1、共 情 與 聆 聽(tīng)鄭 威T:6752066172011年9月學(xué) 習(xí) 任 務(wù)1、在15分鐘的角色扮演會(huì)談中，作為咨詢(xún)者，你要至少能演示4個(gè)傾聽(tīng)技術(shù)中的2個(gè)2、懂得傾聽(tīng)的正確反應(yīng)方式，并主動(dòng)積極應(yīng)用傾聽(tīng)是一種藝術(shù)，通過(guò)傾聽(tīng)，我們使用共情穿越我們之間的距離真誠(chéng)的傾聽(tīng)意味著懸置記憶、欲望和評(píng)價(jià)并且，至少是在一小段時(shí)間內(nèi)，是為另一個(gè)人而存在尼科爾斯一、傾聽(tīng)的原則（一）專(zhuān)注性原則有效的傾聽(tīng)需要全身心關(guān)注求助者和避免干擾（內(nèi)部和外部）的能力。需要治療者特殊的能量情感高度卷入時(shí)，仍能相當(dāng)平靜從容。（二）有效性原則良好的注意并不等于有效的傾聽(tīng)。講座甚至咨詢(xún)中，我們能作出良好的目光接觸、

2、真誠(chéng)點(diǎn)頭、用恰當(dāng)語(yǔ)調(diào)說(shuō)話、重復(fù)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行言語(yǔ)追蹤。實(shí)際上我們并沒(méi)有聽(tīng)到和記住所說(shuō)的內(nèi)容，卻能自動(dòng)作出練習(xí)有素的技能反應(yīng)。（三）反應(yīng)性原則傾聽(tīng)不是被動(dòng)的活動(dòng)，而是積極地對(duì)來(lái)訪者傳達(dá)的全部信息作反應(yīng)的過(guò)程。不光要聽(tīng)，還需要給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。案 例 分 析來(lái)訪者（一位35歲的寡婦，兩個(gè)小孩的母親）：我丈夫去世時(shí)，我整個(gè)生活都崩潰了。我一直不敢相信我有能力自己生活并撫養(yǎng)孩子們。以前我丈夫總是替我作所有的決定。他每個(gè)星期都帶錢(qián)回家?，F(xiàn)在我已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有睡過(guò)好覺(jué)了，而且酗酒有時(shí)簡(jiǎn)直不能直接思考。我的親戚盡可能地幫助我，但是我仍然感到恐懼。1、鼓勵(lì)：咨詢(xún)者進(jìn)行非言語(yǔ)的“鼓勵(lì)”，點(diǎn)點(diǎn)頭示意來(lái)訪者繼續(xù)說(shuō)。2、

3、澄清：你是說(shuō)你現(xiàn)在面臨最艱難的事情之一是要建立自信心，是嗎？3、釋義：自從你丈夫去世后，即使你有親戚的幫助，但你自己仍然要承擔(dān)更多的責(zé)任，并需要自己作出決定。4、情感反映：你擔(dān)心自己肩負(fù)起整個(gè)家庭責(zé)任的能力。5、總結(jié)：丈夫已經(jīng)去世，你面臨著一些十分困難的事情要承擔(dān)家庭責(zé)任，自己作出決定，自己照顧自己，并且要處理隨之而來(lái)的恐懼三、傾聽(tīng)注意的問(wèn)題不耐心傾聽(tīng)，過(guò)早下判斷、作解釋、提忠告和不恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)與道德譴責(zé)，是導(dǎo)致交流和咨詢(xún)失敗的主要原因。夸夸其談的說(shuō)教式咨詢(xún)不可能獲得成功。初學(xué)者往往不重視傾聽(tīng)，不愿意傾聽(tīng)，常常犯一些錯(cuò)誤（一）急于下結(jié)論初學(xué)者往往沒(méi)有耐心充分傾聽(tīng)，常會(huì)有迫使自己解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的傾向。（二）輕視問(wèn)題初學(xué)者在聽(tīng)到來(lái)訪者談到一個(gè)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想（“這個(gè)問(wèn)題我以前遇到過(guò)”）（三）轉(zhuǎn)移話題初學(xué)者進(jìn)行傾聽(tīng)時(shí)，實(shí)際更多地是關(guān)注自己。（五）運(yùn)用不適當(dāng)?shù)淖稍?xún)技巧初學(xué)者在咨詢(xún)中常會(huì)運(yùn)用一些不適當(dāng)?shù)募记扇纾涸?xún)問(wèn)過(guò)多概述過(guò)多第二部分 共 情一、共情概念 指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。共情有很多替代詞，比如神入、同理心、換位思考、通情達(dá)理和設(shè)身處地。共情起初是由人本主義大師羅杰斯提出，認(rèn)為是影響咨詢(xún)進(jìn)程和效果的最關(guān)健的咨詢(xún)特質(zhì)，但后來(lái)卻在精神分析學(xué)派的著作中經(jīng)常提起。共情表達(dá)常見(jiàn)的問(wèn)題