1、一滴焊接劑引發(fā)的啟示一個朝氣蓬勃的年輕人， 在一家石油公司謀到了一份工作， 任務(wù)是檢查石油罐的蓋子焊接好了沒有，這是全公司最簡單最枯燥的工作，凡是有些理想的人都不愿干這項工作， 這個年輕人也覺得成天看鐵蓋也實在是沒什麼意思，于是找到主管要求調(diào)換工作，主管卻說：“不行，你既沒有學(xué)歷，也沒有技術(shù)，你覺得你能勝任哪項工作，所以還是老老實實的回去工作吧” 。碰了一鼻子灰的年輕人只好回到焊接機房。 既然好工作輪不到自己，那就不再抱什么希望了，還是聽主管的話老老實實地工作吧！自此以后，年輕人靜下心來，仔細觀察焊接的全過程。時間一長，他發(fā)現(xiàn)了一種有趣的現(xiàn)象。每焊接好一個石油罐的蓋子，都要用 39 滴焊接劑，

2、不多不少，每次都一樣。為什么一定要用 39 滴焊接劑呢？少一滴行不行呢？在這位年輕人之前已經(jīng)有很多人干過這項工作， 可從來沒有人想過這個問題。這位年輕人不但想了，而且進行了測算。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，焊接好一個石油罐的蓋子，只需 38 滴焊接劑就足夠了。他非常高興興奮，立刻開始為自己的設(shè)想行動起來。經(jīng)過他的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司原有的自動焊接機是為每個蓋子滴 39 滴專門設(shè)計的，無法實現(xiàn)減少一滴的目標(biāo)的。年輕人決定另起爐灶，研制新的焊接機。經(jīng)過無數(shù)次實驗，測試后，他終于研制成功了 38 滴型焊接機。使用這種新型的焊接機， 雖然每焊接一個油罐的蓋子只節(jié)省一滴的焊接液，可是積少成多，一年下來，竟然可以為公司減少億美元

3、的龐大開支。這件事轟動了整個公司， 一個每年能創(chuàng)造 5 億美元價值的人， 誰還敢小瞧呢？年輕人邁出了成功的第一步。 許多年后，他成為世界石油大王。現(xiàn)在我們都知道了這個年輕人就是洛克菲勒。洛克菲勒的成功是令人向往的，但他的起步卻是極其普通的，并沒有什么不平凡。這則故事引發(fā)了我對運營崗位的啟示：很多工作崗位看似平凡，其實不平凡，只有在平凡的崗位上做到了盡心、用心和創(chuàng)新，才能實現(xiàn)職業(yè)生涯的升華，最終取得事業(yè)的成功。所謂“盡心”，即盡職，就是履行了崗位職責(zé)，能夠按照崗位的規(guī)章制度履職，完成所在崗位的基本任務(wù)和要求，洛克菲勒用39 滴焊接劑焊接好一個石油罐的蓋子， 說明他對工作盡了心。 這是評價一個員工

4、是否合格的底線。所謂“用心”，就是能夠在看似平凡的崗位上用心操作，發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的辦法。 洛克菲勒從每天的 39 滴想到了 38 滴的過程就是用心。作為運營人員，在掌握崗位技能操作的基礎(chǔ)上，還要把防范風(fēng)險隱患、 提高業(yè)務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量思想融入在工作中，并在日常的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的辦法。所謂“創(chuàng)新”，即是在“盡心”和“用心”基礎(chǔ)上的升華。洛克菲勒研制的 38 滴焊接機就是創(chuàng)新，從而每年為公司減少了5 億美元的龐大開支。沒有工作上的盡職盡責(zé)就做不到對工作流程的熟知，工作不用心，當(dāng)一天和尚撞一天鐘就不會發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，發(fā)現(xiàn)了問題，找不到解決問題的方法就不會實現(xiàn)崗位的升華

5、。運營是公司的中樞神經(jīng)，看似平凡的工作崗位實際是公司各項業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的保證。只有做到了盡心、用心和創(chuàng)新，才能使我們的崗位“閃光”。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單

6、。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進一步

7、，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天，幸福也沒有昨天，它不懷念過去，也不向往未來，它只在乎眼前。幸福，其實很簡單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說幸福遙不可及，別再怨幸福與你無緣，其實，幸福從沒有離開你；其實，幸福就是如此的簡單！幸福，不能

8、用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質(zhì)，或許你

9、不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，總