1、課堂要求 歡迎您參加本次課程，本課程將為您打開一扇窗戶。請注意以下的幾點：1、手機 請將您的手機開為振動或關閉。2、課堂紀律 上課期間不要隨意走動。禁止遲到早退。3、獎勵與懲罰 上課期間違反規(guī)則獎勵一個才藝表演節(jié)目蘋果與三星之爭中國在今年第一季度超越美國成為全球最大智能機市場，占全球智能機出貨量的23%。中國(大陸)擁有13.4億人，其中10.1億為移動用戶，1.5197億為3G用戶，未來幾年的智能機市場規(guī)模將從去年的1億部增長到2.5億至3億部。諾基亞第一季度在中國智能機市場的份額從2010年的80%下降到11%。 市場調(diào)研公司Gartner 3蘋果與三星之爭三星電子今年一季度全球共售410

2、0萬臺智能手機，市場占有率達28.2%，蘋果公司的這兩項數(shù)據(jù)則分別為3260萬臺和22.4%，三星將穩(wěn)坐智能手機頭把交椅。 三星無論從操作系統(tǒng)還是產(chǎn)品方面來看，都是以整合制勝。與之相比，蘋果的操作系統(tǒng)獨此一家，產(chǎn)品也只有走高端路線的iPhone這一個系列，以創(chuàng)新取勝。4蘋果與三星之爭三星以整合模式制勝。操作系統(tǒng)方面，三星通吃時下最為流行的Android、自家Bada以及近期鋒芒初露的微軟Windows Phone三大系統(tǒng)；產(chǎn)品方面，無論從手機的性能、配置、價位，還是其所面對的消費群，三星都盡量做到了中高低端全面覆蓋 以創(chuàng)新著稱的蘋果的發(fā)展模式則大不相同，操作系統(tǒng)僅有自家封閉的iOS，產(chǎn)品也只有

3、iPhone一個系列，從頭到尾走的都是高端路線。 5蘋果與三星之爭蘋果手機利潤占據(jù)整個行業(yè)的75%，三星接近20% 整合路線固然比較牢靠，但要在已成一片紅海的智能手機市場上脫穎而出，在整合的基礎上加以創(chuàng)新才是根本。 6蘋果與三星之爭蘋果是全球市值最大的公司，僅出售一款手機iPhone。這家美國公司看重設計和利潤，而且大舉投資推廣品牌，并牢牢掌控著零售店，同時從強大的軟件和應用生態(tài)系統(tǒng)中獲益。 而作為全球收入最高的科技公司，三星則崇尚規(guī)模化經(jīng)營。這家韓國企業(yè)反應神速，廣泛撒網(wǎng)，為了適應合作伙伴的需求，每個系列都會推出多個版本，例如Galaxy智能手機。該公司是通過控制整個生產(chǎn)鏈來實現(xiàn)利潤最大化的

4、。 7容通培訓一個小游戲：心態(tài)100一個很有意思的計算題并帶有答案，送給大家 ，請仔細琢磨。如果令 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分別等于百分之 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ，那么8容通培訓Luck（好運） L+U+C+K=(12+21+3+11)% = 47% Knowledge（知識）K+N+O+W+L+E+D+G+E =(11+14+15+23+12+5+4+7+5)% = 96% Love（愛情） L+O

5、+V+E=(12+15+22+5)%= 54% Hard work （努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K =(8+1+18+4+23+15+18+11)% = 98% 9容通培訓這些我們通常認為重要的東西 往往并不是最重要的 ！什么能使得生活變得圓滿？是Money（金錢）嗎? 不！! M+O+N+E+Y=(13+15+14+5+25)% = 72% 是Leadership（領導能力）嗎? 不！L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=(12+5+1+4+5+18+ 19+8 + 9+16)%= 97% 那么，什么能使生活變成100%的圓滿呢？每個問題都有其解決之道，只要你把目光放得遠一點

6、！ 10容通培訓ATTITUDE（心態(tài)） A+T+T+I+T+U+D+E=(1+20+20+9+20+21+4+5)% = 100% 我們對待生活、工作、學習的態(tài)度能夠使我們的生活達到100%的圓滿! 一種心態(tài)，一種人生！11容通培訓無論你認為你可以還是不可以，你都是對的 亨利福特12小游戲13小游戲猜猜這位女士的年齡大約是多少？你認為她年輕漂亮?14小游戲15NLP神經(jīng)鏈： 感覺情緒信念習慣性格命運NLP神經(jīng)鏈16習慣的建立知識（Knowledge） ： 做什么（what to）技巧（ skill）： 如何做（how to）意愿（Desire）： 想要做（want to）知識技巧意愿習 慣1

7、7積極的心態(tài)消極被動行為刺激回應主動積極行為刺激回應依據(jù)價值自由選擇人類最終的自由就是不論在什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應。18主動積極者運用四種天賦刺激回應依據(jù)價值自由選擇自我意識良知想象力獨立意志19消極被動者常歸因于三種決定因素基因決定論： 我們被遺傳的特征 心理決定論： 我們成長過程環(huán)境決定論： 我們周遭狀況20主動積極與被動消極語言主動積極“我決定去”“我可以控制自己的感受”“讓我們試試其它可能性”“我能”被動消極“我不得不去”“他令我非常生氣”“我無能為力”“要是就好了” 21心態(tài)調(diào)整的第一步注意力的掌控學會發(fā)現(xiàn)你身邊美好的事情，發(fā)現(xiàn)你自己的優(yōu)勢，多給自己正面的鼓勵 我是

8、最棒的！22過障礙游戲規(guī)則1、在空場地上，不規(guī)則的拉上障礙物繩子。2、每組派兩個人出來參與過障礙。3、給2分鐘時間記憶障礙。4、過障礙的學員蒙上眼睛，通過障礙到目的地。其他 學員，在旁邊觀察，不得發(fā)出任何提示。誰發(fā)出提 示，該組將淘汰出局。5、以最快到達目的地的為勝者。23“過障礙”游戲請每位過障礙的學員上臺講過障礙的心得？為什么人們總是相信第一眼看見的，而不相信隨后的判斷？當障礙不存在了，實際阻礙你的前進的是什么？24心態(tài)調(diào)整的第二步：限制性信念的影響“想”或“能” 樹立成功信念，堅持只要顧客不走出你的銷售范圍，你絕對不要放棄顧客，放棄你自己。不要給自己設障礙，作為頂尖的管理者你的信念一定要

9、很強！25信念潛能行為結(jié)果 【小故事分享】小青蛙的故事26我們的目標我們的SWOT分析27靠單一產(chǎn)品盈利的時代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)新的生存邏輯為“天空法則”。騰訊馬化騰說：決定是否成功，有多大成功，是自己發(fā)現(xiàn)需求，主動創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)平臺的能力！28一、認識創(chuàng)新思維 定義:引發(fā)出創(chuàng)新性設想的思維形式，主要是指非邏輯思維。特點: 求異性、潛在性、敏銳性、創(chuàng)造性、靈感性和新穎性本質(zhì): 各種不同思維形式的對立統(tǒng)一，即辨證思維。 29 創(chuàng)新游戲一： 以下是幾個點的圖形，請大家開動腦筋，只用四條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊）將這九個點連接起來： 30 游戲一答案：啟示：1、應擺脫別人給我們定下的束

10、縛；2、應嘗試從不同的角度來思考；3、應養(yǎng)成發(fā)散思維的習慣；4、可一筆將這九個點連接起來。 31 創(chuàng)新游戲二 以下是16個點的圖形，請大家開動腦筋，只用六條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將這十六個點連接起來。 32 游戲二答案： 啟示：1、關鍵在于打破正方形想到向外拓展；2、可一筆將這十六個點連接起來。33 創(chuàng)新游戲三：請運用“頭腦風暴法”在3分鐘之內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途；4-6人一小組，每組指定一人負責記錄頭腦風暴基本準則：1）不允許有任何批評意見；2）歡迎異想天開（想法越離奇越好）3）追求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4）尋求各種想法的組合和改進34一、創(chuàng)新，我們別無選擇1、

11、財富聚集方式的變遷2、死的知識與活的智慧3、模仿與創(chuàng)新4、中國創(chuàng)新現(xiàn)狀的反思351、財富積聚方式的變遷 算術(shù)增長 指數(shù)增長 線性增長 非線性增長 物質(zhì)成本 精神含量36好的想法能夠吸引技術(shù)和資金37好的想法可以轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮呢敻?8知識就是力量 -培根智慧才是真正的力量 -布朗基2、知識經(jīng)濟與智慧經(jīng)濟的變遷知識 死勞動 完成時態(tài) 模仿智慧 活勞動 進行時態(tài) 創(chuàng)新39國內(nèi)仿NIKE、SONY產(chǎn)品40中國人自己的運動品牌41中國企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀反思 上海達豐電腦公司，一兩萬人，現(xiàn)在是世界上最大的做NEC、戴爾等手提電腦的企業(yè)。生產(chǎn)到每一個螺絲都裝好，拿回家就可以用的程度。人家打上一個戴爾的標志，什么事也

12、沒干，標志還是你自己貼上去的，你出多少力，他出多少力？你拿多少錢，他拿多少錢？公司中層以上的干部全是高學歷的碩士、博士等，但他們不就是掙幾千塊錢嗎？這主要是因為，這臺電腦里面的核心技術(shù)，比如操作系統(tǒng)、芯片等都不是我們的。所以，我們的溫家寶總理說了一句話，“空心經(jīng)濟”是非常危險的42“中國造”新論 張瑞敏：有的人就像你說的這樣，認為中國將成為全世界的制造中心。但我認為，他忽略了一點，不是“全球產(chǎn)品中國造”，而是“全球名牌到中國制造”。世界上很多產(chǎn)品都是中國生產(chǎn)的，但有幾個是中國自己的品牌？其實，它是打著外國的牌子出去時，我認為這就非常危險。43 “我聽到一個例子有時感到很痛心。我們出口的DVD一

13、臺大約40美元左右，可是要交專利費21美元。我們的藥品，人離不開啊，90以上都是國外專利；我們的數(shù)控機床70以上都是國外專利；我們的汽車90都是合資企業(yè)或者是國外品牌。” 溫總理指出，在科技轉(zhuǎn)化方面應該有緊迫感，得有自己的知識產(chǎn)權(quán)，有自己自主的創(chuàng)新能力，還有能同國際競爭的名牌產(chǎn)品。如果不從根本上解決這個問題，中國在國際上的競爭力就不會有很大改變。那靠什么呢？“就靠顧院士剛才講的科技與教育、科技與生產(chǎn)技術(shù)的結(jié)合?！?溫總理坦言痛心和難過44中國產(chǎn)打火機與名牌打火機45中國產(chǎn)電子表和瑞士表的價值46二、思維障礙 找出隱藏在思維 深處的玻璃1、定勢思維2、偏見思維47 塑料吸管能穿過蘋果嗎？ 用五邊

14、形可以拼出羅馬教堂的地面嗎？ 一、定勢思維48無窮盡的五邊形49二、偏見思維50疑鄰竊斧 有一個人丟了一把斧頭，心里懷疑是鄰居的兒子偷去了。看他走路的姿態(tài)，像是偷了斧頭的樣子；看他臉上的神色，也像是偷了斧頭的樣子；看他講話的神情，還像是偷了斧頭的樣子。 不久，這個人到山谷里去掘地，找到了自己丟失的斧頭。隔了幾天，再看鄰居的兒子，一舉一動，面目表情，都不像偷斧頭的樣子了。 。 51上下的迷惑52兩根線一樣長嗎？53一共有多少個黑點？545556是正方形嗎？5758紅色深淺相同嗎？59經(jīng)驗偏見 不要說，我親眼看見的、親耳聽說的，就都是事實，可能事實已經(jīng)打上了很多主觀的烙??！60“人類一切不幸和痛苦

15、的根源是什么？”帕斯卡爾問：人總是耿耿于懷自己失去的東西,而看不到自己擁有的東西61 三、超越性思維創(chuàng)造性思維的本質(zhì)越界思維62一、什么是越界思維?63646566 目前海爾平均每天會創(chuàng)造1.75個新產(chǎn)品，每天會創(chuàng)造2.8個專利，是中國家電企業(yè)在專利方面和新產(chǎn)品開發(fā)方面最多的企業(yè)。創(chuàng)新使海爾成為世界第六大白電制造商。 從海爾看中國創(chuàng)新的希望67錯過一個時間你就可能失策68聯(lián)想深水區(qū)5P策略招商銀行的二次轉(zhuǎn)型超越手段的意義最大的突破超越規(guī)則69 創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶來無以計數(shù)的商業(yè)效益 比爾蓋茨70 我們所面對的重要問題，是無法在我們思考和創(chuàng)意的相同層次上獲得解決的。 愛因斯

16、坦71優(yōu)勢富集：一種新的發(fā)展觀現(xiàn)象： 優(yōu)勢的指數(shù)積聚 發(fā)展的不同速率 世界的不均衡分布72啟示一：超低成本論發(fā)展論 起點超越的低成本性 黃河的形成 攜職旅社：求職招待所 第二名就是最后一名73啟示二：發(fā)展的“鎖定理論” 歷史鎖定及其殘酷性 搜索帝國的崛起百度 英語、鍵盤的不可逆性 生意圈子論74突顯 - 一種全新的發(fā)展策略速度突顯規(guī)模突顯特色突顯75啟示三：領先在第一時間 時間決定一切 一步錯、步步錯 大吃小與快吃慢 IT業(yè)的啟示 百法可解，唯快無解76 最初的微小變化會導致全然不同的結(jié)果，簡單的動力能夠產(chǎn)生令人震驚的復雜行為，少量的物質(zhì)所能產(chǎn)生的特定模型幾乎是無窮無盡的。 安德生77啟示四:

17、 性質(zhì)超越 突破事物的屬性 尋求更高形式的統(tǒng)一 招聘中的妙題 畢加索成功的奧秘 生活的無限可超越性78啟示五: 時間超越 歷史性心理實驗 質(zhì)變中的文明 十倍速時代來臨 預期時代有融乃大 諾基亞的教訓 79四、創(chuàng)新思維修煉的實用方法請你說出：曲別針的功用有哪些？思維測驗801、頭腦風暴法“Brain Storming”。韋氏國際大字典定義：一組人員通過開會方式就某一特定問題出謀獻策，群策群力，解決問題。它利用一種思想產(chǎn)生過程，鼓勵提出任何種類的方案設計思想，同時禁止對各種方案的任何批評。Hot!簡介81實施方式在典型的頭腦風暴會議中，一些人圍桌而坐。群體領導者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題

18、。然后成員在一定的時間內(nèi)“自由”提出盡可能多的方案，不允許任何批評，并且所有方案都當場記錄下來，留待稍后再討論和分析。頭腦風暴法82角色風暴法是頭腦風暴法的延伸。實施步驟：傳統(tǒng)的頭腦風暴法產(chǎn)生20至30個創(chuàng)意；每人默默選一個角色來扮演（必須是所服務機構(gòu)之外的人物如顧客、檢查員、對手、敵人等）；基于所選人物的態(tài)度、喜好、利害關系與應有的意見等而替他發(fā)言；離開所扮演的角色，使在第三步中所產(chǎn)生的不適合所扮演的角色的主意有機會在這一階段說出來；評價與選擇可行的主意。832、平行思維六頂思考帽子平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進行分解，分別進行考慮，而不是同時考慮

19、很多因素。同一個時間同時從一個角度和側(cè)面進行思考84六頂思考帽是什么？白帽: 資料與信息紅帽: 直覺與感情黑帽: 邏輯與批判黃帽: 積極與樂觀綠帽: 創(chuàng)新與冒險藍帽: 系統(tǒng)與控制我們有多少種不同發(fā)出聲音的方式？我覺得你說的方法根本不可行！你說的這個不行，因為這個辦法太復雜。我看這個辦法挺好的，它挺形象的?？刹豢梢杂没疖囆旭偟穆曇糇鞴?jié)奏呢？我們不要吵了，讓我們想想其它的辦法吧！85六頂思考帽的使用六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對思考者的分類。每個思考者應該會用所有的帽子。每種帽子都有限定的時間，不能無限制的使用。帽子可以單獨使用，也可以系統(tǒng)進行使用、多次使用。863、和田法加一加減一減擴

20、一擴縮一縮變一變改一改聯(lián)一聯(lián)學一學代一代搬一搬反一反定一定87五、企業(yè)創(chuàng)新實踐 產(chǎn)品創(chuàng)新把技術(shù)人員和創(chuàng)意人員召集到一起，利用“優(yōu)勢互補”的原則進行聯(lián)合攻關。索尼的“紙電池”Stylitics衣柜管理 88五、企業(yè)創(chuàng)新實踐 制度創(chuàng)新“制度創(chuàng)新”就是改變舊的制度，使人們在新制度下頭腦更靈活，工作效率更高，生活更愉快。潮宏基如何留住藍領89五、企業(yè)創(chuàng)新實踐 員工心態(tài)創(chuàng)新騰訊的隱形競爭力唯一管理理念：關心員工成長90五、企業(yè)創(chuàng)新實踐 營銷創(chuàng)新諾基亞的營銷創(chuàng)新9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Friday, September 16, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。07:28:04

21、07:28:0407:289/16/2022 7:28:04 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。9月-2207:28:0407:28Sep-2216-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。07:28:0407:28:0407:28Friday, September 16, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。9月-229月-2207:28:0407:28:04September 16, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。16 九月 20227:28:04 上午07:28:049月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 227:28 上午9月-2207:28September

22、 16, 202216、行動出成果，工作出財富。2022/9/16 7:28:0407:28:0416 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。7:28:04 上午7:28 上午07:28:049月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。9月-229月-22Friday, September 16, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。07:28:0407:28:0407:289/16/2022 7:28:04 AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。9月-2207:28:0407:28Sep

23、-2216-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。07:28:0407:28:0407:28Friday, September 16, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。9月-229月-2207:28:0407:28:04September 16, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16 九月 20227:28:04 上午07:28:049月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 227:28 上午9月-2207:28September 16, 202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/9/16 7:28:0407:28:0416 Sep