1、物業(yè)公司可以預(yù)收物業(yè)費(fèi)嗎？一“物業(yè)管理”如何定義？物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者自行管理形式，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。二物業(yè)管理活動(dòng)中各部門(mén)的職責(zé)是什么？市房產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作；各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門(mén)依照本條例對(duì)轄區(qū)內(nèi)日常物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)日常動(dòng)作開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)；街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組建及日常工作，協(xié)調(diào)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的相互關(guān)系；社區(qū)居委會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。建設(shè)、公安、民政、財(cái)

2、政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、綠化、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)、城管、人防、價(jià)格、消防等部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)助做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。三什么是業(yè)主？房屋等物業(yè)的所有權(quán)人為業(yè)主。四業(yè)主應(yīng)履行哪些義務(wù)？業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五物業(yè)管理活動(dòng)中哪些事項(xiàng)由業(yè)主共同決定？（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）制定和修改

3、管理規(guī)約；（三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員；（四）制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；（五）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（六）籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（七）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。六物業(yè)服務(wù)費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)？物業(yè)交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；物業(yè)交付使用后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。七業(yè)主不交物業(yè)服費(fèi)該如何處理？業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同（包括前期物業(yè)服務(wù)合同）的約定及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)書(shū)面催交，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)可以采用在本物業(yè)管理區(qū)域公示等方式協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)催交。八物業(yè)公司可以預(yù)收物業(yè)服

4、務(wù)費(fèi)嗎？物業(yè)服務(wù)合同雙方約定預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，預(yù)收期限最高不得超過(guò)十二個(gè)月。物業(yè)服務(wù)合同存續(xù)的剩余期限不足十二個(gè)月的，則預(yù)收期限不得超過(guò)合同的剩余期限。九物業(yè)使用中的禁止行為有哪些？業(yè)主、非業(yè)主使用人違反禁止行為規(guī)定由什么部門(mén)處理？禁止行為包括：（一）違法拆改、變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)；（二）將無(wú)防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書(shū)房和廚房的上方；（三）違法搭建、改建建筑物、構(gòu)筑物；違法挖掘房屋地下空間；（四）擅自改變房屋用途或者將配套設(shè)施挪作他用；（五）擅自改變房屋外立面；（六）擅自將雨污水混接或者在排水管上接管；損害管道燃?xì)庠O(shè)施，占用、堵塞、封閉

5、管道設(shè)施影響公共安全；（七）擅自占用綠地，損毀樹(shù)木、綠化設(shè)施；（八）損壞消防設(shè)施，占用、堵塞、封閉消防通道、消防登高面等消防場(chǎng)地；（九）違反國(guó)家和地方規(guī)定，向環(huán)境超標(biāo)排放污染物；（十）占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（十一）法律、法規(guī)禁止的其他行為。違反上述第1項(xiàng)、第2項(xiàng)規(guī)定的，由區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門(mén)責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，可以處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)較輕的，可以處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。違反上述第3項(xiàng)、第4項(xiàng)、第5項(xiàng)規(guī)定的，由城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)依法查處；違反上述第6項(xiàng)規(guī)定的，由市政設(shè)施和公用事業(yè)主管部門(mén)依法查處；違反上述第7項(xiàng)規(guī)定的，由綠化主管部門(mén)依法查處；違反上述第8項(xiàng)規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或者公安派出所依法查處；違反上述第9項(xiàng)規(guī)定的，由環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)依法查處；違反上述第10項(xiàng)規(guī)定的，相關(guān)利害關(guān)系人可以依法向人