1、第 第 頁(yè)關(guān)于內(nèi)勤人員試用期工作心得范文(優(yōu)選) 試用期工作心得體會(huì)1 三個(gè)月的試用期，學(xué)到了許多以前沒(méi)有接處過(guò)的東西，經(jīng)過(guò)努力，使自己有了肯定的提高，試用期工作心得。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這三個(gè)月不僅僅是工作，也是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)、一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。 我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作立場(chǎng)，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在環(huán)節(jié)上雖稍有區(qū)分,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量協(xié)作大家的工作.雖然也有

2、一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避開(kāi)再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并仔細(xì)做好自己的本職工作.我喜愛(ài)這里,并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺(tái),和公司共同進(jìn)展,做出自己最大的貢獻(xiàn).對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱忱,仔細(xì)的立場(chǎng),誠(chéng)摯的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德.我認(rèn)為,公司要進(jìn)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互協(xié)作,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處. 在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)

3、業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步審核，心得體會(huì)試用期工作心得。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。 三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，上心、用心、細(xì)心、耐煩四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要上心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)，用心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳，耐煩的與各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。 在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充盈自己，端正立場(chǎng)，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的立場(chǎng)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求?/p>

4、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜愛(ài)你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：仔細(xì)做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。 試用期工作心得體會(huì)2 能成為我們廠的一名打員，深感榮幸。自從進(jìn)本廠以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和援助下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提

5、高自身綜合素養(yǎng) 進(jìn)廠以來(lái)，本人敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)仔細(xì)學(xué)習(xí)本廠、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章，嚴(yán)格根據(jù)廠里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參與廠里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。 二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作 進(jìn)廠以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和援助下，本人很快就掌控和熟識(shí)本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作，保證打印材料精確、干凈、清楚，符合材料的規(guī)格。在文排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料

6、便于大家運(yùn)用。 三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密的工作 在文錄入的同時(shí)，能仔細(xì)執(zhí)行保密制度，文材料的底稿能妥當(dāng)保管，印后能實(shí)時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當(dāng)處理。 四、厲行節(jié)省，杜絕糜費(fèi) 為了明確文印室里的辦公耗材運(yùn)用狀況，我們制作了文印登記簿，對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料，都要照實(shí)登記。厲行節(jié)省，杜絕糜費(fèi)。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順當(dāng)進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)約修理與保養(yǎng)。 五、不足之處和今后打算 自從擔(dān)負(fù)打員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成果，但也還存在一些不足之處。如

7、：文功底較底，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我肯定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們廠的興盛發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 試用期工作心得體會(huì)3 來(lái)到_有限公司已經(jīng)三個(gè)月了，目前的工作是前端開(kāi)發(fā)，我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，之前沒(méi)有過(guò)工作閱歷，在剛來(lái)到_這個(gè)大家庭的時(shí)候，我就被那里的工作氣氛深深地吸引，之前常聽(tīng)人說(shuō)做一名程序員每一天就是代碼代碼，頭發(fā)都變沒(méi)了，看來(lái)那些傳言都是子虛烏有，太夸張了，在學(xué)校的時(shí)候我便對(duì)自我將來(lái)的工作充斥著憧憬，此刻正式上崗了才明白每一份工作

8、都是幸苦的，可是在工作一段時(shí)間后必定會(huì)有不少收獲，經(jīng)過(guò)了公司這三個(gè)月的試用期面臨最終面臨轉(zhuǎn)正，我甚是高興，在這三個(gè)月里我也有很過(guò)感悟，語(yǔ)體會(huì)，現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的前端工作匯報(bào)一下： 一、工作上遇到的難題與解決方案 在來(lái)來(lái)公司上班的時(shí)候，其實(shí)有許多東西不懂，這些知識(shí)跟在學(xué)校學(xué)的完全不一樣，在學(xué)校學(xué)的那一套其實(shí)早就過(guò)時(shí)了，比如說(shuō)在學(xué)校還是用的table表格，可是這種早就過(guò)時(shí)了，此刻外面用的都是div，所以對(duì)我的工作造成了需要的難度，再一個(gè)就是JavaScript這一塊我之前接觸到的知識(shí)就是冰山一角，在現(xiàn)實(shí)工作中有許多難題題，在設(shè)計(jì)過(guò)程中由于公司的需求，對(duì)特效這一塊需要高一點(diǎn)的要求，可是我在設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)

9、特效這一塊的知識(shí)掌控還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以上這些問(wèn)題經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的試用期我不斷的學(xué)習(xí)跟專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的加強(qiáng)，在公司的日常工作中已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題了，下班后我一個(gè)人在公司自學(xué)，在工作中只要遇到不會(huì)的需要會(huì)去請(qǐng)教公司的前輩們，大家都非常的熱忱，看我理解知識(shí)的本領(lǐng)非常強(qiáng)都毫不吝嗇的教我一些比較高級(jí)的操作，在同事們這么熱忱的對(duì)待下我工作本領(lǐng)一天比一天強(qiáng)。 二、在工作中取得的成果 1、在這三個(gè)月中我應(yīng)客戶(hù)的要求，設(shè)計(jì)出了大小十幾個(gè)網(wǎng)站，并且此刻全部都上傳在運(yùn)行中了。 2、完成了公司大型網(wǎng)站的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，并且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中取得了需要成就，收到了總監(jiān)的大力表?yè)P(yáng)。 3、完成了公司安排給我的月度目標(biāo)。 4、在工作中我吃苦耐勞，常

10、常都是公司最終一個(gè)下班的，只是為了更好的熬煉自我，學(xué)到更多的知識(shí)，強(qiáng)大自身。 三、小結(jié) 三個(gè)月的時(shí)間讓我明白了知識(shí)是無(wú)限的，人僅有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)與時(shí)代提高，工作也是一樣，我們不能只局限于自我已經(jīng)掌控的東西，還要去接觸自我不會(huì)的東西，這樣才能提高自我。 試用期工作心得體會(huì)4 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用期的工作，我認(rèn)為要想做好客服的工作，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手： 1.塑造店鋪良好形象 顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要饒恕，也不要與顧客發(fā)生沖

11、突，要把顧客當(dāng)伙伴一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客溝通，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時(shí)候我們肯定要保持良好的立場(chǎng)，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。 2.學(xué)會(huì)換位思索 當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是由于收到商品不合適，商品涌現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思索如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己際遇到類(lèi)似顧客這樣的狀況時(shí)我們盼望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。 售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)際遇

12、各式各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，仔細(xì)回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們那么需要更多的耐煩去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐煩傾聽(tīng)顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M意她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。 3.熟識(shí)公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí) 公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識(shí)自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能實(shí)時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)

13、可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。 4.有效的完成本職工作 旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要留意回復(fù)速度，只有實(shí)時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱忱，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的立場(chǎng)往往是決斷勝利的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要留意最基本的電話禮儀。 通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要留意時(shí)間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要留意電話溝通技巧，

14、通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽(tīng)顧客的要求，不要任意打斷顧客，同時(shí)要留意掌握通話時(shí)長(zhǎng)，避開(kāi)占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的肯定要立場(chǎng)友善，語(yǔ)調(diào)溫順，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。 試用期工作心得體會(huì)5 我們程序員看重的不是說(shuō)的有多么好，而是看我們做的怎么樣，只看技能不看口才。在試用期間，憑借自己的技能我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說(shuō)一下自己工作心得。 虛心的心態(tài)是勝利的道路之一。我雖然有技能有一些閱歷，但是我到了崗位上，并不喜愛(ài)炫耀自己的技能，我喜愛(ài)低調(diào)做事，勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)到越多才能夠在工作中越輕松，才能夠做的更好，我喜愛(ài)做的就是把

15、自己的工作完成在休息，我們工作都是根據(jù)時(shí)間段完成任務(wù)，需要在這段時(shí)期完成那些編程任務(wù)，哪怕再累在辛苦，我也不會(huì)說(shuō)一句，虛心的向同事學(xué)習(xí)，不懂的地方，只要不能夠最快的想明白做出結(jié)果，就會(huì)實(shí)時(shí)向主管經(jīng)理請(qǐng)教，這就是我工作的心態(tài)，由于我明白在試用期我需要要好好表現(xiàn)，不然如何成為一個(gè)合格的員工呢?所以我常常都是在領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥和教育中完成工作的。 正是這份心態(tài)，在任何時(shí)候都虛心仔細(xì)的去做事情，我的工作特別輕松的就做好了尤其是到了試用期后面一段時(shí)間，我做程序的速度越來(lái)越快，同樣也總結(jié)了閱歷，明白自己簡(jiǎn)單在那些地方發(fā)錯(cuò)，一旦犯錯(cuò)我就會(huì)實(shí)時(shí)的找到問(wèn)題，哪怕是一個(gè)特別不起眼的小代碼也能夠被我耐煩的查找到。這讓我很好的融入到了工作中。 友善對(duì)待身邊的同事。在我看來(lái)同事就是我們的伙伴老師，應(yīng)為我們每個(gè)人的技能都不肯定在一個(gè)水平，需要相互彌補(bǔ)，處理好與同事之間的關(guān)系，能夠給以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們電腦程序的人員，常常需要協(xié)作一起寫(xiě)代碼。一個(gè)人不可能完成那么大的代碼篇幅，想要完成需要付出更多的努力，與同事流暢的溝通，很關(guān)鍵。我們工作離不開(kāi)協(xié)作，假如與同事有隔閡，或者由于生疏，許多事情原本可以簡(jiǎn)約解決，都會(huì)變得很繁復(fù)。當(dāng)處理好了與同事的關(guān)系，遇到什么難以解決的疑難問(wèn)題