1、第6頁共6頁2022年競聘報社副主任演講稿尊敬的各位領導，各位同仁們：大家好。我姓林，雙木的林，但獨木難成林，我希望與大家一起共建海峽導報的大森林，叫國營，國家的國，營銷的營。我覺得自己挺榮幸的：一是有幸加入海峽導報這個大家庭；二是有機會與各位同仁同呼吸、共命運為導報的事業(yè)獻計獻策。今年是我的而立之年，常言：三十而立。時逢盛世，我們又趕上了新的挑戰(zhàn)和競爭競聘上崗。這次，我本著鍛煉自己、提高自己的目的而走上講臺，展現(xiàn)自我，接受各位同仁的評判。希望自己靠能力而不是運氣為自己的而立之年留下一點什么我沒有輝煌的過去，但只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我來參加副主任職位的競聘，主要基于以下三個原因：一、我認

2、為我具備擔任副主任的素質(zhì)：1.吃苦耐勞，默默無聞的敬業(yè)精神。昔日發(fā)行站治理，靠的是堅韌不拔、埋頭苦干的精神，今日的發(fā)行培訓工作，靠的也是自強不息，埋頭苦干的精神。2.虛心好學，開拓進取的創(chuàng)新意識。常利用周末時間自費參加培訓公司的一些公開課和認證學習，對市場拓展、業(yè)務技巧、售后服務、行政治理和團隊建設等課題都有一定的研究，并在發(fā)行隊伍和治理人員中做過時間治理、情緒治理等課題的講授。3.嚴于律己，誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。不論是在發(fā)行站當站長還是在發(fā)行部當主管，都處處以身作則起表率作用，處理事情本著“公平、公正、對事不對人”的原則進行。二、我認為自己具備擔任副主任的條件：1.有一定的政治素養(yǎng)。“踏踏實實

3、做人、認認真真做事”這是我為人處事的態(tài)度，樹立高尚的道德情操，多學習、多實踐、勤思維、勤動手，這是我從德、能、勤三個方面嚴格要求自己的行動指南。2.有一定的文字功底。曾做過發(fā)行內(nèi)刊的編務，對一些新的想法和意見能以書面的形式呈報給領導，連續(xù)三年主寫“發(fā)行部年度工作報告”。3.對發(fā)行治理工作有了較為深入的了解：報紙的訂閱，投遞和零售構成了發(fā)行的主抓工作；隊伍的建設，訂單的開展和售后服務的完善成為發(fā)行站的主要流程；擴大市場占有額并維護好零售市場是零售工作的重中之重。協(xié)調(diào)和糾正三者之間的偏差是發(fā)行部的主要工作。三、我認為自己具備擔任副主任的治理能力：對發(fā)行團隊建設有清楚的熟悉1、發(fā)行團隊建設不僅僅要考

4、慮目標、定位、職權、計劃和人員，更重要的是確定一個核心的治理層。因為這個核心治理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力?！氨S將領草隨風”講的就是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備駕御發(fā)行營銷隊伍的能力；具備實戰(zhàn)力，用經(jīng)驗來歸納總結理論，從而進一步指導發(fā)行營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的規(guī)劃和執(zhí)行；只有這樣，你的站點、你的團隊才會在報業(yè)競爭的道路上走的更遠。今后，我們在團隊的建設中，非凡應該注重核心骨干的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在發(fā)行隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。2、發(fā)行團隊建

5、設必須有強盾的支撐體系：這里支撐體應包括：執(zhí)行層(站點)、政策、激勵機制及考核機制等。政策、激勵機制及考核機制是業(yè)務執(zhí)行層最關注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定發(fā)行團隊的最直接的因素。這兩個機制對于業(yè)務執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以我們在構筑團隊的支撐體系時，應該考慮所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行；發(fā)行執(zhí)行團隊是否把保障機制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在一起；發(fā)行執(zhí)行團隊的學習力是否具備，是否能把報社和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學習力來推動他向前發(fā)展；發(fā)行執(zhí)行團隊的素質(zhì)結構是否與核心治理層的需求相吻合。3、發(fā)行團隊建設和業(yè)務拓展是緊密相連的。因為只有用業(yè)務的進展才能出判定團隊的

6、價值，否則，團隊就成了空中樓閣。團隊的發(fā)展需要一個過程，而且應該在動態(tài)的市場中去評估團隊的進展，然后用一些指標來衡量團隊建設的預期目標(如團隊的人數(shù)，團隊的業(yè)績，團隊成員自我目標的實現(xiàn)等)。顯然，無論哪一項業(yè)務的開展都必須借助于團隊，所以我們也可以把團隊建設看作是業(yè)務戰(zhàn)略的一個組成部分。4、發(fā)行團隊的核心競爭力創(chuàng)建及團隊主管作用：變個人英雄主義為團隊英雄主義在競爭激烈的發(fā)行領域，涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀發(fā)行員，例如某發(fā)行員完成站點總業(yè)績的_%左右等等的事例，這個時候站長經(jīng)常把這個人樹成榜樣，激勵大家學習。但從銷售團隊的角度來看，這種做法是不可取的，因為一個人的銷售量突出，盡管和他的個人努力有關，也與很多

7、客觀因素有關，例如銷售區(qū)域、個人外部關系等等。另外即使業(yè)務上有能力的差別，共同提高大家的能力也是必須的。比如加油站訂單，這當然同蓮前站員工的個人客戶公關能力有關，但更重要的是廈門市主要加油戰(zhàn)都集中在蓮前站四周。先天的環(huán)境造成了加油站的訂單量一直。假如此時便批評其他各區(qū)的銷售人員不努力是不公平的。此時如何做好整個團隊的協(xié)調(diào)工作就非常重要了，這就需要變個人英雄主義為團隊英雄主義。今后我們可否采取這種做法：將個人的銷售獎金同整個團隊的任務完成狀況掛鉤。當整個團隊的任務完成率不高的時候，個人的獎金也只能兌現(xiàn)一部分。要害的一點是讓大家了解銷售是整個團隊的工作，必須每個人都努力才能將事情做好。只有當整個團

8、隊成為報社的主力，個人的空間才能有更好的發(fā)揮。2022年競聘報社副主任演講稿（二）尊敬的各位領導、各位同仁們：大家好，我認為自己很適合培訓(客服)主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎。我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：一、思想端正，創(chuàng)先爭優(yōu)從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責，而參與更是關心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾

9、斤幾兩，不論結果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。二、愛崗敬業(yè)、認真負責職務與權力并不畫等號，而與責任息息相關，作為部門主管既是領導決策的執(zhí)行者，又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預測和規(guī)劃，為高層決策提供相關依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著雞毛當令箭，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責任。三、嚴格自律、防微杜漸競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以

10、身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。四、肯干勤學、適應性強幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過?，F(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓(客服)主管。五、善于團結同事，服務意識強不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務和對內(nèi)服務一樣熱情，對上服務和對下服務一樣周到。六、受過專業(yè)的培訓和學習曾多次參加客服經(jīng)理研討班的學習和ptt講師班的訓練，對客服工作和培訓工作有相關的專業(yè)技能知識。七、熟悉培訓和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施1、客服工作方面：從近幾年的實踐中體會

11、到，當前客服工作應加強解決的是：三點問題。突出重點：完善服務體系的建立和流程制定，以讓我們的服務體系通過iso9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升服務質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送;其次是加大服務監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習慣，促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務品質(zhì)，變被動服務為主動服務逐層抽查。注重特點：加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。解決難點：主動深入一線站點進行輔導訓練，對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教：跟我來、聽我說、學我做。2、培訓工作方面：培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領導對發(fā)行隊伍的指導及影響。當然，要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標相結合，尤其是在古田會議上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓規(guī)劃的重點應放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員