1、峰谷電價(jià)執(zhí)行范除行政機(jī)關(guān)、學(xué)校（不含校辦工廠）部隊(duì)（不含生產(chǎn)企業(yè)）醫(yī) 院、地鐵、無(wú)軌電車、自來(lái)水、煤氣、躉售、集中供熱、化肥生產(chǎn)、 廣播電視站無(wú)線發(fā)射臺(tái)、轉(zhuǎn)播臺(tái)、差轉(zhuǎn)臺(tái)、監(jiān)測(cè)臺(tái)、電氣化鐵路、發(fā) 電企業(yè)啟動(dòng)調(diào)適階段或由于自身原因停運(yùn)向電網(wǎng)購(gòu)買電量以及居民 用戶外的所有用戶均實(shí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。峰谷分時(shí)劃分峰段：8:00-10:00,18:00-19:00,21:00-23:00;尖峰：10:00-11:00,19:00-21:00;平段：7:00-8:00,11:00-18:00;谷段：23:00-7:00.數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值及其適用范（1）功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90 :適用于160kva以上高壓供電工業(yè)用 戶（

2、包括社隊(duì)工業(yè)用戶）、裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力 用戶、3200kva及以上的高壓供電電力排灌站。（2）功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85 :適用于100kva及以上的其他工業(yè)用戶、100kva及以上的非工業(yè)用戶、100kva及以上的電力排灌站。（3）功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80 :適用于100kva及以上的農(nóng)業(yè)用戶、 躉售用戶。（4）商業(yè)用戶功率因數(shù)執(zhí)行非工業(yè)用戶功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值。（5）發(fā)電企業(yè)啟動(dòng)調(diào)試階段或由于自身原因停運(yùn)而向電網(wǎng)購(gòu)買天津地區(qū)電價(jià)分類對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的用戶，執(zhí)行相同 的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。天津地區(qū)執(zhí)行分類電價(jià)五類：大工業(yè)電價(jià)、一般工商業(yè) 及其他用電電價(jià)、農(nóng)業(yè)電價(jià)、居民生活電價(jià)

3、、躉售電價(jià)；執(zhí)行電壓等 級(jí)電價(jià)五類：不滿 1kv、1-10kv、35kv-110kv 以下、110kv-220kv 以下、220kv及以上。違約金如何計(jì)收？用戶在規(guī)定的（或雙方約定的）期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電 費(fèi)滯納的違約責(zé)任。對(duì)應(yīng)該違約責(zé)任收取的費(fèi)用即為違約金。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至繳納日止。每日電費(fèi)違約金按下 列規(guī)定計(jì)算：（1）居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算。（2）其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二 計(jì)算?？缒甓惹焚M(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算。電費(fèi)違 約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足1元者按1元收取。戶多人口業(yè)務(wù)指的是什么？（1）多人口居民家庭用電基

4、數(shù)。對(duì)戶籍人口在5人及以上（直 系親屬）的居民家庭用電，每戶每月可申請(qǐng)?jiān)黾?00度的階梯電價(jià) 第一檔月用電量基數(shù)。（2）手續(xù)辦理。多人口居民家庭的用戶，應(yīng)攜帶有效證件材料 （戶口本、房屋產(chǎn)權(quán)證等），于每年6月份到當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)辦理相關(guān) 核實(shí)手續(xù)。簡(jiǎn)述兩部制電價(jià)的優(yōu)越性？答:兩部制電價(jià)的優(yōu)越性主要是：發(fā)揮了價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)用戶合理使用用電設(shè)備，同 時(shí)改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)備利用率，壓低最大負(fù)荷，減少了電費(fèi) 開(kāi)支，使電網(wǎng)負(fù)荷率也相應(yīng)提高，減少了無(wú)功負(fù)荷，提高了電力系統(tǒng) 的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。(2 )使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)的固定成本費(fèi)用。兩部制電價(jià)中的 基本電

5、價(jià)是按用戶的用電設(shè)備容量或最大需量用量來(lái)計(jì)算的。用戶的 設(shè)備利用率或負(fù)荷率越高，應(yīng)付的電費(fèi)就越少，其平均電價(jià)就越低； 反之，電費(fèi)就越多，均價(jià)也就越高。在電氣設(shè)備上工作，為什么要填用工作票？答:工作票是準(zhǔn)許在電氣設(shè)備上工作的書(shū)面命令，通過(guò)工作票可 明確安全職責(zé)，履行工作許可、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)手續(xù)，是完成 其他安全措施的書(shū)面依據(jù)。因此，除特定的工作外，凡在電氣設(shè)備上 進(jìn)行工作的，均須填用工作票。用電負(fù)荷按供電可靠性如何分類？答：用電負(fù)荷按供電可靠性如下分類：一類負(fù)荷:中斷供電將造成重大損失，如重大設(shè)備損壞，大量產(chǎn) 品報(bào)廢，人身傷亡;中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟(jì)影響，如交通樞 紐，重要通信等。二

6、類負(fù)荷:中斷供電將造成較大設(shè)備損壞，產(chǎn)品報(bào)廢，連續(xù)生產(chǎn) 過(guò)程打亂，需在較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)者；中斷供電將影響用 用電單位的正常工作或公共場(chǎng)所造成混亂。三類負(fù)荷：除以上一、二類負(fù)荷外的一般負(fù)荷。根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)怎樣保管？答：根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)進(jìn)行如下保管：企業(yè)應(yīng)建立發(fā)票登記簿，用以反映發(fā)票購(gòu)領(lǐng)使用及結(jié)存情況。企業(yè)須設(shè)置專人登記保管發(fā)票。增值稅專用發(fā)票須設(shè)置專門 的存放場(chǎng)所。抵扣聯(lián)按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行登記并裝訂成冊(cè)，不能擅 自損毀發(fā)票的聯(lián)次。已開(kāi)具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存5年，保存期滿報(bào) 經(jīng)稅務(wù)部門檢查后銷毀。增值稅專用發(fā)票實(shí)行以舊換新的購(gòu)領(lǐng)制度， 憑用完的專用發(fā)票存根

7、購(gòu)買新的專用發(fā)票，存根聯(lián)交回稅務(wù)部門。(4 )發(fā)票丟失、被竊應(yīng)及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采用有效方式聲明 作廢。推行營(yíng)業(yè)過(guò)程質(zhì)量管理的目的是什么？答:推行營(yíng)業(yè)全過(guò)程的質(zhì)量管理的目的主要是：提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電，幫助用戶做到安 全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電。解決好用戶在用電中的問(wèn)題，公平、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確地回 收電費(fèi)。在用戶的電費(fèi)結(jié)算中，為什么要實(shí)行功率因整電費(fèi)的辦 法？答:在用戶的電費(fèi)結(jié)算中實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法的原因 是用戶功率因數(shù)的高低，對(duì)發(fā)、供、用電的經(jīng)濟(jì)性和電能使用的社會(huì) 效益有著重要影響。提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量，減 少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失，提高電氣設(shè)備的利用率，

8、減少電力設(shè)施 的投資和節(jié)約有色金屬。由于電力企業(yè)的發(fā)供電設(shè)備是按一定功率因 數(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，故用戶的用電功率因數(shù)也必須符合一定標(biāo)準(zhǔn)。因此， 要利用功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法來(lái)考核用戶的功率因數(shù)，促使用戶 提高功率因數(shù)并保持穩(wěn)定。13、供用電合同應(yīng)具備哪些條款？答：供用電合同應(yīng)具備以下條款：供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；用電容量、用電地址和用電性質(zhì)；計(jì)量方式、電價(jià)和電費(fèi)結(jié)算方式；供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；合同的有效期限；違約責(zé)任；雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。14、編排抄核收工作例日方案的依據(jù)是什么？如何編排例日方 案？答：編排例日方案的依據(jù)是：(1)根據(jù)所在單位各類用電戶數(shù)、銷售電量和收入等決定工作

9、 量的大?。?2)再就抄表方式、收費(fèi)方式的不同，結(jié)合人員定編、工作定額制定例日工作方案。例日方案的編排有兩種:一種是按星期天編排，每月抄表時(shí)間上下略有變動(dòng)，當(dāng)月抄表時(shí)通知下月抄表時(shí)間，以便用戶配合；另一種 是按月度、日期、固定時(shí)間上門抄表，星期天正常上班，抄表員按上、 中、下旬固定時(shí)間補(bǔ)休，用戶能及時(shí)配合比較方便。15、因電能計(jì)量裝置自身原因引起計(jì)量不準(zhǔn)，應(yīng)如何退補(bǔ)電費(fèi)?答:因電能計(jì)量裝置自身原因引起計(jì)量不準(zhǔn)，應(yīng)按下列規(guī)定返補(bǔ) 相應(yīng)電量的電費(fèi):（1）互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)， 按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電費(fèi)。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日 起至誤差更正之日止的1 /2

10、時(shí)間計(jì)算。（2）連接線的電壓降超出允許范圍時(shí)，以允許電壓降為基準(zhǔn)， 按驗(yàn)證后實(shí)際值與允許值之差補(bǔ)收電量。補(bǔ)收時(shí)間從連接線投入或負(fù) 荷增加之日起至電壓降更正之日止。（3）其他非人為原因致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，以用戶正常月份的用 電量為基準(zhǔn)退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間按抄表記錄確定。退補(bǔ)期間，用戶先按抄見(jiàn)電量如期交納電費(fèi)，誤差確定后，再行 退補(bǔ)。16、由于電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能 計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)如何退補(bǔ)電費(fèi)？答：應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：（1）因計(jì)費(fèi)電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量。退 補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投

11、入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。因電能計(jì)量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計(jì)量出現(xiàn)差 錯(cuò)時(shí)，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算并補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)；無(wú)法計(jì)算的，以 用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量 的電費(fèi)。補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定。因電能計(jì)量裝置計(jì)算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符使電 能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退 補(bǔ)電量和電費(fèi)。退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)。17、電價(jià)形成機(jī)制有哪些？答：政府定價(jià)方式；雙邊協(xié)商方式；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)方式。18、提高平均電價(jià)的主要措施有哪些？答:提高平均電價(jià)的主要措施有：加強(qiáng)按月、季、年度的售電分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題， 為