1、計(jì)調(diào)/操作流程發(fā)布線路檔案從檔案中選擇線路后發(fā)布基本價(jià)格查看價(jià)格列表1、線路基本信息2、線路行程信息1、價(jià)格基本信息(地接價(jià)+機(jī)票價(jià)、兒童價(jià)、同業(yè)價(jià)、銷售價(jià))2、機(jī)票價(jià)格調(diào)整(機(jī)票方案1為默認(rèn)對應(yīng)價(jià)格基本信息)3、酒店價(jià)格調(diào)整(酒店方案1為默認(rèn)對應(yīng)價(jià)格基本信息)發(fā)布機(jī)票方案發(fā)布酒店方案發(fā)布其它可選產(chǎn)品價(jià)格點(diǎn)擊列表中任一日期對應(yīng)價(jià)格可編輯發(fā)布發(fā)布到：所有；所有前臺網(wǎng)站； 部門網(wǎng)站(多個旅行社網(wǎng)站被勾選)； 僅內(nèi)部銷售； 僅同業(yè)銷售系統(tǒng)預(yù)定時(shí)效： 可直接預(yù)訂付款 確認(rèn)后再付款計(jì)調(diào)收到信息被預(yù)定后1、登陸中：彈屏2、未登陸：手機(jī)短信計(jì)調(diào)與供應(yīng)商確認(rèn)后修改訂單狀態(tài)為可付款系統(tǒng)通知盡快20分鐘內(nèi)付款或提

2、交信用卡預(yù)授額信息（關(guān)于游客付款流程見后）可直接預(yù)訂付款的需要確認(rèn)再付款的計(jì)調(diào)電話聯(lián)系游客再次確實(shí)預(yù)訂信息找到訂單，點(diǎn)擊“發(fā)送出團(tuán)通知書”1、郵件發(fā)送：出團(tuán)日期地點(diǎn)、聯(lián)系人、旅游須知2、短信發(fā)送：出團(tuán)時(shí)間地點(diǎn)聯(lián)系人1、找到訂單選操作流程并記錄操作線下動作地接： ；酒店： ；導(dǎo)游： ；票務(wù)： ；系統(tǒng)需要記錄計(jì)調(diào)自發(fā)布線路后的每一個登陸操作過程1游客預(yù)訂流程對比查找線路預(yù)訂1、線路基本信息2、線路行程信息1、選擇日期2、填寫人數(shù)：成人 人；兒童 人：分別幾歲確認(rèn)產(chǎn)品及價(jià)格頁面填寫游客資料提交頁面提示產(chǎn)品被預(yù)定，游客選擇付款、合同方式短息自動提示“操作將于月日聯(lián)系出發(fā)事宜”頁面提示“您的預(yù)訂信息需要

3、操作專員再確認(rèn)，請耐心等待約10分鐘”選擇網(wǎng)上付款/預(yù)授+合同方式：任一確認(rèn)產(chǎn)品選擇可選項(xiàng)目1、分列產(chǎn)品單價(jià)及總價(jià)2、填寫游客資料： 游客證件類、證件號、手機(jī)號（均要系統(tǒng)檢測號碼）提示被預(yù)訂但在未支付前只做30分鐘保留，提示游客信用卡付款或預(yù)授額占位；合同方式：1上門（提示選擇若干門店中的一個）；2出發(fā)地簽合同；3快遞合同；4傳真合同計(jì)調(diào)確認(rèn)后短信提示您預(yù)訂的產(chǎn)品被確認(rèn)，請盡快選擇支付及合同方式如果沒有位置，短息提示游客重新選擇產(chǎn)品，并可優(yōu)惠30元/人選擇要求我們上門+自己的地址時(shí)間游客選擇自己到公司付款+哪個門市+希望產(chǎn)品保留時(shí)間計(jì)調(diào)發(fā)任務(wù)通知門市跟蹤游客約好時(shí)間計(jì)調(diào)發(fā)任務(wù)通知最近的門市接待上門合同或總部派員游客來公司接待打印合同發(fā)票上門計(jì)調(diào)制作出團(tuán)通知書：系統(tǒng)自動生成可編輯共兩種：1、網(wǎng)頁版可打印發(fā)email；2、短信版；接待專員收到團(tuán)款補(bǔ)錄網(wǎng)上信息計(jì)調(diào)操作2門市接待流程游客上門沒有預(yù)訂錄入游客資料前臺網(wǎng)上預(yù)訂產(chǎn)品+可選項(xiàng)目計(jì)調(diào)制作出團(tuán)通知書：系統(tǒng)自動生成可編輯共兩種：1、網(wǎng)頁版可打印發(fā)email；2、短信版；網(wǎng)上預(yù)訂前臺查找游客訂單再次確認(rèn)訂單信息打印合同收款電話預(yù)訂網(wǎng)上訂或電話訂都沒有付款要求上門按照游客要求選擇產(chǎn)品+可選接待負(fù)責(zé)在網(wǎng)上錄入保留位置到#時(shí)間提示：1、每個訂單都對應(yīng)兩個版本的出團(tuán)通知書：網(wǎng)頁版（查看，狀態(tài)已發(fā)送）；短信