1、計(jì)劃及其制定PPT課件計(jì)劃及其制定PPT課件管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009回顧：目標(biāo)及其確定明確目標(biāo)是做好管理工作的基礎(chǔ)，目標(biāo)導(dǎo)向是管理工作的基本原則之一。目標(biāo)是組織宗旨的具體化，具有差異性、多元性、層次性和時(shí)間性。認(rèn)識自我是制訂目標(biāo)的基礎(chǔ)。實(shí)踐和反思是認(rèn)識自我的基本方法。作為管理者，要了解目標(biāo)制訂過程，掌握組織目標(biāo)制訂原則，并充分發(fā)揮目標(biāo)的作用。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009回管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009我也常常會有宏偉的目標(biāo)，但為什么總是實(shí)現(xiàn)不了?根據(jù)管理理論，沒有良好的計(jì)劃和執(zhí)行力，目標(biāo)就難以變成現(xiàn)實(shí)！如何實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)？管理學(xué)原理上海海

2、洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009我管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009目標(biāo)落實(shí)和實(shí)現(xiàn)過程總體目標(biāo)年度計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)部門職能部門月度計(jì)劃月度計(jì)劃部門年度計(jì)劃崗位職責(zé)崗位月度工作計(jì)劃各崗位工作各部門工作達(dá)成的組織目標(biāo) 組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動(dòng)的過程示意圖 首先在于有一個(gè)具體清晰的計(jì)劃管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009目管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009本講主要內(nèi)容一、計(jì)劃及其重要性二、計(jì)劃的制訂和審定三、個(gè)人計(jì)劃實(shí)踐時(shí)間管理管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009本管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009一、計(jì)劃及其重要性計(jì)劃工作：確定必要的行動(dòng)方針

3、，以期在未來的發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的過程。計(jì)劃工作包括調(diào)查研究、預(yù)測未來、設(shè)置目標(biāo)、制訂計(jì)劃、貫徹落實(shí)、監(jiān)督檢查和修正等內(nèi)容。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009一管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091、計(jì)劃的概念 計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排?！坝?jì)劃”就是指上述計(jì)劃行動(dòng)的成果，這些成果包括各種明確的書面化的使命和目標(biāo)說明以及戰(zhàn)略、政策、預(yù)算書等等。名詞“計(jì)劃”代表著一類特定的行為，即指對各種組織目標(biāo)的分析、制訂和調(diào)整，以及對組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的各種可行方案的設(shè)計(jì)這一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)或行動(dòng)。動(dòng)詞計(jì)劃1.1 計(jì)劃的概念管理學(xué)原

4、理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009哈羅德.孔茨認(rèn)為：計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。無論是在名次意義上還是動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容包括“5W1H”做什么？目標(biāo)和內(nèi)容為什么？原因誰去做？人員何地做？地點(diǎn)何時(shí)做？時(shí)間怎么做？方式和手段1.1 計(jì)劃的概念管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009哈管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092、計(jì)劃的內(nèi)容和要素要素前提目標(biāo)目的戰(zhàn)略責(zé)任時(shí)間表范圍預(yù)算應(yīng)變措施內(nèi)容預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條件最終結(jié)果、工作要求理由、意義、重要性基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)人選、獎(jiǎng)懲措施起止

5、時(shí)間、進(jìn)度安排組織層次或地理范圍費(fèi)用、代價(jià)最壞情況計(jì)劃所在回答的問題計(jì)劃在何種情況下有效做什么為什么要做如何做誰做、做得好壞的結(jié)果何時(shí)做涉及哪些部門或何地需要投入多少資源萬一怎么辦計(jì)劃是對未來活動(dòng)的事先預(yù)測、安排和應(yīng)變處理一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009第1種 計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無關(guān)第2種計(jì)劃是計(jì)劃部門的事，和其他管理人員無關(guān)第3種當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大第4種計(jì)劃是一種約束，會降低組織的靈活性計(jì)劃工作的幾種典型誤解1.2 關(guān)于計(jì)劃的典型誤解管理學(xué)

6、原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009第管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091.3 計(jì)劃的表現(xiàn)形式計(jì)劃的主要表現(xiàn)形式 目標(biāo)對組織使命和未來活動(dòng)方向及相應(yīng)任務(wù)作出的最一般表述，重點(diǎn)在于明確將來應(yīng)該干什么，最終要達(dá)到什么目的。戰(zhàn)略說明為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將來應(yīng)該怎樣干。著重?cái)⑹鰧?shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，圍繞目標(biāo)形成框架式行動(dòng)準(zhǔn)則，用于指導(dǎo)各部門工作。政策處理各種問題的一般規(guī)定。為落實(shí)戰(zhàn)略，應(yīng)制定相應(yīng)政策，它是人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南，因而也是計(jì)劃。規(guī)章制度為切實(shí)落實(shí)政策，就必須制訂一些強(qiáng)制性的行為準(zhǔn)則，規(guī)章制度規(guī)定了過去、現(xiàn)在和將來必須遵守的各種規(guī)則和程序。預(yù)算用數(shù)字來表示活動(dòng)的投入與產(chǎn)出的數(shù)量、時(shí)

7、間、方向等，是一種數(shù)字化的計(jì)劃。預(yù)算是組織中主要的計(jì)劃表現(xiàn)形式。規(guī)劃為達(dá)到目標(biāo)所制訂的包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、實(shí)行步驟、資源預(yù)算等在內(nèi)的綜合性藍(lán)圖。由規(guī)劃可派生出具體的進(jìn)度計(jì)劃。凡是針對未來活動(dòng)在現(xiàn)在所做的工作都屬于計(jì)劃的范疇 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091.4 計(jì)劃的類型按廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃 按對象：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃 按效用：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃：由高層管理者負(fù)責(zé)制定的具有長遠(yuǎn)性、全局性的指導(dǎo)性計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃所規(guī)定的方向、方針、政策框架內(nèi)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)，確保資源的取得與有效

8、運(yùn)用而形成的具體計(jì)劃 長期計(jì)劃：五年以上，主要回答：組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么，怎樣達(dá)到本組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 中期計(jì)劃：一年以上五年以下，以時(shí)間為中心，圍繞長期計(jì)劃說明各年應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開展工作。 短期計(jì)劃：一年以內(nèi)，主要說明計(jì)劃期內(nèi)必須達(dá)到的目標(biāo)和具體的工作要求，以直接指導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)。 綜合計(jì)劃：具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃，涉及的內(nèi)容關(guān)聯(lián)到整個(gè)組織或各個(gè)方面。部門計(jì)劃：內(nèi)容比較專一，局限于某一特定的部門或職能，一般是綜合計(jì)劃的子計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃則是為某項(xiàng)特定的活動(dòng)而制訂的計(jì)劃。 指令性計(jì)劃是由上級下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃，它規(guī)定了計(jì)劃執(zhí)行單位必須執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)，其規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)沒有討價(jià)

9、還價(jià)的余地。指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級給出的一般性的指導(dǎo)原則，具體如何執(zhí)行具有較大靈活性的計(jì)劃。 按時(shí)間：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091、正式計(jì)劃與非正式計(jì)劃按計(jì)劃的表現(xiàn)形式，計(jì)劃可以劃分為正式計(jì)劃與非正式計(jì)劃。計(jì)劃的類型（按計(jì)劃的表現(xiàn)形式）正式計(jì)劃非正式計(jì)劃1.4 計(jì)劃的類型管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009非正式計(jì)劃：不以書面文件形式來表現(xiàn)的計(jì)劃。在非正式計(jì)劃中，沒什么被表述為書面文件，但這并不意味者當(dāng)事人就一定沒有制定出行動(dòng)的目標(biāo)和方案。沒有正

10、式計(jì)劃并不簡單等同于無計(jì)劃。 非正式計(jì)劃不容易在組織中進(jìn)行交流和擴(kuò)散，計(jì)劃的內(nèi)容也往往比較粗略且缺乏連續(xù)性。 在規(guī)模比較大、管理工作較規(guī)范的組織中，就經(jīng)常需要編制正式的計(jì)劃。非正式計(jì)劃管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 正式計(jì)劃：以書面文件形式加以表現(xiàn)的計(jì)劃。正式計(jì)劃的制定則是一個(gè)包括了環(huán)境分析、目標(biāo)確定、方案選擇以及計(jì)劃文件編制這一系列工作步驟的完整的過程。該過程的結(jié)果往往會形成組織的一套計(jì)劃書。 計(jì)劃書要詳細(xì)、明確并明文地規(guī)定組織的目標(biāo)是什么，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要什么樣的全局戰(zhàn)略，并開發(fā)出一個(gè)全面的分階段和分層次的計(jì)劃體系，以綜合和協(xié)調(diào)

11、不同時(shí)期和不同部門的活動(dòng)。 正式計(jì)劃的制定過程也是以決策為核心內(nèi)容的，換句話說，任何計(jì)劃的制定都離不開作出決策，決策是計(jì)劃的先期工作，計(jì)劃則是決策的邏輯延續(xù)。但是，正式計(jì)劃制定工作的范圍和內(nèi)容遠(yuǎn)較決策所包含的廣泛、深入而且具體。正式計(jì)劃管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 2、戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營影響范圍和影響程度的不同，計(jì)劃可以劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：計(jì)劃的類型（按對企業(yè)經(jīng)營影響范圍和影響程度的不同）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃主要用來規(guī)定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方案和

12、細(xì)節(jié)。1.4 計(jì)劃的類型管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃的基本特點(diǎn)是：計(jì)劃所包含的時(shí)間跨度長，涉及范圍寬廣；計(jì)劃內(nèi)容抽象、概括，不要求直接的可操作性；不具有既定的目標(biāo)框架作為計(jì)劃的著眼點(diǎn)和依據(jù)；計(jì)劃方案往往是一次性的，很少能在將來得到再次或重復(fù)的使用；計(jì)劃的前提條件多是不確定的，計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果也往往帶有高程度的不確定性。戰(zhàn)略計(jì)劃管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是有關(guān)組織活動(dòng)具體如何運(yùn)作的計(jì)劃，對企業(yè)來說，就是

13、指各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的作業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃主要用來規(guī)定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方案和細(xì)節(jié)。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的主要特點(diǎn)是：計(jì)劃所涉及的時(shí)間跨度比較短，覆蓋的范圍也較窄；計(jì)劃內(nèi)容具體、明確，并通常要求具有可操作性；計(jì)劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)分解而提出的具體行動(dòng)目標(biāo)，這樣計(jì)劃制定的依據(jù)就比較明確；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)程度也遠(yuǎn)較戰(zhàn)略計(jì)劃低。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009 戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是確保企業(yè)“做正確的事”，因此側(cè)重于確定企業(yè)要做什么事（What）以及“為什么”（Why）要做這事； 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃旨在追求“正確地做事

14、”，主要側(cè)重于規(guī)定需由“何人”（Who）在“何時(shí)”（When）、“何地”（Where），通過“何種辦法”（How），以及使用“多少資源”（How much）來做這事。戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的關(guān)系隆中策管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃 從職能空間分析，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃計(jì)劃的類型（按計(jì)劃所涉及職能）人事計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃1.4 計(jì)劃的類型管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20094、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃 根據(jù)程序化的程度，計(jì)劃可

15、以分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃計(jì)劃的類型（按計(jì)劃程序化程度）非程序化計(jì)劃程序化計(jì)劃1.4 計(jì)劃的類型管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20094管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009調(diào)研題我們平時(shí)有多少人有做書面計(jì)劃的習(xí)慣？我們做書面計(jì)劃或不做書面計(jì)劃的理由是什么？這些理由成立嗎？為什么？管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009調(diào)管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009計(jì)劃制訂情況調(diào)研結(jié)果一直做書面計(jì)劃偶爾做書面計(jì)劃從來都不做書面計(jì)劃總計(jì)12個(gè)組共104人21（28%）21（28%）32（44%）合計(jì)74人有長期和短期計(jì)劃只有短期或長期計(jì)劃沒有任何計(jì)劃23（36%）30

16、（47%）11（17%）合計(jì)64人管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009計(jì)管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009理由：為什么不做計(jì)劃變化太快，干擾多；計(jì)劃完成不了；有計(jì)劃太約束不自由做計(jì)劃太花時(shí)間；要求不高，沒必要；別人已計(jì)劃好了；個(gè)人惰性。有變化才需要做計(jì)劃；沒完成才知道有問題；計(jì)劃可以增強(qiáng)條理性；不做計(jì)劃不知如何利用時(shí)間；可約束自己，克服惰性計(jì)劃用沒有用、怎么做，做了才知道。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009理管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009理由：為什么要做計(jì)劃功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法作用集中資源排除干擾減少不確定性

17、提高效率增強(qiáng)壓力，提高積極性體會成就和人生價(jià)值管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009理管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009結(jié)論：需要做計(jì)劃，必要時(shí)應(yīng)做書面計(jì)劃我們誰也不知將來會怎樣，但明天肯定會與今天不同。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009結(jié)管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091.5 計(jì)劃工作的重要性在一個(gè)組織中，計(jì)劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計(jì)劃以后才能開展，并圍繞著計(jì)劃的變化而變化。但在我國的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工作普遍不受重視，

18、致使各項(xiàng)工作缺乏明確的目標(biāo)，工作效率低下，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009計(jì)劃工作的意義1. 計(jì)劃明確了組織成員行動(dòng)的方向和方式，從而成為協(xié)調(diào)組織各方面行動(dòng)的有力工具。4. 計(jì)劃工作還為組織各層管理人員的日?？己撕涂刂乒ぷ魈峁┳罨镜囊罁?jù)。3. 計(jì)劃工作能促使人們改善組織運(yùn)行的效率。2. 計(jì)劃工作的開展迫使各級主管人員花時(shí)間和精力去思考未來的各種情況，從而促發(fā)了各種溝通、思考、預(yù)測等行為。1、計(jì)劃工作的意義管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009計(jì)管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009

19、2、有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣梳理：通過清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可為行動(dòng)提供一幅路線圖或行動(dòng)圖，從而減少不確定性和模糊性，并對有限資源作出合理的分配；壓力：通過清楚地說明任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，可制訂出指導(dǎo)日常決策的原則，并培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心；效率：由于目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，可使各項(xiàng)工作得以較快和較順利地實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；效益：借助計(jì)劃可克服由于資源的短缺和未來情況的不確定性所帶來的困難，使一些本來無法或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091.6 計(jì)劃與決策的關(guān)系有人認(rèn)為，計(jì)劃是一

20、個(gè)較為寬泛的概念：作為管理的首要工作，計(jì)劃是一個(gè)包括環(huán)境分析、目標(biāo)確定、方案選擇的過程，決策只是這一過程中某一階段的工作內(nèi)容。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者很多，法約爾就是其中之一。而以西蒙為代表的決策理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理就是決策，決策是管理的核心，貫穿于整個(gè)管理過程。因此，決策不僅包容了計(jì)劃，而且包容了整個(gè)管理，甚至本身就是管理。決策與計(jì)劃是既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。從相互區(qū)別的角度來看，這兩項(xiàng)工作需要解決的問題不同，決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。而計(jì)劃是對組織內(nèi)部不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。從相互聯(lián)系的角度來看，第一，決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。第二，在實(shí)際工作

21、中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割的交織在一起的。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20091管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009二、計(jì)劃的制訂目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)工作，如果只是將其作為一種“意愿”的表達(dá)，那么這些目標(biāo)便形同廢紙。而要轉(zhuǎn)化為工作，就必須是具體的、清晰的和可測量的，是一項(xiàng)“限期”完成的一項(xiàng)特定的責(zé)任指派。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009二管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.1 計(jì)劃制訂過程明確任務(wù)或目標(biāo)制訂戰(zhàn)略方案明確計(jì)劃前提條件落實(shí)人選明確責(zé)任制訂進(jìn)度表分配資源制訂應(yīng)變措施計(jì)劃草案如何確定進(jìn)度？如何合理配置資源？如何落實(shí)責(zé)任？

22、管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.2 計(jì)劃制訂方法1、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)A2CB134567426D8E4F4G10H4箭線節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵路線網(wǎng)絡(luò)圖由箭線、節(jié)點(diǎn)、虛箭線和路線組成 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.2 計(jì)劃制訂方法2、甘特圖進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際 A B C D 活動(dòng)T時(shí)刻管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.2 計(jì)劃制訂方法3、滾動(dòng)計(jì)劃法環(huán)境的變化環(huán)境的變化環(huán)境的變化2007年2008年2009年具體較粗粗200

23、8年2009年2010年具體較粗粗2009年2010年2011年具體較粗粗2010年2011年2012年具體較粗粗滾動(dòng)計(jì)劃法（Rolling plan technique）：將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.2 計(jì)劃制訂方法4、情景計(jì)劃法油價(jià)在波動(dòng)，我們不僅應(yīng)討論油價(jià)超過100美元時(shí)應(yīng)該怎么辦，而且要考慮萬一下跌到50美元以下怎么辦。情景計(jì)劃有效應(yīng)對不確定性情景計(jì)劃又稱權(quán)變計(jì)劃，是管理者對未來的情況進(jìn)行多重預(yù)測并分析如何有效應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的情況，從而得到的一系列如何應(yīng)對不同情形的行動(dòng)方案

24、。 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.3 計(jì)劃的審定計(jì)劃完整性審定 計(jì)劃的可行性審查 計(jì)劃完整性審定主要是看該項(xiàng)計(jì)劃要素是否齊全，也可稱之為計(jì)劃形式審查 。計(jì)劃的可行性審查也叫內(nèi)容審查，主要是評價(jià)計(jì)劃中所列各事項(xiàng)的可行性。 審定的方法計(jì)劃的審定可由上級審定、同事審定，也可由群眾討論評價(jià)可根據(jù)計(jì)劃評審的要求將問題列成一張清單，作為檢核表據(jù)此審定。 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092.4 企業(yè)計(jì)劃編制的基本程序企業(yè)中，計(jì)劃工作的過程大致包括以下五個(gè)階段：收集資料，確定計(jì)劃的

25、基本前提條件1確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃2分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)3綜合平衡4編制具體行動(dòng)計(jì)劃并下達(dá)執(zhí)行5計(jì)劃工作的基本程序管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20092管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009三、時(shí)間管理時(shí)間的特性時(shí)間是一項(xiàng)不可或缺的資源：做任何事情都需要時(shí)間的投入。時(shí)間是最稀缺的資源：時(shí)間的供給，絲毫沒有彈性 ；而且根本無法貯存。 時(shí)間是一項(xiàng)非常特殊的資源：租不到、借不到、買不到、不可再生，沒有替代品。有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。 管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009三管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20

26、093.1 響應(yīng)時(shí)間和自由時(shí)間 響應(yīng)時(shí)間：用于響應(yīng)其他人提出的各種請求、要求和問題的不可控時(shí)間。自由時(shí)間 ：管理者可以自行控制的時(shí)間。時(shí)間管理的重點(diǎn)在于：如何用好自由時(shí)間 下屬們在等待經(jīng)理的關(guān)注時(shí)浪費(fèi)著時(shí)間經(jīng)理在處理下屬的問詢時(shí)，忽略了自己的任務(wù)管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093.2 重要性和緊迫性類別區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)重要性緊迫性類非常重要：必須做非常緊迫：必須馬上做類重要：應(yīng)該做緊迫：應(yīng)該馬上做類不那么重要：有用但不必須不那么緊迫：可以稍候再做類不重要：無關(guān)緊要時(shí)間上沒有限制管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093管理學(xué)原理上海海

27、洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093.3 時(shí)間安排方法重要但不緊迫有時(shí)間優(yōu)先做重要且緊迫馬上做既不重要又不緊迫不做或有空時(shí)做緊迫但不重要授權(quán)他人做或不做 重 要 不重要 不緊迫 緊迫管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093.4 時(shí)間管理方法列出目標(biāo)清單。即列出你或你所管理的部門在未來一段時(shí)間內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。將這些目標(biāo)按其重要程度排序。首先要做的應(yīng)該是重要的事情。列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)。即明確為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)開展哪些活動(dòng)。對實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)排出優(yōu)先順序。按每一項(xiàng)活動(dòng)的重要性和緊迫性程度排列。按所給出的優(yōu)先順序制訂每日工作時(shí)

28、間表或備忘錄。在前一天下班前或前一天晚上，將當(dāng)天或第二天所要做的事情按其重要性和緊迫性程度列出一個(gè)清單，并制訂相應(yīng)的時(shí)間表。按工作時(shí)間表開展工作。在工作中，要嚴(yán)格按時(shí)間表進(jìn)行，盡可能地按時(shí)完成。每天結(jié)束工作時(shí)，要回顧一下當(dāng)天的時(shí)間運(yùn)用情況，并安排第二天的活動(dòng)。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，管理者會不斷地提高工作效率。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20093管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009總結(jié)：先思考，再行動(dòng)計(jì)劃職能是管理的首要職能。計(jì)劃可指明方向，有助于有限資源的合理配置；能使我們防患于未然；同時(shí)有助于提高效率，調(diào)動(dòng)積極性，并為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。 計(jì)劃是對未來活動(dòng)所作的事前預(yù)測、安排和

29、應(yīng)變處理。一項(xiàng)完整的計(jì)劃包含：前提、目標(biāo)、目的、戰(zhàn)略途徑、人選、進(jìn)度安排、涉及范圍、資源預(yù)算、應(yīng)變措施 。時(shí)間是一種不可再生的資源，通過對時(shí)間的計(jì)劃，將有助于管理者有效地利用有限的時(shí)間資源。時(shí)間管理的關(guān)鍵在于明確在一定的時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)、所需進(jìn)行的活動(dòng)和每一項(xiàng)活動(dòng)的重要性和緊迫性 。管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009總管理學(xué)原理上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2009案例分析：喬森家具公司五年目標(biāo) 喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開始時(shí)主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒?，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，自70年代開始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子

30、約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法，面臨著嚴(yán)重的困難。 一、董事長提出的五年發(fā)展目標(biāo) 喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次公司中、高層管理人員會議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時(shí)，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括： 1臥室和會客室家具銷售量增加20； 2餐桌和兒童家具銷售量增長100； 3總生產(chǎn)費(fèi)用降低10； 4減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3； 5建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬美元。 這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長制定這些目標(biāo)的真實(shí)意圖。盡管約翰開始承接父業(yè)時(shí)，對家具經(jīng)營還頗感興趣。但后來，他的興趣開始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機(jī)會想以一個(gè)好價(jià)錢將公司賣掉。為了能提高公司的聲望和價(jià)值，他準(zhǔn)備在近幾年狠抓一下經(jīng)營，改善公司的績效。 托馬斯副總經(jīng)理意識到自己歷來與約翰董事長的意