1、醫(yī)用耗材物流配送服務(wù)項(xiàng)目需求書（一）總體要求1.項(xiàng)目名稱：醫(yī)用耗材物流配送服務(wù)；2.醫(yī)用耗材物流配送平臺數(shù)量：1個(gè)。3.物流配送供應(yīng)商為醫(yī)院提供醫(yī)用耗材（不含體外診斷試劑）物流配送服務(wù)及精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)用耗材的全生命周期可追溯，提升醫(yī)院醫(yī)用耗材的管理水平，降低采購成本，使醫(yī)用耗材管理更加規(guī)范化和智能化、精細(xì)化。4.物流配送供應(yīng)商不能擅自變更醫(yī)院物資的原產(chǎn)品供貨商、原品牌、原規(guī)格型號、原價(jià)格；確需變更的，配送供應(yīng)商須與醫(yī)院達(dá)成一致方可執(zhí)行。（二）技術(shù)規(guī)格書1.物流配送供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求；貯存與配送需進(jìn)行冷藏、冷凍管理的醫(yī)療器械的，還應(yīng)符合醫(yī)療器械冷鏈（運(yùn)輸、貯存）管理指

2、南的規(guī)定。 2.物流配送供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)配備與所提供貯存、配送服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的質(zhì)量管理、收貨、查驗(yàn)、上架、檢查、揀選、出庫、復(fù)核、包裝、運(yùn)輸、送貨等崗位的人員，并明確各崗位職責(zé)，質(zhì)量管理、物流、計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)人員；其中，每類人員不得少于2名；物流配送供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)配備與所提供貯存、配送服務(wù)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息管理平臺及硬件；并負(fù)責(zé)平臺與HIS的接口開發(fā)及后期的維護(hù)升級。3.物流配送供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備與所貯存醫(yī)療器械品種、規(guī)模相適應(yīng)，且符合相應(yīng)貯存要求的常溫庫房、冷藏庫房、冷凍庫房。其中，常溫庫醫(yī)療器械倉儲面積不少于3000平方米、冷藏庫醫(yī)療器械倉儲容積不小于500立方米、冷凍庫醫(yī)療器械倉

3、儲容積不小于50立方米。4.針對醫(yī)院現(xiàn)狀和使用需求，物流配送服務(wù)商依據(jù)院內(nèi)提供的場所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)庫房，庫房需符合醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求，具備有溫濕度監(jiān)控、報(bào)警及數(shù)據(jù)記錄能力；具有相應(yīng)的安防設(shè)施，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵位置的24小時(shí)監(jiān)控和圖像記錄。5.物流配送供應(yīng)商須在醫(yī)院提供的場所內(nèi)設(shè)立服務(wù)平臺，服務(wù)平臺常駐人員不少于5人，且提供健康證明材料以及明確人員健康狀況（提供身份證復(fù)印件、健康證明材料）。6.物流配送供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備滿足現(xiàn)代物流儲運(yùn)業(yè)務(wù)要求，并與所提供貯存、配送服務(wù)要求和規(guī)模相適應(yīng)的倉儲運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備。一般包括但不限于以下設(shè)備：6.1入庫管理設(shè)備。在入庫的醫(yī)療器械無有效自動識別標(biāo)簽時(shí)對其進(jìn)行賦碼，實(shí)現(xiàn)

4、入庫醫(yī)療器械信息自動采集和醫(yī)療器械貯存、配送過程可追溯的設(shè)備；6.2貨物信息自動識別設(shè)備。在醫(yī)療器械入庫、出庫、分揀、檢查、盤存、出庫復(fù)核等環(huán)節(jié)使用電子識別系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療器械貯存、配送過程可追溯的設(shè)備；6.3貨架系統(tǒng)。包括托盤貨架、隔板貨架及其他貨架等；6.4 裝卸搬運(yùn)及輸送設(shè)備。裝卸搬運(yùn)的推車、叉車及其他設(shè)備。輸送設(shè)備應(yīng)覆蓋存儲區(qū)、揀選作業(yè)區(qū)等作業(yè)環(huán)節(jié)；6.5 分揀及出庫設(shè)備?？梢圆捎秒娮訕?biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)、手持終端揀貨系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行分揀。采用電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的，電子標(biāo)簽數(shù)量應(yīng)與拆零揀選業(yè)務(wù)相適應(yīng)，并能實(shí)現(xiàn)對每個(gè)揀選貨位的操作指示；6.6 環(huán)境監(jiān)測調(diào)控設(shè)備。庫房溫濕度自動監(jiān)測、記錄、

5、報(bào)警的設(shè)備，對倉儲條件實(shí)施監(jiān)控和記錄。對有特殊溫濕度貯存要求的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)配備有效調(diào)控的設(shè)備設(shè)施；6.7 運(yùn)輸車輛及設(shè)備。應(yīng)當(dāng)配備與貯存、配送服務(wù)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的運(yùn)輸車輛及設(shè)備；配送需進(jìn)行冷藏、冷凍管理的醫(yī)療器械的，應(yīng)當(dāng)配備冷藏車，同時(shí)可以配備冷藏箱、保溫車、保溫箱等。運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)配備衛(wèi)星定位系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸車輛的監(jiān)控。7.物流配送供應(yīng)商須配備項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息管理員，定期檢查維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保信息化平臺真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄和有效監(jiān)控物流及質(zhì)量管理全過程（提供身份證復(fù)印件、計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷復(fù)印件、簡歷）。提供醫(yī)院認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)

6、及完全承擔(dān)與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)直連的相關(guān)工作（包括網(wǎng)絡(luò)安全的軟件提供和升級）。8.物流配送供應(yīng)商須負(fù)責(zé)審驗(yàn)生廠商、產(chǎn)品供貨商、產(chǎn)品的各項(xiàng)資質(zhì)材料，保證提供平臺的下一級供貨商公司相關(guān)資質(zhì)合格、產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)合格（提供產(chǎn)品供貨商資質(zhì)文件資料），具有產(chǎn)品可追溯性。客戶資料管理，醫(yī)院負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠商、產(chǎn)品供貨商的資料管理，物流配送供應(yīng)商負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)資料的維護(hù)工作，如果產(chǎn)品供貨商資料及產(chǎn)品信息發(fā)生變更時(shí)，物流配送供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院審核批準(zhǔn)后，做出變更。9.物流配送供應(yīng)商須負(fù)責(zé)為醫(yī)院提供網(wǎng)絡(luò)信息化倉儲管理、產(chǎn)品收發(fā)、產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)、產(chǎn)品配送、退換貨、產(chǎn)品預(yù)期預(yù)警、信息傳遞等物流管理和服務(wù)；提供出庫、入庫、庫存等信息和相關(guān)物流單據(jù)

7、（提供相應(yīng)表單樣式）。10.物流配送供應(yīng)商為醫(yī)院提供的產(chǎn)品入庫、倉儲、配送、退換貨服務(wù)必須按照醫(yī)院委托人簽字確認(rèn)或者蓋章確認(rèn)的采購計(jì)劃單執(zhí)行；退換貨物相關(guān)單據(jù)和記錄表必須有醫(yī)院委托人簽字或者蓋章確認(rèn)；建立完善的配送服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證訂單、配送的及時(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性。11.物流配送供應(yīng)商負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫管理，院方所需貨物抵達(dá)托管倉庫后，根據(jù)院方需求提供物資驗(yàn)收單，內(nèi)容主要為外包裝、品名、規(guī)格、注冊證號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、失效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量，由院方驗(yàn)收人員確認(rèn)無誤后簽收方可入庫。物流配送供應(yīng)商負(fù)責(zé)貨物的在庫管理，按照院方要求，提供倉儲管理系統(tǒng)，做好產(chǎn)品的出入庫管理和記錄，提供庫房溫濕度監(jiān)控

8、系統(tǒng)的提升改造及后期維護(hù)工作。12.物流配送供應(yīng)商按照醫(yī)院要求做好物資備貨，要求其接到醫(yī)院采購計(jì)劃單后48小時(shí)內(nèi)完成供貨，負(fù)責(zé)按照醫(yī)院配送采購計(jì)劃單，完成從倉庫到醫(yī)院指定科室的配送工作，配送產(chǎn)品必須是醫(yī)院提供采購計(jì)劃中約定的配送商品。物流配送供應(yīng)商負(fù)責(zé)按照院方的科室領(lǐng)用計(jì)劃制作并打印實(shí)際產(chǎn)品數(shù)量出庫配送單據(jù)，用于出庫復(fù)核和配送執(zhí)行，在院方規(guī)定的時(shí)間將所需的醫(yī)療耗材配送至臨床科室。應(yīng)急需配送2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。13.醫(yī)院科室退貨要求需統(tǒng)一反饋到醫(yī)院方確認(rèn)，醫(yī)院提供書面的退貨通知后，物流配送供應(yīng)商按照醫(yī)院方正式的退貨通知完成。如果退貨因外包裝破損、污染、變形以及醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)直接退回物流配送供應(yīng)商；如果退貨沒有外包裝破損、污染、變形以及醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)過醫(yī)院方確認(rèn)后，物流配送供應(yīng)商可以將該產(chǎn)品重新進(jìn)入流通。如產(chǎn)品出現(xiàn)醫(yī)院方確定的質(zhì)量問題，物流配送供應(yīng)商應(yīng)無條件退貨并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。14.物流配送供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助醫(yī)院每