1、YCF正版可修改PPT（中職）電子商務(wù)法-第五章-電子合同法律制度ppt課件第五章電子合同法律制度案例摘自（2017）京03民終1230號2014年10月29日，段某某在亞馬遜網(wǎng)下單購買了1臺“ECOVACS科沃斯智能家用掃地機戰(zhàn)斧CEN360”，單價94元，付款方式為在線付款。亞馬遜網(wǎng)站的所有者北京世紀卓越信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“世紀卓越公司”）回復(fù)郵件稱：已經(jīng)收到訂單，確定了預(yù)計送達商品的時間，但有可能由于商品缺貨等原因無法發(fā)貨。同時也說明郵件僅確認收到訂單，并不代表接受訂單，只有發(fā)出發(fā)貨確認的郵件雙方之間的合同才成立。在訴訟中，世紀卓越公司稱將掃地機的價格標(biāo)注為94元系操作錯誤，此價

2、格并非掃地機的真實售價。2014年11月3日，亞馬遜網(wǎng)站給段某某的電子郵箱發(fā)送郵件稱：“由于缺貨，將無法滿足您對商品的訂購意向；如果您就該商品已經(jīng)完成付款，相應(yīng)款項將退至您的亞馬遜賬戶余額或原支付卡中?！笔兰o卓越公司已將相應(yīng)的貨款退回給段某某。段某某不服向法院起訴。2015年12月21日，北京市隆安律師事務(wù)所向段某某開具了律師費發(fā)票，金額為3000元。在訴訟中，雙方認可ECOVACS科沃斯智能家用掃地機戰(zhàn)斧CEN360在本次價格變動之前的售價為949元。另查，消費者在亞馬遜網(wǎng)站購物時，進入登錄頁面，輸入郵箱地址或手機號碼及密碼，使用條件以鏈接按鈕形式出現(xiàn)在登錄按鈕下方，消費者將選中商品放入購物

3、車，填寫送貨地址、付款方式等信息后繼續(xù)進入檢查訂單頁面，“檢查訂單”以加粗加大字體出現(xiàn)在頁面最上端，下面普通字體載明“當(dāng)您選擇了我們的商品和服務(wù)，即表示您已經(jīng)接受了亞馬遜的隱私聲明、使用條件；您點擊訂單確認按鈕后，我們將向您發(fā)送電子郵件或短信以確認我們已收到您的訂單。我們向您發(fā)送電子郵件或短信，通知您商品已發(fā)貨之后，我們和您之間的訂購合同才成立。”該頁面對產(chǎn)品型號、訂購數(shù)量、送貨地址、付款方式等內(nèi)容進行了字體加粗加黑處理。隨后消費者點擊提交訂單按鈕，購買成功。在整個購買過程，使用條件和隱私聲明均以普通字體的鏈接按鈕形式出現(xiàn)在頁面最下端；消費者購買商品后，可以在商品未從庫房發(fā)出前取消商品或訂單。

4、亞馬遜網(wǎng)站中公布的“使用條件”載明：“如果您在本網(wǎng)站訪問或購物，使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，使用移動應(yīng)用或軟件，您便接受了以下使用條件；使用本網(wǎng)站服務(wù)即表明您同意使用條件，請仔細閱讀這些使用條件?！笔褂脳l件中關(guān)于合同締結(jié)條款中約定：“如果您通過本網(wǎng)站訂購商品，本網(wǎng)站上展示的商品和價格等信息僅僅是要約邀請，您的訂單將成為訂購商品的要約。收到您的訂單后，我們將向您發(fā)送電子郵件或短信確認我們已收到您的訂單，其中載明訂單的細節(jié)，但該確認不代表我們接受您的訂單。只有當(dāng)我們向您發(fā)出發(fā)貨確認的電子郵件或短信，通知您我們將您訂購的商品發(fā)出時，才構(gòu)成我們對您的訂單的接受，我們和您之間的訂購合同才成立?！薄皟r格”部分約

5、定：“對于由亞馬遜銷售的商品，直到您發(fā)出訂單并經(jīng)我們確認發(fā)貨，我們才能確認該商品的銷售價格；盡管我們盡最大的努力確保本網(wǎng)站上商品價格的準確性，我們的商品目錄里的一小部分商品可能偶爾會有定價錯誤；如果某一商品的正確定價應(yīng)高于我們的網(wǎng)站定價，我們有權(quán)根據(jù)具體情況決定在發(fā)貨前聯(lián)系您或咨詢您的意見，或者取消您的訂單并通知您?！倍文衬骋粚徠鹪V請求：判令世紀卓越公司繼續(xù)履行合同交付貨物；要求世紀卓越公司賠償快遞費、交通費、誤工費、精神損失費共1元；要求世紀卓越公司賠償律師費3000元；要求世紀卓越公司承擔(dān)本案訴訟費。在一審?fù)徶?，段某某稱如果法院認定合同沒有成立，則變更第一項訴訟請求為要求世紀卓越公司賠償

6、差價款855元，其他請求不變。導(dǎo)入案例目 錄CONTENTS第一節(jié) 電子合同概述第二節(jié) 電子合同的成立第三節(jié) 電子合同的效力第四節(jié) 電子合同的履行與違約救濟01.02.03.04.電子合同概述PART 011.1 電子合同的概念與特征1.2 電子合同的分類1.3 電子合同法律制度的調(diào)整對象與適用范圍0102031.電子合同概述電子合同是平等主體之間以數(shù)據(jù)電文形式訂立的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。目前，電子合同主要通過電子郵件、在線交易系統(tǒng)以及即時通信等網(wǎng)絡(luò)通信方式訂立。1.1.1 電子合同的概念1.1.2 電子合同的特征1.1 電子合同的概念與特征A 合同訂立具體方式的特殊性B 合

7、同訂立的具體過程的一次性C 合同成立和生效構(gòu)成條件的功能等同性D 合同表現(xiàn)形式的非紙面性E 合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜性F 合同的履行和支付的多樣性1.1.2 電子合同的特征根據(jù)電子合同的標(biāo)的不同，可以將電子合同分為信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。此種分類的意義在于合同的不同標(biāo)的決定了合同履行與交付規(guī)則的區(qū)別。1.2.1 信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同1.2.2 點擊合同、以電子數(shù)據(jù)交換方式訂立的合同與以電子郵件方式訂立的合同根據(jù)電子合同訂立的方式不同，分類意義在于合同成立時間的不同。1.2.3 電子商務(wù)服務(wù)合同與電子商務(wù)交易合同分類標(biāo)準是根據(jù)電子合同的內(nèi)容是直接產(chǎn)生當(dāng)事人之間的商品銷售或服務(wù)

8、提供的交易關(guān)系還是為當(dāng)事人之間的直接電子商務(wù)交易關(guān)系提供基礎(chǔ)和輔助服務(wù)，意義在于當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)不同1.2 電子合同的分類電子合同法律制度主要是調(diào)整通過數(shù)據(jù)電文等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)締結(jié)與履行合同而引發(fā)的實體性與程序性問題。電子合同法律制度是傳統(tǒng)合同法律制度與以電子方式訂立合同引發(fā)特殊問題的結(jié)合，尊重傳統(tǒng)合同法發(fā)揮作用的同時，對電子方式訂立合同產(chǎn)生的特殊法律問題加以調(diào)整和規(guī)范。1.3 電子合同法律制度的調(diào)整對象與適用范圍電子合同法律制度的調(diào)整對象為電子合同。理論上，無論主體是公法主體還是私法主體，只要實施電子行為締結(jié)合同，均應(yīng)受到電子合同法律制度的調(diào)整。然而，鑒于電子商務(wù)法作為商法的定位，宜將電子合同的

9、范圍限于平等主體之間訂立的電子合同而不包括公法主體締結(jié)的如電子政務(wù)合同。注意電子合同法律制度的排除適用范圍電子合同的成立PART 022.2 電子合同中的承諾2.4 確認收訖規(guī)則2.1 電子合同中的要約與要約邀請2.3 電子合同成立的時間和地點2.電子合同的成立A電子商務(wù)廣告B在線交易中的商品展示（1）通過訪問自建網(wǎng)站或網(wǎng)頁進行交易（2）通過電子商務(wù)交易平臺進行交易2.1.2 電子合同中要約與要約邀請的區(qū)分2.1.1 要約的一般原理A 要約的概念與要件B 要約的約束力C 要約的失效2.1 電子合同中的要約與要約邀請2.1.3 電子合同中要約的撤回與撤銷A 電子合同中要約的撤回：應(yīng)承認要約人的撤

10、回權(quán)B 電子合同中要約的撤銷：依據(jù)要約的具體方式確認是否有撤銷的可能。A 承諾必須由受要約人向要約人作出B 承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容保持實質(zhì)性一致C 承諾必須在要約的有效期間內(nèi)作出2.2.1 電子合同中承諾的一般原理在理論上及合同法立法上，要約、承諾的生效與撤回均遵從一致的規(guī)則，這在電子合同中也應(yīng)該保持規(guī)則的一致性。關(guān)于要約撤回的規(guī)則當(dāng)然也應(yīng)該適用于承諾的撤回，以數(shù)據(jù)電文發(fā)出的承諾可以撤回。電子商務(wù)法第五十條第二款2.2.2電子合同中承諾的撤回與生效2.2 電子合同中的承諾電子合同成立的地點對于確定合同糾紛的訴訟管轄以及解決糾紛的準據(jù)法具有重要意義。各國立法一般以承諾發(fā)出或到達的地點作為判斷

11、合同成立地點的依據(jù)。針對這種情況，電子商務(wù)示范法以“營業(yè)地”、“主要的營業(yè)地”和“慣常居住地”為基點，區(qū)分了推定收到地點與實際收到地點，我國電子簽名法的規(guī)定。2.3.1 電子合同成立的時間2.3.2 電子合同成立的地點A 不同信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)格式不兼容或不完全兼容時信息發(fā)送或接收的認定B 點擊合同中承諾無法撤回時對消費者的保護C 雙方使用同一信息系統(tǒng)時信息發(fā)出與收到的確認2.3 電子合同成立的時間和地點一般來說，除非當(dāng)事人之間有特別約定或法律有明確規(guī)定，確認收訖僅僅表明接收人收到電子信息，具有接收回執(zhí)的效果，并不意味著接收人同意電子信息的內(nèi)容或愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。在合同法的理論與立法上，確認

12、收訖通常不被作為承諾來對待。2.4.2 確認收訖的法律效力2.1.1 要約的一般原理確認收訖是指在接收人收到發(fā)送的信息時，由其本人或指定的代理人或通過自動交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知。利用確認收訖規(guī)則有利于解決信息發(fā)出后的不確定問題，以發(fā)回的信息來證實信息是否到達以及傳遞中有無錯誤和缺漏發(fā)生。2.4 確認收訖規(guī)則2.4.1 確認收訖的概念與價值電子合同的效力PART 033.1 電子合同的有效要件3.2 電子合同效力瑕疵的情形3.3 特殊類型的電子合同0102033. 電子合同的效力在電子商務(wù)交易中，可通過當(dāng)事人在數(shù)據(jù)電文中的電子簽名、或者B2C中消費者填寫的姓名、身份證號等自然信息

13、判斷行為人是否具有行為能力，或者在B2B中基于企業(yè)組織提供的營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等資料判斷其為法人組織抑或法人的分支機構(gòu)，實施電子商務(wù)交易行為者是否有充分的授權(quán)等。3.1.1 當(dāng)事人在訂立電子合同時必須具有相應(yīng)的行為能力3.1.2 當(dāng)事人訂立電子合同時意思表示真實在現(xiàn)實生活中，為防止電子商務(wù)環(huán)境中可能發(fā)生的盜用或冒用他人用戶名及密碼的行為，必須平衡和保護相關(guān)當(dāng)事人的利益。因此，理論界普遍認可以“來源推定”和“顯而易見”規(guī)則解決這一問題，以維護電子商務(wù)交易安全。3.1.3 電子合同不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗電子商務(wù)法第四十九條規(guī)定了電子商務(wù)合同格式條款無效的情形，即電子商務(wù)

14、經(jīng)營者提供的格式條款中含有“消費者支付價款后合同不成立”等內(nèi)容的，該內(nèi)容無效。3.1 電子合同的有效要件（1）自然人電子締約行為能力的確認與合同效力（2）法人與非法人組織電子合同締約行為能力的認定與合同效力3.2.1 電子合同當(dāng)事人締約行為能力的認定及其對合同效力的影響3.2.2 效力待定的電子合同在電子合同中，無論是從必要性還是可行性上，限制行為能力人的交易相對人都既無法也沒有必要催告限制行為能力人的法定代理人追認，若限制行為能力人的法定代理人不予追認，則應(yīng)該主動向電子合同的對方當(dāng)事人發(fā)出撤銷通知，否則視為自動接受合同。（1）電子錯誤下的合同撤銷（2）傳統(tǒng)撤銷事由在電子合同中的運用3.2.3

15、 可撤銷的電子合同3.2 電子合同效力瑕疵的情形3.3.3 團購電子合同3.3.4 代購電子合同3.3.2 點擊合同3.3.1 自動交易電子合同3.3 特殊類型的電子合同第一，電子數(shù)據(jù)交換EDI系統(tǒng)在企業(yè)間的應(yīng)用，即企業(yè)運用EDI系統(tǒng)，以標(biāo)準化的格式傳輸和處理商業(yè)文件；第二，作為電子商務(wù)經(jīng)營者的一方當(dāng)事人使用自動交易系統(tǒng)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)；第三，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者運用自動競價交易系統(tǒng)提供平臺服務(wù)。A 自動交易電子合同的常見情形B 自動交易電子合同中自動交易系統(tǒng)的法律屬性自動交易系統(tǒng)僅僅是當(dāng)事人設(shè)立的一種智能化工具，其行為即是當(dāng)事人的行為。因為自動交易系統(tǒng)執(zhí)行的是設(shè)立人編制的程序，反應(yīng)的是設(shè)立人

16、的意志，是當(dāng)事人意志的延伸。C 自動交易系統(tǒng)錯誤的法律后果如果因自動交易系統(tǒng)發(fā)生不可歸責(zé)于合同當(dāng)事人的故障，導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)立人一方與另一方當(dāng)事人往來的數(shù)據(jù)電文發(fā)生錯誤，在通知對方當(dāng)事人之后，發(fā)件人有充分證據(jù)證明的，有權(quán)撤銷該項錯誤表示。3.3.1 自動交易電子合同點擊合同是格式合同的一種表現(xiàn)形式，因此它應(yīng)符合合同有效的原理和格式合同有效的一般要件。應(yīng)結(jié)合不同的合同類型判定點擊合同的提供者是否已經(jīng)盡到主動提示的義務(wù)。點擊合同效力判定的考量因素2.1.1 要約的一般原理（1）點擊合同由一方當(dāng)事人預(yù)先擬訂，其條款是定型化的，相對人的意思具有附和性。（2）點擊合同可以廣泛、重復(fù)使用，其相對人可以是不確定的

17、任何人。（3）點擊合同具有互動性。3.3.2 點擊合同點擊合同的概念與特征（1）團購電子合同的內(nèi)容團購電子合同是一種以多數(shù)人參與某種商品或服務(wù)的交易而通過數(shù)據(jù)電文等電子方式訂立的合同（2）團購電子合同的成立與解除團購電子合同也是在雙方意思表示一致時成立與生效。但不同于一般的合同，團購電子合同的履行與參團人數(shù)密切相關(guān)，團購電子商務(wù)經(jīng)營者多是通過團購實現(xiàn)薄利多銷的效果。由于團購價格往往比較優(yōu)惠，若團購電子商務(wù)經(jīng)營者為了節(jié)約交易成本在不加說明的情況下而提供與正價支付者不同的商品以及服務(wù)，這是違反誠實信用原則的行為，侵害買方的利益，因此，應(yīng)特別規(guī)定團購電子合同中的質(zhì)量保障義務(wù)。（3）團購電子合同的質(zhì)量

18、保障義務(wù)3.3.3 團購電子合同代購經(jīng)營者與買受人之間的委托合同關(guān)系應(yīng)遵守合同法關(guān)于委托合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的規(guī)定，通常不需要承擔(dān)因標(biāo)的物質(zhì)量問題導(dǎo)致的責(zé)任。同時，代購經(jīng)營者是基于委托人買受人的指示以自己的名義與第三人簽訂合同，因此，應(yīng)負有協(xié)助買受人維權(quán)的義務(wù)。代購經(jīng)營者協(xié)助維權(quán)的義務(wù)2.1.1 要約的一般原理代購電子合同是指買受人和電子商務(wù)經(jīng)營者約定由電子商務(wù)經(jīng)營者代其購買商品或服務(wù)的合同。3.3.4 代購電子合同代購電子合同的概念與性質(zhì)電子合同的履行與違約救濟PART 044.1 電子合同的履行4.2 電子合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式01024.電子合同的履行與違約救濟A適當(dāng)履行原則B協(xié)作履行原則4.1.1 電子合同履行的原則4.1.2 電子合同的履行方式與地點A電子合同的履行方式B電子合同的履行地點及交付完成的標(biāo)志4.1.3 信息產(chǎn)品合同履行中當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)A 提供信息產(chǎn)品的電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)B 信息產(chǎn)品接受方對信息產(chǎn)品檢驗的權(quán)利與義務(wù)4.1 電子合同的