1、新技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成要素探析新技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成要素探析引言挪動(dòng)商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)在挪動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用和延伸。隨著挪動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)展以及市場(chǎng)環(huán)境的日趨成熟，挪動(dòng)商務(wù)作為一個(gè)重要的、富有吸引力的研究領(lǐng)域以及具有廣闊市場(chǎng)前景的商務(wù)形式，經(jīng)過(guò)近幾年的快速開(kāi)展論文聯(lián)盟邁入了3G時(shí)代。在中國(guó)，龐大的用戶(hù)群對(duì)挪動(dòng)商務(wù)的需求及其本身廣闊的市場(chǎng)前景使挪動(dòng)商務(wù)受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者以及業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。3G帶來(lái)的全新的多媒體效勞為整個(gè)通信行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)，也催生了挪動(dòng)商務(wù)新的價(jià)值鏈。挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成分析一價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈的概念最早由邁克爾波特ihaelPrter

2、于1985年在其所著的?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?一書(shū)中提出，他認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、消費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)展種種活動(dòng)的集合體，所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)。波特的價(jià)值鏈理論同時(shí)指出，價(jià)值鏈包含于由企業(yè)上下游組織所構(gòu)成的價(jià)值系統(tǒng)中。沙恩克JhnShank和哥芬達(dá)拉加V.Gvindarajan于1993年描繪的價(jià)值鏈認(rèn)為任何企業(yè)的價(jià)值鏈都包括從最初的供給商手里得到原材料直到將最終產(chǎn)品送到用戶(hù)手中的全過(guò)程。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)展了進(jìn)一步的研究，提出了虛擬價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)等概念，但無(wú)論對(duì)價(jià)值鏈的理解如何開(kāi)展變化，其核心意義不變，即價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動(dòng)的組合，價(jià)值鏈傳遞的過(guò)程

3、也就是產(chǎn)品不斷增值的過(guò)程，價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)通過(guò)信息流、物流或資金流聯(lián)絡(luò)在一起。二3G與挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈第三代挪動(dòng)通信技術(shù)3rd-generatin，3G是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C挪動(dòng)通訊技術(shù)。3G的代表特征是可以提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，速率一般在幾百kbps以上。3G的出現(xiàn)，引起了挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的又一次變革。2002年Rulke根據(jù)挪動(dòng)技術(shù)的三次變革即模擬技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，將挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的開(kāi)展分為三個(gè)階段。伴隨著3G的成長(zhǎng)，自20世紀(jì)末以來(lái)，都屬于第三代挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈，3G商用使得無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可以提供基于多媒體的各種效勞，此時(shí)的挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈主要包括6種不同類(lèi)型的參與者：內(nèi)容和應(yīng)

4、用效勞提供商、門(mén)戶(hù)和接入效勞提供商、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、支持性效勞提供商、終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商、用戶(hù)見(jiàn)圖1。價(jià)值鏈上的各參與者都承當(dāng)一定的價(jià)值創(chuàng)造職能，與價(jià)值鏈上其他參與者形成價(jià)值傳遞的鏈?zhǔn)綐?gòu)造，共同打造一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程。由于第三代挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈在3G環(huán)境下開(kāi)展，3G所提供的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以及能將無(wú)線(xiàn)通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的特性，使得挪動(dòng)商務(wù)在3G時(shí)代可提供挪動(dòng)多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這一特性促使價(jià)值鏈上的各參與者角色重新定位。三3G挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成2022年1月國(guó)內(nèi)正式發(fā)放3G牌照。3G正式商用以來(lái)，挪動(dòng)商務(wù)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了宏大變化。3G商用以前，推動(dòng)無(wú)線(xiàn)技術(shù)開(kāi)展的動(dòng)力是話(huà)音業(yè)務(wù)，在3

5、G或者后3G時(shí)代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為推動(dòng)無(wú)線(xiàn)技術(shù)與效勞開(kāi)展的核心力量。3G環(huán)境下的挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈中各參與者間的關(guān)系，可以看成由以下三條主線(xiàn)構(gòu)成：1.內(nèi)容與應(yīng)用效勞。這是提供本質(zhì)性效勞的一條主線(xiàn)，主要由內(nèi)容/效勞提供商無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用程序提供商用戶(hù)構(gòu)成。內(nèi)容效勞商擁有內(nèi)容的版權(quán)，是信息創(chuàng)造的源頭，但沒(méi)有技術(shù)平臺(tái)。效勞提供商提供挪動(dòng)應(yīng)用和相關(guān)平臺(tái)如中間件、應(yīng)用效勞器等。在我國(guó)挪動(dòng)通信市場(chǎng)，內(nèi)容提供商和效勞提供商的分工并不明確，內(nèi)容及應(yīng)用效勞提供商包括內(nèi)容制作商、內(nèi)容集成商和互聯(lián)網(wǎng)三局部，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)品新聞、音樂(lè)、位置信息等并通過(guò)挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分發(fā)，如新浪、網(wǎng)易等。2.通信效勞。這是使得挪動(dòng)通

6、信正常運(yùn)營(yíng)的支撐環(huán)節(jié)，主要由門(mén)戶(hù)和接入效勞提供商無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支持性效勞提供商用戶(hù)構(gòu)成。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為挪動(dòng)用戶(hù)提供各種通信業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)包括對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的論文聯(lián)盟接入，也提供各種網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的業(yè)務(wù)，如位置信息、用戶(hù)身份認(rèn)證等。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商擁有的客戶(hù)資源使其擁有用戶(hù)的所有權(quán)和連接權(quán)，其他環(huán)節(jié)的企業(yè)不得不通過(guò)挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向用戶(hù)提供效勞。因此，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是挪動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈中占主導(dǎo)地位的一方。3G商用以來(lái)，中國(guó)大陸的三大運(yùn)營(yíng)商分別推出了中國(guó)電信DA2000、中國(guó)聯(lián)通DA、中國(guó)挪動(dòng)TD-SDA等標(biāo)準(zhǔn)。3.終端支持。這是提供用戶(hù)挪動(dòng)設(shè)備的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要由終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商

7、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)構(gòu)成。終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商是包括終端平臺(tái)提供商、應(yīng)用程序提供商和終端設(shè)備提供商在內(nèi)的致力于為用戶(hù)提供良好的效勞界面的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。這個(gè)環(huán)節(jié)的參與者主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、制造、提供終端設(shè)備和軟件，為開(kāi)通和使用新的挪動(dòng)業(yè)務(wù)提供支持，如諾基亞、愛(ài)立信等。3G對(duì)挪動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的影響分析一3G為挪動(dòng)商務(wù)奠定了技術(shù)根底3G商用以前，上網(wǎng)主要有兩個(gè)方面的限制因素，一是速度慢，二是收費(fèi)貴，所以很少有用戶(hù)真正用從事商務(wù)活動(dòng)，限制了挪動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用和開(kāi)展。隨著3G的到來(lái)，以單一的語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主的挪動(dòng)商務(wù)時(shí)代畫(huà)上句號(hào)，3G不僅在數(shù)據(jù)傳輸速度上有了大幅提升幾百kbps以上，國(guó)內(nèi)3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SDA實(shí)現(xiàn)的高速上網(wǎng)

8、，翻開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)間控制在5秒內(nèi)，下載一首2的歌曲約1分鐘，傳送22.6K的彩信約20秒，可以實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的挪動(dòng)寬帶。此外，高質(zhì)量的QS和密鑰平安性也使3G為挪動(dòng)商務(wù)提供可靠的保證。3G技術(shù)上的先進(jìn)性能加上挪動(dòng)終端消除了時(shí)間和地域的限制，打破有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的局限，使終端用戶(hù)可以隨時(shí)隨地進(jìn)展信息溝通和商務(wù)活動(dòng)。二3G為挪動(dòng)商務(wù)提供良好的商業(yè)運(yùn)行環(huán)境3G助力挪動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)和整條價(jià)值鏈不斷成熟，為挪動(dòng)商務(wù)提供了良好的商業(yè)運(yùn)行環(huán)境，詳細(xì)主要表如今以下三個(gè)方面：1.政府支持和企業(yè)投資力度加大。3G在興旺國(guó)家起步較早，日本等國(guó)已經(jīng)有了比擬成熟的運(yùn)作經(jīng)歷，3G在全球范圍內(nèi)開(kāi)展壯大，我國(guó)政府也加大了支持力度，工業(yè)和信息化

9、部屢次發(fā)表了關(guān)于推動(dòng)第三代挪動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的意見(jiàn)。中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)相比是一個(gè)相對(duì)自由而非絕對(duì)自由的市場(chǎng)，在國(guó)家的政策支持下，可以開(kāi)展得更快更好，2022年工業(yè)和信息化部發(fā)放了3G牌照，僅用了一年，3G完成投資1435億元，建立基站28.5萬(wàn)個(gè)，用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)，有效拉動(dòng)了價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的開(kāi)展。3G網(wǎng)絡(luò)建立及應(yīng)用在我國(guó)開(kāi)展迅速，截至2022年6月，3G累計(jì)投資已經(jīng)到達(dá)2890億元，截至2022年月，中國(guó)挪動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信3家根底運(yùn)營(yíng)商累計(jì)建立3G機(jī)站69.7萬(wàn)個(gè)。2.3G提供更多的挪動(dòng)商務(wù)應(yīng)用。3G豐富了挪動(dòng)商務(wù)的效勞內(nèi)容，可以處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)閱讀、電視、

10、 會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息效勞，給用戶(hù)帶來(lái)更多的挪動(dòng)商務(wù)應(yīng)用。3.用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)。3G網(wǎng)絡(luò)意味著更高的帶寬和更高消費(fèi)性?xún)r(jià)比，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，截止2022年6月底，三大運(yùn)營(yíng)商3G用戶(hù)總數(shù)累計(jì)達(dá)8051.2萬(wàn)戶(hù)，3G用戶(hù)在挪動(dòng)用戶(hù)中的浸透率達(dá)9.5%。3G用戶(hù)還將不斷快速增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)公認(rèn)3G用戶(hù)浸透率到達(dá)10%就會(huì)成為一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這意味著3G網(wǎng)絡(luò)建立進(jìn)入規(guī)?；膽?yīng)用時(shí)期即將到來(lái)。三3G環(huán)境下價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的定位變化3G為挪動(dòng)商務(wù)注入了宏大的活力，開(kāi)啟了挪動(dòng)商務(wù)的新時(shí)代。2G基于根底業(yè)務(wù)的市場(chǎng)具有剛性，3G基于增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)更加具有彈性，3G的全面商用意味著價(jià)值鏈上各參與者的

11、定位發(fā)生變化：1.各參與者的角色定位。3G環(huán)境中，價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的界限變得模糊，各參與者的作用不僅表達(dá)在原有位置，而且會(huì)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。各參與者論文聯(lián)盟之間不僅僅是簡(jiǎn)單的信息或效勞的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而應(yīng)該建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。如對(duì)于終端制造商而言，由于運(yùn)營(yíng)商在3G環(huán)境下終端定制開(kāi)展迅速，終端制造商就應(yīng)加強(qiáng)與挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的合作，可以根據(jù)需要為各運(yùn)營(yíng)商定制終端或?yàn)槟尺\(yùn)營(yíng)商進(jìn)展獨(dú)有終端定制。2.價(jià)值鏈的核心運(yùn)營(yíng)商在3G價(jià)值鏈中的角色變化。價(jià)值鏈中占核心位置的運(yùn)營(yíng)商角色，將由提供挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入為主的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榧尚谔峁┥獭?G是提供或者支撐多種不同信息內(nèi)容的一個(gè)綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最重要的特征是通過(guò)各種各

12、樣的合作方式提供信息內(nèi)容。因此運(yùn)營(yíng)商只有通過(guò)不斷進(jìn)步綜合信息效勞的才能，進(jìn)步挪動(dòng)增值效勞、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等多個(gè)層面的效勞才能，才能得到3G時(shí)代挪動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的份額。運(yùn)營(yíng)商與價(jià)值鏈中的各方都有著親密的聯(lián)絡(luò)，3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商面臨的最大挑戰(zhàn)就是作為價(jià)值鏈的核心力量重新構(gòu)造整個(gè)挪動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值生成環(huán)節(jié)。因此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)協(xié)調(diào)與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，通過(guò)進(jìn)步綜合信息效勞才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的延伸和自身的快速開(kāi)展。結(jié)語(yǔ)3G時(shí)代的到來(lái)，為挪動(dòng)商務(wù)帶來(lái)了宏大的影響，同時(shí)也為挪動(dòng)商務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。技術(shù)創(chuàng)新的腳步不會(huì)停頓，更先進(jìn)的技術(shù)將繼續(xù)涌現(xiàn)，商業(yè)環(huán)境也會(huì)在將來(lái)發(fā)生宏大變化，然而，處于3G或后3G時(shí)代的價(jià)值鏈中各參與者應(yīng)明確，創(chuàng)造價(jià)值需通過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)擅長(zhǎng)整合上下游資源，調(diào)整在價(jià)值鏈中的定位，通過(guò)企業(yè)協(xié)作不斷創(chuàng)造新價(jià)值把市場(chǎng)做強(qiáng)做大，促進(jìn)挪動(dòng)商務(wù)行業(yè)的總體開(kāi)展。參考文獻(xiàn)：1.ihaelE.Prter,petitiveAdvantage,SinShu