 20XX年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細

18、工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需進展擴大。因此，20XX年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_到當(dāng)時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司進展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。連續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。 一、對外拓展 物業(yè)公司到了20XX年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠進展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，

19、20XX年的工作重點必需轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司進展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。 經(jīng)過20XX年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的狀況下，市

20、場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，20XX年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。 目前暫定20XX年的拓展目標方案為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過討論，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如2XX能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實現(xiàn)的;假如是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美妙的。 二、換取企業(yè)資質(zhì) 根據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20XX年xx月份到期，有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的

21、管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假如在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20XX年其次季度開頭預(yù)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無預(yù)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。 三、內(nèi)部管理工作 (一)人力資源管理： 物業(yè)公司在20XX年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整

22、或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導(dǎo)。 在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的進展為自己的事業(yè)。在今后的項目進展中，必需賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作樂觀性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。 在培訓(xùn)工作上將連續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達1。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認證證書上崗。20 xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱

23、項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。 (二)品質(zhì)管理： 質(zhì)量管理體系在23年開頭推行，其力度和效果均不抱負。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20XX年將連續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：2XX的認證仔細的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20XX年通過認證。 在20XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。 20XX年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制，公

24、司每個接管的項目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，協(xié)作項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。 20XX年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：2XX的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。 (三)行政工作： 綜合管理部在20XX年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作心

25、情低沉，得不到高層主管的工作關(guān)心。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行詢問，由行政主管人員抽特地的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。 物業(yè)個人五月份工作方案二 一、加強管理 管理是一門學(xué)問，管好員工是一件特別或重要的申請，這關(guān)系到公司的將來進展，也關(guān)系到公司的成長，一個好管理者就必需要帶領(lǐng)手下的成員制造出成果，做實事，而不是散亂無章。為了加強管理我對手下員工作了以下要求。 首先每天必需按時工作，準時完成工作

26、任務(wù)，不能出現(xiàn)缺勤，和曠工的狀況，假如有這樣的事情發(fā)生會準時去轉(zhuǎn)變?nèi)ビ喺?，不讓自己犯下重大錯誤。 管好他人，先管好自己，以自身為榜樣，按時上下班，按時完成工作任務(wù)，準時坐好工作，與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣概去面對員工的質(zhì)疑。 加強部門的紀律，對于敢于公然我被規(guī)章的人就要嚴加管理，該懲處的懲處，該做調(diào)整的調(diào)整，不能縱容，不能讓歪風(fēng)邪氣在公司內(nèi)部增長，掌握好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個穩(wěn)定，且樂觀的工作空間。 準時鞭策員工，在員工沒有工作目標的時，設(shè)定基本完成目標，做好完成的工作任務(wù)，加強工作提高員工的工作樂觀性，加強鹽工的工作效率這是今后工作的目標也是要完成的任務(wù)。 二、客

27、戶的反饋和投訴 當(dāng)客戶對我們物業(yè)的一些工作做的不好時候，給出的一些建議肯定準時接受，不能把問題擱在一邊不管出現(xiàn)為題叫解決，就要完成，客戶既然反饋了我會在去支配人手做好工作，同時調(diào)查相關(guān)的負責(zé)人了解他們的工作狀況能清晰他們的工作出現(xiàn)了那些紕漏，并準時做好調(diào)整，完成相應(yīng)的工作。 當(dāng)遇到客戶投訴的時候，首先做的第一件事情就是準時給客戶供應(yīng)更好的溝通，先想方法得到客戶的原諒大事化小，小事化了，不能在犯同樣的錯誤了，也不能在犯相同的問題，準時解決相關(guān)的事情，在做好溝通，并且懇切的賠禮，然后子啊給出詳細的方案，準時去行動，不光只是掛在嘴邊說更多的是用行動去證明，去完成對客戶的商定做好工作。 三、建全監(jiān)督管

28、理 為了加強工作，方案健全監(jiān)督管理條列，對于那些需要我們?nèi)ネ瓿扇ジ恼膯栴}我們會準時的去修改去，嚴格監(jiān)督員工的上班，狀況，由于一些緣由做好反饋處理部門，通過客戶的反饋來考察部門成員的工作狀況假如工作沒有達到標準的就會準時的做出改正和批判，得到贊揚的賜予嘉獎，同事之間也可以相互監(jiān)督，相互反饋，對于反饋之后考察屬實則會賜予嘉獎賜予更多的關(guān)心。當(dāng)然根據(jù)方案會在今后的一年中不斷通過實際反饋來完成詳細的工作，做好相應(yīng)的事情。 物業(yè)個人五月份工作方案三 總結(jié)閱歷，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，樂觀協(xié)作集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，做好五月份的工作方案： 一、完善平安管理體系，建立長效管理機制 為了做好平安管理工作，物

29、業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔 組、修理組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全盤平安工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡查工作。 二、實行半軍事化管理，培育保安精兵 (一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。 首先，在保安聘請過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請、培訓(xùn)和使用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴格把關(guān)

30、，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況，進入工作狀態(tài)。 (二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。 競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去選擇班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應(yīng)了一試身手，一比凹凸的公平機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競爭中就有獲得留用或晉升的機會。實行科學(xué)用人的機制。

31、同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。 (三)保安食宿訓(xùn)練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容詳細化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。 三、細化內(nèi)部管理，提升平安服務(wù)品質(zhì) (一)實施保安管理標準化。 面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定員工手冊和保安管理制度等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責(zé)標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;平安應(yīng)急大事處

32、理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細致。 (二)加強消防管理，削減火災(zāi)隱患。 在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行掌握，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有熟悉，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負

33、責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患準時上報修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。 (二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。 在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、準時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、修理養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增加保安員的實戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)平安和人身平安。 (三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成

34、立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)覺的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題準時訂正，并對違紀人員賜予訓(xùn)練批判，嚴峻者報公司賜予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)大事準時調(diào)度、準時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。 綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在平安管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安

35、員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在平安管理工作依據(jù)新城公司這幾年的工作閱歷，進行充分總結(jié)，吸取閱歷教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分熟悉到目前的管理平安工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高平安服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體平安服務(wù)工作再上一個新臺階。 物業(yè)個人五月份工作方案四 針對五月份的工作，我們將做如下支配： 一、全面實行規(guī)范化管理 在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴峻履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。 二、履行績效考察工作，進步服務(wù)工

36、作質(zhì)量 以績效考察指標為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱忱，增進工作有效完成。 三、強化培訓(xùn)考察制度 依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)準備，進步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教育，增進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的進步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增加培訓(xùn)，并在實際工作中檢討落實，進步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司進展儲備人力資源。 四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴整的安防系統(tǒng) 從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增加隊伍建設(shè)，加大對小

37、區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局勢。 五、完善日常管理，開展便民工作，進步住戶滿足度 以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿足，大力開展家政潔凈、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務(wù)，在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 六、依據(jù)公司年度兼顧準備，開展社區(qū)文化運動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū) 依據(jù)年度工作準備，近階段的工作重點是： 1、依據(jù)營運中心下發(fā)的裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度、電梯平安管理程序、工作準備管理制度等制度規(guī)范，嚴峻履行，逐項整改完善，按實行日期落實到位。 2、依據(jù)績效考察制度中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作懇求。 3、擬定車輛臨停收費可行性方案。 4、

38、協(xié)作運營中心溫馨社區(qū)生涯剪影等社區(qū)文化運動的開展，組織相干部門做好籌備工作。 5、按部門準備完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。 20 xx年某區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作義務(wù)及考察指標，在服務(wù)質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。 物業(yè)五月份工作方案. 在平常工作期間可以依據(jù)自己的工作狀況，比如工作目標，工作任務(wù)等制定將來一段時間合適的工作方案，根據(jù)方案開展工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)五月份工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)五月份工作方案.(一) 總結(jié)閱歷，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，樂觀協(xié)作集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，做好五月份的工作方案： 一、完善平安管理體系

39、，建立長效管理機制 為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、修理組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全盤平安工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡查工作。 二、實行半軍事化管理，培育保安精兵 (一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。 首先，在保安聘請過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請、培訓(xùn)和使用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從

40、身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況，進入工作狀態(tài)。 (二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。 競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去選擇班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應(yīng)了一試身手，一比凹凸的公平機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競爭中就有

41、獲得留用或晉升的機會。實行科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。 (三)保安食宿訓(xùn)練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容詳細化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。 三、細化內(nèi)部管理，提升平安服務(wù)品質(zhì) (一)實施保安管理標準化。 面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定員工手冊和保安管理制度等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責(zé)標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保

42、安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;平安應(yīng)急大事處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細致。 (二)加強消防管理，削減火災(zāi)隱患。 在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行掌握，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有熟悉，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)xx工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)

43、工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患準時上報修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。 (三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。 在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、準時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由x主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、修理養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增加保安員的實戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)平安和人身平安。 (四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強保安崗位人員監(jiān)

44、督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)覺的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題準時訂正，并對違紀人員賜予訓(xùn)練批判，嚴峻者報公司賜予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)大事準時調(diào)度、準時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。 物業(yè)五月份工作方案.(二) 依據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際狀況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合

45、管理力量，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿足度，以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，物業(yè)部擬定20 xx年5月份的工作方案如下： 一、嚴格例行檢查制度 依據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格根據(jù)各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未根據(jù)要求準時整改者，將依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的懲罰。 二、仔細貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20 xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料 各管理處根據(jù)全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對

46、管理處的檔案資料做出定期檢查制度(月度檢查)，對未完成的管理處供應(yīng)指導(dǎo)和幫助。 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的預(yù)備 隨我司工作日新月異的進步，我司將于20 xx年度上報部分項目參與“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以，管理部將幫助參與評比項目做好一切迎接評比的預(yù)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標。 四、提高管理費和停車收費率 管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上個月我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不抱負，故在x月份里，管理部將把收費率列為首

47、要解決的問題。管理部將幫助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的方案有： 1、對各個管理處匯總的管理費收費狀況進行分析; 2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn); 3、幫助管理處上門催繳管理費; 4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費; 5、通過法律途徑追討。 五、跟進工程修理和外包合同的實施 準時了解和跟進外包工程和合同的落實狀況，對未達標者實行強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。 六、簽訂業(yè)務(wù)合同 規(guī)范存檔各類合同資料，把握合同資料的內(nèi)容，準時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺 各管理處制定出員工培

48、訓(xùn)的方案并落實，管理部負責(zé)監(jiān)督其實施，必要時管理部支配人員參加，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獵取有利于員工進展的信息，為員工提升自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺。 八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平 要求全體員工熟識我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的嘉獎，以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我，同時通過各種懲罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。 九、監(jiān)督各管理處工作方案的落實 各管理處須按時做好年度總結(jié)和方案，管理部對管理處的年度總結(jié)和方案提出建設(shè)性和專業(yè)性的看法，同時監(jiān)督其實施。未準時落實者，管理

49、部督促和幫助其按時完成。 十、開展多種經(jīng)營 依據(jù)各樓盤的詳細狀況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 十一、加強企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不行忽視的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的看法，并樂觀協(xié)作落實完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時支配的任務(wù)，同時幫助各部門完成其他工作 物業(yè)五月份工作方案.(三) 為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)制定如下五月方案： 一、環(huán)境綠化 植物管理，新

50、繁殖鐵樹近x株，請住戶管好小孩，不要踐踏; 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。 三、平安 住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)平安秩序人員開展工作有很大關(guān)心; 管理處通過代租房屋，做好流淌人口登記工作，租金與去年同期對比x房增加x元達到x元左右，x房增加x元達到x元左右，x房增加x元以上達到x元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿足! 嚴格進出管

51、理，請住戶在星期一五(8：0018：00)，星期六日(9：0016：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品; 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車平安制造條件; 燃放煙花管理：加大宣揚力度，削減燃放煙花對人、財、物的影響; 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們盼望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避開鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般狀況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。 四、公共秩序 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 門崗向住戶供應(yīng)公交車線路、便民電話查詢，平信已為

52、住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢; 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避開他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，盼望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。 避開電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶協(xié)作。 五、修理 我們在組織管理處人員進行上門修理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好、更快的為住戶服務(wù)。 六、文化宣揚 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息平安提示小區(qū)通告登出; 與社區(qū)聯(lián)合放露

53、天電影，代發(fā)老年人活動票; 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主供應(yīng)免費量血壓、稱體重; 對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù); 增設(shè)兩個公益宣揚欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，把握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù); 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，制造文明環(huán)境; 為住戶供應(yīng)物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗共享的歡樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多伴侶; 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道自然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求; 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住

54、戶免受舟車勞頓; 方案開展向住戶供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價、工資等方面緣由，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為干凈的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流淌率下降、小區(qū)出租房價上漲了x元、免費修理得以連續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主修理服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在連續(xù)做好向業(yè)主供應(yīng)原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、修理、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為xx房屋升值、保值，提高業(yè)主滿足度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)懷的問題。 公司保安4月份工

55、作方案. 公司是適應(yīng)市場經(jīng)濟.化大生產(chǎn)的需要而形成的一種企業(yè)組織形式。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“公司保安4月份工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 公司保安4月份工作方案.一 關(guān)于我20 xx年下半年的公司保安的工作方案如下： 一、做好保安人員穩(wěn)定工作，掌握人員流失 1、加強隊員思想政治訓(xùn)練，訓(xùn)練隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，樂觀做好本職工作。 2、加強與隊員的溝通溝通，指明工作進展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司進展較快，機會許多，提高隊員工作樂觀性與工作責(zé)任心;關(guān)懷隊員日常生活，關(guān)心隊員解決一些實際問題，提

56、高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。 3、關(guān)懷隊員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊員參加健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能支配的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。 二、加強隊員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能 1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓(xùn)，使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注意隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。 2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、

57、法律法規(guī)等方面，注意培訓(xùn)形式的多樣化，采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合，使保安隊員嫻熟把握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈平安工作需要。 3、注意隊員思想政治訓(xùn)練，加強法律法規(guī)的培訓(xùn)，樂觀培訓(xùn)隊員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導(dǎo)隊員提高思想熟悉，強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀的大事。 4、鼓舞員工樂觀學(xué)習(xí)，追求進步，對于工作樂觀，有肯定管理力量，具備管理人員基本素養(yǎng)的隊員，加強關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次進展。 三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好 1、樂觀協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、

58、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題準時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題準時修復(fù)。 3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面平安。 四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞 1、中控、大堂及機動巡邏隊員親密協(xié)作，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，準時做好制止與指引工作。 2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)

59、行，憑施工證(一人一證)核對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，支配隊員指引通道全程跟蹤伴隨，直至結(jié)束，人員離開。 4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。 5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員準時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。 五、加強車輛平安管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛平安 1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。 2、車輛進入時需仔細檢查出入證、車況，登記進出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)覺問題準時與車主聯(lián)系處理，并登記。

60、4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。 六、做好物品進出管理工作，掌握物品流失 1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必需有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。 2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必需有其施工負責(zé)人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。 3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應(yīng)依據(jù)實際狀況精確指引途徑、路線，并有專人負責(zé)全程伴隨。 七、加強大廈消防平安管理，杜絕發(fā)生火險隱患 1、加強保安人員的消防平安培訓(xùn)，提高保安隊員消防平安意