1、質(zhì)量目標(biāo)管理方案1目的保證企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性獲得測量.2范圍合用于企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)管理和測量。職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)的制定。3.2技術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)測量的監(jiān)控。3.3各部門負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成及測量.業(yè)務(wù)規(guī)定4.1企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方面所追求的目的，是實(shí)現(xiàn)知足船東要求，加強(qiáng)船東滿意度的詳細(xì)落實(shí)，也是制定談?wù)撡|(zhì)量管理系統(tǒng)有效性的重要指標(biāo)?？偨?jīng)理制定企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)保持一致,包括知足船東要求相關(guān)的內(nèi)容,并評審質(zhì)量目標(biāo)的合適性；4.1。2企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)要在技術(shù)部與各部門進(jìn)行張開，各部門應(yīng)依照企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)、聯(lián)合本部門工作的詳細(xì)推行情況，制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)。

2、各部門依照本管理方案的測量方法和檢測間隔對本部門的質(zhì)量目標(biāo)如期進(jìn)行測量；4。1。4負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量目標(biāo)測量的監(jiān)控工作，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量目標(biāo)沒有達(dá)成的情況，技術(shù)部與部門主管共同剖析原因，擬訂舉措,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成；4.2每年度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的情況，由技術(shù)部負(fù)責(zé)提交管理評審，評審質(zhì)量目標(biāo)的合適性并決定可否校正下一年度質(zhì)量目標(biāo)；4。3當(dāng)企業(yè)發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)合適性的評審：4.3。1企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整；4。3。2從頭制定企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)；企業(yè)改變經(jīng)營方式；船東有特別要求時(shí).4.4質(zhì)量目標(biāo)管理的資料和記錄由技術(shù)部負(fù)責(zé)保留.4。5質(zhì)量目標(biāo)測量結(jié)果由技術(shù)部匯總后填入質(zhì)量目標(biāo)和部門質(zhì)量目標(biāo)測量結(jié)果總結(jié)。2018年度

3、3-7月質(zhì)量目標(biāo)總結(jié)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：見質(zhì)量目標(biāo)和部門質(zhì)量目標(biāo)測量結(jié)果總結(jié)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成較好的主要經(jīng)驗(yàn)：供給部資料批次采買合格率達(dá)到：99.5，供給部和上批供方作了比較，貨比三家，選擇了產(chǎn)質(zhì)量量較好的供方,大大控制了進(jìn)貨質(zhì)量。船東滿意度達(dá)到94分，經(jīng)營部隨時(shí)認(rèn)識車間的船舶建筑進(jìn)度，嚴(yán)守合同規(guī)定完工期，和船東經(jīng)常聯(lián)系，認(rèn)識船東的意愿要求，做好交流記錄。生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率98%,生產(chǎn)部和生產(chǎn)車間親密配合,在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題能實(shí)時(shí)反應(yīng)到生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部和船東磋商，征采船東建議，如有變動,又實(shí)時(shí)反應(yīng)車間，使生產(chǎn)進(jìn)度得以按原計(jì)劃達(dá)成。船舶建筑一次交驗(yàn)合格率100%,達(dá)成了企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)檢員吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4、,嚴(yán)格按查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)采用多點(diǎn)查驗(yàn)，增加易出問題的工序查驗(yàn),加強(qiáng)進(jìn)貨查驗(yàn).技術(shù)部在船舶建筑技術(shù)問題方面的實(shí)時(shí)率96,嚴(yán)格仔細(xì),對發(fā)放的圖紙和維修技術(shù)要求控制，保證獲得的是有效的技術(shù)支持。質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成較差的主要原因：有部分質(zhì)檢員還不清楚抽樣標(biāo)準(zhǔn)，不能夠正確使用抽樣表,造成必然程度上的意觀判斷，針對這種情況，技術(shù)部組織全體質(zhì)檢員在學(xué)習(xí),表達(dá)抽樣標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，使質(zhì)檢員采用科學(xué)的查驗(yàn)方式。在焊接工藝查驗(yàn)過程中，有部分職工質(zhì)量意識單薄，沒有完好按圖焊接工藝履行，質(zhì)檢員在查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)時(shí)采用相應(yīng)舉措返修，并通知生產(chǎn)主管，此后要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和教育，同時(shí)，質(zhì)檢員在工序查驗(yàn)過程中要時(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)工人的施工情況。糾

5、正和預(yù)防舉措：技術(shù)部再組織全體質(zhì)檢員解說抽樣標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。加強(qiáng)焊接工序管理工作，教育焊接職工必然要按焊接工藝施工.部門總目標(biāo)總目標(biāo)總目標(biāo)供給部供給部技術(shù)部辦公室目標(biāo)內(nèi)容船舶建筑一次交驗(yàn)合格率船東滿意度船東投訴次數(shù)資料批次采買合格率采買資料來自合格供方船舶修筑工序檢測合格率（綜合）年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)分解表目標(biāo)值測量方法船舶建筑出廠數(shù)量/船舶建筑查驗(yàn)合99%格數(shù)量100%90分統(tǒng)計(jì)顧客滿意度和投訴的統(tǒng)計(jì)結(jié)果5次記錄船東投訴的次數(shù)采買產(chǎn)品查驗(yàn)合格批次/應(yīng)交托的采99%購產(chǎn)合格批次100%100%實(shí)質(zhì)采買原料的供方/來自合格供方100%船舶修筑工序查驗(yàn)合格數(shù)量/船舶修95%建工序查驗(yàn)數(shù)

6、量100實(shí)質(zhì)培訓(xùn)次數(shù)/年度計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)95%100%檢查時(shí)間職責(zé)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部車間船舶建筑技術(shù)問題辦理實(shí)時(shí)率船舶建筑工藝達(dá)成實(shí)時(shí)率生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率船舶建筑實(shí)時(shí)交托船東投訴辦理實(shí)時(shí)率合同評審實(shí)時(shí)率設(shè)施圓滿率設(shè)施保護(hù)保養(yǎng)實(shí)時(shí)率焊接工序查驗(yàn)合格率95%9595%100100%100959595船舶建筑技術(shù)問題辦理數(shù)量/船舶建筑和建筑技術(shù)問題數(shù)量100%船舶建筑方案達(dá)成數(shù)量/船舶建筑維修方

7、案數(shù)量100生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成數(shù)量/生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)量100訂單準(zhǔn)時(shí)達(dá)成數(shù)量/訂單數(shù)量100船東投訴實(shí)時(shí)辦理數(shù)量/船東投訴及時(shí)辦理數(shù)量100船東合同實(shí)時(shí)辦理數(shù)量/船東合同實(shí)時(shí)辦理數(shù)量100%生產(chǎn)設(shè)施圓滿數(shù)量/生產(chǎn)設(shè)施數(shù)量100%生產(chǎn)設(shè)施實(shí)時(shí)保護(hù)保養(yǎng)數(shù)量/生產(chǎn)設(shè)施保護(hù)保養(yǎng)數(shù)量100焊接工序查驗(yàn)合格數(shù)量/焊接工序查驗(yàn)數(shù)量100每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每三月一技術(shù)部如期檢查統(tǒng)次計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每年一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)每個(gè)月一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)計(jì)車間涂裝工序查驗(yàn)合格率95涂裝工序查驗(yàn)合

8、格數(shù)量/涂裝工序檢每個(gè)月一次技術(shù)部如期檢查統(tǒng)驗(yàn)數(shù)量100計(jì)質(zhì)量目標(biāo)和部門質(zhì)量目標(biāo)測量結(jié)果總結(jié)部門目標(biāo)內(nèi)容1統(tǒng)計(jì)值結(jié)果剖析23456789101112月船舶建筑一次交驗(yàn)合格率100已達(dá)標(biāo)100總目標(biāo)99%總目標(biāo)船東滿意度90分9494%已達(dá)標(biāo)總目標(biāo)船東投訴5次00已達(dá)標(biāo)供給部供給部技術(shù)部辦公室資料批次采買合格率99%采買資料來自合格供方100%船舶修筑工序檢測合格率（綜合）95年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率95%船舶建筑技術(shù)問題辦理及100%100%100%已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)技術(shù)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部時(shí)率95%船舶建筑方案達(dá)成實(shí)時(shí)率95%生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率95船舶建筑實(shí)時(shí)交托100船東投訴辦理實(shí)時(shí)率100合同評審實(shí)時(shí)率100%100%100%100%已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)已達(dá)標(biāo)生