1、第5頁共5頁2022年做秘書工作心得體會近兩個月的實訓，通過走訪外貿企業(yè)、上網收集各種與商務秘書工作相關的資料以及聽取指導老師關于商務秘書工作的交流講座，對商務秘書的工作有了更加明晰的認識，對其的工作職責有了更深層次的了解，可以說商務秘書是單位承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。通過我多方收集資料所了解到的商務秘書的工作職責，大致可以概括如下：商務秘書要求的是復合型人才，不僅要有企業(yè)管理、營銷、人力資源方面的基本理論與知識，而且有商務公關、談判、外語、經濟法規(guī)運用的基本技能，能在涉_經濟貿易部門、外資企業(yè)及政府機構和各種企業(yè)從事實際業(yè)務、管理、調研、和宣傳策劃工作。

2、商務秘書工作職責，主要表現(xiàn)在以下十個方面：信息處理。包括對信息的收集，甄別、篩選、整理、傳遞、反饋、存儲、追蹤等。法律監(jiān)護。_市場經濟同時又是法制經濟，企業(yè)法制觀念的強弱直接影響其在市場經濟中的生存和競爭，因此，企業(yè)秘書部門必須清楚本企業(yè)的經營活動是否合法，必須熟悉在現(xiàn)行法律允許的范圍內如何充分開展經營活動，必須隨時了解本企業(yè)的權益是否受到侵害，必須做到依法行文，擬寫符合法律規(guī)范的各種公務文書和法律文書。從而一方面保證本企業(yè)合法經營，另一方面加強自我保護意識，依法捍衛(wèi)自身利益，為企業(yè)和領導中樞保駕護航。輔助決策。是指秘書部門為企業(yè)領導進行經營決策服務，并對決策方案的實施進行協(xié)調和檢查。它包括決

3、策前為領導提供決策的政策依據和情報資料；決策過程中提供決策預案，并協(xié)助領導對預案進行可行性研究；在決策后協(xié)助領導擬定具體實施措施等。督促檢查。在商業(yè)企業(yè)管理的控制系統(tǒng)中，督促檢查是重要的子系統(tǒng)，是忠實執(zhí)行決策目標的保護體系。其主要工作內容是對領導決策、決定、指示、批示和會議決策事項的辦理情況進行督促、檢查和反饋。文書處理。商務文書是各級領導機構行使職權，進行指揮管理、商洽工作的工具，它是秘書部門重要的、經常的一項工作。具體包括文書收發(fā)、登記、分送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對、用印、立卷等處理工作和撰制工作。綜合協(xié)調。主要是指在企業(yè)內部各領導之間、各系統(tǒng)之間、系統(tǒng)

4、內部各方面之間開展綜合平衡和協(xié)調處工作，使其達到相互配合，正常運轉，同舟共濟，統(tǒng)一步調，為實現(xiàn)企業(yè)總目標而共同奮斗。公關傳播。主要是指_運用各種傳播手段，通過雙向信息交流，在社會公眾中樹立起企業(yè)的良好形象，從而促進_本身目標的實現(xiàn)。它是一種策略行為，也是一種經營管理藝術，其具體工作主要包括獲取信息、咨詢建議、傳播溝通、協(xié)調處理等四個大的方面。會務_。是指商務秘書部門對企業(yè)領導召開的各種會議的安排_工作。它包括會議承辦、_聯(lián)絡、日程安排、環(huán)境布置、生活管理、會場服務、保密保衛(wèi)、文件擬制等多個方面的工作。信訪接待。是指秘書部門接待處理本企業(yè)職工群眾或外單位人員，以口頭或書面形式向企業(yè)領導或領導機關

5、的來信來訪。內務管理。秘書部門的內務管理是大量的經常性的繁瑣事務，它包括日常值班、印章管理、應接電話、公務接待、通訊聯(lián)系、繕打校印、微機處理、宣傳報導、保衛(wèi)保密以及一些偶發(fā)性和突發(fā)性工作。在對商務秘書的職能要求進行學習和總結后，我將就如何做好一名合格的商務秘書談一點膚淺的認識和體會。首先，加強學習，只有不斷地加強學習，才能更好的適應商務秘書繁瑣的工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。此外，還需要不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質，具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，商務秘書工作涉及面廣，如不注意加強學習和不斷更新認識就

6、無法勝任工作。在業(yè)務方面，基本掌握公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電要做到在第一時間內處理，保證文件準確、及時發(fā)放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。其次，認清形勢，解放思想，增強做好商務秘書工作的緊迫感。工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下商務秘書的工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新

7、思路、新辦法和新經驗。再者，團結同事，努力工作這一點不容小覷。團結的_才是有戰(zhàn)斗力的_，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。最后，肯吃苦，講奉獻。2022年做秘書工作心得體會（二）自從今年的_月_日起，我開始與另外一位老師一起擔負級長工作，今天已經是_月_號，一個月有余，辛勞自己沒必要言說，而得到的教益是頗多的。在高中的學校里，一個級的工作相當多，特別像我們學校這樣的大校，一個級就已相當他人一所學校的總人數(shù)，全級有_個教學班，人數(shù)近_

8、人，管理起來相當不輕易。我總結一下，在展開級務各種工作中，主要有以下幾個方面：一、做好教師的任課工作。一個級長首先要知道自己級各科將會由學校統(tǒng)派了多少老師，自己預備按多少教學班進上課，每班的人數(shù)大概有多少。其次，級長要掌控全局，看看最強(看成績看工作能力級調和能力)的老師是那一些，然后根據實際情況讓他教重點班，這樣既可使重點班的教學質量有保證，又使眾多的老師無怨言。再次，根據各班的具體情況分好其他老師任教各個班級。二、做好教師的值班安排。各個辦公室都要作出具體的安排，安排包括值日、坐班、看早晚讀、看宿舍等。別看似乎很簡單，實在操縱起來會故意想不到的困難，所以要特別留意：1、值班是否是都有男女老

9、師，能力是否是基本上均衡。由于要看班看宿舍，必須要有男女教師。2、值日時是否是會有早晚讀的沖突。有些科的老師不用來看早讀的，卻又要安排他值日，就會故意見，因此要調和好。3、語文與英語的早晚讀不能沖突。兩個科的早晚讀要調和好，不能沖突，否則會引發(fā)爭吵，老師一樣緊張自己科的讀書時間。同時在這里也要調和好坐班的題目，不能讓老師不用坐班卻要來看早晚讀，假如不調和好，意見也會很大。4、觀察各個班公室是否是會有老師預備休假。所謂休假是指產假，假如這個辦公室有個假如預備休假，要預備好后備的上課及值日坐班職員，女老師必須配備多一位，否則一旦休假，將會無人上課，誰也擔待不了。三、做好班主任的各項工作提示。很多老

10、師已有班主任工作的經驗，但是很工作都不一定依照老一套來做的，所以要時時通過信息來溝通提示，以防誤事。四、做好學生宿舍的編排工作。一般來講，高一升高二會重新調劑一次宿舍，由于要分文理科，而高二到高三不再編宿舍，所以少了這類麻煩。編宿舍不宜過早，由于很多變數(shù)，例如來多人，或文理相互轉班等情況都會出現(xiàn)，同時，要留多10到_個床位，免得到時被動。五、做好學生的資料征訂工作。本來這一項工作可以不管的，但是學生自己也沒法聯(lián)系正規(guī)的出版商，所以還是由老師來操縱，首先由本級的集備組長來挑選好書商送來的樣書。然后請各班派出一個代表來與書商談價。作為級長，要催促班主任搜集好各科的訂數(shù)，然后收好報與書商發(fā)貨。學生與書商談價時要維持好紀律，但是絕對不能干預。六、級長要與其它