1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 62022年銀行柜員員工述職報告范文4時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20_年.20_年對于在交行_分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年.時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20_年的工作進度完成情況作了如下述職報告：一、業(yè)務技能的不斷提升.對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中.柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務.經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手.這時我漸漸明白無論是做什

2、么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好.務必將工作做細、做好、做精.20_年上半年我的工作職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作.在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險.作遵守各項規(guī)章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率.始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己.通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長.二、工作習慣的日漸成熟.銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的.團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉.在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們

3、的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪.我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度.使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”.我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務.三、職業(yè)道德的正確樹立.一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高.在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責.工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng).正所謂做一

4、行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓.在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會.現(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要.在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險.經(jīng)過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印.四、存在的問題以及今后努力的方向：總結(jié)回顧20_年這一年有付出有收獲，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然

5、有待豐富，二是學習主動性不強.針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正.在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好.在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度.其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑.本人將結(jié)合實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我.五、結(jié)束語從_交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會

6、各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，_了才干，進步了適應社會的能力.每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單.在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作.在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會.在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想.以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交

7、通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 62022年銀行柜員員工述職報告范文42各位領導，同志：大家好!伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20_年揮手告別了，新的一年就要來到了.回首過去的一年，我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，透過我們努力的工作和用心向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望.下面我將對20_年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20_年的工作做出以下的規(guī)劃：一、一年來的工作表現(xiàn)工作方面：20_年對于我來說是一個十分重要的

8、一年，這一年度我是在_銀行_支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折.20_年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習，在這一年里，我個性感謝我的領導和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步，剛來西大直支行時，對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，透過主管和同志的幫忙，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務也漸漸的上手了，此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務.在這

9、一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務的發(fā)展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生，此刻，每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)_該客戶的年，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要_其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種_工作，這些都是我以前從未接觸過的，透過這些業(yè)務的學習，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技

10、能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報.在思想生活方面，在_的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴格要求自己，透過參加黨員_，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一齊，是沒有什么困難能夠難到我們的，用心參加行里舉行的各種學習，自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識，期望能用到工作中去.二、存在的不中和努力的方向第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務的速度，才能讓客戶滿意;第二，注重服務禮儀，這是我最應注意的一個問題.“服務源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務理念，我應謹記于心，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話.第三，業(yè)務知識應繼續(xù)提高，有些知識學的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力.有人會問：工作代表著什么對于這個問題，每個人