1、機構信托部副經理任務績效指標（信托企業(yè)）指標類別指標項考核目的考核內容/方法考核人任務績效（100%）對部門經理制定部門計劃的協(xié)助力度保證機構信托部工作的有序性因協(xié)助工作不到位導致部門計劃重要內容出現(xiàn)缺失的情況不超過 處機構信托部經理分管信托、委托存貸款業(yè)務工作的計劃性提高分管業(yè)務工作的有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內容不超過 處分管信托、委托存貸款業(yè)務工作計劃的完成率保證分管各項工作開展的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于 %資金信托業(yè)務信息處理的及時性和準確度保證業(yè)務信息上傳下達，為業(yè)務開展提供有力支持信息傳遞中間過

2、程延誤時間不超過 天，信息傳遞過程中重要內容遺漏或錯誤率不超過 % （兩者權重各占50%）對下屬的業(yè)務難點分析、客戶分析工作的指導力度保證下屬工作的順利準確進行下屬對業(yè)務重、難點的分析出現(xiàn)失誤的次數(shù)不超過 次，下屬對需重點維護和關注的客戶的確認出現(xiàn)差錯的情況不超過 次（兩者權重各占50%）委托業(yè)務協(xié)議書的完整性與合規(guī)性嚴格遵守業(yè)務協(xié)議和國家有關法律法規(guī)，確保協(xié)議目標和合規(guī)經營目標的雙重實現(xiàn)委托業(yè)務協(xié)議中重要條款的遺漏數(shù)不超過 條，業(yè)務協(xié)議不得違反國家有關法律法規(guī)的要求否決性指標 （兩者權重各占50%）匯報資金運作情況的及時性確?？蛻艏皶r了解機構信托資金的運作情況未能及時向客戶匯報機構信托資金運

3、作情況的次數(shù)不超過 次，或為否決性指標核對部門收益的及時性確保及時與計財部核對收益情況未能及時與計財部核對收益情況的次數(shù)不超過 次監(jiān)督下屬發(fā)放貸款工作的力度確保貸款發(fā)放工作準確無誤貸款發(fā)放工作是否出現(xiàn)失誤否決性指標記錄管理臺賬的準確性確保委托人、受益人、貸款人管理臺賬準確反映實際情況記錄管理臺賬出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過 次，或為否決性指標監(jiān)督還款的力度盡量避免出現(xiàn)企業(yè)拖欠貸款不還現(xiàn)象的發(fā)生出現(xiàn)拖欠貸款不還現(xiàn)象的企業(yè)數(shù)量不超過 家資金回收計劃的質量確保資金回收計劃切合實際部門經理對資金回收計劃提出意見的條數(shù)不超過 條組織向地市公司、辦事處提供文件的力度保證地市公司、辦事處工作的順利進行地市公司、辦事

4、處對提供文件工作的投訴次數(shù)不超過 次收貸收息問題現(xiàn)場處理的及時性迅速解決或控制問題，避免業(yè)務問題擴大化未及時對實地發(fā)生的收貸收息問題進行處理導致公司受到損失的次數(shù)不超過 次，或為否決性指標監(jiān)控下屬人員業(yè)務行為的力度杜絕業(yè)務操作的違法違規(guī)現(xiàn)象監(jiān)督具體工作項目的遺漏率不高于 %，是否存在發(fā)現(xiàn)問題不能秉公處理或有其他徇私舞弊現(xiàn)象否決性指標（兩者權重各占50%）本息測算的準確性確保準確計算所回收貸款的本金和利息本息測算發(fā)生錯誤不超過 筆，或為否決性指標涉法問題處理的及時性保證公司的合法利益不受侵犯未及時對收貸收息業(yè)務中的涉法問題進行處理的次數(shù)不超過 次取得地市實際數(shù)據(jù)的及時性掌握各地市工作開展情況未及時取得各地市實際數(shù)據(jù)的次數(shù)不超過 次數(shù)據(jù)分析結果的質量避免數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)失誤部門經理對數(shù)據(jù)分析結果提出意見的條數(shù)不超過 條調整工作計劃的及時性避免工作計劃不切實際未能及時調整工作計劃的次數(shù)不超過 次，或為否決性指標市場營銷方案的參與度完善市場營銷方案提出的市場營銷工作方面的建議被采納的條數(shù)不少于 條市場營銷執(zhí)行方案的質量保證市場營銷執(zhí)行方案切合實際部門經理對市場營