1、教師與家長(zhǎng)溝通技巧旺佳雙語(yǔ)試驗(yàn)學(xué)校 李素賢第1頁(yè)真正讓我們和家長(zhǎng) 成為站在一個(gè)戰(zhàn)壕里戰(zhàn)友。教師和家長(zhǎng)溝通是一個(gè)深?yuàn)W問(wèn)題怎樣讓家長(zhǎng)明白，他們才是孩子最主要老師，學(xué)校、老師只是幫助他們進(jìn)行教育？怎樣讓家長(zhǎng)成為我們工作 支持者，成為我們資源？第2頁(yè)一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通前提1. 尊重家長(zhǎng) 盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但彼此在人格上是完全平等，不存在尊卑、高低之別。所以，教師必須尊重家長(zhǎng)人格。不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們兒女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)欺侮學(xué)生家長(zhǎng)人格話，不做欺侮學(xué)生家長(zhǎng)人格事。尊重他人是自尊表現(xiàn)，也是得到 他人尊重前提，正如常言所說(shuō)： “敬人

2、者，人恒敬之”。第3頁(yè)一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通前提2. 怎樣讓家長(zhǎng)尊重我們 a教育專業(yè)性b感官刺激第4頁(yè)a教育專業(yè)性 不停地增強(qiáng)、充實(shí)和更新自己教育理念、。除了在書本上進(jìn)行學(xué)習(xí)，生活中經(jīng)驗(yàn)積累也很主要。你經(jīng)驗(yàn)越豐富， 家長(zhǎng)對(duì)你信任值就越高。同時(shí)，他也 會(huì)越尊重你。第5頁(yè)b感官刺激 俗話說(shuō)，“人靠衣裝”。你穿著打扮會(huì)滲透著你內(nèi)涵和涵養(yǎng)。大家可能知道在一些企業(yè)里，會(huì)要求女職員穿著套裝，男職員打領(lǐng)帶。除了是一個(gè)整體形象問(wèn)題，也是象顯示自己企業(yè)員工素質(zhì)比較高。在生活，我們也會(huì)不自然透過(guò)一個(gè)人服裝去猜測(cè)一個(gè)人職業(yè)。所以，你穿著打扮是否讓家長(zhǎng)以為你是專業(yè)人士呢？第6頁(yè)二、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)魅力1.注意語(yǔ)

3、言形式和方式2.把握好溝通時(shí)序3.多給家長(zhǎng)一些建設(shè)性意見(jiàn)4.依據(jù)不一樣家長(zhǎng)選擇不一樣表示方式5. 要重視非言語(yǔ)提醒主要作用。6.多給予贊賞和勉勵(lì)第7頁(yè)三、“傾聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通藝術(shù)任何教師，不論含有多么豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚理論涵養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且伴隨整個(gè)民族素質(zhì)提升，家長(zhǎng)水平也在不停提升，他們?cè)S多看法值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更輕易發(fā)覺(jué)教育過(guò)程中問(wèn)題。所以，教師要放下“教育權(quán)威”架子，經(jīng)常向家長(zhǎng) 征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們批評(píng)和提議，以改進(jìn) 自己工作。這么做，也會(huì)使家長(zhǎng)以為教師可親 可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師工作， 維護(hù)教師威信

4、。第8頁(yè)四、真情感動(dòng)，相互了解我們老師默默地做了很多工作，但家長(zhǎng)不一定能體會(huì)到。尤其是新生，老師要在最短時(shí)間里去熟悉和了解每一個(gè)孩子，而且要和他們建立起親人般感情。但家長(zhǎng)仍有許多不放心，天天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，。對(duì)于這么家長(zhǎng)我們 就采取是真情感動(dòng)法，第9頁(yè)五、真情感動(dòng)，相互了解即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)尤其關(guān)注問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致向家長(zhǎng)反應(yīng)情況，讓家長(zhǎng)感到 老師了解孩子，關(guān)注孩子。他孩子在老師心中占有 很主要位置，老師會(huì)為孩子進(jìn)步而高興， 為孩子失敗而難過(guò)第10頁(yè)溝通的藝術(shù)第11頁(yè)方式方法 1、對(duì)“溺愛(ài)型”家長(zhǎng)要重說(shuō)服 2、對(duì)“放縱型

5、”家長(zhǎng)要重事實(shí)引導(dǎo) 3、對(duì)“打罵型”家長(zhǎng)要重勸說(shuō) 4、對(duì)“隔代”家長(zhǎng)要重尊重 第12頁(yè)溝通十大忌諱及危害1、歧視、專斷、諂媚態(tài)度危害：不利于建立信任關(guān)系，直接影響溝通心態(tài)和效果。2、諷刺、諷刺、恐嚇口吻危害：引發(fā)家長(zhǎng)不良情緒，不利于理性、合作地面對(duì)問(wèn)題3、無(wú)禮行為4、話語(yǔ)霸權(quán)不給家長(zhǎng)話語(yǔ)權(quán)；隨意打斷家長(zhǎng)；不加分析就提出處理方案，制造“漂亮泡影”。危害：直接影響獲取信息，從而不能制訂有效處理方案。5、思維散亂危害：影響專業(yè)形象，不利于建立信任關(guān)系。第13頁(yè)溝通十大忌諱及危害6、失去控制失去情緒控制、失去時(shí)間控制危害：可能會(huì)造成關(guān)系對(duì)立，使溝通陷于被動(dòng)；迷失溝通主旨，影響正常工作。提議：開(kāi)始說(shuō)話時(shí)

6、，就說(shuō)明問(wèn)題，并交待溝通時(shí)間，并尋求家長(zhǎng)諒解。7、命令家長(zhǎng)危害：不尊重家長(zhǎng)，影響信任關(guān)系建立；主觀意見(jiàn)也不利于處理孩子問(wèn)題。第14頁(yè)溝通十大忌諱及危害8、推卸責(zé)任危害：非合作態(tài)度，影響信任關(guān)系建立；影響溝通進(jìn)程。9、評(píng)價(jià)家長(zhǎng)危害：損害家長(zhǎng)尊嚴(yán)，不利于建立信任關(guān)系。10、宣判“死刑”危害：給孩子判“死刑”也就是給溝通判“死刑”。第15頁(yè)附：教師怎樣與家長(zhǎng)溝通？向你推薦20句用語(yǔ) 1.您孩子最近表現(xiàn)很好，假如在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子進(jìn)步就會(huì)更大 2.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶然犯錯(cuò)是難免，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他 3.您有什么事情需要老師做嗎？ 4.您有尤其需要我們幫助事情嗎？ 5.謝謝您提醒！我查查

7、看，了解清楚了再給您回復(fù)好吧 6.您有什么想法，我們能夠坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子?7.孩子之間問(wèn)題能夠讓他們自己來(lái)處理，放心吧，他們會(huì)成為好朋友 8.這孩子太可愛(ài)了，老師和兒童都很喜歡他，繼續(xù)加油 9.謝謝您了解，這是我們應(yīng)該做10.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他第16頁(yè)附：教師怎樣與家長(zhǎng)溝通？向你推薦20句用語(yǔ)11.我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我能夠幫你聯(lián)絡(luò)一下12.我們非常觀賞你這么直言不諱家長(zhǎng)，您提議我們會(huì)考慮13.您孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好活動(dòng)，我們一起來(lái)幫 他好嗎？14.您孩子最近沒(méi)有來(lái)校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點(diǎn)見(jiàn)到他15.請(qǐng)相信孩子能力，他會(huì)做好16.學(xué)校食譜是營(yíng)養(yǎng)配餐，為了他身體健康，我們一起來(lái)幫他改掉挑食 習(xí)慣，讓他吃飽吃好17.您有這么