1、PAGE PAGE 13地址：合肥市安慶路77號天徽大廈C座20E 網(wǎng)址：電話2632556 傳真廣告推廣手冊攜手安徽強勢媒體成就品牌財富之路點藝傳媒集團獨家代理新安晚報醫(yī)療、藥品、保健品、醫(yī)療器械等健康領(lǐng)域版面廣告和軟文廣告；教育領(lǐng)域版面廣告，以及中縫、資訊廣角廣告。同時公司還代理文摘周刊健康領(lǐng)域廣告。是安徽省最大的平面媒體代理公司，總部設(shè)在合肥，直屬公司北京華川天成廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?、安慶916科教投資有限公司。一、點藝傳媒代理項目簡介1、安徽第一平面媒體新安晚報簡介新安晚報是經(jīng)國家新聞出版署批準，由安徽日報主辦的省級綜合性晚報(國內(nèi)統(tǒng)

2、一刊號為CN34-0024，郵發(fā)代號25-58)，1993年1月1日創(chuàng)刊，目前為4開40版周七刊，固定日發(fā)行量在65萬份以上，零售15萬份左右，是安徽省發(fā)行量最大、讀者面最廣、影響力最強、投放效果最好的綜合類報紙，2008年廣告營業(yè)額居安徽報業(yè)之首。新安晚報一貫堅持“為老百姓辦、給老百姓看”的辦報宗旨，貼近生活、貼近社會、貼近讀者、關(guān)心百姓民生，追求新聞的獨特性，突出辦報的服務(wù)性，做到雅俗共賞。新安晚報在18個地市、計劃單列市全部完成了發(fā)行站的建立，目前在全省共建立發(fā)行站26個，形成了完整的省轄市發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。2000年到今，在合肥、黃山、蚌埠、宿州、安慶、蕪湖、淮南、阜陽、銅陵、六安等10城市設(shè)

3、立分印點，實現(xiàn)了衛(wèi)星、寬帶傳版，異地同時開印。新安晚報為安徽日報報業(yè)集團主辦的省級晚報，創(chuàng)刊于 1993年1月1日，從當初的四開八版已發(fā)展至每日常規(guī)發(fā)行3264版。2008年全省日均發(fā)行量已近65萬份，其中合肥市發(fā)行量超過28萬份，現(xiàn)為合肥市暨安徽省發(fā)行量最大的報紙，連續(xù)8年為安徽報業(yè)廣告營業(yè)額之首。全國媒體廣告經(jīng)營收入百強排名中新安晚報位居第66位，平面媒體百強中位居第30位，是安徽唯一進入雙百強的平面媒體。新安晚報從2005年3月1日起實行“晚報早出”的戰(zhàn)略，發(fā)行時間從每天下午3點提到早上7點，新聞、發(fā)行提速10小時，當日廣告時效延長10小時，廣告到達率提高了35%，全省96.3%以上的讀

4、者都可在當日看到新安晚報，報紙當日到達率為安徽報業(yè)之首?！巴韴笤绯觥焙?，新安晚報已實現(xiàn)了全省發(fā)行最大，覆蓋率最高，新聞見報時間最早，廣告效果最好，平面媒體廣告收入最多的發(fā)展目標。2006年4月28日，在北京揭曉的20052006年度“中國廣告風云榜”，新安晚報入選“中國最具價值媒體100強”，是安徽省唯一獲此殊榮的平面媒體。2007年本報作為本省強勢媒體加盟為“中國城市第一媒體聯(lián)盟”的成員。二、點藝傳媒1、公司簡介合肥點藝廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?，是安徽省實力最強的平面媒體運營公司，是一家以健康領(lǐng)域（醫(yī)療、藥品、保健品）廣告和教育領(lǐng)域（各類學校招生）廣告為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向的廣告公司。也是安徽地區(qū)最專業(yè)

5、的一家傳媒公司。公司以策略性的定位、專業(yè)化的服務(wù)、人性化的溝通、市場化的推廣和系統(tǒng)化的管理與省內(nèi)眾多主流媒體進行了戰(zhàn)略合作，公司占據(jù)了安徽健康領(lǐng)域廣告市場90%的份額，先后成功服務(wù)了眾多品牌客戶。點藝傳媒作為新安晚報優(yōu)勢媒體的健康領(lǐng)域、教育領(lǐng)域、中縫廣告、版面咨詢廣角的獨家廣告代理商，我們通過專業(yè)的廣告市場策劃及顧問式銷售方式，推出了多種廣告投放策略和事件營銷方案。同時，點藝傳媒與有關(guān)部門建立了良好的溝通關(guān)系，為客戶在廣告內(nèi)容報批及市場操作等方面提供了眾多的便利條件。鑒于點藝傳媒對健康產(chǎn)業(yè)廣告操作的專業(yè)和實力，多年連續(xù)成為新安晚報重要的戰(zhàn)略合作伙伴。點藝傳媒具有專業(yè)性強及凝聚力高的精英團隊，并

6、具有高水平的業(yè)務(wù)執(zhí)行力和市場開拓力。他們積極為所服務(wù)客戶提供全面專業(yè)的廣告市場分析，廣告投放規(guī)劃和策略，使客戶和媒體實現(xiàn)最大的雙贏，為合作媒體廣告份額的擴大錦上添花。隨著廣告行業(yè)競爭越來越激烈，公司在經(jīng)營上不斷完善客戶服務(wù)工作，為廣告主和合作媒體提供諸多的增值服務(wù)項目，為廣大客戶進行有效的媒體整合，創(chuàng)造了更加優(yōu)良的投放環(huán)境，也體現(xiàn)出強勢的廣告效果，營造出更加和諧的合作氛圍，奠定了長期的戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)！點藝廣告全體同仁愿以專業(yè)的品牌營銷策劃優(yōu)勢，豐富的客戶資源及媒體優(yōu)勢，為合作伙伴在安徽地區(qū)的市場發(fā)展提供最具價值的各項服務(wù)。做為安徽平面媒介專業(yè)化銷售的領(lǐng)跑者，點藝廣告愿與您攜手共創(chuàng)市場，贏取未來！

7、我們的口號：客戶是最稀缺的資源是點藝存在的全部理由；我們的宗旨：對客戶,意味著了解你的期望,回報一分令人滿意的理想收益。 對員工，意味著了解你的追求,提供一個成就自我的理想平臺。 對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代化企業(yè)理想形象。2、公司優(yōu)勢新安晚報行業(yè)獨家代理合肥點藝廣告?zhèn)鞑ビ邢薰惊毤掖恚?、醫(yī)療、藥品OTC類，保健品，醫(yī)療器械版面廣告、軟文廣告。 2、教育領(lǐng)域版面廣告。3、中縫、資訊廣角廣告。代理公司合作優(yōu)勢:1、理想的價格優(yōu)勢把控。2、優(yōu)質(zhì)的專項服務(wù)。3、靈活的操作形式。 4、提供專業(yè)的版面咨詢、整合營銷傳播、策略咨詢、活動及媒體投放策劃。、工作流程 我是新人，我該怎么做？業(yè)務(wù)

8、部（市場客戶開發(fā)）、客服部等快速領(lǐng)悟：快速熟悉媒體知識，部門業(yè)務(wù)方向，工作流程。熟知各種報紙廣告位置、名稱、規(guī)格，由大到小的尺寸及計算方式。牢記各個媒體項目規(guī)格、報價、刊例價。確認客戶方向，大范圍尋找客戶信息資料，并聯(lián)系拜訪。加倍設(shè)定并完成公司要求的最低拜訪量。分類整理所有客戶資料，做好記錄，預約下次拜訪時間。學會簽訂廣告合同，了解相關(guān)注意事項，關(guān)鍵條款必須請示，不得擅自簽訂。挑選有廣告投放意向的客戶，重點公關(guān)，并評估效果，分析客戶并幫助客戶排除投放障礙。設(shè)定客戶上稿倒計時，不拋棄，不放棄，直至成交。業(yè)務(wù)部（品牌客戶開發(fā)）：搜集客戶信息爭取新客戶確定爭取目標了解相關(guān)情況（客戶及其對手廣告投放量

9、、選擇媒體、區(qū)域、廣告水準、產(chǎn)品市場狀況、銷售手段等）聯(lián)系客戶了解客戶需求確定談判內(nèi)容、目標并做好書面準備約見客戶開介紹會向客戶介紹公司及對其產(chǎn)品、市場和廣告的想法（客戶確認合作）客戶要求或主動提出某一項目計劃研究客戶需求及項目目的與客戶最終確認項目內(nèi)容按客戶要求對有關(guān)部門填寫工作單業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)部主管簽字批準送交有關(guān)部門開說明會向有關(guān)部門介紹客戶及其要求視情況參加有關(guān)部門的工作會議對有關(guān)部門的完成情況認可或提出建議業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)部主管簽字認可約見客戶提案預演向客戶提案（提案通過）簽署合同寫出工作計劃按工作計劃及合同內(nèi)容進行工作全程跟蹤方案執(zhí)行情況完成合同規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行完畢后會同有關(guān)部門召開總

10、結(jié)評估會寫出項目總結(jié)報告，文件存檔、業(yè)務(wù)部行政會議:1每周二、四下午17:3018:30 業(yè)務(wù)情況總結(jié)會；2周日下午16:30以后 每周工作總結(jié)以及下周計劃會；3. 每月最后一周周日舉行月度工作情況總結(jié)會以及下月工作計劃制定會；3. 季度總結(jié)會、年中以及年末總結(jié)表彰會；5. 臨時組織的專業(yè)學習交流會；參加人員：以上會議視會議性質(zhì)通知部門參加。業(yè)務(wù)部項目會：立項客戶情況說明會。立項客戶創(chuàng)意討論會。立項客戶內(nèi)部提案會。簽約客戶服務(wù)流程會。簽約客戶項目總結(jié)會。業(yè)務(wù)心得交流會。參加人員：以上會議只須參與項目人員參加。媒介、策劃、客戶部門溝通會：聽取媒介人員對相關(guān)媒介資源的收集與分析。聽取業(yè)務(wù)經(jīng)理關(guān)于新

11、安晚報的最新情況通報及對版位新的調(diào)整。聽取業(yè)務(wù)部門的情況介紹及相關(guān)客戶的執(zhí)行情況。聽取業(yè)務(wù)部門的新思路，新觀點，新要求。聽取媒介及業(yè)務(wù)部門對客戶部的相關(guān)意見及建議。分析公司當前形式、市場趨勢，加強部門間溝通，緊密配合。參加人員：以上會議由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理參加。會議時間：預約通知。業(yè)務(wù)部績效管理項目：1忠于公司，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，顧全大局的團隊合作能力2完成公司下達的每月廣告銷售指標及合同履約能力。3引導客戶，經(jīng)常貢獻創(chuàng)意，致使公司業(yè)務(wù)成長的能力4較強的客戶溝通，強而有力的提案與書面化作業(yè)能力5對客戶有效服務(wù)，促成項目成功完成，并使公司獲得利潤的能力6積極掌握專業(yè)知識，不斷學習廣告

12、與行銷方面的知識更新能力績效根據(jù)各人表現(xiàn),分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等級。根據(jù)每個等級可建議公司給予不同的獎勵及處罰。、業(yè)務(wù)部各崗位職責為配合公司發(fā)展，理順工作流程、提高工作效率、堵塞管理漏洞、加強信息溝通、提升服務(wù)水平，從而提高客戶滿意度，特制定客戶部標準化管理制度，明確管理目標、規(guī)范作業(yè)流程、量化工作指標。從而便于檢查和追蹤指導每位員工的工作，并使每個工作環(huán)節(jié)有機結(jié)合，在整體上提高客戶部工作質(zhì)量，使客戶部日常管理真正實現(xiàn)規(guī)范化、正規(guī)化，專業(yè)化。望各位員工服從大局，積極配合，認真執(zhí)行。業(yè)務(wù)經(jīng)理、分組組長崗位職責：嚴格遵守公司的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)部有關(guān)工作程序，積極主動配合上級的工作，團結(jié)同事，

13、負責完成公司下達的各項工作銷售指標及合同履約率。2了解所負責客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展。3主動、熱情與客戶溝通，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見。4協(xié)助客戶專員合理安排工作，為客戶專員的作業(yè)提供指導和建議。5有時間警覺性，嚴格控制工作進度。6協(xié)助與有關(guān)部門協(xié)調(diào)服務(wù)程度進展，并嚴格控制品質(zhì)。7能獨立面對客戶，并獨立處理作業(yè)中的問題，及時與上級溝通。8積極主動尋找目標客戶，每天至少要電話聯(lián)絡(luò)30個客戶以上，每天填寫的客戶資料不得少于15家。9每月立項客戶不少于10家，成功簽約率不少于5家。10完成上級交辦的其它任務(wù)。業(yè)務(wù)員崗位職責：認真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定，努力提高自身業(yè)務(wù)水平

14、。積極完成公司規(guī)定的業(yè)務(wù)指標量。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集市場信息和客戶意見，對公司營銷策略、公關(guān)活動、媒介投放等提出參考意見。負責與客戶簽訂服務(wù)合同，督促客戶正常如期履行合同，并回收服務(wù)款項。與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，收集客戶信息，及時掌握客戶需要，并隨時反饋給公司。參與所服務(wù)客戶的提案，做好提案前的準備工作，與相關(guān)人員積極配合完成提案任務(wù)。不允許身兼兩職或多職，如有發(fā)現(xiàn)作適當?shù)奶幜P。9積極主動尋找目標客戶，每天至少要電話聯(lián)絡(luò)50個客戶以上，每天填寫的客戶資料不得少于30家。10每月立項客戶不少于8家，成功簽約率不少于4家。11完成上級交辦的其它任務(wù)。、客戶開發(fā)制度1、客

15、戶的劃分：根據(jù)業(yè)務(wù)范圍客戶部實行項目小組負責制，根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，能力大小，對客戶的熟悉程度可分為不同的項目小組，凡工作三個月以上的業(yè)務(wù)員，公司會根據(jù)實際情況來劃分不同的項目小組，該項目小組負責人為該項目業(yè)務(wù)員，由客戶經(jīng)理進行統(tǒng)一指導與協(xié)調(diào)。分項目以前的業(yè)務(wù)重疊問題由公司根據(jù)實際情況做出統(tǒng)一安排，新業(yè)務(wù)人員前3個月可不分區(qū)域開拓業(yè)務(wù)。2、業(yè)務(wù)重疊的界定：為提高業(yè)務(wù)部的工作效率和公司對外的整體形象，對業(yè)務(wù)重疊有如下界定，如甲在談此客戶時，乙在不知情的情況下與該客戶溝通，如果客戶提出與甲在談，而且談的很好，此時乙應(yīng)主動退出；如果客戶沒有提出與公司另外的客戶人員在接觸，并且在該客戶人員填寫的客戶

16、資料中沒有該客戶的詳細資料，可由乙來接觸該客戶，甲主動退出。3、公司報價的統(tǒng)一：如有客戶同時與我們公司多名業(yè)務(wù)人員進行面談，在與我公司的業(yè)務(wù)人員詢價過程中，所有業(yè)務(wù)人員報價必須一致，根據(jù)公司針對不同客戶的統(tǒng)一報價回答，如果有以降價、返還提成等不當手段爭取客戶，經(jīng)公司查實，當日予以除名。4、客戶資源保護期：無論新、老客戶與業(yè)務(wù)員終止合作三個月后仍未進行繼續(xù)合作者，此時其他業(yè)務(wù)員可以介入與此客戶溝通，但如果客戶仍然堅持與原業(yè)務(wù)員合作，其他業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件退出。并不準對該客戶做出不禮貌或其他負面的影響和傷害，如有客戶投訴此類問題，經(jīng)公司核準無誤后，該業(yè)務(wù)員即行當日除名。5、業(yè)績?nèi)蝿?wù)量劃分：新業(yè)務(wù)員在入職三個月內(nèi)有保底業(yè)務(wù)量，第四、五、六月任務(wù)量為老員工的一半。若第四個月后仍無業(yè)績，原則上當月辭退。第6個月后即可成為老業(yè)務(wù)員。如半年平均每月達不到規(guī)定任務(wù)量，公司原則上給于處罰。也會根據(jù)個人的綜合能力及表現(xiàn)，公司給于酌情處理。6、公司客戶資源分配：公司的客戶資源原則上只分配給勤奮上進有學習能力的新業(yè)務(wù)人員，作