1、貸款配套話術我:您好,請問是XX先生/小姐嗎?客戶:是的,請問你是哪位?我:不好意思打擾您一下,我是招商銀行信貸部的客戶經理,我姓陳?？蛻?請問什么事?我:我行最新推出個經營貸款的產品,特別合適您,借款手續(xù)特別簡單,利率又低,我給您簡單介紹一下.A客戶:我不需要貸款,感謝。我:XX先生/小姐,誠然您現(xiàn)在不需要貸款,但我想今后您的買賣越做越大時,很有可能會涉及到貸款業(yè)務,不耽擱您太久,讓我簡單介紹一下這個貸款產品,您就當增加一下貸款這方面的信息,認識了,心里有個底,今后貸款時也清楚簡單些。放心吧,不會太久的?？蛻?好吧,你快說。B客戶:哦,招行的是吧,那你連忙給我查一查還欠多少錢吧,我都素來沒有

2、收到過短信的,你們系統(tǒng)是怎么搞的啊?我:您素來都收不到我們的扣款信息嗎?可您的電話是我從系統(tǒng)上打印的,在手機沒錯的情況下按理是不能能收不到的?？蛻?確實是收不到,你幫我查查吧。我:沒問題,您的情況我記下了,現(xiàn)在我身邊沒有系統(tǒng)能夠查到您的信息,在今天下午5點前我會給您辦理好,過幾天再給您做個電話回復,看看您有沒有收到短信。放心好了,這是小問題。客戶:好的,那就感謝你了。我:不客氣,我給您打電話是想跟您說一下,我們銀行現(xiàn)在推出個新的信貸產品,特別合適您.我:這個貸款最大的3個優(yōu)點就是,第一,辦理手續(xù)特別方便,因為您在我行做房貸,大部分證明都不需要重復供應,不會耗費您難得的時間。第二,放款快,手續(xù)辦

3、妥后1個星期就能放款,而且隨借隨還,我舉個例子,若是您貸款60萬,那這個額度能夠供您使用3年,第一年時候,您需要20萬,那就直接在網銀上操作,20萬馬上到您卡上,利息就從這一刻開始算,限時是一年。等您把這20萬還清時,您的額度馬上又恢復成60萬了,近似信用卡一樣清楚,便利,高效。若是您這三年素來不需要用這60萬的話,這個額度素來保留給您,供您隨時享受,絕對不收取利息?？蛻?那利率高不高啊?我:現(xiàn)在我行的利率跟其他銀行相同是月利率7.36,但是我們行是按天算息的,其他銀行基本都是按月算息,所以這樣算下來我們行更加優(yōu)惠。而且我們會送您對應的買賣一卡通,這相當于招行貴賓卡的待遇,所有轉賬匯款手續(xù)費全

4、免的!XX先生/小姐經商資本流動應該很大,那這張卡給您剩下的手續(xù)費可不是個小數目。客戶:嗯,是挺好,要不我再考慮一下吧。我:好的,電話里溝通畢竟有些急促,我們約個時間您過來我支行,我再詳細的給您講一下,相信那時候您就什么忌憚都沒有了。就這么跟您說吧,若是我現(xiàn)在也像您相同經商,我必定做這個產品的,平時不用又不花利息,用到時,馬上到賬解決問題,不用總跑銀行,多好的事啊。您想想呀平時您經商那么忙,必定沒時間認識這些最新的貸款信息,等想貸款時又經常沒有充分的時間給您認識。那現(xiàn)在是辦理的最好的機遇了。而且您過來后當天辦理了,我能夠去領導那看看能不能夠給您爭取個更優(yōu)惠的利率。那明天上午我在淘金支行三樓信貸部等您好吧。小微貸款純底話術我:您好,請問是XX先生/小姐嗎?客戶:是的,請問你是哪位?我:您好,我是招商銀行信貸部的客戶經理,我姓陳。客戶:請問什么事?我:是這樣的,近來我行在做一個最新推出的叫做經營貸款的產品,針對像