1、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的禁忌與留意要點(diǎn)職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的禁忌與留意要點(diǎn) 一、直呼老板的名諱或外號(hào) 許多年輕的老板為了拉近和員工間的距離，會(huì)以英文名字相稱，或是可以接受員工替他取個(gè)無傷大雅的外號(hào)。不過，這畢竟不是正式稱謂，關(guān)起門來這樣叫無所謂，但是在外介紹老板時(shí)，還是講出姓氏與職稱比較得體。 二、答話的用語太隨性 老板再親切，也不能用伴侶的態(tài)度待之。應(yīng)答上請(qǐng)留意用字遣詞，雖然不用處處敬語、句句成語，但是輕意說出任憑、不知道、好像吧這樣輕率的用語，我只能說你的境況很危險(xiǎn)。 三、老板站著問話，你卻坐著回話 坐者尊，站者卑是常識(shí)，所以我們遇見敬重的長(zhǎng)輩會(huì)懂得讓座。老板可以坐著回復(fù)你的話，但是，除非你有任何重大傷殘，

2、否則當(dāng)老板來到你面前時(shí)，都該起身相迎。 四、常讓老板找不到人 你很忙，莫非老板就不忙?手機(jī)存在的意義就是保持通訊，有卻不帶、帶了不開、開了不接、漏接不回。那么我想你在老板心中的地位，應(yīng)當(dāng)和那只手機(jī)對(duì)你而言一樣，不重要也無須重視。 五、犯錯(cuò)借口一大堆 犯錯(cuò)了就要認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)不如改錯(cuò)。對(duì)失誤沒有（士氣）擔(dān)當(dāng)，只會(huì)怪東怪西就是不怪自己的人，是構(gòu)不上成功者的條件。 六、不管老板說（什么），都問為什么? 好學(xué)的態(tài)度是值得嘉獎(jiǎng)的，但是要懂得看狀況。老板說的話應(yīng)當(dāng)先給正面響應(yīng)，例如：好、知道了。真的發(fā)覺不解之處，再進(jìn)一步詢問。太急著反問為什么，會(huì)讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。 七、老板問東方，你卻回東風(fēng) 做事不

3、要急，慢個(gè)兩秒老板不會(huì)吃掉你。把話聽清楚再做出回應(yīng)，免得被當(dāng)成一個(gè)漫不經(jīng)心的人。 八、向老板打探隱私 想跟老板像伴侶一樣交心是好事，但是可別溝通太多家務(wù)事，即使你的老板是女主管也一樣。另外，人不寵愛被打探隱私是正常的，有時(shí)候也不會(huì)想知道太多別人的隱私，別誤以為把肚皮掀出來就能博取信任，小狗狗的招數(shù)人類不見得適用。 九、在辦公室明目張膽地講別人的壞話 上班時(shí)間不認(rèn)真工作，閑聊就算了，還講壞話?是嫌日子過得太舒適嗎?當(dāng)心，現(xiàn)在很多大型公司都有計(jì)算機(jī)監(jiān)控和電話錄音，別以為你的閑嗑牙真的能神不知鬼不覺。 十、老板沒開口，你卻說不停 老板給你面子帶你出去見世面，你也別忘了給他留面子，請(qǐng)留意自己的身分與分

4、寸。有酒食，先生饌;有提問，老板回。無論你立意多正確又多急于表現(xiàn)自我，在老板發(fā)言之前搶話，就是罪無可赦的白目。 十一、收到老板或者同事的電子郵件不回復(fù) 無論是老板還是同事發(fā)電子郵件給你，都期盼你的回復(fù)，至少是期望你有詳細(xì)閱讀。因此，無論事情大小，都應(yīng)當(dāng)盡快給于回復(fù)，即使有些郵件是無需回復(fù)給于答案的事情，也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)以簡(jiǎn)潔的形式回復(fù)，比如回復(fù)感謝、知道了!等簡(jiǎn)潔詞語，這表示你已經(jīng)閱讀了。 職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范 1)男士 1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮; 2.精神飽滿，面帶微笑; 3.每天刮胡須，飯后潔牙; 4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡; 5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方; 6.西裝平整、清潔;

5、 7.西裝口袋不放物品; 8.西褲平整，有褲線; 9.短指甲，保持清潔 10.皮鞋光亮，深色襪子 11、全身3種顏色以內(nèi)。 2)女士 1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染明麗的顏色; 2. 化淡妝，面帶微笑; 3. 著正規(guī)套裝，大方、得體; 4. 指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色; 5. 裙子長(zhǎng)度適宜; 6. 膚色絲襪，無破洞; 7. 鞋子光亮、清潔; 8. 全身3種顏色以內(nèi) 職場(chǎng)禮儀需要留意的要點(diǎn) 第一、要留意容貌的修飾。 容貌，用（專業(yè)）的詞說就是儀容。儀容就是看一個(gè)人的面部。說一個(gè)人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。 在正式場(chǎng)合主要的修飾要點(diǎn)有： 1、發(fā)型

6、。 發(fā)型的修飾最重要的是要潔凈規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。 頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。 頭發(fā)長(zhǎng)度有要求，在重要的工作場(chǎng)合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時(shí)也不要太長(zhǎng)。專業(yè)講法是前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。女同志重要場(chǎng)合、工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩，長(zhǎng)發(fā)不過肩。假如要留長(zhǎng)發(fā)，重要場(chǎng)合頭發(fā)最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它整理整理，不要任憑散開。長(zhǎng)發(fā)是年輕女人的標(biāo)志，任憑甩長(zhǎng)發(fā)有搔首弄姿，不正值競(jìng)爭(zhēng)之嫌。 工作場(chǎng)合發(fā)型應(yīng)當(dāng)適合自己。公司企業(yè)、國(guó)家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守，不能過分時(shí)尚。 2、面部。 面部修飾最重要的除了潔凈之外，面部多余的毛發(fā)要

7、留意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。 沒有特殊的宗教（信仰）和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志，尤其是男同志，留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。 3、口部。 口不要無異味、無異物。 一般我們看人都是看鼻眼三角區(qū)，頭發(fā)以下，下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣，吃晚飯后要準(zhǔn)時(shí)刷牙，準(zhǔn)時(shí)照照鏡子。特別要留意搞服務(wù)工作、接待工作，到社交場(chǎng)合去，如跳舞、宴請(qǐng)等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。 4、手部(由于手部要?jiǎng)樱院湍槻筷P(guān)系比較親熱)。 其次、要留意化妝。 嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌?；瘖y就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)

8、格地講，我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類： a、美容的。 主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類?；瘖y不僅僅是美容。 b、美發(fā)的。 理發(fā)也算是一種化妝。 c、護(hù)膚的。 脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。 d、除味的。 香水、香粉、爽口液之類的。 化妝的三點(diǎn)基本禮儀： a、化妝要提倡自然。 不是去電視臺(tái)做節(jié)目，不是上舞臺(tái)表演的話，沒有必要化舞臺(tái)妝。(舉例1：化妝的一個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為化妝必需讓別人看出來。舉例2：涂香水過量會(huì)使人感覺弄巧成拙。)清水出芙蓉，自然去雕飾。化妝的基本要求是自然。公共場(chǎng)合對(duì)職業(yè)婦女的化妝要求是化妝上崗，淡妝上崗。淡妝的要求是化妝之后自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你

9、天生美麗。 b、化妝要協(xié)調(diào)。 主要有三個(gè)協(xié)調(diào)： 用的化妝品在可能的狀況下最好成系列。(舉例1：身上菜園子香型。) 化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。(舉例1：甲彩可能的狀況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。) 要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1：夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫，內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色，自然過渡。) c、化妝要避人。 化妝也好，修飾自己也好，不要當(dāng)眾表演。化妝是一種個(gè)人隱私行為，你在別人面前當(dāng)眾表演有引人留意之嫌。一個(gè)聰慧的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男伴侶或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感，該見外還要見外。 第三、要留意舉止。 古人云：腹

10、有詩書氣自華。一個(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的奇異的自然的造型。站有站相，坐有坐相。 比如坐在別人面前的時(shí)候，穿裙子的女同志就要避開三個(gè)不奇異的造型：不能雙腿叉開而站;坐在別人對(duì)面腿沒有并攏-簡(jiǎn)潔走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已，要實(shí)行跪或者背對(duì)著別人。 舉止要將三個(gè)要點(diǎn)： a、美觀。 古人講幾句話：立似松，坐如鐘，行似風(fēng)。實(shí)際上是講了一個(gè)商定俗成的美。 b、規(guī)范。 相對(duì)而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較法規(guī)。比如正式場(chǎng)合穿裙子的女士上下轎車的姿勢(shì)應(yīng)當(dāng)是背對(duì)車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時(shí)兩個(gè)腳首先著地，然后人在慢慢移出去。

11、要養(yǎng)成習(xí)慣，舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規(guī)范。 c、互動(dòng)。 互動(dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要?jiǎng)e交往對(duì)象理解和接受。(舉例1：ok手勢(shì)在（英語）國(guó)家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國(guó)家是特殊下流的動(dòng)作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時(shí)間不能太短也不能太長(zhǎng)。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的法規(guī)。-凡是過猶不及，做事要法規(guī)。) 第四、要留意表情。 表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講，一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成，并且都有確定含義。但是最多的來講，一個(gè)人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。 1、眼神要留意目中有人。 在日常工作和交往中，我們和

12、別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對(duì)方的習(xí)慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個(gè)角度： a、看什么部位。 一般來講近距離交談(1m到2m)看對(duì)方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對(duì)異性時(shí)，要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊。 b、看的時(shí)間的長(zhǎng)短。 一眼不看確定失禮，長(zhǎng)時(shí)間看著不動(dòng)沒完也不行。心理學(xué)家告知我們：兩個(gè)人溝通或談天的時(shí)候，你看對(duì)方的時(shí)間應(yīng)當(dāng)在談天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對(duì)方。 c、在什么方向去看別人。 要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來，正面面對(duì)別人。不能白眼看別人