1、經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第1頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二總經(jīng)理崗位職責(zé)（參考）制訂和完成董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；分析完成目標(biāo)情況，檢視原因，制定改善方案控制資金和成本，創(chuàng)造利潤(rùn)制定、監(jiān)控公司管理制度；協(xié)調(diào)部門間的團(tuán)隊(duì)合作，做好日常管理每周召開辦公會(huì)、個(gè)別談話認(rèn)真執(zhí)行廠家的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)控工作流程，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善每天巡檢 、及時(shí)解決問題 與顧客建立良好的關(guān)系，快速解決客戶抱怨和投訴管控人力資源，制定績(jī)效考核制度，提升員工工作技能、技巧，改善工作表現(xiàn)，提高效率與合作單位工商、稅務(wù)、公安等建立和諧的關(guān)系優(yōu)先處理緊急的事件；定期檢視安全工作總經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第

2、2頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二8：00 參加一個(gè)部門的晨會(huì)；辦公室衛(wèi)生9：00 看報(bào)表(或網(wǎng)上查看)；了解當(dāng)天市場(chǎng)情況(看報(bào),上網(wǎng),打電話)；修改批閱文件10：00 視察各部門，現(xiàn)場(chǎng)解決問題11：00 布置工作；項(xiàng)目會(huì)議；找一個(gè)員工談一次話12：00 午餐；休息14：00 在車間干一會(huì)活15：00 發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要問題,并完成解決方案；聯(lián)系大客戶；16：00 接待來訪者；認(rèn)真看一篇本行業(yè)前瞻性文章；走訪經(jīng)銷商或車界朋友17：00 參加部門夕會(huì)；和董事長(zhǎng)溝通；記；組織參與培訓(xùn)總經(jīng)理每日備忘錄經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第3頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期

3、二總經(jīng)理每日備忘錄經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知時(shí)間管理日程表的溫習(xí)及有無增加（工作日志）巡店檢查上班前準(zhǔn)備工作參加公司全體晨會(huì)，分部門晨會(huì)與部門經(jīng)理確認(rèn)當(dāng)天工作計(jì)劃審閱報(bào)表（按照上報(bào)時(shí)間）6S的巡檢（照相機(jī)、點(diǎn)檢表）商務(wù)政策解讀每天盯目標(biāo)計(jì)劃（至少三遍，中午一遍）重要模塊的實(shí)操學(xué)習(xí)巡店（時(shí)間、地點(diǎn)、人、車、事等）溝通管理（各部門）審核部門經(jīng)理的時(shí)間管理日程表制作當(dāng)日工作總結(jié)和明日計(jì)劃安排參加夕會(huì)參加培訓(xùn)會(huì)議和董事長(zhǎng)溝通環(huán)店檢查第4頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二經(jīng)銷商管理現(xiàn)狀分析管理層來源：?jiǎn)T工提拔其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人投資關(guān)系人目前管理現(xiàn)象：按自己的想法管理自我感覺良好老行業(yè)

4、邊干邊學(xué)不得要領(lǐng)新手大撒手，只盯著銷售量、進(jìn)廠臺(tái)次順其自然關(guān)系人一身兼多職員工（副職）代理分得部分管理權(quán)經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第5頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二經(jīng)銷商總經(jīng)理典型錯(cuò)誤管理案例分析3大管理誤區(qū)：1、盈利的銷售店企業(yè)管理的成功2、業(yè)余選手PK職業(yè)選手的拳擊比賽3、靠經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)和管理培訓(xùn)管理者的差距經(jīng)銷商的差距管理是目前最稀缺的資源經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第6頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二經(jīng)銷商總經(jīng)理十大典型錯(cuò)誤管理案例分析安排臨時(shí)工作太多；天天工作無序忙！想一出是一出，讓員工無所適從與部門經(jīng)理責(zé)權(quán)不清，重復(fù)管理和管理漏洞事必躬親，抓

5、小放大只關(guān)心工作目標(biāo)，不關(guān)心員工待遇、生日、休假、家庭、衣食住行、工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、培訓(xùn)偶爾關(guān)心、發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)指責(zé)、當(dāng)著用戶面批評(píng)員工獎(jiǎng)勵(lì)政策不兌現(xiàn)，月月調(diào)整（隨意口頭許愿）無限度加班加點(diǎn)、天天加班培訓(xùn)、每周只休一天優(yōu)秀員工跳槽執(zhí)行制度與員工關(guān)懷混淆親自做破壞制度:自尊自大特殊化：晚到、早走、現(xiàn)場(chǎng)大聲訓(xùn)斥、不穿工服、隨地亂扔?xùn)|西、言談舉止不講禮貌、對(duì)客戶不熱情主動(dòng)打招呼、停車開車不遵守規(guī)矩、抽煙不分場(chǎng)合 經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第7頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二未來汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)整車生產(chǎn)廠家董事會(huì)員工客戶社會(huì)市場(chǎng)總經(jīng)理面臨的壓力經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第8頁，共16頁

6、，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二未來汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn) 市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向管理水平的競(jìng)爭(zhēng) 經(jīng)銷商單體的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng) 依賴品牌影響力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向維護(hù)、推廣、弘揚(yáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向客戶管理的競(jìng)爭(zhēng) 從單純管理轉(zhuǎn)向盈利能力的提升 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第9頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二快速進(jìn)入總經(jīng)理角色十八般武藝樣樣齊全五星級(jí)服務(wù)財(cái)務(wù)管理物流管理工廠化管理營(yíng)銷管理經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第10頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二總經(jīng)理角色扮演：消防員教練員保姆家長(zhǎng)老師裁判心理醫(yī)生大銷售員

7、演員政治狂人預(yù)測(cè)大師管理大師青年領(lǐng)袖演講家維修工人物事經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知快速進(jìn)入總經(jīng)理角色第11頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二自我評(píng)估管理水平、組織能力、溝通能力、執(zhí)行力經(jīng)銷商自身評(píng)估品牌、地點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（品牌）分析對(duì)手、車型、價(jià)格所在（當(dāng)?shù)兀┦袌?chǎng)特征分析客戶群經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知快速進(jìn)入總經(jīng)理角色第12頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二經(jīng)銷商總經(jīng)理素質(zhì)提升誠(chéng)信-相互間的信任感和自信公正-堅(jiān)持原則不分親疏喜好親和-迅速與員工溝通的能力認(rèn)真-工作態(tài)度及榜樣的力量團(tuán)隊(duì)精神-擁有朝氣和活力業(yè)務(wù)精良-言傳身教處理問題講究藝術(shù)技巧積極的進(jìn)取心和再

8、學(xué)習(xí)能力經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第13頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二經(jīng)銷商遠(yuǎn)景分析及戰(zhàn)略思考政策導(dǎo)向與規(guī)范經(jīng)銷商的投資規(guī)模 在具體模式上應(yīng)以廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者各方利益為導(dǎo)向（利益的均衡性），經(jīng)銷商本身可以按品牌檔次建立不同層次的經(jīng)銷商以經(jīng)銷商為中心的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售和快速服務(wù)將成為汽車銷售和服務(wù)的主渠道不應(yīng)排斥多樣性、多樣化在某種程度上可規(guī)避單一銷售模式的風(fēng)險(xiǎn) （擴(kuò)大盈利面）培養(yǎng)人才，提升管理理念和水平全員服務(wù)意識(shí)的提升變投資家為企業(yè)家，著眼企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知第14頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二戰(zhàn)略思考：行業(yè)分析市場(chǎng)分析組織模型核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)創(chuàng)新：經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新客戶文化服務(wù)品種創(chuàng)新夜市、24小時(shí)維修服務(wù)銷售方法創(chuàng)新看車團(tuán)、整合銷售沒有戰(zhàn)略等死！定錯(cuò)戰(zhàn)略找死！經(jīng)銷商總經(jīng)理崗位認(rèn)知經(jīng)銷商遠(yuǎn)景分析及戰(zhàn)略思考第15頁，共16頁，2022年，5月20日，18點(diǎn)48分，星期二雷諾汽車經(jīng)銷