1、第頁碼25頁/總合NUMPAGES總頁數(shù)25頁銀行工作詳細部署一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生計之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品

2、種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求

3、實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的

4、根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一

5、個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、

6、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人

7、一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情

8、況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能

9、轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦

10、更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提

11、高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素

12、質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點

13、仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生計之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加

14、人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密

15、碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。

16、銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務

17、工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識

18、銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算

19、資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭

20、細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛?，

21、作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行

22、業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防

23、范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有

24、必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服

25、務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)

26、務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)

27、范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在

28、用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽

29、1、我行素來倡議的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉

30、個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平

31、常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮

32、員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能轉變。一、年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬛?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的利害直接影響到我行的信譽1、我行素來倡議的“首問責任

33、制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)履行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不只是在臨柜服務中更表現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。誠

34、然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各樣各樣的原因還沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴格依照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提高拘束力。2、重點實行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結算資本的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，加強總會計平常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減

35、少差錯杜絕結算事故。4、的確履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強帳戶管理（保證我行開戶單位的質量）和上門服務。6、擬定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保留。7、做好會計核算質量的如期核查工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在當先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭細風險，所以到我營業(yè)部需要有必然的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3、勤做員工的思想工作，關心激勵員工，加強員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各樣新興業(yè)務進行培訓。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混雜多能