1、第 績效考核管理制度5篇 優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性。以下是給大家?guī)淼目冃Э己斯芾碇贫?篇，希望可以幫助到大家! 績效考核管理制度1 一、考核范圍 各科工作崗位的科級及科級以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定。 二、考核內(nèi)容 (一)業(yè)務(wù)工作 主要考核崗位職責(zé)的履行情況和所承擔(dān)年度工作任務(wù)的完成情況。 (二)共性工作 主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體活動、規(guī)范化制度化建設(shè)情況;機(jī)要保密、計劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、內(nèi)保值班情況;精神文明建設(shè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、工作作風(fēng)情況。 三、考核方式 考核工作在考核工

2、作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，采取定量考核與定性考核相結(jié)合，日常考核與年終民主測評相結(jié)合的方式進(jìn)行。 (一)日常考核 日?？己税窗俜钟嬎悖渲袠I(yè)務(wù)工作占60%，共性工作占40%。 1、業(yè)務(wù)工作?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行定期考核，考核情況記入日?？己擞涗洷怼?2、共性工作?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日?？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的共性工作情況進(jìn)行定期匯總，匯總情況記入日?？己擞涗洷?。 日常考核記錄表由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管，年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯總。 (二)民主測評 民主測評成績按百分計算。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市委組織部和市政府公務(wù)員管理部門的安排部署，組織

3、進(jìn)行。具體程序如下: 1、被考核人員總結(jié)年度工作情況，填寫年度考核表; 2、召開全體工作人員會議，被考核人員進(jìn)行述職，述職內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和存在的不足; 3、組織民主測評，以填寫民主測評票的形式對被考核人員進(jìn)行測評。民主測評按縣級干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%、其他人員(c票)占20%的比例計算得分。 四、考核結(jié)果的計算及運用 考核結(jié)果實行百分制，分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點后兩位。 被考核人員總分?jǐn)?shù)=日常考核得分_60%+民主測評得分_40%。 考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立由主任任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)

4、科負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)考核工作的日常事務(wù)。 六、日?？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn) (一)業(yè)務(wù)工作 1、盡職盡責(zé)完成本職工作，無扣分情況的，得60分。其中，宣傳工作占10分。 2、工作中有創(chuàng)新，并取得明顯成效或為單位做出突出貢獻(xiàn)的，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，可適當(dāng)加1-5分。 3、受到國家、省、市級表彰的，分別加5分、3分、2分。因一項工作受到重復(fù)表彰的，按最高等次表彰加分，不重復(fù)計算。 4、超額完成年度宣傳工作任務(wù)的，按下列標(biāo)準(zhǔn)加分(一稿多投的，按照最高標(biāo)準(zhǔn)加分，不重復(fù)計算): (1)在國家、省、市級報刊發(fā)表與工

5、作有關(guān)調(diào)研或理論文章的，每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分;發(fā)表新聞稿件的，每發(fā)表一篇分別加2分、1、5分、1分。 (2)在國務(wù)院法制辦、山東省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的，每發(fā)表一篇分別加1、5分、1分;發(fā)表信息稿件的，每發(fā)表一篇分別加1分、0、5分。 5、因自身原因未按規(guī)定時間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的，視情況扣1-10分。 6、未按時報送重點工作督查事項進(jìn)展情況的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣0、5分;未按時完成重點工作督查任務(wù)的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣2分;未完成重點工作督查任務(wù)，或完成任務(wù)質(zhì)量不高，影響單位政務(wù)考核事項成績的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體

6、承辦人各扣5分以上，直至取消評先樹優(yōu)資格。 7、工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯的，當(dāng)事人一次扣1分;造成較壞影響的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，科負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人一次各扣2-5分。 (二)共性工作 1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律，無扣分情況的，得40分。 2、代表單位參加全市性集體活動，獲得較好名次的，每次加2分。 3、拾金不昧、見義勇為、扶貧濟(jì)困等受到社會好評，為單位爭得榮譽(yù)的，加2分。 4、無故不參加單位組織的會議、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他集體活動的，每缺勤一次扣2分。 5、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對工作人員遵守機(jī)關(guān)辦公制度情況進(jìn)行不定期檢查。遲到、早退、

7、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0、5分;未請假或請假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。 6、服務(wù)態(tài)度不好，辦事拖拉，造成不良影響的，一次扣1分。 7、無故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，貽誤工作或造成較壞影響的，扣2分。 8、違反建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成較壞影響的，扣2分。 9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的，一次扣1分。 10、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不維護(hù)團(tuán)結(jié)，與他人發(fā)生爭吵的，一次扣5分;遇事以大局為重，主動避免爭執(zhí)的，一次加5分。 (三)否決事項 凡有下列情況之一的，取消評先樹優(yōu)資格: 1、違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，造成較壞影響的。 2、本年度曠工累計超過

8、1天，事假累計超過30天或病假累計超過60天的。 3、不遵守工作紀(jì)律，工作時間炒股，參與打撲克、下棋、玩電腦游戲、網(wǎng)上交友聊天等娛樂活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的。 4、廉政建設(shè)、計劃生育、社會治安綜合治理、信訪、_工作等方面出現(xiàn)問題的。 七、其他事項 其他需要加扣分的情形，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況研究確定。未盡事宜，參照山東省公務(wù)員考核實施辦法執(zhí)行。 績效考核管理制度2 一、考核目的: 為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。保障組織有效運行，特制定本制度。 二、考核范圍:全體員工(進(jìn)入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年

9、終考核)。 三、考核原則: 3、1以客觀事實為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩; 3、2考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。 四、考核公式及其換算比例: 4、1績效考核計算公式=kpi績效(50)+360度考核(30)+個人行為鑒定20 4、2績效換算比例:kpi績效總計100分占50;360度考核總計200分占30;個人行為鑒定總計占20。 五、績效考核相關(guān)名詞解釋: 5、1績效考核:為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評價。 5、2kpi(keyperformanceinde_):即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)

10、部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。 5、3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。 5、4個人行為鑒定:是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。 六、績效考核細(xì)則 6、1kpi績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個被考核人有10項考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計分。占績效考核總分的比例為50。 6、2主管級以下人員，

11、在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。 6、3個人行為鑒定考核 6、3、1個人行為鑒定考核總分為100分 6、3、2遲到、早退一次每次扣除2分 6、3、3曠工半天每次扣除5分依次類推。 6、3、4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分 6、3、5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推。 6、3、6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分 6、3、7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分 6、3、8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者，根據(jù)實際情況給予獎勵 6、3、9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。 6

12、、3、10在rohs推行體系中，一項不達(dá)標(biāo)者扣除個人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。 七、考核時間: 7、1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)結(jié)束。 7、2年度考核:在次年1月的第2個星期考核，14個工作日內(nèi)結(jié)束。 八、考核等級/比例: 8、1個人績效津貼比例: 根據(jù)個人職務(wù)、職等、層級分類，f1-8不做考核，其他人員參照薪資管理辦法中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。 8、2個人績效津貼給付比例: 優(yōu)等:當(dāng)月績效基本津貼_120; 甲等:當(dāng)月績效基本津貼_100; 乙等:當(dāng)月績效基本津貼_90; 丙等:當(dāng)月績效基本津貼_80; 丁等:當(dāng)月績效基本津貼_70。 8、3個人績效考核等級標(biāo)準(zhǔn): 優(yōu)等:當(dāng)月

13、績效考核91分以上 甲等:當(dāng)月績效考核80-90分 乙等:當(dāng)月績效考核70-79分 丙等:當(dāng)月績效考核60-69分 丁等:當(dāng)月績效考核59分以下 九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn): 9、1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎金的依據(jù) 9、2進(jìn)入公司不滿3個月者不參加年終考核。 在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以提薪(針對職員類)，具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下: 優(yōu)等:薪資上調(diào)二級檔位 甲等:薪資上調(diào)一級檔位 乙等:薪資檔位不變 丙等:薪資下調(diào)一級檔位 丁等:解雇 9、2生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。 十、考核紀(jì)律: 10、1上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，

14、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎或扣分處理。 10、2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。 10、3考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。 10、4弄虛作假者，考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。 十一、考核仲裁: 11、1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長為人力資源部經(jīng)理。 11、2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù); a、對考評人的監(jiān)督約束 b、考核投訴的處理; c、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo); d、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。 11、3被考核人對考核結(jié)果持有異議

15、時，可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。 11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。 十二、績效面談 12、1績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進(jìn)行，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部，部門留存復(fù)印件。 12、2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的績效面談表，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。 十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢

16、視討論一次，以后視實際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。 十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé) 十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。 績效考核管理制度3 第一章 總則 第一條 為進(jìn)一步提升公司總部各部門工作執(zhí)行力，提高管理水平，公開、公平、公正地考核部門工作目標(biāo)完成情景，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于公司總部各部門的績效考核。 第三條 公司績效考核小組負(fù)責(zé)各部門績效考核的組織工作?？冃Э己诵〗M組長由_擔(dān)任，副組長由_擔(dān)任，組員由各部門負(fù)責(zé)人組成。 第四條 辦公室作為公司總部部門績效考核工作的歸口管理部門，牽頭負(fù)責(zé)績效考核中的各項具體工作;人力資源部

17、負(fù)責(zé)組織公司所屬各單位對各部門的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核并供給考核結(jié)果。 第五條 考核原則 (一)目標(biāo)引導(dǎo)原則 在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下，依據(jù)部門職責(zé)，對公司年度工作計劃進(jìn)行分解，合理制定部門年度工作目標(biāo)，并加以正確引導(dǎo)，確保部門目標(biāo)與公司總體目標(biāo)的統(tǒng)一。 (二)公開、公平、公正原則 制定辦法，明確規(guī)定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和職責(zé)等，考核過程要實事求是，客觀全面。 (三)績效優(yōu)先原則 考核中要注重考核對象的工作效率、效益和工作結(jié)果，堅持結(jié)果導(dǎo)向、績效優(yōu)先。 第二章 考核資料及方法 第六條 部門考核頻次為每季度一次，一般在每季度末進(jìn)行，第四季度為年終考核，一般在當(dāng)年年底或次年年初進(jìn)行。 第七條 季度考核

18、資料為關(guān)鍵業(yè)績(目標(biāo)職責(zé)書)，目標(biāo)職責(zé)書完成情景由績效考核小組根據(jù)部門供給的自查報告及相關(guān)證實性資料對目標(biāo)職責(zé)書進(jìn)行逐項評分，目標(biāo)職責(zé)書完成情景得分即為考核得分 第八條 年終考核資料以關(guān)鍵業(yè)績(目標(biāo)職責(zé)書)考核為主，同時加入滿意度考核(公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司所屬各單位)資料，具體資料和權(quán)重分配為： 目標(biāo)職責(zé)書完成情景由績效考核小組根據(jù)部門供給的自查報告及相關(guān)證實性資料對目標(biāo)職責(zé)書進(jìn)行逐項評分。本項最終得分為各成員評分均值。 公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評價由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門工作完成情景、結(jié)合述職情景進(jìn)行現(xiàn)場評分(具體資料見附表一)。公司領(lǐng)導(dǎo)評分權(quán)重分配為： 說明：1、當(dāng)部門有多個分管領(lǐng)導(dǎo)時，部門分管領(lǐng)導(dǎo)評分

19、項取其均值; 2、當(dāng)分管領(lǐng)導(dǎo)為公司主要領(lǐng)導(dǎo)時，權(quán)重分配調(diào)整為：主要領(lǐng)導(dǎo)評分均值占60%、其他領(lǐng)導(dǎo)評分均值占40%。 與其他部門的協(xié)作和配合質(zhì)量由各部門打分評價(具體資料見附表二)。本項最終評價得分為各部門評分均值。 對下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各下屬單位對口部門打分評價(具體資料見附表三)。本項最終評價得分為各下屬單位評分均值。 對員工的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各員工或員工代表打分評價(具體資料見附表四)。本項最終評價得分為各員工或員工代表評分均值。 考核得分=目標(biāo)職責(zé)書完成情景得分_60%+公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評價_20%+與其他部門的協(xié)作和配合質(zhì)量_10%+對下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量_10%。 第九條 部

20、門績效考核得分最高分100分，最低分不設(shè)下限，共分為五個檔次：優(yōu)秀(90-100分)、優(yōu)良(80-90分)、合格(70-80分)、需改善(60-70分)、不合格(60分以下)。 第三章 考核程序 第十條 每年年初，各部門制定部門年度工作目標(biāo)并分配考核權(quán)重，構(gòu)成部門年度工作目標(biāo)職責(zé)書，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報公司班子會審議經(jīng)過后，由部門經(jīng)理與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂。 第十一條 每季度末，各部門對目標(biāo)職責(zé)書工作完成情景進(jìn)行自查，向績效考核小組報送自查報告，說明各項目標(biāo)完成情景，并匯集整理相關(guān)證實性資料備查。績效考核小組依據(jù)部門供給的證實性資料，對目標(biāo)職責(zé)書完成情景進(jìn)行逐項評分，編制考核報告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過。

21、 第十二條 年末，各部門對目標(biāo)職責(zé)書工作完成情景進(jìn)行自查，向績效考核小組報送自查報告，說明各項目標(biāo)完成情景，并匯集整理相關(guān)證實性資料備查。 績效考核小組組織各部門在述職會議上進(jìn)行公開述職，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評分，各部門對部門間協(xié)作和配合質(zhì)量進(jìn)行打分評價。 述職會議結(jié)束后，由績效考核小組依據(jù)部門供給的證實性資料，結(jié)合各部門主要負(fù)責(zé)人的述職情景，對目標(biāo)職責(zé)書完成情景進(jìn)行逐項評分。 人力資源部向績效考核小組提交各部門對下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量考核得分。 績效考核小組收集匯總各項評分，計算出各部門考核得分， 編制考核報告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過。 第四章 考核質(zhì)詢及考核結(jié)果應(yīng)用 第十三條 考核工作結(jié)束后，

22、由公司績效考核小組向各部門通知考核結(jié)果，對考核結(jié)果有異議者可向公司領(lǐng)導(dǎo)申訴。 第十四條 部門績效考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人績效獎勵掛鉤，具體辦法由人力資源部制定。 績效考核管理制度4 為建立有效的激勵機(jī)制，及時評估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績效考核辦法： 辦公室主任副主任： 1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門工作圓滿周到。(10分) 2、及時匯報并安排做好醫(yī)院布置的各項工作，做好與各主管部門及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。(10分) 3、醫(yī)院文稿的審核準(zhǔn)確無誤，格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(10分) 4、辦公經(jīng)費、招待費用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，無違規(guī)超標(biāo)。(10分)

23、5、及時會同醫(yī)院相關(guān)部門擬定各項管理制度和工作計劃，并負(fù)責(zé) 審核報領(lǐng)導(dǎo)審批。(10分) 6、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情，安排周到得體。(10分) 7、調(diào)度安排使用辦公車輛，控制車輛費用。(10分) 8、嚴(yán)格低值易耗品、辦公用品的登記管理，調(diào)配使用合理。(10分) 9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴(yán)密。(10分) 10、醫(yī)院重大會議的籌備組織安排周到及時。(10分) 辦公室人員： 1、會議發(fā)言文稿，起草各類文件、申請、報告、總結(jié)， 以及醫(yī)院上報下發(fā)的文件、書面材料及時規(guī)范。(15分) 2、做好會議記錄，整理會議紀(jì)要資料具體詳細(xì)，督辦落實會議決定事項及時。(8分) 3、組織醫(yī)院日常會議和其他事務(wù)性會議的

24、準(zhǔn)備安排及時周到。(8分) 4、做好黨務(wù)、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。(10分) 5、宣傳欄資料制作更換及時。(8分) 6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準(zhǔn)確無誤。(8分) 7、醫(yī)院報刊、雜志、信函分發(fā)準(zhǔn)確及時。(8分) 8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范，復(fù)印準(zhǔn)確及時。(8分) 9、電話記錄、傳達(dá)、登記準(zhǔn)確及時無誤。(9分) 10、認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項工作。(10分) 11、辦公設(shè)施及各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴(yán)格。 (8分) 注：每個崗位滿分為100分，與相應(yīng)考核部門和主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責(zé)進(jìn)行考核打分。 績效考核管理制度5 為進(jìn)一步規(guī)范薪酬管理，充分發(fā)揮工資的激勵與導(dǎo)向作

25、用，進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督、檢查、管控等職能作用，充分體現(xiàn)“多勞多得”的指導(dǎo)思想。提高公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，創(chuàng)立一套有效的考核評估機(jī)制，對各部門工作要求和目標(biāo)的完成情景進(jìn)行有效的考核、評估、跟進(jìn)和控制，特制定績效考核管理辦法。 一、指導(dǎo)思想 (一)確保公司、各部門和個人的目標(biāo)完全一致，提高公司科室整體管理本事和服務(wù)水平。 (二)進(jìn)一步調(diào)動公司各部門員工的工作進(jìn)取性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于各部門實際工作，異常是為區(qū)隊以及職工做好服務(wù)工作。 (三)將績效管理納入公司日常管理工作，促進(jìn)績效管理工作成為公司重要的科學(xué)管理工具。 二、適用范圍 適用于公司所有各級管理和技術(shù)人員。 三、績效考核基本原則 (一)逐級考核原則：直

26、接上級負(fù)責(zé)對直接下級考核。 (二)動態(tài)管理原則：依據(jù)公司發(fā)展階段及實際情景，及時修改完善績效考核指標(biāo)。 (三)科學(xué)量化原則：以考核雙方事先達(dá)成一致的績效指標(biāo)或工作計劃和實際完成情景為依據(jù)進(jìn)行考核，績效指標(biāo)要做到具體量化，盡量減少主觀因素的影響。 (四)民主公開原則：考核指標(biāo)的確立、績效指標(biāo)的輔導(dǎo)實施、績效考核和結(jié)果反饋及應(yīng)用，均應(yīng)體現(xiàn)民主公正。 四、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工 (一)公司成立績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)績效考核的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。 組 長： 副組長：其他公司領(lǐng)導(dǎo) 成 員： 各部門負(fù)責(zé)人 (二)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管部，辦公室主任由企管部長兼任。辦公室人員

27、由企管部人力資源管理人員組成。 (三)績效管理分工 為使績效管理工作規(guī)范、有效運行，制定以下分工： 1、各部門正職 (1)確定本部門績效指標(biāo)計劃。 (2)分解部門績效指標(biāo)，與部門員工共同制定員工績效評價表。 (3)定期組織對部門其他員工進(jìn)行績效考核，并按時將考核結(jié)果報績效考核管理辦公室。 2、績效考核管理辦公室主要負(fù)以下職責(zé) (1)制定和完善公司績效管理制度，審核、確定各部門績效考核指標(biāo)，并組織實施績效考核。 (2)供給與績效管理相關(guān)的參考資料、表格等工具，開展培訓(xùn)與咨詢。 (3)對各部門績效管理實施過程進(jìn)行監(jiān)督和審核。 (4)對績效申訴事件進(jìn)行復(fù)核和處理。 (5)將績效考核結(jié)果運用到公司管理

28、的各個環(huán)節(jié)中去，為領(lǐng)導(dǎo)供給重要決策性依據(jù)。 五、績效考核資料 績效考核分為對部門的考核和對員工的考核，考核實行百分制。 (一)對部門的考核 考核資料為主要工作目標(biāo)。主要工作目標(biāo)完成情景以當(dāng)期部門績效評價表成績?yōu)闇?zhǔn)。對于超定員使用人員的部門，績效考核成績不超過80分。 (二)對員工的考核 1、對各部門正副職的考核 對正職的考核資料就是所在部門的績效指標(biāo)，部門績效指標(biāo)以本部門主要工作目標(biāo)考核得分為準(zhǔn)。 2、對部門其他人員的考核 對部門其他人員的考核資料為個人業(yè)績考核，個人業(yè)績考核以當(dāng)期員工績效評價表成績?yōu)闇?zhǔn)。 3、對部門有兼職人員的考核 對有兼職人員的考核資料以主要任職任務(wù)作為個人業(yè)績考核項目，兼

29、職項目可作為考核的加分項，具體加分分值依據(jù)工作任務(wù)的重要程度，由績效考核辦公室根據(jù)參考分值提出指導(dǎo)意見，經(jīng)過績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組班子開會經(jīng)過后執(zhí)行。 六、績效考核等級劃分及含義 績效考核根據(jù)結(jié)果共劃分為A、B、C、D、E五個等級，各等級具體含義見下表，考核等級根據(jù)要求均實行強(qiáng)制正態(tài)分布。 七、績效管理實施流程 (一)績效指標(biāo)計劃確認(rèn) 1、每年初各部門將本部門績效指標(biāo)計劃報績效考核管理辦公室，由績效考核管理辦公室確定績效指標(biāo)計劃。 2、部門績效指標(biāo)計劃的調(diào)整，須在季度的第一個月向績效考核管理辦公室遞交申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 3、其他員工的績效工作計劃調(diào)整需與科室負(fù)責(zé)人溝通對員工績效評價表的資料進(jìn)行變更。 (二)工作過程輔導(dǎo)、面談 執(zhí)行工作任務(wù)過程中應(yīng)堅持開放性溝通，考核者要注意了解被考核者日常工作中的進(jìn)展與不足，計劃執(zhí)行過程中的困難，需要的支持與資源，幫忙被考核者尋求解決問題的辦法。 (三)績效信息收集 各部門(含正職)績效信息由公司績效考核辦公室統(tǒng)一組織收集，其他員工績效信息由各部門負(fù)責(zé)供給。 (四)績效考核與結(jié)果反饋 1、部門(含正職)績效