1、第 第 頁美容工作總結(jié)美容工作總結(jié)范文(合集)1活動(dòng)主題：春暖花開好運(yùn)來，歡高興喜鬧元宵活動(dòng)時(shí)間：20*年3月1日20*年3月5日活動(dòng)考前須知：元宵佳節(jié)自古都是我國(guó)特別重視的節(jié)假日，所以在活動(dòng)舉辦前期應(yīng)對(duì)美容院加盟店做好適當(dāng)裝飾。為了給美容院增加喜慶的氛圍，在室內(nèi)點(diǎn)綴一些氣球、鮮花等。同時(shí)在室外設(shè)立活動(dòng)易拉寶，條幅宣揚(yáng)此次活動(dòng)。由于3月份也是正直美容院開張之際，所以在活動(dòng)舉辦前期不妨給先給新老顧客發(fā)個(gè)節(jié)日祝愿短信，優(yōu)質(zhì)老顧客徑直打電話問候，并邀請(qǐng)屆時(shí)到美容院加盟店內(nèi)參加活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容：元宵節(jié)著重的活動(dòng)主題就是“鬧”字，美容院的活動(dòng)主題也是側(cè)重于元宵節(jié)的文化營(yíng)銷。在元宵節(jié)中，必不可少的當(dāng)然也是送

2、湯圓。而我們美容院加盟店舉辦元宵喜樂會(huì)，除了送湯圓，還要送給顧客漂亮和健康假如不知道美容院營(yíng)銷活動(dòng)怎么策劃，*我在這里建議，我們不妨在開展元宵節(jié)活動(dòng)期間考慮通過異業(yè)聯(lián)盟做活動(dòng)。聯(lián)合美發(fā)店、內(nèi)衣店、湯圓食品店，活動(dòng)內(nèi)容以立竿見影、效果顯著的服務(wù)為主。這也是新春開業(yè)，送給顧客伙伴們的“大紅包”。尤其是去年一年中美容院的忠實(shí)顧客，肯定要在這時(shí)為他們預(yù)備效果好、見效快的服務(wù)項(xiàng)目，比如說春季敏感肌膚補(bǔ)水、面部刮痧、瘦身等。當(dāng)然美容院加盟店還是要依據(jù)自身狀況的相應(yīng)特點(diǎn)來制定元宵佳節(jié)的促銷活動(dòng)方案，以下是*為大家提供的參考方案：1.元宵節(jié)期間凡是消費(fèi)滿880元的新老顧客，贈(zèng)送*美發(fā)店洗剪吹消費(fèi)券一張，水晶補(bǔ)

3、水套盒一份；2.活動(dòng)期間凡一次性消費(fèi)滿1880元的新老顧客，贈(zèng)送*攝影城藝術(shù)照禮券一張，再送價(jià)值680元的面部護(hù)理卡一張；3.參加活動(dòng)一次性消費(fèi)達(dá)到2880元的新老顧客，即可獲得*商場(chǎng)1000元消費(fèi)券一張，再贈(zèng)送價(jià)值1200元的美容項(xiàng)目一套。4.凡是的一次消費(fèi)達(dá)到5000元的新老顧客，可獲得高檔內(nèi)衣一套、*商場(chǎng)1000元消費(fèi)券兩張，美容院電波項(xiàng)目、身體項(xiàng)目免費(fèi)護(hù)理卡各一張。備注：活動(dòng)中未規(guī)定的美容項(xiàng)目、面部護(hù)理可依據(jù)美容院內(nèi)詳細(xì)項(xiàng)目任意選擇，同時(shí)凡是參加元宵活動(dòng)的顧客，均能在前臺(tái)領(lǐng)取五芳齋湯圓一袋。美容工作總結(jié)范文(合集)2美容師的年終工作總結(jié)，就是將美容師一年的工作進(jìn)行一次全面的總檢查、總評(píng)

4、價(jià)、總分析、總討論，并分析工作成果中的不足，從而得出引以為戒的閱歷。那么美容師的年終工作總結(jié)怎么寫呢?接下來由伊姿貝爾我來為你講解美容師寫好年終工作總結(jié)的基本內(nèi)容。美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：1、基本狀況這是對(duì)美容師的自身狀況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景那么包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)形狀勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。2、成果和做法美容師的工作取得了哪些主要成果，采用了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。3、閱歷和教訓(xùn)美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行仔細(xì)的分析，總結(jié)閱歷，吸

5、取教訓(xùn)，發(fā)覺規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。4、今后打算美容師在下一步的工作中應(yīng)當(dāng)將怎樣訂正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成果，預(yù)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣詳細(xì)，但一般不能少了這些計(jì)劃。20年即將過去了，在這一年里，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理改變還是不夠敏銳，沒能實(shí)時(shí)滿意顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對(duì)顧客的判斷技能和處理突發(fā)性事項(xiàng)的技能還比較弱。雖然每天的工作很忙，許多，但我會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)覺問題，并且找出問題所在，實(shí)時(shí)解決問題。解

6、決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管實(shí)時(shí)詢問，在這個(gè)過程中，我覺得自己的技能得到了提升和熬煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心情，工作激情不夠激昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平常做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌控都不夠嫻熟等。接下來我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。在接下來20年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。究竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中

7、最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和技能了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!美容工作總結(jié)范文(合集)3美容院除了需要定期進(jìn)行拓客活動(dòng)擴(kuò)充市場(chǎng)外，還需要有系統(tǒng)的留客方案。究竟，費(fèi)時(shí)費(fèi)勁費(fèi)錢做活動(dòng)，好不簡(jiǎn)單吸引顧客進(jìn)店了，總不能白白糜費(fèi)顧客資源。芳享鎖客專家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求，與顧客建立良好的客商關(guān)系，提高顧客黏度和忠誠(chéng)度，更需要留意自身形象、環(huán)境營(yíng)造等七個(gè)環(huán)節(jié)。美容項(xiàng)目，貼近定位與消費(fèi)熱點(diǎn)不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是功效性產(chǎn)品，是針對(duì)高端客戶還是低端客戶，或者相互交叉或者兼而有之，總之美容產(chǎn)品項(xiàng)目選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品

8、質(zhì)安全、穩(wěn)定，證件批號(hào)要合法，包裝要精致，價(jià)位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費(fèi)檔次)，套系要齊全，能滿意顧客全方位的需求，與美容院整體定位相符合。另外，還需留意的就是，要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近，要不然就是白白糜費(fèi)商機(jī)。美容環(huán)境，打造良好的享受氛圍什么是氛圍氛圍就是環(huán)境、服務(wù)立場(chǎng)、人氣的總和，是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器。因此美容院要營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧、融洽的氛圍，既要從大處著手，如美容院的整體色調(diào)布局、溫度等，更要做好環(huán)節(jié)，如裝飾品奇妙的擺放、配備風(fēng)格適合的音樂、徹底打掃死角衛(wèi)生等，讓顧客感到在你的美容院特別舒暢。美容師的專業(yè)素養(yǎng)和形象除了基本的專業(yè)技能外，美容師的綜合素養(yǎng)也

9、很重要?！八仞B(yǎng)”是一個(gè)比較抽象的詞，詳細(xì)表現(xiàn)在哪里呢即“6心2性”：誠(chéng)意、恒心、信心、愛心、責(zé)任心、感恩之心;主動(dòng)性和韌性。具備這“6心2性”的美容師，工作狀態(tài)比較好，心態(tài)也很成熟，有親和力。所以美容師要有意識(shí)地培育自己具備這“6心2性”，做一個(gè)高素養(yǎng)的.，讓顧客對(duì)自己“一見鐘情”，死心踏地的美容師。用榮譽(yù)和實(shí)力來證明專業(yè)美容不單是一門技術(shù)，更是一門科學(xué)，事關(guān)“面子”問題，不專業(yè)如何能得到顧客的信任手法是敲門磚，皮膚知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是保證，假如你的顧客到其他美容院體驗(yàn)后，感覺哪里的手法比你的美容院好，這個(gè)顧客就可能會(huì)流失。因此美容師資深的專業(yè)技能肯定要過硬，一舉一動(dòng)都要表達(dá)出專業(yè)人士的風(fēng)采。獎(jiǎng)項(xiàng)

10、和證書是專業(yè)的標(biāo)識(shí)、榮譽(yù)的象征，特別有勸服力。假如一個(gè)美容院里擺放著許多專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)及證書，那肯定會(huì)加強(qiáng)美容院的留客技能。培育會(huì)員，優(yōu)先享受服務(wù)美容院依據(jù)實(shí)際狀況的不同，制定的會(huì)員制也不相同。運(yùn)用較為普遍的會(huì)員制就是顧客一次性或限期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到肯定金額，就可以成為會(huì)員，享受會(huì)員待遇。比如在會(huì)員卡有效期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到某檔次后可得到贈(zèng)品，或有限體驗(yàn)新產(chǎn)品和信服務(wù)，參與美容院舉辦的各種活動(dòng)等。會(huì)員制有利于長(zhǎng)期鎖定顧客，提高顧客忠誠(chéng)度，建立起良好的客情關(guān)系。利用公關(guān)塑造美容院形象大家對(duì)“公關(guān)”這個(gè)詞都不生疏，但詳細(xì)什么是公共，美容院的公關(guān)怎么做，許多人卻是一知半解。公關(guān)就是公共關(guān)系，是一項(xiàng)管理職能，它的目的是在一個(gè)組織和決斷該組織成敗的全部公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系。其實(shí)公關(guān)無處不在，比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店，你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃，捧捧場(chǎng);你的顧客要結(jié)婚，也可以以美