1、實用文檔Word格式、可編輯打印 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)_2022年護(hù)理效勞工作總結(jié)通用19篇 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)_2022年護(hù)理效勞工作總結(jié)通用19篇 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)_2022年護(hù)理效勞工作總結(jié) 篇1 一、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人帶給溫馨、周到的人性化效勞，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，透過便利、快捷、熱忱周到地為病人帶給優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達(dá)了以病人為中心的效勞宗旨。

2、 提倡人性化效勞，進(jìn)步人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和共性動身，開展護(hù)理效勞，以敬重病人，效勞于病人，順應(yīng)時代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。 首先，職責(zé)護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時發(fā)放護(hù)患聯(lián)絡(luò)卡，理解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。 其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，勸慰鼓舞病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。 第三，帶給標(biāo)準(zhǔn)化效勞，做到“送藥到手，看服入口，服后再走把親情化效勞納入工作之中，用布滿人愛的親情去撫慰患者，增加

3、患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。 加強護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日催促卡的應(yīng)用，無形中催促了各科護(hù)士主動去觀看病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的間隔 ，有效地預(yù)防過失事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話禁說三句“忌語“我不明白，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開心的導(dǎo)火線。 二、重視進(jìn)步護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展，社會的需求，人們觀念的轉(zhuǎn)變，對護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不

4、僅僅需要技術(shù)精湛，動作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。 1、進(jìn)步護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職連續(xù)訓(xùn)練工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也專心組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。 其中：=等在三基考核中獲得優(yōu)秀成果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注意操作技能的進(jìn)步，根據(jù)工作方案支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。

5、對新安排、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由閱歷豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，操作標(biāo)準(zhǔn)，考核中獲得好的成果?？己说膮⒓勇蕿?00%，合格率為100%。 每季度進(jìn)展個案護(hù)理查房一次，安康訓(xùn)練宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱忱。進(jìn)步了她們的理論技術(shù)程度。 2、人才培育：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有方案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)

6、士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)完畢后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方法準(zhǔn)時反響，改善我們工作，對新技術(shù)、新工程準(zhǔn)時運用臨床。 3、進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急潛力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，進(jìn)步了專科護(hù)理救治潛力，張-院長親自參與并賜予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機等進(jìn)展學(xué)習(xí)。 三、定期檢查考核，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量 質(zhì)量管理是醫(yī)院永久不變的主題，定期進(jìn)展檢查考核，是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量的保證。為了進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的根底上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了實在可行的檢查與考核細(xì)那么，每月

7、重點查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)展不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根底管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控指導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點，月底有小結(jié)。 在根底護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)展詳細(xì)地緣由分析，并透過深化細(xì)致的思想訓(xùn)練，強化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定實在可行的改善措施。準(zhǔn)時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時性與標(biāo)準(zhǔn)性。病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。 在平安管理方面和消毒

8、隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合標(biāo)準(zhǔn)國，無過失事故發(fā)生。 全年各科根底護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。安康訓(xùn)練掩蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中的一些小忽略均被透過各種途徑查出，透過組織學(xué)習(xí)爭論，落實改善措施，將擔(dān)憂全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。 四、加強思想訓(xùn)練營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氣氛 在思想訓(xùn)練形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)展學(xué)習(xí)，強

9、化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和精彩的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向人民交上一份滿足的答卷。 一向勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上理論著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和劇烈的職責(zé)心為臨床一線帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，成果是確定的。 門診效勞臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，效勞態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，屢

10、次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓很多，為病人帶給簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象效勞樹立了楷模。 我們充分感受到護(hù)士們的溫情效勞，應(yīng)對病人的恐慌，她們用微笑、帶給一流的護(hù)理效勞去緩解;應(yīng)對病人的種種狀況她們用急躁去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。 五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理 全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。 全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)24

11、76人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)_2022年護(hù)理效勞工作總結(jié) 篇2 透過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我院的護(hù)理工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿足度大幅度進(jìn)步?，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)如下: 一、加強組織指導(dǎo)，改善病房住院條件，確保建立活動順當(dāng)開展 醫(yī)院指導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動，成立了以田院長為組長的活動指導(dǎo)小組，準(zhǔn)時制定了活動施行方案，召開了建立活動發(fā)動會，明確了職責(zé)和要求。 在醫(yī)院發(fā)動的根底上，田院長召開護(hù)士長例會進(jìn)展再發(fā)動再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織

12、護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)建立活動的文件精神，統(tǒng)一思想熟悉，明確活動目的，細(xì)化工作任務(wù)。 二、落實層級管理，打造優(yōu)質(zhì)效勞護(hù)理隊伍 建立一支層次清楚、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有制造精神的護(hù)理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的根底。首先樹立護(hù)士形象，護(hù)士務(wù)必著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑效勞、推廣禮貌術(shù)語。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理人員配置。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時，實行了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在進(jìn)步護(hù)理管理人員的指導(dǎo)潛力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面下功夫。透過學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素養(yǎng)潛力較從前有了顯著提升，強化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能，進(jìn)步效勞程度，整體護(hù)理專業(yè)程度上了一個新臺階。 三、夯實根底護(hù)理，

13、不斷豐富護(hù)理效勞內(nèi)涵 在建立活動中根據(jù)工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡最大可能滿意患者的效勞需求。解決了各班次、各科人員缺乏、忙閑不均的現(xiàn)象，得到院長和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了職責(zé)制護(hù)理，分工包干，加強了護(hù)士的職責(zé)心，徹底轉(zhuǎn)變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護(hù)士的被動效勞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成此刻的護(hù)士不斷巡察病房，主動準(zhǔn)時為患者帶給效勞，實現(xiàn)了新的臨床護(hù)理效勞形式。護(hù)理人員實行首問負(fù)責(zé)制，首迎負(fù)責(zé)制，并設(shè)置溫馨告知卡，發(fā)放安康訓(xùn)練卡，飲食護(hù)理卡，加強護(hù)患溝通。注意以病人為中心，強化根底護(hù)理，全面落實職責(zé)制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理效勞整體程度，得到患

14、者家屬的高度贊揚。加強了護(hù)理人員根底護(hù)理培訓(xùn)。 四、強化?？谱o(hù)理，有效提升護(hù)理效勞軟實力 在加強根底護(hù)理的同時，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)的方向和要求，持續(xù)提升護(hù)理效勞的軟實力。為進(jìn)步?？谱o(hù)理程度，加強對護(hù)理人員專科學(xué)問的培訓(xùn)和考核，組織各科室選擇本科典型病種，進(jìn)展?？谱o(hù)理學(xué)問整合，反復(fù)進(jìn)展修改，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整帶給了連續(xù)牢靠的臨床信息。為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)安康訓(xùn)練工作，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員缺少溝通閱歷和溝通藝術(shù)的現(xiàn)狀，在各科室開展了安康訓(xùn)練活動，充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、效勞特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。 五、實行全程監(jiān)控，持續(xù)改善護(hù)理效勞質(zhì)量，加強績效考核 在業(yè)務(wù)管理上，始終堅持“以患者為中心的

15、效勞理念，不斷強化各級護(hù)理人員的質(zhì)量與平安意識，加大護(hù)理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)展，定期檢查與不定期檢查互補。 我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，鼓勵護(hù)理人員專心性，實在落實職責(zé)制整體護(hù)理，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，強化平安意識，確保臨床護(hù)理平安，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)視、檢查等體系的職能，實在做好護(hù)理平安管理工作，并制定了護(hù)理人員績效考核方法。 在今后的工作中，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的系統(tǒng)化討論，建立提升護(hù)理效勞的長效機制，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞常態(tài)化，一是加強護(hù)理禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象;二是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)理論程度;三是加強護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，進(jìn)步

16、護(hù)士的操作技能;四是完善績效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作在我院長效進(jìn)展下去;為人民群眾帶給全面優(yōu)質(zhì)效勞，讓患者滿足，讓社會滿足。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)_2022年護(hù)理效勞工作總結(jié) 篇3 5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室，領(lǐng)先參與了的活動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，6月護(hù)士長向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動建議書并制訂了實在可行的施行方案。全體護(hù)理人員快速行動起來，一方面護(hù)理部組織護(hù)士長及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，另一方面護(hù)士長組織科室仔細(xì)學(xué)習(xí)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，比照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看缺乏，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)安排到個人，充分調(diào)動全科護(hù)士的專心性。在院指導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的細(xì)

17、心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動于7月1日正式啟動，至今已有3個月。在3個月的時間里，本病區(qū)獲得了可喜的成果。 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序 活動開展以來，我科大力提倡細(xì)節(jié)效勞，護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新相貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3個月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動，護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名，活動期間科室共有16名護(hù)理人員，使床護(hù)比1：0.4。為了為患者帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我科將護(hù)理人員分為2個職責(zé)組，每個職責(zé)組的組長為高年資護(hù)師，并配有護(hù)士。根據(jù)我的特點，實行小組職責(zé)制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程效勞，每一天

18、在對晨晚間護(hù)理，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確，職責(zé)組長對患者住院期間各個階段進(jìn)展評估，根據(jù)病人的病情、自理潛力及心理需要對患者進(jìn)展針對性地心理疏導(dǎo)及安康訓(xùn)練，并催促職責(zé)護(hù)士對各項護(hù)理工作的執(zhí)行狀況。 二、護(hù)理資料多樣化 3個月來我科護(hù)理人員透過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，進(jìn)步熟悉，有效地提升了護(hù)理效勞質(zhì)量。職責(zé)組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)展根底護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、安康訓(xùn)練等護(hù)理學(xué)問和技術(shù)的強化訓(xùn)練。根底護(hù)理工作明顯比活動前更到位、更精細(xì)、更貼切。根據(jù)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，肛腸科加強了各項根底護(hù)理，如：為全部病人打好開水、為術(shù)后病人幫助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護(hù)送

19、檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進(jìn)展安康指導(dǎo)，包括疾病學(xué)問、簡潔治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動的好處等等，使根底護(hù)理的內(nèi)涵到達(dá)進(jìn)一步提升。落實了病房全面巡察，準(zhǔn)時滿意病人的所需，解決病人存在的各種問題;加強了護(hù)理平安工作，對手術(shù)病人以及病房潛在的平安隱患進(jìn)展標(biāo)識、張貼、口頭宣揚、交待各種留意事項，從而防范了護(hù)理意外過失的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護(hù)理平安，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。 三、護(hù)患關(guān)系和諧 短短3個月來，在院部、護(hù)理部細(xì)心指導(dǎo)下，經(jīng)過全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的細(xì)心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作獲得了顯著成效。我科護(hù)理人員的效勞意識明顯增加，根

20、底護(hù)理質(zhì)量不斷進(jìn)步，表揚信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿足度逐月進(jìn)步，從患者的反響意見中，對護(hù)士的主動效勞意識和關(guān)心照看表示滿足，有的患者甚至說：“親生兒女又如何! 四、存在問題與推舉 在方案施行過程中我們覺察，病房護(hù)士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強的工作，雖沒有直接表示不原意作根底護(hù)理，然而，一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護(hù)士受到心理損害時，他們就難以應(yīng)對。護(hù)士的辛勤工作使患者的利益化。同時也向社會傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會認(rèn)同。作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在帶給其語言溝通潛力，使患者從心理上理解和敬重護(hù)士，讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫助患者康

21、復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)_2022年護(hù)理效勞工作總結(jié) 篇4 我院在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作以來，在院指導(dǎo)的高度重視支持下，醫(yī)院廣泛發(fā)動宣揚，并成立了以院長為組長的創(chuàng)立活動小組，制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動方案和工作方案明確，創(chuàng)立指導(dǎo)思想和活動目的，仔細(xì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，以神經(jīng)內(nèi)科、心血管病房為試點，轉(zhuǎn)變工作形式，豐富效勞內(nèi)涵，夯實根底護(hù)理，不斷滿意患者的需要，讓患者滿足。“以病人為中心，回歸護(hù)理本位的護(hù)理理念已深深植入醫(yī)護(hù)人員的心，并使其進(jìn)一步的融入到患者的護(hù)理效勞中。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作一年以來，獲得的成果如下： 一、護(hù)理效勞親情化 我們詳細(xì)制訂了“入院-院中-出院三部曲，規(guī)定了工作流

22、程和工作標(biāo)準(zhǔn)?；颊呷朐簳r，護(hù)士會面帶微笑地為他，仔細(xì)熟識圖紙和工作流程，支配好工作內(nèi)容; ?方案和分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實和指導(dǎo)根底護(hù)理，保障患者生活護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，逐步削減陪護(hù)，制定了對自行完成生活護(hù)理的患者鼓舞做;不能有效完成生活護(hù)理患者指導(dǎo)做，不能完成生活護(hù)理患者關(guān)心做的原那么，從整體上標(biāo)準(zhǔn)了臨床根底護(hù)理效勞;對示范科室護(hù)理人員分層次使用，因崗設(shè)人，彈性調(diào)配，對小組進(jìn)步行目的考核，與年終評先、評優(yōu)掛鉤。 在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動以來，急診科、內(nèi)科護(hù)理人員對每位患者不分年齡大小，職位凹凸、病情輕重，都能根據(jù)分級護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)，將根底護(hù)理效勞工作充分落實到位，根據(jù)患者病情，對護(hù)理

23、標(biāo)準(zhǔn)難度大、技術(shù)要求高的護(hù)理工作，由護(hù)理小組長、護(hù)師以上職稱的有責(zé)任心的護(hù)士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護(hù)士和護(hù)理員幫助完成。進(jìn)步了患者的舒適度和病房的干凈度，得到了患者和家屬的好評，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，病人比過去有所增加，護(hù)理人員效勞態(tài)度、技術(shù)操作程度、生活護(hù)理、根底護(hù)理、護(hù)理 質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。 由于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動，試點科室的患者家屬對醫(yī)院有了較好的評價，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿足度上升，得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同和好評。 通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，也看到了護(hù)理方面的很多缺乏，病房不標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士流淌性大，不穩(wěn)定。護(hù)理人員的訓(xùn)練培訓(xùn)不能有效到位，護(hù)理人員自身的力量

24、和程度需不斷進(jìn)步，年輕護(hù)士多，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變效勞理念和護(hù)理記錄的簡化、護(hù)理效勞收費偏低等，雖然尚有缺乏，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿意試點病房但要求。在今后的工作中，深化扎實做好臨床“護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程不斷開展三滿足，樂觀詢問病人對飲食是否滿足，針對病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立常常的聯(lián)絡(luò)，傾聽他們的建議和意見，承受他們的監(jiān)視。 指導(dǎo)并參加責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作 作為管床組組長，在護(hù)理工作中，根據(jù)職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，在護(hù)理工作中覺察問題，準(zhǔn)時與其溝通，并檢查監(jiān)視其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順當(dāng)進(jìn)展。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等，因此，我們要支配特定護(hù)士伴隨需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。 制作管床護(hù)士名片 為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長為每一位管床護(hù)士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡介、護(hù)士長的姓名和科室的 ，這會便利病人在住院期間及出院后與我們獲得聯(lián)絡(luò)，得到更完善