1、藥房治理規(guī)章制度【篇一：藥店治理制度】一、員工守則準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓聽從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)動(dòng)聽相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主 管打算應(yīng)馬上遵照?qǐng)?zhí)行盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的隱秘疼惜本公司財(cái)物不鋪張不化公為私遵守公司一切規(guī)章及工作守則保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情留意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)待人接物要態(tài)度謙和以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)賄賂或向其 挪借款項(xiàng)第三條 本公司員工因過失或有意使公司患病損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任第四條 本公司工作時(shí)間每周為 42 小時(shí)星期日及紀(jì)念日均休假業(yè)務(wù)部門如

2、因承受輪班制無法于星期天休息者可每 7 天賜予 1 天的休息視為例假行業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間應(yīng)視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制如承受晝夜輪班制全部班次必需一星期調(diào)整一次或代打狀況發(fā)生雙方均以曠工論處第七條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤第八條 本公司每日工作時(shí)間定為 8 小時(shí)如因工作需要可依照政府有10 小時(shí)所延長時(shí)數(shù)為加班除前項(xiàng)規(guī)定外因天災(zāi)事變季節(jié)等關(guān)系依照政策有關(guān)規(guī)定仍可延長工作時(shí)間但每日總工作時(shí)間不得超過 12 小時(shí)其延長之總時(shí)間每月不得46小時(shí)其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理第十條 員工請(qǐng)假應(yīng)照以下規(guī)定辦理：30天可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職1 年為限14 天可以特別休假

3、抵充婚假8 天喪假祖父母父母或配偶喪亡者可請(qǐng)喪假 8 天外祖祖父母或配6 天產(chǎn)假女性從事人員分娩可請(qǐng)產(chǎn)假 8 星期假期中的星期例假均3 7 4 7 個(gè)月以上流產(chǎn)6 3 個(gè)月流產(chǎn)者給假一星期公假因參與政府舉辦的資格考試不以就業(yè)為前提者征兵 及參與選舉者可請(qǐng)公假假期依實(shí)際需要狀況打算公傷假因公受傷可請(qǐng)公傷假假期依實(shí)際需要狀況打算 第十但因患重病非短期內(nèi)所能治愈經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者可視其病況與在公司資格及效勞成績(jī)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假最多 3 個(gè)月事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假最15 多天逾期再按前規(guī)定辦理第十二條 請(qǐng)假期內(nèi)的薪水依以下規(guī)定支付請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延

4、長病事假者請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付并由公司補(bǔ)足其原 有收入的差額第十三條 從業(yè)人員請(qǐng)假均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核病假在 7 日以上者應(yīng)附醫(yī)師的證明公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長病事假者應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)其余人員均由直屬核準(zhǔn)必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者以曠工論處1 1 8 小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)之日起屆滿 1 年計(jì)算全年均未請(qǐng)病事假者每年賜予一個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金每請(qǐng)假一天即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天請(qǐng)病事假逾 30 天者不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1 3 7 日3 5 10 日5 10 14 日10 1 30 日定每人輪

5、番休假日期后施行如因工作需要應(yīng)隨時(shí)令其銷假工作等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)補(bǔ)足其應(yīng)休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數(shù)計(jì)發(fā)其與薪水一樣的獎(jiǎng)金二、員工著裝治理規(guī)定工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝或不系袖扣穿西裝時(shí)要佩戴公司徽標(biāo)不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪標(biāo)公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)50 元一個(gè)月連續(xù)違反次以上的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金3 20%的該負(fù)100 元三、員工識(shí)別證使用準(zhǔn)則識(shí)別證他身份之證明【篇二：藥店員工治理制度】藥店員工治理制度初稿為加強(qiáng)藥店治理，樹立藥店良好形象提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)員工治理

6、， 營造良好的營業(yè)氣氛，特制定如下制度望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。一、藥店實(shí)行兩種工作制夏天 全天：上午 8:00 6 7 30 1 1 9 8:0057 30 1 1 7 到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假， 1天，2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假。每月累計(jì)遲到或早退三次，扣發(fā)一日根本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離 30分鐘以上按曠工處理。二、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為標(biāo)準(zhǔn)，為顧客供給熱忱優(yōu)質(zhì)的效勞。三、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長 指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈干凈。四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨清掃，陳設(shè)藥 品的柜架要

7、保持干凈光明，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳設(shè)商品應(yīng)無積塵，嚴(yán)禁在營業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑談天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機(jī)聽音樂等有損店員形10元。五、有顧客時(shí)，無論手頭做任何工作應(yīng)馬上停頓，首先接待顧客。 銷售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立效勞、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和留意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯(cuò)配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥 品應(yīng)動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫狀況肯定要與對(duì)班交代清楚，假設(shè)覺察

8、問題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)反映準(zhǔn)時(shí)解決。七、收銀時(shí)要站立微笑效勞，做到唱收唱付，不出過失，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確無誤，顧客離開時(shí)要有送聲！比方：慢走、 您走好等禮貌用語；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無誤前方可交班交賬。找錢時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺(tái)上。 八、按時(shí)參與開會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要準(zhǔn)時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品半年內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)催銷，不能過期，否則過期的藥品要 80%從提成中扣除。九、員工必需每天檢查自己治理貨架上的藥品存放狀況，做到隨時(shí) 整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，對(duì)已銷售完的商品準(zhǔn)時(shí)填寫缺貨申請(qǐng)并上報(bào)大堂經(jīng)理，假設(shè)覺察當(dāng)

9、班員工有貨不準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充或顧客需要的藥100 元罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者作開除處理，藥品上柜肯定要做到先進(jìn)先出，如覺察遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢貨兩清，日 清日結(jié)，并與銷貨記錄核對(duì)。十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必需通過藥店經(jīng) 理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤銷或更改。十二、對(duì)于效期藥品3-6 個(gè)月內(nèi)的藥品，各班要做到心中有數(shù)，有打算，有步驟的促銷，盡可能避開和削減損失，如可推銷的效期十三、如覺察員工與顧客發(fā)生口角，無論什么緣由，吵架的一律罰 500 100 元，如不聽從治理者予以開除。十四、如遇到

10、顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)狀況后交經(jīng)理簽字及 時(shí)解決無論哪個(gè)班銷售的，小票核實(shí)認(rèn)可后必需準(zhǔn)時(shí)解決，不20 元；十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用， 不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤、u 盤聽歌、看電影、玩玩耍等，電腦消滅故障或停電應(yīng)馬上關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，樂觀協(xié)作。全部員工應(yīng)互敬互愛，互 相幫助，相互鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。十七、保守店內(nèi)機(jī)密，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額，不 得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他

11、信息，上班時(shí)間不得會(huì)見親友，確有事時(shí)間不得過長。十八、做好積分，贈(zèng)品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符， 做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符，不符的準(zhǔn)時(shí)做好調(diào)整。做好會(huì)員 資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。十九、加強(qiáng)員工自身素養(yǎng)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)學(xué)問，努力提高業(yè)務(wù)水平力量；員工應(yīng)拜老員工為師，盡最大努力快速嫻熟、把握業(yè)務(wù)。 應(yīng)對(duì)藥店全部品種及品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。二十、制止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)覺察立 即開除。二十一、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后按考核狀況賜予 50-100元的嘉獎(jiǎng)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺

12、遵守，對(duì)屢教不改者或嚴(yán)峻違反制度 者予以辭退處理。人力資源部2022 11 20【篇三：藥店治理規(guī)章制度】駐店藥師職責(zé)一、駐店藥師必需遵守職業(yè)道德，忠于職守。二、駐店藥師必需了解本店處方藥，非處方藥使用過程中的有關(guān)知 識(shí)。三、駐店藥師必需對(duì)處方進(jìn)展審核簽字。四、駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配，對(duì)有問題的處方不能擅自更改， 應(yīng)憑醫(yī)師更正重簽字，方可調(diào)配銷售。五、對(duì)消費(fèi)者購置的藥品，駐店藥師應(yīng)供給用藥指導(dǎo)或提出治療建 議。處方審核與治理制度一、駐店藥師審核處方時(shí)應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫。2、文字是否清楚、正確、有無錯(cuò)誤或筆誤。超劑量下簽字。4、有無配伍禁忌。5、醫(yī)師是否

13、簽字。二、銷售特別治理的藥品，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2 年以上備查。處方藥調(diào)配制度一、處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方方可購置。二、駐店藥師對(duì)處方進(jìn)展審核，依據(jù)處方正確調(diào)配，發(fā)貨人和駐店 醫(yī)師在處方上簽字。三、處方藥不得擅自更改和代用。四、對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)須 經(jīng)醫(yī)師對(duì)處方更正或重簽字后，方可調(diào)配、銷售。非處方藥銷售制度一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標(biāo)識(shí)和警示語。 警示語為“請(qǐng)認(rèn)真閱讀說明書并按說明書購置和使用”。二、非處方藥不得承受有獎(jiǎng)銷售附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式。三、對(duì)消費(fèi)者購置的非處方藥，駐店藥師應(yīng)做好詢問效勞，指導(dǎo)安全用

14、藥。 藥品質(zhì)量治理制度1藥品進(jìn)貨必需嚴(yán)格執(zhí)行藥品治理法、產(chǎn)品質(zhì)量法、藥品治理法實(shí)施條例、合同法及藥品經(jīng)營質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進(jìn)。進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證 上崗。購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。購進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進(jìn)記錄，購進(jìn) 記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、 批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超 過藥品有效期后一年，但不得少于二年。購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的進(jìn)口藥品 注冊(cè)證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附進(jìn)口藥品通關(guān)單。首營企業(yè)與首營品種的審核必需依據(jù)“首營企業(yè)與首營品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”， 并進(jìn)展相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格前方可經(jīng)營。購進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。1-2 次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中消滅的質(zhì)量問題，加以分析改進(jìn)。藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量治理制度一、門店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必需從加盟連 鎖公司或受公司托付的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。二、門店嚴(yán)禁從非法渠道選購藥品。三、門店在承受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí)，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)展逐 批檢查驗(yàn)收，按送貨憑證的相關(guān)工程比照實(shí)物，對(duì)品名、