1、安全治理部2010年上半年工作總結2010年上半年的工作已近結束，安全治理部在中心領導的悉心指導關心和其他部門的大力支持配合下，緊緊圍繞安全工作無事故的目標， 以大廈經(jīng)營進展為中心，以“預防為主，保證安全”為重點，以飽滿的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度，通過部門全員的共同困難努力，差不多完成了大廈下達的各項工作任務指標，確保了大廈上半年無安全重大責任事故發(fā)生?，F(xiàn)將2010年上半年的工作總結如下：一、加強巡視、措施到位，突出防治結合在石家莊日益競爭激烈的寫字樓行業(yè)，擁有良好的治安環(huán)境，能為客戶提供舒適的辦公環(huán)境，是客戶入駐的首要條件。為了進一步搞好安全防范工作，結合當前社會消防治安形勢及大廈目前的

2、狀況，沿用奧運安保精神，加大巡邏檢查力度藉以完善防控體系等強有力的措施，切實保障了大廈的安全經(jīng)營環(huán)境。加強巡視，做到四結合安全保衛(wèi)工作不是一勞永逸的情況，在工作中做到經(jīng)理勤帶頭、主管勤檢查、班長勤巡視，保安時刻提高警惕，實行二十四小時值班制度，并對重點部位的安全情況進行重點巡視，從而使巡查做到無死角，不放過任何可疑物品及每個可疑人員。做到了“四個結合”，即：白天查與夜晚查相結合；正規(guī)檢查和便裝檢查相結合；現(xiàn)場作業(yè)檢查和蹲點檢查相結合；重點任務和重點人員相結合。同時在部務會、晨會上對新出現(xiàn)的問題及時進行通報，制定防范措施，真正做到防患于未然。據(jù)初步統(tǒng)計，安全治理截止6月25日經(jīng)樓內保安人員巡視各

3、樓層過程中自行和監(jiān)控配合共清理各類推銷、亂轉人員136次/220人，夜間巡樓發(fā)覺客戶房門未鎖195次，制止公共區(qū)域流淌吸煙82次/124人、西門車場保安制止、處理美容發(fā)卡人員13次/24人；有效地保障了我大廈及寬敞客戶的人身、財產(chǎn)安全。（二）措施到位，保節(jié)期平安為確保大廈節(jié)日期間及專門時期的安全，使客戶能愉快的度過春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)，兩會期間安全保衛(wèi)工作成為我們工作中的重中之重，為此部門積極落實日檢、強化周檢、完善節(jié)檢，并依照以往工作中的經(jīng)驗，分不于1月21日、2月8日、2月10日、4月27日、6月10日和與物業(yè)部聯(lián)合組成安全檢查組在春節(jié)前、勞動節(jié)前、端午節(jié)前對大廈的消防安全情況進行

4、了全面細致的大檢查。重點對庫房、餐廳、消防設施、電梯、供電系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進行了檢查，對發(fā)覺的治安、消防隱患及時通知相關部門進行整改，杜絕了治安隱患的存在。安全治理部自年初以來因個人緣故及受外部薪資環(huán)境的阻礙，部分職員陸續(xù)離職，嚴峻時缺員達到了9人。雖大廈相關部門努力進行人員招聘，但效果不甚理想。為了保障大廈安全，工作質量不降低，部門號召全體職員“舍小家、顧大伙兒”，要求聽從指揮服從安排，并以部門經(jīng)理為首帶頭頂崗替班，出現(xiàn)在缺編崗位出色地完成著保安員、車管員的工作任務。部門上下發(fā)揚無私奉獻的精神，加班加點、無怨無悔，盡全力保證了大廈的安全。二、注重培訓、全面預防，一切為了安全企業(yè)的消防

5、工作不僅關系著企業(yè)和客戶的生命、財產(chǎn)安全，而且關系到企業(yè)的良好形象和社會的安定團結。因此，我部為確保大廈上半年消防安全無事故，要緊從以下兩個方面入手開展了工作：（一）提高消防意識，注重培訓效果為保障大廈安全的辦公環(huán)境，將消防工作落在實處，宣傳消防知識，增強部門職員的防火意識和自防、自救能力，部門作為消防安全治理工作的中堅力量，一直重視加強職員對消防安全意識、憂患意識、及消防技能的培養(yǎng)，自6月10日起組織全體職員進行了為期3天的社會單位消防安全差不多常識的培訓學習，部門將“一口清 問不到”的內容作為培訓主題，本著培訓不走過場，重實效、講創(chuàng)新的原則，注意內容和方式上的變革，力求貼近工作、貼近實際生

6、活，為此部門人員廣泛收集資料，精心編排多媒體內容，以本單位和本崗位的火災危險性及預防措施、如何樣報火警、如何樣撲救初期火災、如何樣火場逃生、消防安全“四個能力”建設內容，這五個內容為基礎，穿插如何正確報火警、高層火災如何逃生的視頻資料，詳細講解了滅火第一力量和第二力量的職責及分工、消火栓和干粉滅火器的使用方法及分布等一系列內容，使在座的每位職員深感安全的重要性，把安全深植于心中。培訓結束后為提高大廈職員對“消防安全差不多常識”內容的掌握程度，由部門聯(lián)合考核辦、總經(jīng)理辦公室就所學內容，進行了拉網(wǎng)式提問。通過培訓和提問使寬敞職員的消防安全意識和知識有了全然的轉變和提高。我部上半年對新入部門的6名新

7、職員，進行了部門的崗前培訓和消防安全培訓，參加培訓人員認真聽取了有關消防知識、大廈消防設施設備的分布情況、逃生避險技巧和消防器材的使用方法以及如何對施工現(xiàn)場進行安全檢查的技巧。不同層次提高了新職員的消防安全意識，為今后制造良好消防安全環(huán)境奠定基礎。在對客消防治理上，我部與所有入駐客戶均簽訂安全防范保證書，劃分責任區(qū)域，切實將消防工作落實到人的原則，同時依照大廈高層建筑的特點，并利用發(fā)放消防常識宣傳資料形式對大廈各商駐戶進行了消防安全培訓。對每一個新入駐客戶入駐后均分不進行了消防安全培訓，從而使客戶掌握差不多消防常識和自救逃生方法。為保障大廈消防安全，給寬敞客戶營造一個安全穩(wěn)定的內部環(huán)境，經(jīng)與相

8、關部門協(xié)商后上報總經(jīng)理批準，自3月份起正式啟用新版的安全防范保證書。新修訂的保證書新增條款3項，修改條款內容21處，全部經(jīng)法律顧問審核后一次通過，本次修訂結合消防工作的最新內容及大廈實際情況將有關“四個能力”教育、消防安全設施的愛護、庫房電器使用、專門部位標識的設立、逐級防火安全檢查、施工改造程序的辦理等內容作了明確的規(guī)定。新版安全防范保證書的啟用有效地消除了部分隱患，明確了雙方的責任夯實了大廈的安全基礎。今年上半年期間共與客戶簽訂了安全防范保證書和向客戶發(fā)放消防宣傳資料合計45份。（二）除隱患、保安全、落實消防工作1、樓內保安人員除了每日對消防器材進行檢查，專職消防員每周對消防工作進行一次檢

9、查外，在春節(jié)、勞動節(jié)前均由我部牽頭聯(lián)合其它相關部門對大廈進行了全面的安全檢查，并對發(fā)覺的一些消防安全問題及時要求相關部門制定了整改措施并付諸實施，從而完全排查和消除了各類消防隱患，有效的預防了消防事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年在對中心的消防設施檢查中，共查出消防隱患 23處，開出安全檢查情況匯總1張，對存在的隱患均以口頭和書面方式向有關部門進行了溝通，使大廈消防設施發(fā)揮應有功能，確保大廈安全無事故。截至2010年6月份我部樓內各保安班組與東購消防監(jiān)控室緊密配合接到火警報警共計：98次，均能及時出警查看做好相應記錄，并將檢查結果及時反饋給東購消防監(jiān)控室，使消防隱患率降到最低點，半年來通過安全治理

10、部全體保安人員的共同努力，給客戶辦公提供了一個安全的辦公環(huán)境，確保了大廈客戶財產(chǎn)安全，中心消防安全工作無重大責任事故發(fā)生。2、依照商戶的需求，前期大廈各商駐戶裝修施工改造項目31項之多，為確保施工現(xiàn)場的消防安全和工程按期交工，通過樓內保安班組人員加強對各施工現(xiàn)場的安全檢查，及時發(fā)覺隱患進行查處，確保了施工現(xiàn)場安全無事故，今年上半年通過部門各級人員對施工現(xiàn)場的安全檢查，共發(fā)覺施工現(xiàn)場違章施工、現(xiàn)場吸煙、違章用電、施工人員與出入證不符等現(xiàn)象15次，均被檢查人員當場發(fā)覺，針對以上違章情況，按大廈有關規(guī)定均對責任人或施工單位負責人給予了相應的處罰。3、部門加強消防主題宣傳，鞏固推進“四個能力建設”全面

11、落實到位，在全大廈形成濃厚的宣傳學習氛圍。組織部門全員學習了新消防法；組織治理中心全體職員進行了為期3天的社會單位消防安全差不多常識的培訓學習；聯(lián)合營銷策劃部制作張貼了消防宣傳3張；在首層大堂南側擺放消防知識園地展板2塊；X展架6個。聯(lián)合物業(yè)部制作“火災禁止乘梯標識”10個。一系列宣傳活動正在潛移默化地提高著進出大廈每個人的消防安全意識。4、為貫徹落實“預防為主 防消結合”的消防工作方針，搞好大廈的消防安全工作，安全治理部于2010年6月下旬起，開始分不組織實施2010年度的“突襲式”消防演習，通過此項活動，使大廈職員對預案中各自的職責分工、防火的常識、滅火器材的使用及火場逃生的方法有了更加直

12、觀的掌握。5、3月1日上午接待了石市重點防火單位消防督導組一行二人，在任總及大廈相關部門陪同下對大廈進行了全面的消防監(jiān)督檢查，指出了部分設備設施存在的問題，目前部分問題已解決，剩余問題我部正督促相關部門積極整改中。三、精細治理、提高素養(yǎng)，加強隊伍建設高素養(yǎng)的保安隊伍關于保安業(yè)務進展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，安全治理部始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格治理，把目標放在建設一支政治合格、素養(yǎng)優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。（一）精細治理，為部門保收入在治理上下功夫，嚴格治理，嚴格要求，并及時將中心領導的指示精神第一

13、時刻傳達到每一位職員，開展思想政治工作，加強雙向溝通，使每一位職員的思想統(tǒng)一到公司的進展方向上，積極主動地發(fā)覺問題、分析問題、解決問題在服務上加大服務范圍，細化服務程序，如為方便客戶辦理自行車卡、牌，客戶隨到隨辦并延長辦卡時刻，極大方便了客戶；對客戶自行車簡易毛病進行主動維修，得到客戶贊許；上半年拾金不昧，關心客戶解決困難的好人好事層出不窮，多次受到客戶口頭和書面表揚。據(jù)統(tǒng)計：上半年負三層汽車場共處理車輛進出46686輛次、自行車場合計處理11萬3千600輛次、車場保安及值班人員在巡視車場過程中共發(fā)覺未鎖車門、車窗28起，撿到客戶物品45起，均已進行了妥善處理，未發(fā)生一起丟失車輛案件。在收費車

14、場治理上，我部則加強協(xié)作治理及收費治理，嚴格執(zhí)行“收費車場停車制度”，認真做好日清日結工作，在保證車輛安全和為客戶做好服務的情況下，盡量減少應收費用的流失，同時將原來收費截止時刻依照季節(jié)的變化適當?shù)南蚝笳{整，通過采取以上措施力爭多為大廈制造一些經(jīng)濟效益。據(jù)統(tǒng)計：截止到2009年6月25日共向財務上交款項：83391元。（二）體系培訓、提升質量水平為進一步保證質量體系的有效運行，內審員對質量體系文件進行了修編、換版工作，同時為迎接北京聯(lián)合職業(yè)認證有限公司對大廈年度審核工作。部門經(jīng)理、內審員于5月初開始對各崗位質量記錄的填寫、保存歸檔情況進行了自查自糾，整理資料工作。同時對部門的體系運行進行自檢，

15、發(fā)覺問題及時糾正，保證體系在部門的運行有效，并積極配合外審小組順利通過了年度審核，更好地為大廈商駐戶服務打下堅實的基礎。為提高部門全員對ISO9000:2008質量治理體系的理解和認識，將質量治理體系的各項標準、要求深入貫徹到實際工作中去，部門于5月19日、20日分兩天時刻以考核辦下發(fā)的文件更改換頁明細為主線，結合部門情況將程序文件和相關文件中的內容進行了穿插講解，將部門的各崗位職責、緊急事件操縱方法、車場崗工作標準、顧客財產(chǎn)治理方法等內容印發(fā)了資料進行學習鞏固。（三）法律法規(guī)，提高業(yè)務技能以學習促治理，以治理帶隊伍，基層治理人員的領導治理水平有待提升，表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和治理能

16、力等綜合素養(yǎng)高低不一、參差不齊。“木桶的容量取決于最短的木板，“繩子總在磨損地點折斷，事故常在薄弱環(huán)節(jié)發(fā)生?！睘榇?，部門采取各種培訓和教育方式讓大伙兒齊頭并進，以此提高全員整體業(yè)務素養(yǎng)。4月29日、30日在七層多功能廳，部門進行了“消防治安法律法規(guī)培訓”就中華人民共和國消防法、中華人民共和國治安治理處罰法、國務院421號令的內容進行了學習，培訓過程中案例結合條例，將條文與實際工作相結合，深入淺出地進行了講解，參訓人員普遍認為對自己的工作有一定的關心。2010年上半年的工作差不多結束，我部所取得的成績與中心領導的關懷與支持是分不開，與各相關部門的積極配合是分不開的，與我部全體人員的努力工作是分不

17、開的，今后我部將秉承“敬業(yè)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，接著堅持“商戶至上，情系東方”的服務宗旨，和“立即就辦，辦就辦好”的服務理念，為大廈更加輝煌而努力奮斗。四、2010年下半年工作打算（一）加強巡視檢查，確保大廈汛期安全汛期即今后臨，為確保中心設備財產(chǎn)安全，結合實際情況，本著早做預備、以防為主、防治結合的原則，認真落實好防汛抗災的各項預備、治理工作。要求各保安人員熟悉存放防汛物資的準確位置；加強巡視檢查力度，牢記自己的職責，加大巡視檢查，及時發(fā)覺，及時處理并匯報。（二）強化安全意識、保障消防器材良好為增強全員的安全防范意識，將消防工作落到實處，大力宣傳消防知識，提高職員的自防、自救能力和遇事應變能力。首先，我部將于今年11月份采取全員培訓的方式，進行消防知識宣傳、教授消防器材及疏散自救方法和技巧，其次，對新入駐客戶在簽訂安全防范保證書的同時，進行消防知識的宣傳教育；對老客戶發(fā)放消防宣傳資料來提高安全防范意識，從而使客戶掌握差不多消防常識和自救逃生方法。最后，我部將于11月份對大廈的消防器材進行一年一度維修保養(yǎng)，以確保滅火器的正常使用。（三）抓