1、 可修改 歡迎下載 精品 Word 可修改 歡迎下載 精品 Word 可修改 歡迎下載 精品 Word保潔效勞手冊(cè)保潔效勞標(biāo)準(zhǔn)與制度效勞 ()清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次 (2)清潔垃圾桶每天2次 (3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天次 (4)清潔所有出口大門每天2次 (5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天次 (6)清潔所有扶手、欄桿每天次 (7)清潔照明燈及燈罩每周次 (8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石外表每周次 (9)清潔所有樓梯及窗戶每天次 2.人行樓梯衛(wèi)生 ()掃凈及拖抹所有樓梯每天次 (2)洗擦扶手及欄桿每天次 (3)洗擦樓梯外表每月2次 3.高層住宅出入口大堂

2、衛(wèi)生 ()掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級(jí)每天2次 (2)清潔大堂入口所有玻璃門窗每天次 (3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌外表每天次 (4)大堂總效勞臺(tái)、地腳線抹塵每天次 (5)清潔大堂天花板每月次 4.電梯衛(wèi)生 ()清掃電梯廂、電梯廳地面每天3次 (2)清擦電梯門及指示板外表每天次 (3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔每天次 (4)電梯廂壁、電梯門框并上保護(hù)劑隔天次 (5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔每天次 (6)清擦電梯廂天花板外表每周2次 (7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭每天2次 5.天臺(tái)衛(wèi)生 ()清潔清掃天臺(tái)衛(wèi)生隔天次 6.住宅樓外圍衛(wèi)生 ()外圍清掃每天環(huán)繞數(shù)次 (2)垃圾站清理每天2次 二

3、、清潔衛(wèi)生公約 為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生，各業(yè)主、住戶和進(jìn)入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約： .各業(yè)主、住戶須使用垃圾袋，于早上8點(diǎn)、午后2點(diǎn)投入垃圾桶內(nèi)，高層業(yè)戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，以便保潔員清運(yùn)，不準(zhǔn)把垃圾長(zhǎng)時(shí)間擺放在門口、走廊或樓梯間。 2.嚴(yán)禁任何人員在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款元。 3.不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款元。 4.禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，業(yè)戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。 5.小區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負(fù)責(zé)去除和粉刷費(fèi)用；如屬

4、小孩所為，那么由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 6.養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定。 7.業(yè)戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯道及公共場(chǎng)所。 8.區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，應(yīng)在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。 9.業(yè)主、住戶不得向室外(即窗外或陽(yáng)臺(tái)外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款元。 0.凡違反以上規(guī)定者，物業(yè)管理處有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定或城市管理規(guī)定給予處分，或在公共場(chǎng)所公布其行為。 三、業(yè)戶保潔要求 .嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))。 2.不準(zhǔn)隨地大小便(小孩

5、隨地大小便，追究家長(zhǎng)的責(zé)任)。 3.不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、“三鳥(niǎo)方案，并對(duì)工作方案逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。 4.管理處主任應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決方法，及時(shí)催促樓管員或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。 5.管理處主任應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走訪局部業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)

6、準(zhǔn)，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。 6.管理處主任負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求樓管員或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。 7.管理處主任每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 五、樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制 為了強(qiáng)化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)效勞及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。 .樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛(ài)樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶效勞，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任

7、務(wù)。 2.樓管員應(yīng)對(duì)管轄房間的業(yè)戶情況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。 3.樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。 4.樓管員每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班，并催促及時(shí)解決。 5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報(bào)告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。 6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)

8、管理處主任評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約本錢，從嚴(yán)控制的原那么。 8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的缺乏和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。 六、清潔工日常工作程序 .工作范圍 物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。 2.作業(yè)程序 ()室內(nèi)局部 早晨清掃底層單車房和樓道口。 上午清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清潔水池，清運(yùn)雜物。 下午擦抹扶手、電子門、信報(bào)箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開(kāi)關(guān)、燈具等。 (2)室外局部

9、 早晨清掃馬路、草地、公共場(chǎng)地、停車場(chǎng)各一遍；清運(yùn)垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。 上午將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車，并清洗中轉(zhuǎn)臺(tái)和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對(duì)中轉(zhuǎn)臺(tái)及周圍地面消殺噴藥。 對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的馬路、草地、污雨水井、沙井、散水坡、排水溝等全面清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。 下午清運(yùn)各責(zé)任區(qū)垃圾池、箱內(nèi)的垃圾，清洗垃圾中轉(zhuǎn)臺(tái)，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行保潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。 公共場(chǎng)所，如中心花園、大門口、綜合超市周圍、停車場(chǎng)等在中午和下午安排清潔工值班保潔。 3.標(biāo)準(zhǔn) 符合?清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?。保潔效勞手冊(cè)清潔操作標(biāo)準(zhǔn)()一、樓道 .清潔范圍 樓道梯級(jí)、扶手、

10、墻面、電子門、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。 2.清潔作業(yè)程序 ()備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。 (2)備抹布一塊，膠桶裝水，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。 (3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶裝水，抹布兩塊干、濕各一塊。先用掃把清掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。 (4)清潔墻面、宣傳板

11、、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把、膠桶裝水、抹布和刮刀。先用掃把清掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。 (5)清潔電子門：備梯子一個(gè)，膠桶裝水和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報(bào)箱一遍。擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信報(bào)箱以及電子門上的號(hào)牌和按鈕。 (6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。 (7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按?玻璃門、窗、鏡面的清潔?進(jìn)行作業(yè)。 (8)每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

12、 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()每星期清掃、擦抹兩次。梯級(jí)每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。 (2)目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。 4.平安事項(xiàng) 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門翻開(kāi)以防觸電造成意外。 二、地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層 .清潔范圍 地下車庫(kù)、地下室除設(shè)備間以外的所有公共場(chǎng)地、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層、天臺(tái)。 2.清潔工作程序 ()每天早晨點(diǎn)和下午點(diǎn)分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫(kù)的地面及公共梯間的臺(tái)階，去除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。 (2)用膠管、長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。 (3)上樓清掃天臺(tái)、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層地面、明暗溝內(nèi)的垃圾、雜

13、物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。 (4)協(xié)助垃圾清運(yùn)人員將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。 (5)每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車庫(kù)地面，去除雜物。 (6)每周翻開(kāi)地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通 、沖刷一次。 (7)每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。 (8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。 (9)每?jī)蓚€(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。 (0)地下室和轉(zhuǎn)換層管線每?jī)蓚€(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的水管線每?jī)蓚€(gè)月沖刷一次。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()地下室地面無(wú)油漬、污漬，無(wú)大塊瓜果皮殼、紙屑，墻面無(wú)污跡。 (2)標(biāo)識(shí)牌

14、、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵。 (3)天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物，管線無(wú)污跡。 4.平安事項(xiàng) ()清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門鎖好，防止發(fā)生其他事故。 (2)車庫(kù)清潔時(shí)，注意進(jìn)出車輛，防止撞傷。 三、房屋天面、雨篷 .清潔范圍 住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺(tái)、雨篷。 2.清潔作業(yè)程序 ()備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。 (2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾清掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車。 (3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口管疏通，使之不積水。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()每周清掃一次。 (2)目視天面、雨篷：無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，

15、無(wú)雜物，無(wú)花盆組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外。 4.平安事項(xiàng) ()梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意平安。 (2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。 四、值班室、崗?fù)?.清潔范圍 管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)ぁ?2.清潔作業(yè)程序 ()備抹布、膠桶裝水、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。 (2)按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。 (3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。 (4)用掃把清掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗?fù)ね鈮Α?(5)用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。 (6)用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。 (7)值班室

16、如有其他辦公設(shè)備時(shí)應(yīng)同時(shí)清潔。 (8)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。 (9)有污跡時(shí)，倒少許洗潔精用抹布擦洗。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()目視：無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門窗玻璃透明，無(wú)污跡。 (2)每天清潔一次。 4.平安事項(xiàng) 清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車輛，防止撞人。 五、大堂 .清潔范圍 大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、信報(bào)箱、電梯、垃圾筒、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門口不銹鋼宣傳欄。 2.清潔作業(yè)程序 ()每天點(diǎn)和點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物。 (2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精去除掉污漬和香口膠。 (3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈

17、后放回原處。 (4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至垃圾屋。 (5)清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內(nèi)地板。 (6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。 (7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。 (8)先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。 (9)用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對(duì)講門。 (0)出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。 ()每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。 (2)每?jī)蓚€(gè)月對(duì)大理石地面打蠟一次，每周拋光一次；地

18、磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。 (2)公共設(shè)施外表用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。 (3)不銹鋼外表光亮無(wú)污跡。 (4)玻璃門無(wú)水跡、手印、污跡。 (5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。 4.平安及本卷須知 ()擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。 (2)大理石打蠟拋光由班長(zhǎng)組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。 (3)拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。 六、公用衛(wèi)生間 .清潔范圍 樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。 2.清潔作業(yè)程序 ()每天點(diǎn)點(diǎn)，點(diǎn)點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。 (2)翻開(kāi)本卷須知 ()禁止使用堿性清潔劑

19、，以免損傷瓷面。 (2)用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。 (3)下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。 七、樓層通道地面 .清潔范圍 所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面不包括樓梯間。 2.清潔作業(yè)程序 ()每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。 (2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺(tái)階一次。 (3)每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉，對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根局部本卷須知 洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。 八、不銹鋼 .清潔保養(yǎng)范圍 護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。 2.作業(yè)程序 ()先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼外表。

20、(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼外表上的水珠。 (3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼外表進(jìn)行拭抹。 (4)外表面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼外表，然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。 3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) ()啞光面不銹鋼外表無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影。 (2)鏡面不銹鋼外表光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。 4.平安本卷須知 ()上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。 (2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開(kāi)關(guān)造成的意外。 (3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼外表。 九、玻璃門、窗、幕墻 .清潔范圍 玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。 2.作業(yè)程序 ()先用刀片刮掉玻璃

21、上的污跡。 (2)按玻璃清潔劑與清水5的比例兌好玻璃清潔溶液。 (3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。 (5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃外表上的水分。 (6)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。 (7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。 (8)最后用地拖拖抹地面上的污水。 (9)清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。 3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 玻璃面上無(wú)污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭厘米內(nèi)無(wú)灰塵。 4.平安本卷須知 ()高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系平安帶，戴平安帽。 (2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的

22、金屬局部刮花玻璃。 十、燈具 .清潔保養(yǎng)范圍 各住宅區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。 2.作業(yè)程序 ()準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。 (2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。 (3)先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。 (4)將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。 (5)清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。 3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。 4.平安本卷須知 ()在梯子上作業(yè)時(shí)

23、應(yīng)注意平安，防止摔傷。 (2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。 (3)人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。 (4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。 十一、自行車房 .清潔范圍 小區(qū)內(nèi)的自行車房，自行車棚。 2.作業(yè)程序 ()備掃把、膠桶、抹布等工具。 (2)用掃把清掃自行車房(棚)內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。 (3)用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵去除。 (4)用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網(wǎng)。 (5)將自行車棚內(nèi)的自行車按順序排列整齊。 (6)對(duì)沒(méi)有使用積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣清掃自行車上的灰塵；長(zhǎng)期停

24、放超出規(guī)定時(shí)限且又影響觀瞻的車輛按?車輛管理規(guī)定?處理。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()每天清掃兩次，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵。 (2)自行車擺放整齊，無(wú)積塵。 (3)棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。十二、公共場(chǎng)地和馬路 .清潔范圍 小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場(chǎng)，門球場(chǎng)。 2.作業(yè)程序 ()用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。 (2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。 (3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。 (4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()每天清掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早

25、上點(diǎn)點(diǎn)，保持整潔。 (2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。 十三、綠地 .清潔范圍 物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。 2.作業(yè)程序 ()用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。 (2)對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能清掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。 (3)在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。 (2)目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在平方米個(gè)以內(nèi)。 十四、散水坡和排水溝 .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。 2.作業(yè)程序 (

26、)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。 (2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。 (3)用鏟刀、鋼絲刷去除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。 (4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。 (5)收拾好工具。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()目視：干凈，無(wú)污跡，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。 (2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序本卷須知 ()發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施損壞，報(bào)告班長(zhǎng)或效勞值班室。 (2)發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。 十六、停車場(chǎng) .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)。 2.作業(yè)程序 ()備膠水管、掃把、膠刷

27、、垃圾斗等工具和清潔劑。 (2)用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成假設(shè)干堆。 (3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。 (4)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。 (5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。 (6)清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。 (2)每天清掃兩次；每周用水沖洗地面一次。 4.平安本卷須知 ()發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。 (2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。 十七、雕塑裝飾物、宣傳欄、

28、標(biāo)識(shí)宣傳牌 .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。 2.作業(yè)程序 ()雕塑裝飾物的清潔：備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把清掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按?不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)?操作。 (2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按?玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)?操作。 (3)宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()宣傳牌每周清潔一次。 (2)室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。 (

29、3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。 4.平安本卷須知 ()梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。 (2)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。 (3)清潔工具不要損傷被清潔物。 十八、噴水池 .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。 2.作業(yè)程序 ()平時(shí)保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。 (2)定期清潔： 翻開(kāi)噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工入池清潔。 用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。 排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。 注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地

30、面污跡。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) 眼看水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污跡。 4.平安本卷須知 ()清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。 (2)擦洗電線，燈飾不可用力過(guò)大，以免損壞。 (3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水欣賞效果。 (4)注意防滑，跌倒。 十九、室外地面 .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。 2.工作程序 ()每天和分兩次，用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，去除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。 (2)每天，每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次，每天下班后 由班長(zhǎng)安排人員輪值保潔。 (3)用鏟刀去除粘在地面上的香口膠等雜物。 (4)發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰

31、，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。 (5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次。 (6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。 (7)沙井、明溝每天揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次。 (8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。 (9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。 (2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。 (3)果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物。 (4)沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。 4.平安本卷須知 ()大風(fēng)天氣注意高空墜物。 (2)下雨天由班長(zhǎng)視具體情況安排工作。 (3)高溫

32、天氣需戴遮陽(yáng)帽，以免中暑。 (4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。 二十、地下雨、污水管井疏通 .工作范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污水管道和檢查井。 2.作業(yè)程序 ()用鐵鉤翻開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。 (2)用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。 (3)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。 (4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。 (5)用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。 (6)把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。 (7)放回檢查井蓋，用水沖洗地面。 (8)雨、污水檢查井每半月清理一次。 (9)雨、污水管道每半徹底疏通清理一次。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) 清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉

33、淀物；水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。 4.平安本卷須知 ()掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。 (2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。 (3)如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。 (4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。 二十一、垃圾中轉(zhuǎn)站 .工作范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站。 2.作業(yè)程序 ()時(shí)間：每天上午和下午開(kāi)始清運(yùn)工作，將垃圾車運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。 (2)兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺(tái)，將垃圾倒入垃圾壓縮車內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車。 (3)清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。 (4)用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。 (

34、5)每周用噴霧器噴“敵敵畏藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍米內(nèi)消殺一次。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()目視垃圾站內(nèi)無(wú)雜物、污水、污垢。 (2)垃圾站內(nèi)無(wú)臭味。 (3)垃圾日產(chǎn)日清。 (4)垃圾車外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車停用時(shí)擺放整齊。 二十二、化糞池 .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。 2.作業(yè)程序 ()雇用吸糞車一部(含5m長(zhǎng)膠管3條，8m長(zhǎng)竹桿條)。 (2)用鐵鉤翻開(kāi)化糞池的蓋板，敞開(kāi)5分鐘后，再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。 (3)把車開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。 (4)啟動(dòng)吸糞車的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。 (5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場(chǎng)。 (6)每半清理一次。

35、3.清潔標(biāo)準(zhǔn) 污水不能溢出地面。 4.平安本卷須知 ()吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。 (2)因吸糞車的噪音較大，故應(yīng)避開(kāi)住戶的休息時(shí)間進(jìn)行作業(yè)。 (3)揭開(kāi)蓋子后，要有專人看護(hù)，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。 (4)化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。 二十三、垃圾池(箱) .清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾池，果皮箱。 2.作業(yè)程序 ()用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，翻開(kāi)水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。 (2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污跡。 (3)疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。 (4)翻開(kāi)

36、水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。 (5)關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。 (6)垃圾桶或果皮箱的清潔： 去除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍；然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。 3.清潔標(biāo)準(zhǔn) ()目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。 (2)垃圾池周圍不積污水。 二十四、吊籃清洗外墻 .高空吊籃下吊施工前的準(zhǔn)備工作 ()查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確定作業(yè)方案。重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動(dòng)有無(wú)障礙，霓虹燈、廣告牌等是否阻礙平安檢查 ()高空吊籃下吊作業(yè)必須實(shí)行平安“三查：即下吊員工自查

37、、班長(zhǎng)互查、主管檢查。 (2)檢查按以下規(guī)定進(jìn)行： 檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、平安保護(hù)裝置、鋼絲繩電纜線等是否完好，確認(rèn)無(wú)隱患前方可工作。 檢查屋面吊臂結(jié)構(gòu)懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩(wěn)固、完好，確認(rèn)無(wú)隱患前方可工作。 檢查下吊用平安繩的長(zhǎng)度有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該繩禁止使用。 確認(rèn)平安繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。 檢查下吊員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，那么禁止使用。 檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，假設(shè)有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。 檢查平安繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合要求，那么停止工作。

38、檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求：頭戴平安帽；身著長(zhǎng)袖工作上衣和長(zhǎng)工作褲，腐蝕性環(huán)境應(yīng)著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕性環(huán)境應(yīng)著防腐蝕工作鞋。 檢查平安繩在建筑物頂部“女兒墻直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；假設(shè)發(fā)現(xiàn)未墊，那么應(yīng)立即停止工作。 下吊員工保險(xiǎn)帶上的自鎖器要扣在平安繩上，而不是扣在吊籃上。 在該作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)圍欄作為平安區(qū)域，并安排一名地面平安員，阻止行人通行。發(fā)現(xiàn)未安排地面平安員或未設(shè)置圍欄，那么停止工作。 檢查建筑物頂部平安員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。 3.操作過(guò)程 ()先用水槍噴射墻角，除去浮塵。 (2)將抹水器浸入桶中，待完全吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻

39、面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框外表及邊角位置，交叉對(duì)拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干凈。 (3)一個(gè)位置結(jié)束后，將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，再橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置，從上到下清潔。 (4)全部作業(yè)完成后，收拾整理機(jī)器設(shè)備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。 (5)進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)，去除灰塵和臟物后，再將設(shè)備放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。 二十五、吊板清洗外墻 .高空吊板下吊作業(yè)前的準(zhǔn)備工作 ()勘察現(xiàn)場(chǎng)。建筑物頂部必須有固定吊板繩和平安繩的牢固構(gòu)件，繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有鋒利棱角鋒口。如有鋒利棱角鋒口，必須經(jīng)過(guò)特殊平安處理。在高壓電源區(qū)無(wú)法隔離時(shí)

40、，不得進(jìn)行工作。 (2)天氣情況與吊籃操作要求相同。 (3)準(zhǔn)備清洗工具，如吊板、吊板繩、平安繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶劑等。 (4)吊板繩和平安平安檢查 ()檢查下吊用吊板繩、平安繩，有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該繩索禁止使用。 (2)檢查坐板有無(wú)裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)禁止使用。 (3)確認(rèn)吊板繩、平安繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。 (4)確認(rèn)高空下吊員工每人一根吊板繩、一根平安繩，嚴(yán)禁一人一繩危險(xiǎn)操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須停止工作。 (5)檢查高空下吊員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷

41、，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，那么禁止使用。 (6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V型扣)的固定銷栓是否可靠，假設(shè)有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。 (7)檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，假設(shè)有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。 (8)檢查吊板繩、平安繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，吊板繩、平安繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合要求，那么停止工作。 (9)檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。 (0)檢查吊板繩、平安繩在經(jīng)過(guò)建筑物頂部“女兒墻直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)現(xiàn)未墊，那么停止工作。 ()檢查下吊員工配帶工具是否都與保險(xiǎn)帶常用繩索相連接

42、，發(fā)現(xiàn)未連接或連接繩索太細(xì)等問(wèn)題，那么停止工作。 (2)在該作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)置圍欄作為平安區(qū)域，并安排一名地面平安員，阻止行人通行，發(fā)現(xiàn)未安排地面平安員或未設(shè)置圍欄，那么停止工作。 (3)檢查建筑物頂部平安員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。 3.操作過(guò)程 ()操作人員坐于規(guī)定位置，將所有的用具連在吊板上。 (2)緩緩將吊板下放，到達(dá)第一次工作位置。 (3)用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去灰塵。 (4)將抹水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭干凈。 (5)邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂

43、開(kāi)始第二次作業(yè)。 (6)整個(gè)工作過(guò)程，平安員必須自始至終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 (7)將吊繩、平安繩收好，并檢查一遍被損情況。如發(fā)現(xiàn)繩子破損，應(yīng)做報(bào)廢處理；如繩子完好，那么送回倉(cāng)庫(kù)，放置于枯燥通風(fēng)的地方，并做繩子使用記錄。保潔效勞手冊(cè)清潔工作應(yīng)急方案一、目的 對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔效勞。 二、適用范圍 住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。 三、應(yīng)急措施 .發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施： ()救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。 (2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，

44、清掃地面。 (3)清掃地面積水，用拖把拖抹。 (4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、清掃。 2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施： ()維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。 (2)該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。 (3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，防止造成第二次污染。 (4)疏通后，清潔員迅速清掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。 3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： ()暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。 (2)發(fā)生塌

45、陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、清掃。 (3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。 4.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： ()小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等工程施工中，清潔員配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作。 (2)及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。 5.新入住裝修期應(yīng)急處理措施： 各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。 四、標(biāo)準(zhǔn) 清潔處理后符合?清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法?中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 五、平安本卷須知 .清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解

46、情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。 2.臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。 六、梅雨天氣 梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。 .在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒。 2.加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。 3.假設(shè)反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。 4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。 5.平安本卷須知：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。 七、暴風(fēng)雨天氣 .清潔班班長(zhǎng)勤巡查、

47、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。 2.天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。 3.檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。 4.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。 5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。 6.平安本卷須知：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。 八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故 當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理： .迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。 2.迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不

48、了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。 3.電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。 4.用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。 5.翻開(kāi)門窗，用風(fēng)扇吹干地面。 6.平安本卷須知：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。保潔效勞運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)一、著裝規(guī)定 、按公司規(guī)定著裝，扣好紐扣，拉好拉鏈； 2、佩戴公司胸卡。 二、儀容、儀表、禮儀 、男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，鬢腳不過(guò)耳朵，不留胡須，不梳奇異發(fā)型； 2、女員工不濃妝艷抹，不戴飾品，發(fā)型簡(jiǎn)潔整齊； 3、修剪指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔； 4、儀表端莊。走路時(shí)上身保持挺直，雙手自然擺動(dòng)；

49、站立時(shí)保持自然姿態(tài)，不倚墻而立； 5、與業(yè)主、同事見(jiàn)面時(shí)，面帶微笑，以點(diǎn)頭目視或禮貌用語(yǔ)致意問(wèn)候； 6、保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)避讓業(yè)主，防止碰撞、影響業(yè)主。 7、以禮貌用語(yǔ)答復(fù)業(yè)主的詢問(wèn)，不允許對(duì)業(yè)主不理不睬，禁止與業(yè)主爭(zhēng)辯、吵架。 三、勞動(dòng)紀(jì)律 、上班前不喝酒、不吃辛辣味強(qiáng)的食品，以防口腔異味影響業(yè)主； 2、作業(yè)區(qū)內(nèi)，不允許抽煙、閑聊、吃零食，不允許閱讀書(shū)報(bào)或做與工作無(wú)關(guān)的事； 3、保潔作業(yè)時(shí)，作業(yè)區(qū)內(nèi)任何物品，如：殘留的鮮花、花籃、水果、食品等都應(yīng)上交主管部門統(tǒng)一處理，不允許據(jù)為已有； 4、保潔作業(yè)結(jié)束，收拾工具、整理場(chǎng)地后，方可離場(chǎng)。保潔工具按規(guī)定位置放妥，不得隨處亂放。 四、保潔標(biāo)準(zhǔn) 、共用樓道保潔 ()每日清掃2次各